PPC 전문가의 비밀 – Brad Geddes와의 인터뷰

우리는 공식 Google Ads 세미나 리더이자 Google의 성공을 위한 세미나 프로그램의 공인 광고 트레이너인 Brad Geddes(트위터에서 팔로우)를 인터뷰할 수 있었습니다. Brad는 20년 이상 전에 마케팅에 대한 블로그를 시작했기 때문에 OWOX BI 독자들과 공유할 정말 귀중한 경험을 가지고 있습니다.

Brad는 Google에서 Google Ads의 고급 과정을 가르칠 수 있도록 승인했습니다. 그는 Advanced Google AdWords의 저자이자 Adalysis의 공동 설립자이기도 합니다. 그는 최고의 인터넷 마케팅 관행에 대한 컨설팅, 교육 및 훈련을 제공하기 위해 2008년에 BG Theory를 시작했습니다.

OWOX BI Growth Hacker인 Maryna Sharapa는 Skype를 통해 Brad Geddes를 만났고 그의 흥미로운 답변을 모두 적었습니다. Brad가 힘든 일정을 가지고 있기 때문에 그것은 우리에게 매우 운이 좋았습니다. 진정한 마케팅 전문가의 귀중한 인터뷰를 즐겨보세요.

없이는 상상할 수 없는 상위 5가지 도구는 무엇입니까? 타사 도구를 사용합니까?

Brad Geddes : 물론 저는 매일 검색 도구를 사용합니다. 내가 가장 좋아하는 것은 내가 공동 설립한 Adalysis입니다. 모든 사람이 사용할 수 있는 무료 도구를 찾고 있다면 Excel은 필수 도구이므로 시작해야 합니다. 그런 다음 보고 및 기타 작업에 많이 사용하는 Google 데이터 스튜디오입니다. 다음은 편집기입니다. Microsoft Editor와 Google Ads Editor입니다. 최소한의 세트입니다. 내장된 도구만 ​​필요한 사람도 있지만 통화 추적, 채팅 봇, 분석과 같은 타사 도구를 추가로 사용해야 하는 경우도 있습니다. 목록을 쉽게 확장할 수 있습니다.

Google 데이터 스튜디오를 언급하셨습니다. 다른 어떤 보고 도구를 사용합니까?

BG : 보고를 위해 Google 데이터 스튜디오를 꽤 광범위하게 사용합니다. 데이터가 정말 크면 Power BI나 Tableau를 사용합니다. 그러나 대부분의 보고는 Google 데이터 스튜디오 및 Google 애널리틱스로 수행됩니다. 우리는 항상 데이터를 통합하고 수치를 신뢰할 수 있는 단일 장소인 진실의 출처가 필요하다고 말합니다. 숫자 중 어느 것도 완전히 일치하지 않으며 100% 정확하지도 않지만 일관된 출발점이 있어야 합니다. 통화 데이터, 유료 검색 데이터, 소셜 데이터 등을 가져옵니다. 데이터를 업데이트하면 매출을 추정하는 방법입니다.

PPC 블로그를 읽으십니까? PPC 전문가는 어떤 PPC 블로그를 읽어야 합니까?

BG : 당연히 첫 번째는 제가 대부분의 글을 쓰는 Adalysis 블로그입니다. PPC 히어로는 정말 좋습니다. 내가 절대적으로 좋아하는 것 중 하나는 Search Engine Land입니다. 또한 PPC Epiphany는 환상적입니다. Twitter에서 #PPCChat을 볼 수도 있습니다. 나는 구글과 마이크로소프트가 쓰는 것을 좋아한다. Google과 Microsoft의 도움을 받아 변경 사항을 살펴보고 어떤 일이 일어날지 알 수 있습니다. 다른 많은 소스가 있습니다. 그러나 내가 언급한 모든 항목은 정기적으로 확인합니다.

회의는 어떻습니까? 우리는 당신이 연사로 참여한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 참가자로서 어떤 회의를 방문하는 것이 좋습니까?

BG : 종종 지리적인 질문입니다. 미국에 계시다면 반드시 PPC Hero Conference & Coaching에 가셔야 합니다. 이를 위한 예산이 없거나 해당 지역을 떠날 수 없다면 지역 디지털 PPC 회의(슈퍼 지역 회의)에 가야 합니다. 그다지 좋지 않을 수도 있지만 위치에 따라 다릅니다.

예산이 무제한이라면 다른 쇼보다 SMX Advanced 또는 SMX Munich에 갈 것입니다. 또한 Google은 매년 가볼만한 몇 가지 이벤트를 개최합니다. 개인적으로 지역 행사를 좋아합니다. 다양한 사람들을 만나고 새로운 아이디어를 얻을 수 있기 때문입니다. 작년에 저는 솔트레이크시티의 SLC SEM에 갔고 특히 로컬 네트워킹과 같은 귀중한 것들을 많이 찾았습니다. 이 업계에서 고용하는 것은 정말 어렵기 때문에 무엇을 해야 하는지 이해하는 사람을 찾는 것이 정말 중요합니다.

PPC 전문가가 개발해야 하는 기술은 무엇입니까?

BG : 유료 검색에는 창의성과 수학이 필요합니다. 모든 사람이 두 가지 기술을 모두 가지고 있는 것은 아닙니다. 일반적으로 창의력이 충분하다면 Excel 기술이 필요합니다. 그리고 수학을 정말 잘한다면 작문 수업이나 다른 수업을 들어야 합니다.

PPC 전문가는 연구(지속적인 테스트) 수행의 본질을 이해해야 합니다. 전략을 잘 이해하려면 조각이 어떻게 조합되는지 알아야 합니다. 또한 수요 생성, 수요 포착, 다른 팀과 협력하는 방법과 같은 몇 가지 비즈니스 사항을 이해해야 합니다. 이것들은 초보자에게 필요하지 않지만(회사에서 전략을 세우기 위한 것입니다) 기초와 기술을 제공합니다.

PPC 전문가로서 일반적으로 어떤 KPI에 중점을 두나요?

BG: 수익이나 이익이 절대적으로 최우선입니다. 은행 계좌에 무엇을 넣어야 합니까? 그런 다음 판매, MQL 및 판매 자격을 갖춘 리드와 같은 전환으로 이동합니다. 그리고 퍼널을 적절하게 관리하기 위한 추가적인 KPI – 청중 규모 등. 다음 KPI 세트는 클릭수, 클릭당 비용(CPC) 및 기타 측정항목입니다. 일반적으로 수익이나 이익에 관심이 있습니다. 사람들이 어떻게 유입경로로 유입되어 전환하고 있는지 확인하고 프로세스를 계속 추적합니다.

PPC 전문가로서 당신의 악몽은 무엇입니까?

BG: Google을 모든 비즈니스에 서비스를 제공하지 않는 몇 개의 회사로 분할하기로 한 결정을 다루고 있습니다. 또한 매일매일 예산을 잊어버리고 하루 또는 한 주에 과소비를 하지만 장기적인 악몽은 아닙니다. 진짜 악몽은 아마도 검색 엔진이 어떻게 작동하고 스스로 수익을 창출하는지에 대한 정부의 개입일 것입니다. 왜냐하면 그것은 전체 산업이 구축되는 방식에 관한 것이기 때문입니다. 그것은 악몽이 될 것입니다.

많은 데이터로 작업할 때 보고서를 얼마나 자주 확인하고 업데이트합니까?

BG: KPI를 확인하므로 매일 보고서를 확인할 필요가 없습니다(전환율 하락 또는 기타 변경 사항). KPI가 변경되면 데이터를 파고들어 수정 사항을 적용해야 합니다. 모든 것이 자동으로 제공되기 때문에 격주로 보고서를 검토할 수 있습니다. 매일 보고서를 확인한다면 시간을 낭비하고 있는 것입니다.

데이터에 대한 심층 분석이 필요한 경우(크기에 따라 다름) 매주 또는 매월이어야 합니다. 매일 모든 것을 볼 필요는 없습니다. 어제 상황이 똑같고 어제 모든 것이 정상이었다면 다시 액세스할 필요가 없습니다. 시간을 절약하세요! 직원들에게 다른 일을 시키십시오.

광고 캠페인의 리마케팅을 어떻게 평가합니까?

BG: 좋은 질문입니다! 여러 유형의 리마케팅이 있습니다. 우리는 한 번 고객을 유치하기 위해 돈을 쓴다. 이해 관계자가 아직 구매할 준비가 되지 않은 경우 이는 종종 참여율을 측정하고 다음 단계로 이동하는 사람들의 수를 보여줍니다. 리마케팅 목록을 만들 때 일반적으로 회사 규모를 살펴봅니다. 리마케팅 목록의 목표는 사용자가 전환하도록 유도하는 것입니다(즉, 사용자를 최종 단계로 푸시). 리마케팅은 결국 수익의 도움으로 측정됩니다. 그러나 광고 캠페인 평가 리마케팅의 최종 결론은 모두 CPA 전환입니다.

광고 캠페인 평가에 오프라인 데이터가 중요합니까?

BG: 네, 확실히 중요합니다. 사실 광고 캠페인을 평가하는 데는 시간이 걸립니다. 우리는 오프라인 데이터와 그 평가에 대해 정말로 생각합니다. 데이터가 있으므로 관리할 수 있습니다. 실제 소매점이 있는 경우 판매를 촉진하기 위해 무언가를 사용하려고 합니다. 우리는 얼마나 많은 매장을 방문하여 수익을 얻었는지 알아야 합니다.

소매점의 오프라인 데이터는 대기업만 측정할 수 있습니다. 소규모 소매상에게는 매우 비쌉니다. 모든 비용 및 수익 시스템은 분석으로 가져와야 합니다. 대부분의 CRM 시스템은 Google Ads와 연결된 분석으로 데이터를 내보낼 수 있습니다. 문제는 어떤 데이터가 전혀 필요하지 않으며 어떤 데이터가 중요합니까? 마케팅 데이터가 필요한 이유와 사용 방법을 정확히 알고 있어야 합니다.

인터뷰 중 Brad Geddes는 유용한 정보를 많이 공유했습니다. Brad가 이 인터뷰를 위해 우리에게 시간을 내어주고 OWOX BI 블로그 독자들이 그에게서 배울 수 있도록 해주셔서 감사합니다.

Brad의 주요 통찰력은 매일 보고서를 확인하는 데 시간을 낭비해서는 안 된다는 것입니다. 데이터 수집 및 보고를 위해 자동 소프트웨어를 사용한 다음 자동화된 KPI 모니터링을 배치하는 것이 좋습니다. 따라서 데이터를 자세히 조사해야 할 때를 알 수 있습니다. 이러한 방식으로 쉽고 빠르게 비즈니스에 적합한 결정을 내릴 수 있습니다. 우리는 Brad에 동의합니다. OWOX BI는 웹사이트 데이터를 수집, 컴파일 및 보고하는 시간을 절약하기 위해 만들어졌습니다.

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