PPC uzmanlarının sırları – Brad Geddes ile röportaj

Resmi bir Google Ads Seminer Lideri ve Google'ın Başarı için Seminerler programı için sertifikalı Reklam Eğitmeni olan Brad Geddes (onu Twitter'da takip edin) ile röportaj yaptığımız için şanslıydık. Brad, pazarlama hakkında 20 yıldan daha uzun bir süre önce blog yazmaya başladı, bu nedenle OWOX BI okuyucularıyla paylaşmak için gerçekten değerli bir deneyime sahip.

Brad, Google Ads'de ileri düzey kurslar vermek için Google tarafından onaylandı. Ayrıca Advanced Google AdWords'ün yazarı ve Adalysis'in kurucu ortağıdır. En iyi internet pazarlama uygulamaları konusunda danışmanlık, eğitim ve öğretim sağlamak için 2008 yılında BG Theory'yi başlattı.

Bir OWOX BI Growth Hacker olan Maryna Sharapa, Brad Geddes ile Skype üzerinden tanıştı ve tüm ilginç cevaplarını yazdı. Brad'in zorlu bir programı olduğu için bizim için oldukça şanslıydı. Gerçek bir pazarlama uzmanından bu değerli röportajın keyfini çıkarın.

Hayatınızı onsuz hayal edemeyeceğiniz en iyi 5 araç nedir? Üçüncü taraf araçları kullanıyor musunuz?

Brad Geddes : Elbette her gün arama araçlarını kullanıyorum. Benim favorim, kurucularından olduğum Adalysis olmalı. Herkes için mevcut olan ücretsiz araçlara bakıyorsak, vazgeçilmez olduğu için Excel ile başlamalısınız. Ardından, raporlama ve diğer şeyler için çok kullandığımız Google Data Studio. Sıradakiler editörler – Microsoft Editör ve Google Ads Editor. Minimum küme budur. Bazı insanlar yalnızca yerleşik araçlara ihtiyaç duyar, ancak bazen ek üçüncü taraf araçları da kullanmanız gerekir – örneğin, çağrı izleme, sohbet botları, analitik. Listeyi kolayca genişletebiliriz.

Google Data Studio'dan bahsettiniz. Başka hangi raporlama araçlarını kullanıyorsunuz?

BG : Raporlama için Google Data Studio'yu oldukça yoğun bir şekilde kullanıyorum. Veriler gerçekten büyükse Power BI veya Tableau kullanıyorum. Ancak raporlamanın büyük bir kısmı Google Data Studio ve Google Analytics ile yapılır. Her zaman bir gerçek kaynağına ihtiyacınız olduğunu söylüyoruz - verileri birleştirdiğiniz ve sayılara güvendiğiniz tek bir yer. Rakamların hiçbiri hiçbir zaman tam olarak uyuşmayacaktır ve nadiren %100 doğrudurlar, ancak tutarlı bir başlangıç ​​noktanız olmalıdır. Arama verilerinizi, ücretli arama verilerinizi, sosyal verilerinizi vb. alırsınız. Verileri güncellerseniz, satışlarınızı tahmin etmenin bir yoludur.

PPC bloglarını okuyor musunuz? PPC uzmanları hangi PPC bloglarını okumalı?

BG : Açıkçası, ilki, yazıların çoğunu yaptığım Adalysis blogu. PPC Hero gerçekten çok iyi. Kesinlikle favorilerimden biri Search Engine Land. Ayrıca, PPC Epiphany harika. Ayrıca Twitter'da #PPCChat'a da bakabilirsiniz. Google ve Microsoft'un yazdıklarını seviyorum. Google ve Microsoft'un yardımıyla değişikliklere bakıyoruz, böylece neler olacağını görebiliyoruz. Başka birçok kaynak var. Ancak, bahsettiğim tüm olanları düzenli olarak kontrol ediyorum.

Konferanslar ne olacak? Bazılarında konuşmacı olarak yer aldığınızı biliyoruz. Ancak katılımcı olarak hangi konferansları ziyaret etmenizi önerirsiniz?

BG : Bu genellikle coğrafi bir sorudur. ABD'deyseniz kesinlikle PPC Hero Conference & Coaching'e gitmelisiniz. Bunun için bütçeniz yoksa veya bölgenizi terk edemiyorsanız, o zaman bazı yerel dijital PPC konferansına gitmelisiniz (süper yerel olan). O kadar harika olmayabilir, ancak bulunduğunuz bölgeye göre değişir.

Bütçe sınırsızsa, başka herhangi bir gösteri yerine SMX Advanced veya SMX Münih'e giderdim. Ayrıca, Google yılda gitmeye değer birkaç etkinlik düzenler. Şahsen, yerel etkinlikleri severim çünkü farklı insan gruplarını görebilir ve yeni fikirler edinebilirim. Geçen yıl Salt Lake City'de SLC SEM'e gittim ve özellikle yerel ağlar olmak üzere birçok değerli şey buldum. Bu sektörde işe almak gerçekten zor, bu yüzden ne yapacağını anlayan insanları bulmak gerçekten değerli.

Bir PPC uzmanının hangi becerileri geliştirmesi gerekir?

BG : Ücretli arama yaratıcılık ve matematik gerektirir. Herkesin her iki beceri seti de yoktur. Genellikle, yeterince yaratıcıysanız, bazı Excel becerilerine ihtiyacınız vardır. Ve eğer matematikte gerçekten iyiysen, bir yazma kursuna ya da başka bir şeye gitmelisin.

Bir PPC uzmanının araştırma yapmanın özünü anlaması gerekir (sürekli test). Stratejiyi iyi anlamak için parçaların nasıl bir araya getirildiğini bilmeniz gerekir. Ayrıca, talep oluşturma, talebi yakalama ve farklı ekiplerle nasıl çalışılacağı gibi bazı iş konularını da anlamanız gerekir. Bunlar yeni başlayanlar için gerekli değildir (şirkette bir strateji oluşturmak içindir), ancak size temel ve becerileri verir.

Bir PPC uzmanı olarak genellikle hangi KPI'lara odaklanıyorsunuz?

BG: Gelir veya kâr kesinlikle bir numara – banka hesabımıza ne koyarız? Ardından dönüşümlere geçer – satışlar, MQL ve satış nitelikli potansiyel müşteriler. Dönüşüm hunisini düzgün bir şekilde yönetmek için ek KPI'lar – hedef kitle boyutu vb. Bir sonraki KPI grubu tıklamalar, tıklama başına maliyet (TBM) ve diğer ölçümlerdir. Genellikle, gelir veya kârla ilgilenirler. İnsanların dönüşüm hunisine nasıl geldiklerini görmemi sağlıyorlar ve süreci takip etmeye devam ediyorlar.

Bir PPC uzmanı olarak kabusunuz nedir?

BG: Google'ı tüm işletmelere hizmet vermeyi bırakacak birkaç şirkete bölme kararıyla uğraşmak. Ayrıca, günlük bazda, bütçeyi unutmak ve günlük veya haftalık fazla harcama yapmak, ancak bu uzun vadeli bir kabus değil. Gerçek kabus, muhtemelen tüm endüstrinin nasıl inşa edildiğiyle ilgili olduğu için, arama motorlarının nasıl çalıştığına ve kendilerinden para kazandıklarına hükümetin müdahalesi olacaktır - bu bir kabus olurdu.

Çok fazla veriyle çalışırken raporlarınızı ne sıklıkla kontrol ediyor ve güncelliyorsunuz?

BG: KPI'ları kontrol ediyoruz, bu nedenle raporları günlük olarak kontrol etmemize gerek yok (dönüşüm düşüşleri veya diğer değişiklikler). KPI'lar değişirse, verileri incelememiz ve bir düzeltme uygulamamız gerekir. Her şeyi otomatik olarak aldığımız için bazen raporları iki haftada bir gözden geçirebilirim. Her gün raporlarınızı kontrol ediyorsanız, zaman kaybediyorsunuz.

Verilerinizi derinlemesine incelemeniz gerekiyorsa (yine boyuta bağlıdır), her hafta veya ayda bir olmalıdır. Her gün her şeye bakmanıza gerek yok. Dün her şey aynıysa ve dün her şey yolundaysa, tekrar erişmeniz gerekmez. Zaman kazanın! Çalışanlarınıza başka bir şey yaptırın.

Reklam kampanyalarının yeniden pazarlamasını nasıl değerlendiriyorsunuz?

BG: Bu harika bir soru! Birden çok yeniden pazarlama türünüz var. Bir kere müşteri çekmek için para harcıyoruz. İlgili taraflar henüz satın almaya hazır olmadığında, bu genellikle katılım oranının bir ölçüsüdür ve bir sonraki adıma kaç kişinin geçtiğini gösterir. Yeniden pazarlama listesi yaparken genellikle şirket büyüklüğüne bakarız. Yeniden pazarlama listesinin amacı, kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirmesini sağlamaktır (yani, onları son adıma itmektir). Yeniden pazarlama, sonunda gelir yardımıyla ölçülür. Ancak, reklam kampanyalarının yeniden pazarlamasını değerlendirirken elde ettiğiniz sonuç, tüm EBM dönüşümleridir.

Çevrimdışı veriler, reklam kampanyalarını değerlendirmek için önemli mi?

BG: Evet, kesinlikle önemli. Aslında reklam kampanyalarını değerlendirmek biraz zaman alıyor. Çevrimdışı verileri ve değerlendirmesini gerçekten düşünüyoruz. Verilerimiz var, böylece yönetebiliriz. Fiziksel bir perakende mağazamız varsa, satışları artırmak için bir şeyler kullanmak isteriz. Mağazaya kaç ziyaretin gelir getirdiğini bilmemiz gerekiyor.

Perakende mağazaları için çevrimdışı veriler yalnızca büyük şirketler tarafından ölçülebilir. Küçük perakendeciler için çok pahalıdır. Her maliyet ve gelir sistemi, analizlere aktarılmalıdır. Çoğu CRM sistemi, verileri Google Ads ile bağlantılı analizlere aktarabilir. Soru şu ki, muhtemelen hangi verilere ihtiyacınız yok ve hangi veriler çok önemli? Pazarlama verilerine neden ihtiyaç duyduğunuzu ve bunları nasıl kullanabileceğinizi tam olarak bilmelisiniz.

Röportajımız sırasında Brad Geddes birçok faydalı şey paylaştı. Brad'in bu röportaj için bize ayırdığı ve OWOX BI blog okuyucularının ondan bir şeyler öğrenmesine izin verdiği için teşekkür ederiz.

Brad'in ana görüşü, raporları günlük olarak kontrol ederek zaman kaybetmemeniz gerektiğidir. Verileri toplamak ve raporlamak için otomatik yazılım kullanmak ve ardından otomatik KPI izlemeyi devreye almak daha iyidir. Böylece, verileri ne zaman derinlemesine incelemeniz gerektiğini bilirsiniz. Bu sayede işletmeniz için doğru kararları kolay ve hızlı bir şekilde verebilirsiniz. Brad'e katılıyoruz. OWOX BI, web sitesi verilerini toplama, derleme ve raporlama konusunda zaman kazanmak için oluşturulmuştur.

Diğer pazarlama materyallerini okumak ve işletmeniz için değerli bilgiler edinmek için OWOX BI blogumuza abone olun.