これらの5つの言葉で慈善寄付を増やす

慈善寄付を推進する行動と傾向は常に変化しています。 この投稿では、寄付を増やすことができる5つの単語、これらの単語が機能する理由、およびそれらを非営利のマーケティング、ダイレクトアピール、ウェブサイト、寄付フォームに組み込む方法について説明します。

これを想像してみてください。あなたは5つ星ホテルに足を踏み入れ、豪華なカーペットを降りて、このホテルを選んでくれた名前であなたに感謝する手書きのメモを見ると、詰め物をした掛け布団に横になります。 ご滞在の最初の1分以内に、あなたは家にいるように感じ、歓迎されます。

そのホテルの第一印象に最も大きな影響を与えたのは何ですか？ あなたは高品質の寝具と美しい部屋を期待していますが、誰かがあなたを個人的に歓迎するのに時間がかかったことを知っていると、それは永続的な影響を与えます。

非営利団体のオンライン寄付プロセスを最適化するときは、細部に同じ注意を払い、パーソナライズされたアプローチをとる必要があります。 非営利団体を成功に導くためのベストプラクティスはたくさんありますが、魅力的なインパクトストーリー、簡素化された寄付フォーム、徹底したコミュニケーションプランの中で、より多くの寄付者に寄付を促す微妙な変更がいくつかあります。

この投稿では、寄付を増やすことができる5つの単語、これらの単語が機能する理由、およびそれらを非営利のマーケティング、ダイレクトアピール、ウェブサイト、寄付フォームに組み込む方法について説明します。

主要な非営利会議で今年さらに募金する方法を学ぶ

1.小さい

非営利団体は、次の2つの方法でマーケティングを最適化するときにこの単語を使用できます。

1.人々が寄付を大きな犠牲ではなく、小さな贈り物と見なすのを助けるため。

「5ドルの手数料」と「5ドルの小額の手数料」のどちらがより扱いやすい質問のように聞こえますか？ 知的には、料金は同じ金額であることを私たちは知っていますが、2番目のフレーズは料金をさらに合理的に聞こえさせます。 実際、カーネギーメロン大学の調査によると、試用版DVDの送料を指すときに「小さい」という単語を追加するだけで、回答率が20％向上することがわかりました。

2.少量でも違いが生じることを実証する。

非営利の専門家は、慈善寄付に関してはすべてのペニーが重要であることを知っていますが、平均的な寄付者は、ほんの数ドルで影響を与えることはできないと考えるかもしれません。 寄付の可能性がある人は、金額に関係なく、組織がすべての寄付をどれだけ大切にしているかを知っていることを確認してください。

例：

「今日は5ドルの小さな贈り物をしますか？」

「10ドルの少額の寄付で7日間子供を養います。」

上級者向けのヒント：あなたが参照する寄付額は、ターゲットオーディエンスによって少額と見なされることを確認してください。 25ドルの寄付は、あるドナーにとっては少額ですが、別のドナーにとっては多額です。

2.即座に/即座に

「すぐに」または「すぐに」という言葉を使用することは、マーケターがコンバージョンを増やすために見つけた1つの方法です。 しかし、お店に行って購入すると、すぐにその物を手に持って立ち去るので、すぐに満足します。 あなたが慈善目的に寄付するとき、返還はそれほど迅速で具体的ではありません。

これは、寄付が購入と異なる1つの方法にすぎませんが、人々のeコマースの行動を理解することは、非営利団体がこの満足のギャップを埋め始めるのに役立ちます。 彼のオンラインリソース「心理学を使用してより多くの顧客を変換する10の方法」で、GregoryCiottiは次のように書いています。

「私たちの脳は即座の満足を愛し、問題を迅速に解決できることを思い出したときに購入する傾向があります。 消費者がすぐに報われることを知ったとき、彼らはあなたの製品を購入することを切望するでしょう。」

非営利団体は商品を販売していませんが、購入を完了したときに誰かが感じるのと同じ満足感を販売しています。 実際、オレゴン大学の一連の研究では、人が寄付をすることを選択したときに、報酬と満足感に関連する脳の部分のニューロンが発火し始めることがわかりました。

ドナーが今すぐ行動を起こすことができることを強調します。 少なくとも、寄付に感謝するとともに、寄付がもたらす影響の証拠を提供することにより、即時の満足の必要性を確実にフォローしてください。 そうすることで、寄付者は特別なメッセージを受け取るだけでなく、彼らの贈り物があなたの目的にすぐに役立つという保証も得られます。

例：

「ギフトを贈ると、私たちのプログラムによって人生が一変している家族のプロフィールが記載されたメールがすぐに届きます。」

「ギフトを贈るとすぐに、現場のスタッフからビデオメッセージが届きますので、寄付の影響を確認できます。」

3.エキスパート

医師がタバコのブランドを承認した1930年代から1950年代にかけて、歯科医の推奨が含まれていない歯磨き粉の広告を見つけるのは難しいでしょう。営利目的の広告には、信頼できる専門家に製品を宣伝します。 この伝統は、もう少し微妙ではありますが、今日でも生き続けています。

専門家の支持は時の試練に耐えてきました。なぜなら、宣伝されている製品に関係なく、潜在的なバイヤーが権威者が彼らのサポートを与えるのを見るとき、彼らは本質的により信頼しているからです。

すべての組織に適しているとは限りませんが、プログラムに特別な訓練を受けた人々（医師、科学者、エンジニアなど）が関与する場合は、召喚状（CTA）で彼らの専門知識を参照することを検討してください。

例：

「私たちの専門の腫瘍学者の研究を支援するために寄付をしてください。」

「私たちのチームには、心的外傷後ストレス障害の専門家が何人か含まれており、彼らは常に現場で生存者に助言を提供しています。」

寄付者の信頼を得ることが、1回限りの寄付ではなく、関係を確保するための最初のステップです。最初のやり取りから始めてみませんか？ 非営利団体が医師や弁護士などの従来の意味での専門家と協力していない場合でも、プログラムを実行している専門家を強調して、行っている仕事に信頼性を与えることができます。

信頼を得るためのもう1つの簡単な方法は、シームレスなオンライン寄付を体験することです。 最近のClassyの調査、 Why America Givesによると、ミレニアル世代とZ世代の回答者の半数以上（それぞれ54％）が、オンラインまたはモバイルデバイスを介して非営利団体に簡単に寄付できない場合、信頼が低下することがわかりました。その非営利団体が彼らの資金をどのように使うかで。 ドナーの行動と動機について詳しくは、以下の完全なレポートをダウンロードしてください。

4.あなた

前に話した例を覚えていますか？ 「大切なお客様、ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。」と書かれたメモの影響がどれほど少ないか想像してみてください。 あなたはすぐにすべての顧客がこのメッセージを受け取ることを知っています、そしてそれはあなたのために書かれていませんでした。 しかし、名前で呼ばれるとき、それはあなたが覚えているであろう個人化されたタッチです。 同様に、個人的に向けられていないメッセージを無視するのは簡単です。

問題は、企業がコミュニケーションに私たちの名前を使用すると、不気味に感じる可能性があることです。 あなたは誰かがあなたに売り込もうとしていることをすぐに知っています—そしてあなたはメッセージをスパムとして提出します。 偽物や自動化された音を出さずにCTAをより個人的に感じるには、代わりに「あなた」という言葉を使用してください。

例：

「ここをクリックして寄付できます。」

"君の力が必要なんだ。"

「募金ページを作成することで違いを生むことができます。」

5.なぜなら

誰かにあなたのために何かをしてもらいたい場合は、それが明白な理由であっても、理由を提供するのに役立ちます。

1978年、研究者のエレンランガーは、コピー機を待っている人々に、研究者が最初に行くことを許可するかどうかを尋ねる実験を行いました。 対照実験では、研究者は単に「すみません、5ページあります。 Xeroxマシンを使用できますか？」 理由がない場合、60％の人がそれに応じました。

その後、研究者たちは、「急いでいるので、ゼロックスのマシンを使用してもいいですか」と質問して、質問を言い換えました。 この言い回しで、被験者の94％が従いました。

最後に、研究者は「コピーを作成する必要があるので、Xeroxマシンを使用できますか？」という質問を試みました。 理由はあまりありません。 しかし、それは問題ではありませんでした。 質問の最後の言い回しを尋ねられたとき、93％が答えました。 「なぜなら」という言葉を言って、ある種の正当化を与えるだけで、より多くの人々が研究者の要求に喜んで応えてくれました。

幸いなことに、リクエストには十分な理由があり、CTAで使用できます。 寄付が大きな目的を果たしていることを視聴者に思い出させるために、「理由」という言葉と簡略化された理由をアピールに取り入れてみてください。

例：

「学習が待ちきれないので、私たちの早期教育プログラムに寄付してください。」

「野生生物を保護します。野生生物の生存は私たちの手に委ねられているからです。」

あなたのアピールを自然にする

最終的には、魅力を補完する方法でこれらの力の言葉を組み込む必要があります。 これらすべての単語を1つの文に詰め込んで、エンゲージメントやコンバージョンを増やすことは言うまでもなく、それが理にかなっていると期待することはできません。 次のCTAを作成するときは、これらのシンプルでありながら効果的な言葉を念頭に置いてください。そうすれば、より多くの支持者を引き付け、より多くの寄付を得ることができます。