如何提高平均訂單價值 (AOV):8 個行之有效的提示

已發表: 2019-01-10

電子商務優化不僅僅是提高電子商務轉化率,這一點再怎麼強調也不為過。

從根本上講,優化是關於增加收入。 如果您想增加收入,您應該專注於增加平均訂單價值。

在深入探討這些技巧之前,讓我們快速退後一步,看看更廣闊的圖景。 您的商店產生的收入使用一個簡單的公式計算:

收入 = 訪客數量 x 轉化率 x 平均訂單價值

Revenue calculation

可靠的優化策略包含所有這三個指標。 但在 Growcode,我們始終發現旨在提高平均訂單價值的策略經常被忽視。

但沒有了! 如果您曾經不確定如何提高平均訂單價值,那麼您來對地方了。 到本文結束時,您將掌握八種強大的策略來提高客戶購物籃的價格和價值。

順便提一句。 如果您想知道如何計算平均訂單價值,或者您正在尋找平均訂單價值基準,請查看我們之前的一篇博文。 您也可以觀看有關提高平均訂單價值的視頻,然後閱讀帖子以鞏固知識!

那麼,您會在此處找到哪些提高平均訂單價值 (AOV) 的技巧?

  1. 提供捆綁銷售以提高平均訂單價值
  2. 為額外商品提供折扣
  3. 實施免費送貨門檻
  4. 提供交叉銷售以增加平均訂單價值
  5. 提供追加銷售
  6. 通過附加服務提供升級
  7. 為貴重物品提供融資選擇
  8. 提供價格較高的商品的免費禮物以增加平均訂單價值

讓我們深入了解!

1. 提供捆綁銷售以提高平均訂單價值

提供可供單獨購買的產品,作為兩件或多件商品的一部分,從而提供附加值。 與單獨購買的同一組產品相比,主要的動機通常是較低的組合價格。

例如,Gocase 在其搜索和類別頁面上的單個產品旁邊顯示捆綁包,突出顯示額外的折扣。
Product bundles and additional discounts on product page 在其搜索和類別頁面上的單個產品旁邊顯示捆綁包,並突出顯示額外折扣以提高平均訂單價值。
像 DigitalRev 一樣在產品頁面上顯示捆綁包也是明智的,他們還突出顯示了額外的節省。

Bundles on ecommerce product page

最後,如果你真的想加倍努力,你可以復制百思買的策略並提供一個捆綁創建者,讓用戶自由地混合和匹配選定的產品。
Bundle builder to increase average order value
用戶單擊“構建捆綁包”號召性用語,然後添加產品以創建他想要的組合。

2. 提供額外商品折扣

為了激勵用戶在每個訂單中購買一件以上的商品,為額外的商品提供 10% 的折扣。

Gocase 為我們提供了另一個方便的例子。 當客戶購買兩件商品時,它提供 20% 的折扣(加上免費送貨),如果他們購買 3 件商品,則提供 30% 的折扣,依此類推。
Additional discounts to increase average order value 購買更多產品時,Gocase 提供額外折扣。
Gocase 還在購物車頁面上顯示了一個進度條,通知客戶他們當前的折扣數量以及還有多少折扣可用。 這個簡潔的小功能為購物體驗增添了遊戲化元素。
Progress bar on a ecommerce shopping cart 進度條為購物體驗添加了遊戲化元素,並鼓勵添加更多產品。

3. 實行免費送貨門檻

為超過一定價值的訂單提供免費送貨會促使訪問者在單個訂單中添加更多商品或選擇價格更高的商品。

但是,在您商店的所有產品頁面上突出宣傳此優惠並在購物車頁面上進行跟進至關重要。
Communicating free delivery on product page 像 Puravida 一樣,在您商店的所有產品頁面上傳達免費送貨,並在購物車頁面上進行跟進。
如果用戶有資格享受免費送貨,恭喜他們。 這將激勵他們不要放棄訂單。
Free delivery after certain value of order
如果他們比閾值低幾歐元或幾美元,請提醒他們有關報價並建議可以使他們超過限額的產品。

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4. 提供交叉銷售以增加平均訂單價值

人們經常混淆交叉銷售和向上銷售。 交叉銷售是指銷售免費或相關產品,通常價格低於主要產品。 目標是每個訂單銷售更多產品。

您可以在產品頁面和結賬時輕鬆宣傳相關商品。 例如,House of Fraser 在派克大衣的產品頁面上展示腰帶和長袖襯衫的圖片。
Ecommerce cross-selling
在產品頁面上顯示項目後,當客戶即將支付訂單時,在購物車頁面上跟進交叉銷售。
Showing cross-sells on a shopping cart 當客戶即將為他們的訂單付款時,在購物車頁面上跟進交叉銷售,以便他可以在最後一刻添加一些東西。
這是一個快速的專業提示:交叉銷售更便宜的商品通常比購買的商品更容易。 因此,如果有人要購買 200 英鎊的派克大衣,請向他展示 40 英鎊的腰帶。

5. 提供追加銷售

向上銷售意味著促銷具有額外功能的更昂貴的商品或構成升級的附加組件。 與交叉銷售一樣,這可以在產品頁面和結賬期間的各個點進行。

庫丁為我們提供了一個很好的例子。 在其售價 36.99 美元的慢跑褲的產品頁面上,宣傳了許多其他質量更高、功能更多的褲子。 請注意,沒有一條褲子比目前提供的褲子便宜!
Ecommerce up-sell on product detail page

6. 通過附加服務提供升級

我喜歡這種策略,因為它通常會顯著影響利潤率。

如果我只能向想知道如何增加平均訂單價值的店主推荐一種策略,那就是這個。

通過允許客戶添加附加服務來提供產品升級。 這些可以是延長保修期或禮品包裝選項。

例如,百思買提供全面的保護計劃。 點擊“添加到購物車”後,用戶會看到一個頂層/彈出窗口,重申提供保護計劃,以及一些額外的交叉銷售。
Offering protection plans to increase Average Order Value
這些優惠最好顯示在產品頁面上,靠近“添加到購物車”或主 CTA(號召性用語)按鈕。

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    7. 為貴重物品提供融資選擇

    如果您出售昂貴的商品,最好提供多種融資選擇。 許多客戶會渴望購買產品,但買不起。 同樣,每月小額付款的選擇可以使高價商品對某些購物者更具吸引力。

    百思買再次作為一個方便的例子。 在產品頁面上的價格旁邊,它們顯示了有關財務計劃的其他信息。

    每月僅需 55.00 美元的電視報價非常吸引人!

    8. 提供高價商品的免費禮物以增加平均訂單價值

    這是化妝品行業的流行策略。 例如,Ulta Beauty 為選定產品提供免費禮物——額外的物品,無需額外費用。 將價格更高的產品贈送禮物以使其更具吸引力是明智之舉。
    Offering free gifts to boost AOV
    跟隨 Ulta 的腳步,創建性感標籤,讓信息脫穎而出。 並且不要忘記在列表和產品頁面上顯示此信息。

    總結:提高平均訂單價值的 8 個技巧

    好的,讓我們快速總結一下我們所涵蓋的內容。 當您計劃下一個優化衝刺時,請將這份清單放在手邊!

    • 一:提供捆綁。
    • 二:為額外的項目提供折扣。
    • 三:提供免費送貨門檻。
    • 四:提供交叉銷售。
    • 五:提供追加銷售。
    • 六:通過附加服務提供升級。
    • 七:為昂貴的物品提供融資選擇。
    • 八:贈送價格較高的商品。

    遵循這些提示,您將同時增加平均訂單價值和利潤率。

    哦,還有一件事——不要忘記拆分測試!

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