如何提高平均订单价值 (AOV):8 个行之有效的提示

已发表: 2019-01-10

电子商务优化不仅仅是提高电子商务转化率,这一点再怎么强调也不为过。

从根本上讲,优化是关于增加收入。 如果您想增加收入,您应该专注于增加平均订单价值。

在深入探讨这些技巧之前,让我们快速退后一步,看看更广阔的图景。 您的商店产生的收入使用一个简单的公式计算:

收入 = 访客数量 x 转化率 x 平均订单价值

Revenue calculation

可靠的优化策略包含所有这三个指标。 但在 Growcode,我们始终发现旨在提高平均订单价值的策略经常被忽视。

但没有了! 如果您曾经不确定如何提高平均订单价值,那么您来对地方了。 到本文结束时,您将掌握八种强大的策略来提高客户购物篮的价格和价值。

顺便提一句。 如果您想知道如何计算平均订单价值,或者您正在寻找平均订单价值基准,请查看我们之前的一篇博文。 您也可以观看有关提高平均订单价值的视频,然后阅读帖子以巩固知识!

那么,您会在此处找到哪些提高平均订单价值 (AOV) 的技巧?

  1. 提供捆绑销售以提高平均订单价值
  2. 为额外商品提供折扣
  3. 实施免费送货门槛
  4. 提供交叉销售以增加平均订单价值
  5. 提供追加销售
  6. 通过附加服务提供升级
  7. 为贵重物品提供融资选择
  8. 提供价格较高的商品的免费礼物以增加平均订单价值

让我们深入了解!

1. 提供捆绑销售以提高平均订单价值

提供可供单独购买的产品,作为两件或多件商品的一部分,从而提供附加值。 与单独购买的同一组产品相比,主要的动机通常是较低的组合价格。

例如,Gocase 在其搜索和类别页面上的单个产品旁边显示捆绑包,突出显示额外的折扣。
Product bundles and additional discounts on product page 在其搜索和类别页面上的单个产品旁边显示捆绑包,并突出显示额外折扣以提高平均订单价值。
像 DigitalRev 一样在产品页面上显示捆绑包也是明智的,他们还突出显示了额外的节省。

Bundles on ecommerce product page

最后,如果你真的想加倍努力,你可以复制百思买的策略并提供一个捆绑创建者,让用户自由地混合和匹配选定的产品。
Bundle builder to increase average order value
用户单击“构建捆绑包”号召性用语,然后添加产品以创建他想要的组合。

2. 提供额外商品折扣

为了激励用户在每个订单中购买一件以上的商品,为额外的商品提供 10% 的折扣。

Gocase 为我们提供了另一个方便的例子。 当客户购买两件商品(加上免费送货)时,它提供 20% 的折扣,如果他们购买 3 件商品,则提供 30% 的折扣,依此类推。
Additional discounts to increase average order value 购买更多产品时,Gocase 提供额外折扣。
Gocase 还在购物车页面上显示了一个进度条,通知客户他们当前的折扣数量以及还有多少折扣可用。 这个简洁的小功能为购物体验增添了游戏化元素。
Progress bar on a ecommerce shopping cart 进度条为购物体验添加了游戏化元素,并鼓励添加更多产品。

3. 实行免费送货门槛

为超过一定价值的订单提供免费送货会促使访问者在单个订单中添加更多商品或选择价格更高的商品。

但是,在您商店的所有产品页面上突出宣传此优惠并在购物车页面上进行跟进至关重要。
Communicating free delivery on product page 像 Puravida 一样,在您商店的所有产品页面上传达免费送货,并在购物车页面上进行跟进。
如果用户有资格享受免费送货,恭喜他们。 这将激励他们不要放弃订单。
Free delivery after certain value of order
如果他们比阈值低几欧元或几美元,请提醒他们有关报价并建议可以推动他们超过限额的产品。

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4. 提供交叉销售以增加平均订单价值

人们经常混淆交叉销售和向上销售。 交叉销售是指销售免费或相关产品,通常价格低于主要产品。 目标是每个订单销售更多产品。

您可以在产品页面和结账时轻松宣传相关商品。 例如,House of Fraser 在派克大衣的产品页面上展示腰带和长袖衬衫的图片。
Ecommerce cross-selling
在产品页面上显示项目后,当客户即将支付订单时,在购物车页面上跟进交叉销售。
Showing cross-sells on a shopping cart 当客户即将为他们的订单付款时,在购物车页面上跟进交叉销售,以便他可以在最后一刻添加一些东西。
这是一个快速的专业提示:交叉销售更便宜的商品通常比购买的商品更容易。 因此,如果有人要购买 200 英镑的派克大衣,请向他展示 40 英镑的腰带。

5. 提供追加销售

向上销售意味着促销具有额外功能的更昂贵的商品或构成升级的附加组件。 与交叉销售一样,这可以在产品页面和结账期间的各个点进行。

库丁为我们提供了一个很好的例子。 在其售价 36.99 美元的慢跑裤的产品页面上,宣传了许多其他质量更高、功能更多的裤子。 请注意,没有一条裤子比目前提供的裤子便宜!
Ecommerce up-sell on product detail page

6. 通过附加服务提供升级

我喜欢这种策略,因为它通常会显着影响利润率。

如果我只能向想知道如何增加平均订单价值的店主推荐一种策略,那就是这个。

通过允许客户添加附加服务来提供产品升级。 这些可以是延长保修期或礼品包装选项。

例如,百思买提供全面的保护计划。 点击“添加到购物车”后,用户会看到一个顶层/弹出窗口,重申提供保护计划,以及一些额外的交叉销售。
Offering protection plans to increase Average Order Value
这些优惠最好显示在产品页面上,靠近“添加到购物车”或主 CTA(号召性用语)按钮。

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    7. 为贵重物品提供融资选择

    如果您出售昂贵的商品,最好提供多种融资选择。 许多客户会渴望购买产品,但买不起。 同样,每月小额付款的选择可以使高价商品对某些购物者更具吸引力。

    百思买再次作为一个方便的例子。 在产品页面上的价格旁边,它们显示了有关财务计划的其他信息。

    每月仅需 55.00 美元的电视报价非常吸引人!

    8. 提供高价商品的免费礼物以增加平均订单价值

    这是化妆品行业的流行策略。 例如,Ulta Beauty 为选定产品提供免费礼物——额外的物品,无需额外费用。 将价格更高的产品作为礼物赠送,以使其更具吸引力是明智之举。
    Offering free gifts to boost AOV
    跟随 Ulta 的脚步,创建性感标签,让信息脱颖而出。 并且不要忘记在列表和产品页面上显示此信息。

    总结:提高平均订单价值的 8 个技巧

    好的,让我们快速总结一下我们所涵盖的内容。 当您计划下一个优化冲刺时,请将这份清单放在手边!

    • 一:提供捆绑。
    • 二:为额外的项目提供折扣。
    • 三:提供免费送货门槛。
    • 四:提供交叉销售。
    • 五:提供追加销售。
    • 六:通过附加服务提供升级。
    • 七:为昂贵的物品提供融资选择。
    • 八:赠送价格较高的商品。

    遵循这些提示,您将同时增加平均订单价值和利润率。

    哦,还有一件事——不要忘记拆分测试!

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