平均注文額(AOV)を増やす方法:8つの実証済みの実用的なヒント

公開: 2019-01-10

eコマースの最適化はeコマースのコンバージョン率の向上以上のものであるという点を強調しすぎることはできません。

基本的なレベルでは、最適化とは収益の増加です。 また、収益を増やしたい場合は、平均注文額を増やすことに夢中になっている必要があります。

ヒントに飛び込む前に、少し前に戻って全体像を見てみましょう。 ストアが生み出す収益は、次の簡単な式を使用して計算されます。

収益=訪問者数xコンバージョン率x平均注文額

Revenue calculation

堅実な最適化戦略には、これら3つの指標すべてが組み込まれています。 しかし、Growcodeでは、平均注文額を増やすことを目的とした戦略が見過ごされがちであることに一貫して気づいています。

しかし、これ以上はありません! 平均注文額を改善する方法がわからない場合は、適切な場所にいます。 この記事の終わりまでに、顧客のバスケットの価格と価値をノッチアップするための8つの強力な戦略を身に付けることができます。

ところで。 平均注文額の計算方法がわからない場合、または平均注文額のベンチマークを探している場合は、以前の投稿の1つを確認してください。 また、平均注文額の増加に関するビデオを視聴し、投稿を読んで知識を固めることもできます。

では、ここで見つけることができる平均注文額(AOV)ブーストのヒントは何ですか?

  1. 平均注文額を改善するためのバンドルを提供する
  2. 追加アイテムの割引を提供する
  3. 無料配信のしきい値を実装する
  4. 平均注文額を増やすためにクロスセルを提供する
  5. アップセルを提供する
  6. 追加サービスを通じてアップグレードを提供する
  7. 高価なアイテムの資金調達オプションを提供する
  8. 平均注文額を増やすために、より高い価格のアイテムで無料ギフトを提供する

掘り下げましょう!

1.平均注文額を改善するためのバンドルを提供する

2つ以上のアイテムのバンドルの一部として単独で購入できる製品を提供することで、付加価値を提供します。 主なインセンティブは通常、別々に購入した同じ製品セットと比較して、合計価格が低いことです。

たとえば、Gocaseは、検索ページとカテゴリページで単一の商品のすぐ横にバンドルを表示し、追加の割引を強調しています。
Product bundles and additional discounts on product page 検索ページとカテゴリページで単一の商品のすぐ横にバンドルを表示し、追加の割引を強調表示して平均注文額を増やします。
DigitalRevと同じように、製品ページにバンドルを表示することも賢明です。DigitalRevは、追加の節約も強調しています。

Bundles on ecommerce product page

最後に、本当にさらに一歩前進したい場合は、Best Buyの戦略を複製してバンドル作成者を提供し、ユーザーが選択した製品を自由に組み合わせて使用​​できるようにすることができます。
Bundle builder to increase average order value
ユーザーは「バンドルの作成」の召喚状をクリックし、製品を追加して希望のミックスを作成します。

2.追加アイテムの割引を提供します

注文ごとに複数のアイテムを購入するようにユーザーを動機付けるには、追加のアイテムに10%の割引を提供します。

Gocaseは、もう1つの便利な例を提​​供します。 顧客が2つのアイテムを購入すると20%オフ(さらに送料無料)、3つのアイテムを購入すると30%オフなどを提供します。
Additional discounts to increase average order value Gocaseは、より多くの製品を購入するときに追加の割引を提供します。
Gocaseはまた、ショッピングカートページに進行状況バーを表示し、現在の割引数と利用可能な割引数を顧客に通知します。 このきちんとした小さな機能は、ショッピング体験にゲーミフィケーションの要素を追加します。
Progress bar on a ecommerce shopping cart プログレスバーは、ショッピングエクスペリエンスにゲーミフィケーションの要素を追加し、より多くの製品を追加することを奨励します。

3.無料配信のしきい値を実装します

特定の値を超える注文に対して無料配送を提供すると、訪問者は1つの注文にさらにアイテムを追加するか、より高い価格のアイテムを選択するように促されます。

ただし、ストアのすべての商品ページでこのオファーを目立つように宣伝し、カートページでフォローアップすることが重要です。
Communicating free delivery on product page Puravidaと同様に、ストアのすべての商品ページで無料配送を伝え、カートページでフォローアップします。
ユーザーが送料無料の対象となる場合は、おめでとうございます。 これは、注文を放棄しないように彼らを動機付けます。
Free delivery after certain value of order
しきい値を数ユーロまたは数ドル下回っている場合は、オファーについて通知し、制限を超えて微調整する製品を提案します。

Growcodeは、この電子書籍も推奨しています。
7桁以上のオンラインストアのeコマース最適化チェックリスト

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4.平均注文額を増やすためにクロスセルを提供する

人々はしばしばクロスセルとアップセルを混同します。 クロスセリングとは、無料または関連商品を、通常はメインアイテムよりも低価格で販売することを意味します。 目的は、注文ごとにより多くの製品を販売することです。

商品ページやチェックアウト時に関連商品を簡単に宣伝できます。 たとえば、House of Fraserは、パーカーの商品ページにベルトと長袖シャツの画像を表示しています。
Ecommerce cross-selling
商品ページに商品を表示した後、顧客が注文の支払いをしようとしているときに、カートページでクロスセルをフォローアップします。
Showing cross-sells on a shopping cart 顧客が注文の支払いをしようとしているときに、カートページでクロスセルをフォローアップして、最後の瞬間に何かを追加できるようにします。
そして、ここに簡単なプロのヒントがあります:通常、購入されているものよりも安いアイテムをクロスセルする方が簡単です。 したがって、誰かが200ポンドのパーカーを購入している場合は、40ポンドのベルトを見せてください。

5.アップセルを提供する

アップセルとは、アップグレードを構成する追加機能またはアドオンを備えた、より高価なアイテムを宣伝することを意味します。 クロスセリングと同様に、これは商品ページとチェックアウト中のさまざまな時点の両方で行うことができます。

Koodingは私たちに素晴らしい例を提供します。 36.99ドルのジョガーの製品ページでは、より高品質でより多くの機能を備えた他の多くのパンツが宣伝されています。 これらのパンツの1つのペアが現在提供されているものよりも安いわけではないことに注意してください!
Ecommerce up-sell on product detail page

6.追加サービスを通じてアップグレードを提供する

通常、利益率に大きな影響を与えるため、この戦略が大好きです。

平均注文額を増やす方法を考えている店主に1つの戦略しかお勧めできないとしたら、それはこれでしょう。

顧客がサービスを追加できるようにすることで、製品のアップグレードを提供します。 これらは、延長保証またはギフト包装オプションである可能性があります。

たとえば、Best Buyは、包括的な保護プランを提供します。 「カートに追加」をクリックすると、保護プランの提供を繰り返すtoplayer /ポップアップと、いくつかの追加のクロスセルがユーザーに表示されます。
Offering protection plans to increase Average Order Value
これらのオファーは、「カートに追加」またはメインのCTA(Call To Action)ボタンのすぐ近くの製品ページに最もよく表示されます。

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    7.高価なアイテムの資金調達オプションを提供する

    高価な商品を販売する場合は、複数の資金調達オプションを提供することをお勧めします。 多くの顧客は製品を購入したいと思っていますが、それを買う余裕はありません。 同様に、少額の月払いで支払うオプションは、特定の買い物客にとって高額商品をより魅力的にすることができます。

    便利な例として、BestBuyが再び登場します。 製品ページの価格のすぐ横に、財務計画に関する追加情報が表示されます。

    月額たったの55.00ドルでテレビを提供することは非常に魅力的なものです!

    8.平均注文額を増やすために、より高い価格のアイテムを含む無料ギフトを提供します

    これは化粧品業界で人気のある戦略です。 たとえば、Ulta Beautyは、選択した製品とともに無料のギフト(追加のアイテムを追加料金なしで)を提供しています。 それらをより魅力的にするために、より高い価格の製品で贈り物を提供することは賢明です。
    Offering free gifts to boost AOV
    Ultaのリードに従い、セクシーなラベルを作成して情報を目立たせます。 そして、リストと製品ページの両方にこの情報を表示することを忘れないでください。

    まとめ:平均注文額を増やすための8つのヒント

    さて、私たちがカバーしたことを簡単に要約しましょう。 次の最適化スプリントを計画するときは、このチェックリストを手元に置いてください。

    • 1つ:バンドルを提供します。
    • 2:追加アイテムの割引を提供します。
    • 3:無料配信のしきい値を提供します。
    • 4:クロスセルを提供します。
    • 5:アップセルを提供します。
    • 6:追加サービスを通じてアップグレードを提供します。
    • 7:高価なアイテムの資金調達オプションを提供します。
    • 8:より高い価格のアイテムでギフトを提供します。

    これらのヒントに従うと、平均注文額と利益率の両方が向上します。

    ああ、そしてもう1つ、分割テストを忘れないでください。

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