كيفية زيادة متوسط ​​قيمة الأمر (AOV): 8 نصائح مجربة وقابلة للتنفيذ

من المستحيل المبالغة في التأكيد على أن تحسين التجارة الإلكترونية يتعلق بأكثر من مجرد تحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية.

على المستوى الأساسي ، يتعلق التحسين بزيادة الإيرادات. وإذا كنت ترغب في زيادة إيراداتك ، فيجب أن تكون مهووسًا بزيادة متوسط ​​قيمة الطلب.

قبل الغوص في النصائح ، دعنا نعود خطوة إلى الوراء ونلقي نظرة على الصورة الأوسع. يتم حساب الإيرادات التي يحققها متجرك باستخدام صيغة بسيطة:

الإيرادات = عدد الزوار × معدل التحويل × متوسط ​​قيمة الأمر

تتضمن إستراتيجية التحسين القوية كل هذه المقاييس الثلاثة. ولكن في Growcode ، نجد باستمرار أن الاستراتيجيات التي تهدف إلى تعزيز متوسط ​​قيمة الطلب غالبًا ما يتم تجاهلها.

ولكن ليس أكثر! إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحسين متوسط ​​قيمة الطلب ، فأنت في المكان الصحيح. بنهاية هذه المقالة ، ستكون مسلحًا بثماني استراتيجيات قوية لرفع سعر وقيمة سلال عملائك.

بالمناسبة. تحقق من إحدى منشوراتنا السابقة إذا كنت تتساءل عن كيفية حساب متوسط ​​قيمة الطلب أو كنت تبحث عن متوسط ​​معايير قيمة الطلب. يمكنك أيضًا مشاهدة مقطع فيديو حول زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ثم قراءة المنشور لترسيخ المعرفة!

إذن ما هي النصائح المعززة لمتوسط ​​قيمة الطلب (AOV) التي ستجدها هنا؟

1. تقديم حزم لتحسين متوسط ​​قيمة الطلب
2. تقديم خصومات للعناصر الإضافية
3. تنفيذ حد التسليم المجاني
4. اعرض عمليات بيع متقاطعة لزيادة متوسط ​​قيمة الأمر
5. عرض ما يصل بيع
6. تقديم ترقيات من خلال خدمات إضافية
7. عرض خيارات تمويل للعناصر باهظة الثمن
8. قدِّم هدايا مجانية مع سلع ذات أسعار أعلى لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب

دعنا نحفر!

1. تقديم حزم لتحسين متوسط ​​قيمة الأمر

عرض المنتجات المتاحة للشراء بمفردها كجزء من حزمة مكونة من عنصرين أو أكثر ، مما يوفر قيمة مضافة. عادة ما يكون الحافز الرئيسي هو انخفاض السعر المجمع مقارنة بنفس مجموعة المنتجات المشتراة بشكل منفصل.

Gocase ، على سبيل المثال ، يعرض الحزم بجوار المنتجات الفردية مباشرة على صفحات البحث والفئة ، مع إبراز الخصومات الإضافية.
اعرض الحزم بجوار المنتجات الفردية مباشرة على صفحات البحث والفئة الخاصة بها وقم بتمييز الخصومات الإضافية لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب.
من الحكمة أيضًا عرض الحزم على صفحات المنتج تمامًا كما يفعل DigitalRev ، والذي يسلط الضوء أيضًا على المدخرات الإضافية.

أخيرًا ، إذا كنت تريد حقًا المضي قدمًا ، فيمكنك تكرار إستراتيجية Best Buy وتوفير مُنشئ الحزم ، مما يتيح للمستخدمين خلط المنتجات المحددة ومطابقتها بحرية.

ينقر المستخدم على عبارة الحث على اتخاذ إجراء "إنشاء حزمة" ثم يضيف منتجات لإنشاء المزيج الذي يريده.

2. تقديم خصومات للعناصر الإضافية

لتحفيز المستخدمين على شراء أكثر من عنصر واحد لكل طلب ، قدم خصمًا بنسبة 10٪ للعناصر الإضافية.

يوفر لنا Gocase مثالاً آخر مفيدًا. يوفر خصمًا بنسبة 20٪ عندما يشتري العملاء عنصرين (بالإضافة إلى الشحن المجاني) ، و 30٪ إذا اشتروا 3 عناصر ، وما إلى ذلك.
يقدم Gocase خصومات إضافية عند شراء المزيد من المنتجات.
يعرض Gocase أيضًا شريط تقدم في صفحة عربة التسوق ، لإعلام العملاء بعدد الخصومات الحالي وعدد الخصومات الأخرى المتاحة. تضيف هذه الميزة الصغيرة الأنيقة عنصرًا من عناصر التحفيز إلى تجربة التسوق.
يضيف شريط التقدم عنصرًا من عناصر التحفيز إلى تجربة التسوق ويشجع على إضافة المزيد من المنتجات.

3. تنفيذ عتبة التوصيل المجاني

إن تقديم توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن قيمة معينة يحث الزائرين على إضافة المزيد من العناصر إلى طلب واحد أو اختيار العناصر الأعلى سعرًا.

ومع ذلك ، من الضروري الإعلان بشكل بارز عن هذا العرض على جميع صفحات المنتج في متجرك والمتابعة على صفحة عربة التسوق.
قم بالتوصيل المجاني ، كما تفعل Puravida ، على جميع صفحات المنتجات في متجرك وتابعها على صفحة عربة التسوق.
إذا كان المستخدمون مؤهلين للحصول على شحن مجاني ، فهنئهم. سيحفزهم هذا على عدم التخلي عن النظام.

إذا كانت أقل من الحد الأدنى ببضعة يورو أو دولارات ، فذكرهم بالعرض واقترح المنتجات التي ستدفعهم إلى تجاوز الحد المسموح به.

4. عرض عمليات البيع المتقاطعة لزيادة متوسط ​​قيمة الأمر

غالبًا ما يخلط الناس بين البيع العابر والبيع الإضافي. يُقصد بالبيع العابر بيع منتجات مجانية أو ذات صلة ، وعادة ما يكون بسعر أقل من العنصر الرئيسي. الهدف هو بيع المزيد من المنتجات لكل طلب.

يمكنك بسهولة الترويج للعناصر ذات الصلة على صفحات المنتج وأثناء الدفع. House of Fraser ، على سبيل المثال ، يعرض صورًا للأحزمة والقمصان ذات الأكمام الطويلة على صفحات المنتجات الخاصة بالسترات.

بعد عرض العناصر على صفحات المنتج ، تابع عمليات البيع التبادلية على صفحة سلة التسوق عندما يكون العميل على وشك الدفع مقابل طلبه.
تابع عمليات البيع المتقاطعة على صفحة عربة التسوق عندما يكون العميل على وشك الدفع مقابل طلبه حتى يمكنه إضافة شيء ما في اللحظة الأخيرة.
وإليك نصيحة احترافية سريعة: عادةً ما يكون من الأسهل بيع سلع أرخص من تلك التي يتم شراؤها. لذا إذا كان شخص ما يتسوق لشراء سترة باركا بقيمة 200 جنيه إسترليني ، أظهر له حزامًا بقيمة 40 جنيهًا إسترلينيًا.

5. عرض ما يصل بيع

البيع الإضافي يعني الترويج لعنصر أغلى ثمناً بميزات إضافية أو إضافات تشكل ترقية. كما هو الحال مع البيع العابر ، يمكن القيام بذلك على كل من صفحات المنتج وفي نقاط مختلفة أثناء الخروج.

تقدم لنا Kooding مثالاً رائعًا. على صفحة المنتج للركض الذي تبلغ قيمته 36.99 دولارًا ، يتم الترويج للعديد من السراويل الأخرى ذات الجودة العالية والمزيد من الميزات. لاحظ كيف أنه ليس هناك زوج واحد من هذه السراويل أرخص من تلك المعروضة حاليًا!

6. تقديم ترقيات من خلال خدمات إضافية

أحب هذه الإستراتيجية لأنها عادة ما تؤثر على هوامش الربح بشكل كبير.

إذا كان بإمكاني أن أوصي بإستراتيجية واحدة فقط لأصحاب المتاجر الذين يتساءلون عن كيفية زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ، فستكون هذه الاستراتيجية.

تقديم ترقيات للمنتجات من خلال السماح للعملاء بإضافة خدمات إضافية. يمكن أن تكون هذه ضمانات ممتدة أو خيارات تغليف الهدايا.

تقدم Best Buy ، على سبيل المثال ، خطط حماية شاملة. بعد النقر على "إضافة إلى عربة التسوق" ، يظهر للمستخدمين لاعب / نافذة منبثقة تكرر عرض خطة الحماية ، جنبًا إلى جنب مع بعض عمليات البيع التبادلية الإضافية.

يتم عرض هذه العروض بشكل أفضل على صفحات المنتج ، بالقرب من زر "إضافة إلى عربة التسوق" أو زر CTA الرئيسي (الحث على اتخاذ إجراء).

هل تريد المزيد من الرؤى مثل هذا؟

احصل على نصائح واستراتيجيات التجارة الإلكترونية الأسبوعية والمعرفة الصناعية الرائدة.
سلمت مباشرة في بريدك الوارد.

في لقد قرأت سياسة الخصوصية وأوافق على شروط وأحكام الرسائل الإخبارية.

الرجاء تحديد خانة الاختيار هذه للمتابعة

رائع! لقد قمت بالتسجيل للتو. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لتأكيد الاشتراك.

7. عرض خيارات التمويل للسلع باهظة الثمن

إذا كنت تبيع سلعًا باهظة الثمن ، فمن الجيد تقديم خيارات تمويل متعددة. سيكون العديد من العملاء حريصين على شراء منتج ولكنهم غير قادرين على تحمل كلفته. وبالمثل ، فإن خيار الدفع على دفعات شهرية صغيرة يمكن أن يجعل العناصر ذات التذاكر المرتفعة أكثر جاذبية لبعض المتسوقين.

يأتي Best Buy مرة أخرى كمثال مفيد. بجوار السعر الموجود على صفحات المنتج ، تعرض معلومات إضافية حول خطط التمويل.

عرض التلفزيون مقابل 55.00 دولارًا فقط في الشهر هو عرض جذاب للغاية!

8. تقديم هدايا مجانية بعناصر ذات أسعار أعلى لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب

هذه استراتيجية شائعة في صناعة مستحضرات التجميل. تقدم Ulta Beauty ، على سبيل المثال ، هدايا مجانية - عناصر إضافية بدون سعر إضافي - مع منتجات محددة. من الحكمة تقديم هدايا بمنتجات باهظة الثمن لجعلها أكثر جاذبية.

اتبع قيادة Ulta وقم بإنشاء ملصقات مثيرة لإبراز المعلومات. ولا تنسَ عرض هذه المعلومات في كلٍّ من صفحات القائمة والمنتج.

تلخيص ذلك: 8 نصائح لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب

حسنًا ، دعنا نلخص ما غطينا بسرعة. احتفظ بقائمة التحقق هذه في متناول يديك عندما تخطط لسباق التحسين التالي!

• واحد: عرض الحزم.
• ثانيًا: تقديم خصومات للعناصر الإضافية.
• ثالثًا: عرض حد التسليم المجاني.
• رابعًا: عرض عمليات البيع المتقاطعة.
• خمسة: قم بعرض عمليات البيع الإضافية.
• سادساً: تقديم ترقيات من خلال خدمات إضافية.
• سابعًا: عرض خيارات تمويل للعناصر باهظة الثمن.
• ثامناً: تقديم الهدايا مع العناصر ذات الأسعار الأعلى.

اتبع هذه النصائح وستنمي كلاً من متوسط ​​قيمة الطلب وهوامش ربحك.

أوه ، وشيء آخر - لا تنسَ إجراء اختبار الانقسام!

هل تريد النمو هاكًا لمتوسط ​​قيمة طلبك بشكل أكبر؟ قم بتنزيل قائمة مراجعة التجارة الإلكترونية المكونة من 115 نقطة

هل تريد التعرف على أفضل الطرق لتحقيق نمو في الإيرادات والأرباح ومعدل التحويل ومتوسط ​​قيمة الطلب؟ في قائمة التحقق الخاصة بتحسين التجارة الإلكترونية المكونة من 115 نقطة والتي تضم أكثر من 7 متاجر على الإنترنت ، نغطي أفضل الاستراتيجيات لجميع صفحاتك ، من الصفحة الرئيسية إلى صفحة الخروج.