วิธีเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV): 8 คำแนะนำที่พิสูจน์แล้วและนำไปปฏิบัติได้

เป็นไปไม่ได้ที่จะเน้นย้ำว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซเป็นมากกว่าการปรับปรุงอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในระดับพื้นฐาน การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเพิ่มรายได้ และถ้าคุณต้องการเพิ่มรายได้ของคุณ คุณควรหมกมุ่นอยู่กับการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

ก่อนดำดิ่งสู่เคล็ดลับ ให้ย้อนกลับไปมองภาพรวมให้กว้างขึ้นก่อน รายได้ที่ร้านค้าของคุณสร้างขึ้นนั้นคำนวณโดยใช้สูตรง่ายๆ:

รายได้ = จำนวนผู้เข้าชม x อัตราการแปลง x มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งรวมเอาตัวชี้วัดทั้งสามนี้เข้าไว้ด้วยกัน แต่ที่ Growcode เราพบว่ากลยุทธ์ที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยมักถูกมองข้ามไป

แต่ไม่มีอีกแล้ว! หากคุณเคยไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะมีกลยุทธ์อันทรงพลังแปดประการในการเพิ่มราคาและมูลค่าตะกร้าของลูกค้าของคุณ

บ. ตรวจสอบหนึ่งในโพสต์ก่อนหน้าของเรา หากคุณสงสัยว่าจะคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยหรือคุณกำลังมองหาการเปรียบเทียบมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย คุณยังสามารถดูวิดีโอเกี่ยวกับการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยแล้วอ่านโพสต์เพื่อเสริมความรู้!

คุณจะพบเคล็ดลับการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) อะไรที่นี่

1. เสนอชุดรวมเพื่อปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
2. เสนอส่วนลดสำหรับรายการเพิ่มเติม
3. ใช้เกณฑ์การจัดส่งฟรี
4. เสนอการขายข้ามเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
5. เสนอขายเพิ่ม
6. เสนอการอัพเกรดผ่านบริการเพิ่มเติม
7. เสนอทางเลือกทางการเงินสำหรับสินค้าราคาแพง
8. ให้ของขวัญฟรีกับสินค้าราคาสูงเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

มาขุดกันเถอะ!

1. เสนอชุดรวมเพื่อปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

เสนอผลิตภัณฑ์ที่สามารถซื้อได้ด้วยตัวเองโดยเป็นส่วนหนึ่งของชุดสินค้าตั้งแต่สองรายการขึ้นไป จึงเป็นการเพิ่มมูลค่าเพิ่ม แรงจูงใจหลักมักจะเป็นราคารวมที่ต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับชุดผลิตภัณฑ์เดียวกันที่ซื้อแยกต่างหาก

ตัวอย่างเช่น Gocase จะแสดงชุดรวมถัดจากผลิตภัณฑ์เดียวในหน้าการค้นหาและหมวดหมู่ โดยเน้นส่วนลดเพิ่มเติม
แสดงชุดรวมถัดจากผลิตภัณฑ์เดียวในหน้าการค้นหาและหมวดหมู่ และเน้นส่วนลดเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย
นอกจากนี้ยังควรแสดงชุดสินค้าในหน้าผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับ DigitalRev ซึ่งเน้นการประหยัดเพิ่มเติมด้วย

สุดท้าย หากคุณต้องการก้าวไปอีกขั้นจริงๆ คุณสามารถจำลองกลยุทธ์ของ Best Buy และจัดหาผู้สร้างบันเดิล ให้ผู้ใช้ผสมผสานและจับคู่ผลิตภัณฑ์ที่เลือกได้อย่างอิสระ

ผู้ใช้คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ "สร้างชุด" แล้วเพิ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างส่วนผสมที่ต้องการ

2. เสนอส่วนลดสำหรับรายการเพิ่มเติม

เพื่อจูงใจให้ผู้ใช้ซื้อสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการต่อคำสั่งซื้อ ให้ส่วนลด 10% สำหรับสินค้าเพิ่มเติม

Gocase ให้ตัวอย่างที่มีประโยชน์อื่นแก่เรา มอบส่วนลด 20% เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าสองชิ้น (รวมค่าจัดส่งฟรี) 30% หากซื้อ 3 ชิ้น เป็นต้น
Gocase มอบส่วนลดเพิ่มเติมเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
Gocase ยังแสดงแถบความคืบหน้าในหน้าตะกร้าสินค้า เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงจำนวนส่วนลดปัจจุบันและจำนวนส่วนลดที่มีอยู่ คุณสมบัติเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ประณีตนี้เพิ่มองค์ประกอบของการเล่นเกมให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้ง
แถบความคืบหน้าเพิ่มองค์ประกอบของการเล่นเกมให้กับประสบการณ์การช็อปปิ้งและกระตุ้นให้เพิ่มผลิตภัณฑ์มากขึ้น

3. ใช้เกณฑ์การจัดส่งฟรี

การเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกินที่กำหนดเป็นการกระตุ้นให้ผู้เข้าชมเพิ่มรายการในคำสั่งซื้อเดียวหรือเลือกซื้อสินค้าที่มีราคาสูงกว่า

อย่างไรก็ตาม การโฆษณาข้อเสนอนี้อย่างเด่นชัดในหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของร้านค้าของคุณ และติดตามผลในหน้ารถเข็นเป็นสิ่งสำคัญ
สื่อสารการจัดส่งฟรีเช่นเดียวกับ Puravida ในหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของร้านค้าของคุณและติดตามผลในหน้าตะกร้าสินค้า
หากผู้ใช้มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งฟรี ขอแสดงความยินดีกับพวกเขา สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาไม่ละทิ้งคำสั่ง

หากราคาต่ำกว่าเกณฑ์ไม่กี่ยูโรหรือดอลลาร์ ให้เตือนพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่จะผลักดันพวกเขาเกินขีดจำกัด

4. เสนอการขายข้ามเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

ผู้คนมักสับสนระหว่างการซื้อต่อเนื่องและการขายเพิ่ม Cross-selling หมายถึงการขายของสมนาคุณหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งปกติแล้วจะอยู่ที่จุดราคาที่ต่ำกว่ารายการหลัก เป้าหมายคือการขายสินค้าให้มากขึ้นต่อการสั่งซื้อ

คุณสามารถโปรโมตรายการที่เกี่ยวข้องบนหน้าผลิตภัณฑ์และระหว่างการชำระเงินได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น House of Fraser แสดงรูปภาพของเข็มขัดและเสื้อเชิ้ตแขนยาวในหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับเสื้อคลุม

หลังจากแสดงรายการบนหน้าสินค้าแล้ว ให้ติดตามผลการขายต่อเนื่องบนหน้าตะกร้าสินค้าเมื่อลูกค้ากำลังจะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของตน
ติดตามการขายต่อเนื่องบนหน้าตะกร้าสินค้าเมื่อลูกค้ากำลังจะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของตน เพื่อที่เขาจะได้เพิ่มบางอย่างในนาทีสุดท้าย
และนี่คือเคล็ดลับสำหรับมือโปรฉบับย่อ: โดยปกติแล้วจะขายต่อเนื่องได้ง่ายกว่าสินค้าที่ซื้อ ดังนั้นหากมีใครซื้อเสื้อคลุมยาว 200 ปอนด์ ให้แสดงเข็มขัดขนาด 40 ปอนด์ให้เขาดู

5. เสนอขายเพิ่ม

การลดราคาหมายถึงการโปรโมตสินค้าที่มีราคาแพงกว่าด้วยคุณสมบัติพิเศษหรือส่วนเสริมที่เป็นการอัปเกรด เช่นเดียวกับการขายต่อเนื่อง สามารถทำได้ทั้งในหน้าผลิตภัณฑ์และที่จุดต่างๆ ระหว่างการชำระเงิน

Kooding ให้ตัวอย่างที่ดีแก่เรา ในหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับกางเกงจ็อกเกอร์ราคา 36.99 ดอลลาร์ มีการโปรโมตกางเกงอื่นๆ ที่มีคุณภาพสูงกว่าและคุณสมบัติมากมายอีกมากมาย โปรดทราบว่ากางเกงคู่นี้ไม่มีราคาถูกกว่ากางเกงที่เสนอในปัจจุบัน!

6. เสนอการอัพเกรดผ่านบริการเพิ่มเติม

ฉันชอบกลยุทธ์นี้เพราะมักจะส่งผลต่ออัตรากำไรอย่างมาก

ถ้าฉันสามารถแนะนำกลยุทธ์เดียวให้กับเจ้าของร้านค้าที่สงสัยว่าจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยได้อย่างไร ก็คงเป็นกลยุทธ์นี้

เสนอการอัปเกรดผลิตภัณฑ์โดยอนุญาตให้ลูกค้าเพิ่มบริการเพิ่มเติม สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการรับประกันแบบขยายเวลาหรือตัวเลือกการห่อของขวัญ

ตัวอย่างเช่น Best Buy เสนอแผนการคุ้มครองที่ครอบคลุม หลังจากคลิก "หยิบใส่รถเข็น" ผู้ใช้จะเห็นชั้นบนสุด/ป๊อปอัปที่ย้ำข้อเสนอของแผนการป้องกัน พร้อมกับการซื้อต่อเนื่องเพิ่มเติมบางส่วน

ข้อเสนอเหล่านี้แสดงได้ดีที่สุดบนหน้าผลิตภัณฑ์ โดยอยู่ใกล้กับปุ่ม “เพิ่มลงในรถเข็น” หรือ CTA หลัก (Call To Action)

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่

รับเคล็ดลับ กลยุทธ์ และความรู้ด้านอีคอมเมิร์ซรายสัปดาห์
ส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ

เมื่อวันที่ฉันได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและฉันยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขจดหมายข่าว

โปรดเลือกช่องทำเครื่องหมายนี้เพื่อดำเนินการต่อ

วู้ฮู! คุณเพิ่งสมัคร ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อยืนยันการสมัคร

7. เสนอทางเลือกทางการเงินสำหรับสินค้าราคาแพง

หากคุณขายสินค้าราคาแพง คุณควรเสนอทางเลือกทางการเงินที่หลากหลาย ลูกค้าจำนวนมากจะกระตือรือร้นที่จะซื้อผลิตภัณฑ์แต่ไม่สามารถจ่ายได้ ในทำนองเดียวกัน ตัวเลือกในการชำระเงินเป็นรายเดือนเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถทำให้สินค้าที่มีราคาสูงดึงดูดใจผู้ซื้อบางรายได้มากขึ้น

Best Buy กลับมาอีกครั้งเป็นตัวอย่างที่มีประโยชน์ ถัดจากราคาในหน้าผลิตภัณฑ์ จะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนทางการเงิน

ข้อเสนอทีวีในราคาเพียง $55.00 ต่อเดือนนั้นน่าสนใจมาก!

8. เสนอของขวัญฟรีด้วยสินค้าราคาสูงเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

นี่เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง ตัวอย่างเช่น Ulta Beauty เสนอของขวัญฟรี - รายการเพิ่มเติมโดยไม่มีราคาพิเศษ - พร้อมผลิตภัณฑ์ที่เลือก เป็นการดีที่จะเสนอของขวัญด้วยสินค้าราคาสูงเพื่อให้ดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

ทำตามผู้นำของ Ulta และสร้างป้ายกำกับสุดเซ็กซี่เพื่อให้ข้อมูลโดดเด่น และอย่าลืมแสดงข้อมูลนี้ทั้งในหน้ารายการและหน้าผลิตภัณฑ์

สรุป: 8 เคล็ดลับในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ

ตกลง เรามาสรุปสิ่งที่เราพูดถึงกันอย่างรวดเร็ว เก็บรายการตรวจสอบนี้ไว้ให้พร้อมเมื่อคุณกำลังวางแผนการวิ่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพครั้งต่อไป!

• หนึ่ง: เสนอชุดรวม
• สอง: เสนอส่วนลดสำหรับรายการเพิ่มเติม
• สาม: เสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี
• สี่: เสนอการขายต่อเนื่อง
• ห้า: เสนอการขายเพิ่ม
• หก: เสนอการอัปเกรดผ่านบริการเพิ่มเติม
• เซเว่น: เสนอทางเลือกทางการเงินสำหรับสินค้าราคาแพง
• แปด: เสนอของขวัญที่มีสินค้าราคาสูงกว่า

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้แล้วคุณจะเติบโตทั้งมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและอัตรากำไรของคุณ

อ้อ และอีกอย่าง - อย่าลืมแยกทดสอบ!

ต้องการขยายมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณให้มากขึ้นหรือไม่? ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซ 115 คะแนนของเรา

ต้องการเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการเติบโตที่แฮ็กรายได้ ผลกำไร อัตราการแปลง และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณใช่หรือไม่ ในรายการตรวจสอบการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ 115 จุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่มีตัวเลขมากกว่า 7 ร้านค้า เราครอบคลุมกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับเพจทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่หน้าแรกจนถึงหน้าชำระเงิน