如何將直郵上訴與您的在線籌款相結合

最近，美國郵政局 (USPS) 將郵資價格提高了 10%，將營銷郵件的郵資成本（批量費率）提高了 2.5%。 這將郵票的價格從 50 美分推到了 55 美分。 它可能看起來並不大，但對於發送大量直接郵件上訴的非營利組織來說，它很快就會增加。

這種增加可能會改變您可以發送的直郵數量，並且您可能需要調整直郵預算以適應新的郵資價格。 專注於更即時和更具成本效益的渠道可能很誘人，但您不應該放棄直郵策略。 相反，將線上和線下籌款整合在一起：這不是一個非此即彼的情況，而是一個兩全其美的場景。

對於您的非營利組織，直郵仍然是捐助者的有效接觸點，可以促使他們更多地參與並進一步為您的事業做出貢獻。 將這兩種策略結合在一起可以幫助：

• 創建多個接觸點
• 將流量吸引到其他渠道
• 與捐贈者建立個人關係
• 提高捐贈者的終生價值

考慮在線設計和編寫直郵

根據 Pursuant 的說法，捐贈者通過多個渠道與您的組織進行的互動越多，他們的終生價值就越大。 直郵就是其中一種渠道，雖然它本身仍然是一個有效的籌款接觸點，但它還可以幫助將支持者引導到您的其他渠道，例如在線籌款活動。

事實上，當與您的在線籌款活動結合使用時，直郵可以推動參與和捐款：

• 直郵的回复率為 6%
• 50% 的捐贈者在通過不同渠道（如社交媒體、電子郵件等）收到多條消息時更有可能回复直郵
• 捐贈者響應直接郵件呼籲的在線捐贈可能性是電子呼籲的三倍
• 35% 的捐贈者表示他們更喜歡通過在線或移動設備來回复直郵

下面，我們概述了一些可以幫助您的非營利組織的最佳實踐。

保持一致的品牌

為了使您的直郵有效，收件人首先需要打開它。 一個品牌良好的信封或明信片可以幫助解決這個問題。 有效的直接郵件實際上與電子郵件有很多共同之處。 您的電子郵件通信是您品牌的延伸，而您的直郵信件也是進一步推廣該品牌的機會。 每封郵件都應該與您的網站、電子郵件和社交媒體頁面的設計具有相似的外觀和感覺。

請記住，電子郵件的外部（主題行）與內部同樣重要，直接郵寄信件的外部（信封）也不例外。 在外部添加一個簡短的短語，呼籲讀者出於特定原因打開這封信。 要進一步提高打開率，請將您的徽標、有影響力的圖像和您組織的顏色加入信封本身。

有一個強大的鉤子

支持者打開你的信封後，你需要在你的信被扔到一邊之前迅速引起他們的注意。 為了吸引別人的注意力，可以考慮刪掉你的第一句話，然後用一個強有力的事實或統計數據直接進入你想說的話。

背景信息很有用，但您不需要在直接郵件中使用它。 取而代之的是，放置一個指向您的網站或活動頁面的鏈接，人們可以在其中閱讀有關您是誰、您做什麼以及您為誰服務的所有詳細信息。

使用視覺效果和易於理解的演示文稿

你已經讓某人打開了你的直郵郵件，你已經吸引了他們的注意力，現在你需要從上到下管理他們。 為確保有人專注於您的內容，請結合視覺元素、數據豐富的信息和小塊副本。

像這樣以可消化的片段形式呈現信息可以增加您的受眾遵循所需行動的機會。 也許您希望他們訪問您的網站、註冊您的電子郵件通訊、郵寄簽到或完成在線捐贈。 無論如何，圖形設計和智能佈局可以讓您的問題突出而清晰。

將線下捐贈者轉變為在線捐贈者

您還可以包括一個部分，供支持者在郵寄捐款時在他們的電子郵件地址中填寫。 這樣，您就可以開始將捐贈者段從您的直接郵件列表中轉移到您的電子郵件上訴列表中。

一旦有人用禮物和電子郵件地址回復了一封直郵，請將其添加到您的電子郵件分發列表中。 當您下一次上訴的時候到了，給這些人發一封直接郵件，然後給他們發送一封電子郵件上訴。 一旦他們通過直接郵件上訴對您的在線上訴做出回應並製作在線禮物，您就可以將他們從您的直接郵件列表中刪除。

追踪你的成功

很難跟踪您的直郵與您的受眾產生共鳴的程度。 您知道，將捐款寄回給您的非營利組織的人會很受歡迎。 但是你怎麼知道有多少人從你的直接郵寄到你的網站呢？ 為了有效地跟踪您的成功並更全面地了解您的直接郵件，您必須包含指向您的網站、活動頁面或社交媒體頁面的鏈接。

在此鏈接中，您可以嵌入特定的跟踪參數，甚至生成唯一的 QR 碼，讓您深入了解有多少人訪問了您的網站，以及他們通過哪封郵件到達那裡。

發送手寫筆記

雖然您的直郵工作應該渴望與您的在線形象相結合，但重要的是要注意，偶爾的真正離線消息是有時間和地點的。 個人手寫感謝仍然是您的非營利組織有效使用直郵的方式。 這是一種特殊關懷的象徵，一個人的時間，無疑會在廣告和賬單的郵箱組合中脫穎而出。

儘管從某種意義上說個人感謝並不直接鏈接到您的在線工作是離線的，但這種個人交流仍將通過建立捐助者對您的組織整體的積極印象來為您的在線渠道提供支持。 這也是您與捐贈者建立和加強終生關係的一種方式，讓他們一次又一次地回來支持您的非營利組織。

當您將在線和離線策略整合在一起時，您可以以個性化的方式聯繫捐助者，這也促使他們採取郵寄支票以外的行動。 為了隨時了解您所有重要的捐贈者接觸點，請下載我們的免費指南9 個用於非營利年度溝通計劃的電子郵件模板，或獲取13 個捐贈者保留電子郵件模板，讓捐贈者回來獲得更多信息。