كيفية دمج طلبات الاستئناف عبر البريد المباشر مع عملية جمع الأموال عبر الإنترنت

في الآونة الأخيرة ، قام مكتب بريد الولايات المتحدة (USPS) بزيادة أسعار البريد بنسبة 10٪ وتكلفة البريد لتسويق البريد (معدلات السائبة) بنسبة 2.5٪. وهذا يرفع سعر الطوابع من 50 إلى 55 سنتًا. قد لا يبدو الأمر ضخمًا ، ولكن بالنسبة للمنظمات غير الربحية التي ترسل الكثير من طلبات الاستئناف بالبريد المباشر ، فإنها تتزايد بسرعة.

من المحتمل أن تؤدي هذه الزيادة إلى تغيير عدد قطع البريد المباشر التي يمكنك إرسالها ، وقد تحتاج إلى تعديل ميزانية البريد المباشر الخاصة بك لاستيعاب أسعار البريد الجديدة. قد يكون من المغري التركيز على قنوات أكثر لحظية وفعالية من حيث التكلفة ، لكن يجب ألا تتخلى عن استراتيجية البريد المباشر الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، ادمج جمع التبرعات عبر الإنترنت وغير المتصل معًا: إنه ليس سيناريو إما أو موقفًا ، بل هو أفضل سيناريو في كلا العالمين.

بالنسبة إلى مؤسستك غير الربحية ، لا يزال البريد المباشر يمثل نقطة اتصال فعالة للمتبرعين والتي تحثهم على المشاركة بشكل أكبر والمساهمة بشكل أكبر في قضيتك. يمكن أن يساعد الجمع بين الاستراتيجيتين معًا:

• إنشاء نقاط اتصال متعددة
• توجيه حركة المرور إلى قنوات أخرى
• بناء علاقة شخصية مع المتبرعين
• زيادة قيمة المتبرعين مدى الحياة

تصميم وكتابة البريد المباشر مع وضع الإنترنت في الاعتبار

وفقًا لـ Pursuant ، كلما زادت تفاعلات المتبرع مع مؤسستك عبر قنوات متعددة ، زادت قيمتها مدى الحياة. يعد البريد المباشر إحدى تلك القنوات ، وعلى الرغم من أنه لا يزال يمثل نقطة اتصال فعالة لجمع التبرعات من تلقاء نفسه ، إلا أنه يمكن أن يساعد أيضًا في توجيه المؤيدين لقنواتك الأخرى ، مثل حملات جمع التبرعات عبر الإنترنت.

في الواقع ، عند استخدامه جنبًا إلى جنب مع جهود جمع التبرعات عبر الإنترنت ، يمكن أن يؤدي البريد المباشر إلى المشاركة والتبرعات:

• معدل الاستجابة على البريد المباشر هو 6 بالمائة
• من المرجح أن يستجيب 50 بالمائة من المتبرعين للبريد المباشر عندما يتلقون رسائل متعددة عبر قنوات مختلفة (مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك)
• تزداد احتمالية تقديم الجهات المانحة عبر الإنترنت استجابةً لنداء مباشر بالبريد ثلاث مرات أكثر من الاستئناف الإلكتروني
• يقول 35 بالمائة من المتبرعين إنهم يفضلون الرد على البريد المباشر عن طريق التبرع عبر الإنترنت أو عبر الأجهزة المحمولة

أدناه ، نلخص بعض أفضل الممارسات التي يمكن أن تساعد منظمتك غير الربحية.

حافظ على اتساق العلامة التجارية

لكي يكون بريدك المباشر فعالاً ، يحتاج المستلمون إلى فتحه في المقام الأول. يمكن أن يساعد في ذلك مظروف أو بطاقة بريدية ذات علامة تجارية جيدة. هناك الكثير من القواسم المشتركة بين قطع البريد المباشر الفعالة والبريد الإلكتروني. تعد اتصالات البريد الإلكتروني امتدادًا لعلامتك التجارية وتعتبر رسائل البريد المباشر الخاصة بك فرصة لتعزيز هذه العلامة التجارية أيضًا. يجب أن يكون لكل قطعة بريد شكل وأسلوب مماثل لتصميم موقع الويب الخاص بك ورسائل البريد الإلكتروني وصفحات الوسائط الاجتماعية.

ضع في اعتبارك أن الجزء الخارجي من البريد الإلكتروني (سطر الموضوع) لا يقل أهمية عن الداخل ، وأن الشكل الخارجي لرسالة البريد المباشر (الظرف) لا يختلف. أضف عبارة قصيرة للخارج تدعو القارئ لفتح الرسالة لسبب معين. لزيادة معدلات الفتح بشكل أكبر ، قم بتضمين شعارك وصورة مؤثرة وألوان مؤسستك على الظرف نفسه.

لديك خطاف قوي

بعد أن يفتح أحد المؤيدين مظروفك ، عليك أن تلفت انتباهه بسرعة قبل أن تُلقى رسالتك جانبًا. للمساعدة في جذب انتباه شخص ما ، فكر في الاستغناء عن الجملة الأولى واغوص مباشرة في ما تريد قوله بحقيقة أو إحصائية قوية.

معلومات الخلفية مفيدة ، لكنك لست بحاجة إلى استخدامها في بريدك المباشر. بدلاً من ذلك ، ضع رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحة حملتك حيث يمكن لأي شخص أن يذهب ويقرأ كل التفاصيل حول من أنت وماذا تفعل ومن تخدم.

استخدم المرئيات والعروض التقديمية القابلة للهضم

لقد حصلت على شخص ما لفتح بريدك المباشر ، وقد لفتت انتباهه ، والآن تحتاج إلى الإشراف عليه من أعلى إلى أسفل. لضمان استمرار تركيز شخص ما على المحتوى الخاص بك ، قم بدمج العناصر المرئية والمعلومات الغنية بالبيانات وكتل صغيرة من النسخ.

يمكن أن يؤدي تقديم المعلومات في مقتطفات سهلة الهضم مثل هذه إلى زيادة فرص متابعة جمهورك للإجراء المطلوب. ربما تريد منهم زيارة موقع الويب الخاص بك ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، أو تسجيل الوصول بالبريد ، أو إكمال تبرع عبر الإنترنت. بغض النظر ، يمكن أن يجعل التصميم الجرافيكي والتخطيط الذكي طلبكم بارزًا وواضحًا.

انتقال المتبرعين غير المتصلين إلى المتبرعين عبر الإنترنت

يمكنك أيضًا تضمين قسم للداعمين لكتابته في عناوين بريدهم الإلكتروني عندما يرسلون تبرعًا بالبريد. بهذه الطريقة ، يمكنك البدء في نقل أجزاء المانحين من قائمة البريد المباشر الخاصة بك إلى قائمة الاستئناف بالبريد الإلكتروني.

بمجرد أن يرد شخص ما على قطعة من البريد المباشر مع هدية ، وعنوان البريد الإلكتروني المكتوب ، قم بإضافتهما إلى قائمة توزيع البريد الإلكتروني الخاصة بك. عندما يحين وقت الاستئناف التالي ، أرسل بريدًا مباشرًا إلى هؤلاء الأشخاص وأرسل إليهم استئنافًا عبر البريد الإلكتروني. بمجرد أن يستجيبوا لاستئنافك عبر الإنترنت بشأن نداء البريد المباشر ، ويقدمون هدية عبر الإنترنت ، يمكنك إزالتها من قائمة البريد المباشر الخاصة بك.

تتبع نجاحك

قد يكون من الصعب تتبع مدى استجابة بريدك المباشر لجمهورك. أنت تعلم أنه يصل إلى المنزل مع الأشخاص الذين يرسلون تبرعًا بالبريد إلى مؤسستك غير الربحية. ولكن كيف يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين ينتقلون من بريدك المباشر إلى موقع الويب الخاص بك؟ لتتبع نجاحك بفاعلية ورؤية صورة أكمل حول بريدك المباشر ، من الضروري أن تقوم بتضمين رابط لموقعك على الويب أو صفحة حملتك أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي.

ضمن هذا الرابط ، يمكنك تضمين معلمات تتبع محددة ، أو حتى إنشاء رمز QR فريد ، والذي يمنحك نظرة ثاقبة حول عدد الأشخاص الذين أتوا إلى موقعك وأي جزء من البريد يتفاعلون معه للوصول إليه.

إرسال ملاحظات مكتوبة بخط اليد

على الرغم من أن جهود البريد المباشر الخاصة بك يجب أن تتكامل مع تواجدك عبر الإنترنت ، فمن المهم ملاحظة أن هناك وقتًا ومكانًا للرسالة العرضية غير المتصلة حقًا. لا تزال رسالة الشكر الشخصية المكتوبة بخط اليد استخدامًا فعالاً للبريد المباشر لمؤسستك غير الربحية. إنه شعار للرعاية الخاصة ، ووقت الشخص وسيبرز بلا شك في مزيج علب البريد من الإعلانات والفواتير.

على الرغم من عدم الاتصال بالإنترنت بمعنى أن الشكر الشخصي لا يرتبط مباشرة بجهودك عبر الإنترنت ، إلا أن هذا الاتصال الشخصي سيظل يغذي قنواتك عبر الإنترنت من خلال تطوير انطباع إيجابي من المانحين عن مؤسستك ككل. إنها أيضًا إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها بناء وتعزيز علاقات مدى الحياة مع المتبرعين والتي تجعلهم يعودون لدعم مؤسستك غير الربحية مرارًا وتكرارًا.

عندما تدمج التكتيكات عبر الإنترنت وغير المتصلة معًا ، يمكنك الوصول إلى المتبرعين بطريقة مخصصة تطالبهم أيضًا باتخاذ إجراءات تتجاوز الإرسال بالبريد في شيك. من أجل البقاء على اطلاع على جميع نقاط الاتصال الهامة الخاصة بالمتبرعين ، قم بتنزيل دليلنا المجاني 9 قوالب بريد إلكتروني لخطة الاتصالات السنوية للمؤسسات غير الربحية أدناه ، أو احصل على 13 نموذج بريد إلكتروني للاحتفاظ بالمتبرعين للحفاظ على عودة المتبرعين للمزيد.