DM 항소를 온라인 기금 모금과 통합하는 방법

최근 미국 우체국(USPS)은 우편요금을 10%, 마케팅 우편물(대량요금)의 우편요금을 2.5% 인상했다. 이는 우표 가격을 50센트에서 55센트로 끌어올립니다. 거대해 보이지 않을 수도 있지만 DM을 많이 보내는 비영리단체의 경우 빠르게 증가합니다.

이 증가는 보낼 수 있는 DM의 수를 잠재적으로 변경하고 새로운 우편 요금을 수용하기 위해 DM 예산을 조정해야 할 수도 있습니다. 보다 즉각적이고 비용 효율적인 채널에 집중하고 싶은 마음이 들 수 있지만 DM 전략을 포기해서는 안 됩니다. 대신, 온라인 및 오프라인 기금 마련을 함께 통합하십시오. 이것은 양자택일의 상황이 아니라 양자 모두의 최선의 시나리오입니다.

비영리단체의 경우 DM은 기부자들이 더 많이 참여하고 기부에 동참하도록 유도하는 효과적인 접점입니다. 두 가지 전략을 함께 사용하면 다음과 같은 도움이 될 수 있습니다.

• 여러 터치 포인트 생성
• 다른 채널로 트래픽 유도
• 기부자와 개인적인 관계를 구축하십시오.
• 기증자의 평생 가치를 높입니다.

온라인을 염두에 두고 DM을 디자인하고 작성하십시오.

Pursuant에 따르면 기부자가 여러 채널에서 조직과 더 많은 상호 작용을 할수록 평생 가치는 더 커집니다. 다이렉트 메일은 이러한 채널 중 하나이며, 그 자체로 여전히 효과적인 기금 마련 터치 포인트인 동시에 온라인 기금 마련 캠페인과 같은 다른 채널로 지지자를 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사실, 온라인 모금 활동과 함께 DM을 사용하면 참여와 기부를 유도할 수 있습니다.

• 다이렉트 메일의 응답률은 6%입니다.
• 기부자의 50%는 소셜 미디어, 이메일 등 다양한 채널을 통해 여러 메시지를 받을 때 DM에 응답할 가능성이 더 높습니다.
• 기증자는 전자 이의 제기보다 DM 이의 제기에 대한 응답으로 온라인으로 기부할 가능성이 3배 더 높습니다.
• 기부자의 35%는 온라인이나 모바일 장치를 통해 DM에 응답하는 것을 선호한다고 말합니다.

아래에서 비영리단체에 도움이 될 수 있는 몇 가지 모범 사례를 간략하게 설명합니다.

일관된 브랜딩 유지

DM이 효과적이려면 받는 사람이 먼저 열어야 합니다. 브랜드가 좋은 봉투나 엽서가 도움이 될 수 있습니다. 효과적인 DM은 실제로 이메일과 공통점이 많습니다. 이메일 커뮤니케이션은 브랜드의 확장이며 DM은 해당 브랜드를 더욱 발전시킬 수 있는 기회입니다. 메일의 각 부분은 웹사이트, 이메일 및 소셜 미디어 페이지의 디자인과 유사한 모양과 느낌을 가져야 합니다.

이메일의 외부(제목줄)는 내부만큼 중요하며 DM편지(봉투)의 외부도 다르지 않음을 명심하십시오. 특정한 이유에서 편지를 열도록 독자를 부르는 짧은 문구를 외부에 추가하십시오. 개방률을 더욱 높이려면 로고, 임팩트 있는 이미지 및 조직의 색상을 봉투 자체에 통합하십시오.

강한 갈고리를 가지세요

후원자가 봉투를 연 후 편지가 버려지기 전에 빨리 그들의 관심을 끌 필요가 있습니다. 다른 사람의 관심을 끌 수 있도록 첫 번째 문장을 잘라내고 강력한 사실이나 통계를 사용하여 말하고 싶은 내용을 바로 살펴보세요.

배경 정보는 유용하지만 DM에 사용할 필요는 없습니다. 대신 웹사이트나 캠페인 페이지에 대한 링크를 넣어 다른 사람이 방문하여 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지, 누구에게 봉사하는지에 대한 모든 세부 정보를 읽을 수 있습니다.

시각 자료 및 소화 가능한 프레젠테이션 사용

당신은 누군가가 당신의 다이렉트 메일을 열도록 했고, 그들의 관심을 끌었습니다. 이제 당신은 그들을 위에서 아래로 관리해야 합니다. 누군가가 콘텐츠에 계속 집중할 수 있도록 시각적 요소, 풍부한 데이터 정보 및 작은 사본 블록을 통합하세요.

이와 같이 소화 가능한 스니펫으로 정보를 제공하면 청중이 원하는 작업을 수행할 가능성을 높일 수 있습니다. 당신은 그들이 당신의 웹사이트를 방문하고, 이메일 뉴스레터에 가입하고, 체크인을 우편으로 보내거나, 온라인 기부를 완료하기를 원할 것입니다. 그럼에도 불구하고 그래픽 디자인과 스마트한 레이아웃은 귀하의 요청을 크고 명확하게 만들 수 있습니다.

오프라인 기부자를 온라인 기부자로 전환

후원자가 기부금을 우편으로 보낼 때 이메일 주소를 작성할 수 있는 섹션을 포함할 수도 있습니다. 이렇게 하면 DM 목록에서 이메일 항소 목록으로 기부자 세그먼트를 전환할 수 있습니다.

누군가가 선물과 이메일 주소가 포함된 DM에 응답하면 이메일 배포 목록에 추가합니다. 다음 항소 시간이 되면 이 사람들에게 DM을 보내고 항소 이메일 을 보내십시오. 그들이 DM 항소에 대한 귀하의 온라인 항소에 응답하고 온라인 선물을 하는 즉시 귀하는 DM 목록에서 그들을 제거할 수 있습니다.

성공 추적

다이렉트 메일이 청중에게 얼마나 잘 전달되는지 추적하기 어려울 수 있습니다. 비영리단체에 기부금을 우편으로 보내는 사람들에게 도움이 된다는 것을 알고 있습니다. 그러나 귀하의 DM에서 귀하의 웹사이트로 이동하는 사람들의 수를 어떻게 알 수 있습니까? 성공을 효과적으로 추적하고 DM에 대한 전체 그림을 보려면 웹사이트, 캠페인 페이지 또는 소셜 미디어 페이지에 대한 링크를 포함해야 합니다.

이 링크 내에서 특정 추적 매개변수를 포함하거나 고유한 QR 코드를 생성할 수도 있습니다. 이를 통해 얼마나 많은 사람들이 귀하의 사이트에 왔는지, 어떤 메일에 참여했는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

손으로 쓴 메모 보내기

귀하의 DM 활동은 귀하의 온라인 존재와 통합되기를 열망해야 하지만 가끔 진정한 오프라인 메시지를 보낼 수 있는 시간과 장소가 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 개인적으로 손으로 쓴 감사 편지는 여전히 비영리 단체에 대한 DM의 효과적인 사용입니다. 그것은 특별한 배려의 상징이자 한 사람의 시간이며 광고와 청구서가 혼합된 우편함에서 의심할 여지 없이 눈에 띄게 될 것입니다.

개인적인 감사가 온라인 노력과 직접 연결되지 않는다는 점에서 오프라인이지만, 이 개인적인 커뮤니케이션은 조직 전체에 대한 기부자의 긍정적인 인상을 발전시켜 온라인 채널에 여전히 도움이 될 것입니다. 또한 기부자와 평생 지속되는 관계를 구축하고 강화하여 기부자가 계속해서 비영리 단체를 지원하도록 할 수 있는 한 가지 방법입니다.

온라인 및 오프라인 전술을 함께 통합하면 개인화된 방식으로 기부자에게 도달할 수 있으며 수표를 우편으로 보내는 것 이상의 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다. 중요한 기부자 접점을 모두 확인하려면 아래에서 무료 가이드 9가지 비영리단체 연간 커뮤니케이션 계획을 위한 이메일 템플릿을 다운로드하거나 13가지 기부자 유지 이메일 템플릿 을 받아 기부자가 계속해서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 하십시오.