So integrieren Sie Direktmailing-Appelle in Ihre Online-Spendenaktion

Kürzlich erhöhte das Postamt der Vereinigten Staaten (USPS) seine Portopreise um 10 % und die Portokosten für Werbesendungen (Massentarife) um 2,5 %. Das drückt den Briefmarkenpreis von 50 auf 55 Cent. Es mag nicht riesig erscheinen, aber für gemeinnützige Organisationen, die viele Direktmailings versenden, summiert es sich schnell.

Diese Erhöhung ändert möglicherweise die Anzahl der Direktmailings, die Sie versenden können, und Sie müssen möglicherweise Ihr Direktmailing-Budget anpassen, um die neuen Portopreise zu berücksichtigen. Es kann verlockend sein, sich auf schnellere und kostengünstigere Kanäle zu konzentrieren, aber Sie sollten Ihre Direktmailing-Strategie nicht aufgeben. Integrieren Sie stattdessen Online- und Offline-Fundraising miteinander: Es ist keine Entweder-Oder-Situation, sondern ein Bestes-aus-beiden-Welten-Szenario.

Für Ihre gemeinnützige Organisation ist Direktwerbung immer noch ein effektiver Kontaktpunkt für Spender, der sie dazu anregt, sich stärker zu engagieren und weiter zu Ihrer Sache beizutragen. Die Kombination der beiden Strategien kann helfen:

• Erstellen Sie mehrere Berührungspunkte
• Traffic auf andere Kanäle lenken
• Bauen Sie eine persönliche Beziehung zu Spendern auf
• Erhöhen Sie den Lebenszeitwert der Spender

Entwerfen und schreiben Sie Direktmailings mit Blick auf das Internet

Laut Pursuant gilt: Je mehr Interaktionen ein Spender mit Ihrer Organisation über mehrere Kanäle hinweg hat, desto größer wird sein Lebenszeitwert. Direktmailing ist einer dieser Kanäle, und obwohl es für sich genommen immer noch ein effektiver Fundraising-Touchpoint ist, kann es auch dabei helfen, Unterstützer zu Ihren anderen Kanälen zu leiten, wie z. B. Online-Spendenkampagnen.

Tatsächlich kann Direct Mail, wenn es in Verbindung mit Ihren Online-Spendenbemühungen verwendet wird, Engagement und Spenden fördern:

• Die Rücklaufquote bei Direktwerbung liegt bei 6 Prozent
• 50 Prozent der Spender reagieren eher auf Direktwerbung, wenn sie mehrere Nachrichten über verschiedene Kanäle (wie soziale Medien, E-Mail usw.) erhalten.
• Es ist dreimal wahrscheinlicher, dass Spender online auf einen Direktmailing-Aufruf reagieren als auf einen E-Aufruf
• 35 Prozent der Spender sagen, dass sie es vorziehen, auf Direktwerbung zu antworten, indem sie online oder über mobile Geräte spenden

Im Folgenden skizzieren wir einige Best Practices, die Ihrer gemeinnützigen Organisation helfen können.

Pflegen Sie ein konsistentes Branding

Damit Ihre Direktwerbung effektiv ist, müssen die Empfänger sie überhaupt öffnen. Ein gut gebrandeter Umschlag oder eine Postkarte kann dabei helfen. Effektive Direktmailings haben tatsächlich viel mit E-Mail gemeinsam. Ihre E-Mail-Kommunikation ist eine Erweiterung Ihrer Marke und Ihre Direktmailings sind eine Gelegenheit, dieses Branding weiter voranzutreiben. Jede E-Mail sollte ein ähnliches Erscheinungsbild wie das Design Ihrer Website, E-Mails und Social-Media-Seiten haben.

Denken Sie daran, dass das Äußere der E-Mail (die Betreffzeile) genauso wichtig ist wie das Innere, und dass das Äußere eines Direktmailings (der Umschlag) nicht anders ist. Fügen Sie außen einen kurzen Satz hinzu, der den Leser auffordert, den Brief aus einem bestimmten Grund zu öffnen. Um die Öffnungsraten weiter zu erhöhen, integrieren Sie Ihr Logo, ein wirkungsvolles Bild und die Farben Ihrer Organisation auf dem Umschlag selbst.

Haben Sie einen starken Haken

Nachdem ein Unterstützer Ihren Umschlag geöffnet hat, müssen Sie schnell seine Aufmerksamkeit erregen, bevor Ihr Brief beiseite geworfen wird. Um die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen, ziehen Sie in Betracht, Ihren ersten Satz zu streichen und direkt mit einer aussagekräftigen Tatsache oder Statistik in das einzutauchen, was Sie sagen möchten.

Hintergrundinformationen sind nützlich, aber Sie müssen sie nicht für Ihre Direktwerbung verwenden. Setzen Sie stattdessen einen Link zu Ihrer Website oder Kampagnenseite, wo jemand alle Details darüber lesen kann, wer Sie sind, was Sie tun und wem Sie dienen.

Verwenden Sie visuelle und verdauliche Präsentationen

Sie haben jemanden dazu gebracht, Ihre Direktwerbung zu öffnen, Sie haben seine Aufmerksamkeit erregt, und jetzt müssen Sie ihn von oben bis unten betreuen. Um sicherzustellen, dass sich jemand auf Ihre Inhalte konzentriert, integrieren Sie visuelle Elemente, datenreiche Informationen und kleine Textblöcke.

Das Präsentieren von Informationen in verdaulichen Snippets wie diesem kann die Chancen erhöhen, dass Ihr Publikum eine gewünschte Aktion durchführt. Vielleicht möchten Sie, dass sie Ihre Website besuchen, sich für Ihren E-Mail-Newsletter anmelden, einen Scheck einsenden oder eine Online-Spende tätigen. Unabhängig davon können Grafikdesign und ein intelligentes Layout Ihre Anfrage laut und deutlich hervorheben.

Übergang von Offline-Spendern zu Online-Spendern

Sie können auch einen Abschnitt für Unterstützer einfügen, den sie in ihre E-Mail-Adresse schreiben können, wenn sie eine Spende einsenden. Auf diese Weise können Sie damit beginnen, Spendersegmente von Ihrer Direktmailingliste auf Ihre E-Mail-Einspruchsliste zu übertragen.

Sobald jemand auf eine Direktwerbung mit einem Geschenk geantwortet hat und die E-Mail-Adresse eingetragen ist, fügen Sie ihn Ihrer E-Mail-Verteilerliste hinzu. Wenn die Zeit für Ihren nächsten Einspruch gekommen ist, senden Sie eine direkte Post an diese Personen und senden Sie ihnen einen Einspruch per E-Mail. Sobald sie auf Ihren Online-Einspruch über den Direct-Mail-Einspruch reagieren und ein Online-Geschenk machen, können Sie sie aus Ihrer Direct-Mail-Liste entfernen.

Verfolgen Sie Ihren Erfolg

Es kann schwierig sein, nachzuvollziehen, wie gut Ihre Direktwerbung bei Ihrem Publikum ankommt. Sie wissen, dass es bei den Menschen ankommt, die eine Spende an Ihre gemeinnützige Organisation zurücksenden. Aber wie können Sie die Anzahl der Personen ermitteln, die von Ihrer Direktwerbung auf Ihre Website gelangen? Um Ihren Erfolg effektiv zu verfolgen und ein vollständigeres Bild rund um Ihre Direktwerbung zu sehen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie einen Link zu Ihrer Website, Kampagnenseite oder Ihren Social-Media-Seiten einfügen.

In diesen Link können Sie bestimmte Tracking-Parameter einbetten oder sogar einen eindeutigen QR-Code generieren, der Ihnen einen Einblick gibt, wie viele Personen Ihre Website besucht haben und mit welcher E-Mail sie sich beschäftigt haben, um dorthin zu gelangen.

Senden Sie handschriftliche Notizen

Während Ihre Direct-Mail-Bemühungen darauf abzielen sollten, sich in Ihre Online-Präsenz zu integrieren, ist es wichtig zu beachten, dass es eine Zeit und einen Ort für die gelegentliche echte Offline-Nachricht gibt. Ein persönliches, handgeschriebenes Dankeschön ist immer noch ein effektiver Einsatz von Direktwerbung für Ihre gemeinnützige Organisation. Es ist ein Symbol für besondere Sorgfalt und die Zeit eines Menschen und wird zweifellos im Briefkasten-Mix aus Anzeigen und Rechnungen auffallen.

Obwohl offline in dem Sinne, dass ein persönliches Dankeschön nicht direkt mit Ihren Online-Bemühungen verknüpft ist, wird diese persönliche Kommunikation dennoch Ihre Online-Kanäle speisen, indem sie den positiven Eindruck des Spenders von Ihrer Organisation als Ganzes entwickelt. Es ist auch eine Möglichkeit, lebenslange Beziehungen zu Spendern aufzubauen und zu stärken, die dazu führen, dass sie immer wieder zurückkehren, um Ihre gemeinnützige Organisation zu unterstützen.

Wenn Sie Online- und Offline-Taktiken zusammen integrieren, können Sie Spender auf eine personalisierte Weise erreichen, die sie auch dazu veranlasst, Maßnahmen zu ergreifen, die über das Einsenden eines Schecks hinausgehen. Um über all Ihre kritischen Spender-Touchpoints auf dem Laufenden zu bleiben, laden Sie unten unseren kostenlosen Leitfaden 9 E-Mail-Vorlagen für den Jahreskommunikationsplan für gemeinnützige Organisationen herunter oder holen Sie sich 13 E-Mail-Vorlagen zur Spenderbindung, damit Spender immer wiederkommen .