วิธีผสานรวมการอุทธรณ์ทางไปรษณีย์กับการระดมทุนออนไลน์ของคุณ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ที่ทำการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS) ได้เพิ่มราคาไปรษณีย์ขึ้น 10% และค่าไปรษณีย์ของไปรษณีย์การตลาด (อัตราจำนวนมาก) เพิ่มขึ้น 2.5% ที่ดันราคาแสตมป์จาก 50 เป็น 55 เซ็นต์ อาจดูไม่ใหญ่โต แต่สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ส่งคำอุทธรณ์ทางไปรษณีย์โดยตรงเป็นจำนวนมาก การอุทธรณ์นั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

การเพิ่มขึ้นนี้อาจเปลี่ยนแปลงจำนวนจดหมายโดยตรงที่คุณสามารถส่งได้ และคุณอาจต้องปรับงบประมาณจดหมายตรงของคุณเพื่อรองรับราคาไปรษณีย์ใหม่ อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่รวดเร็วและคุ้มค่ากว่า แต่คุณไม่ควรละทิ้งกลยุทธ์การส่งจดหมายโดยตรงของคุณ ให้รวมการระดมทุนออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันแทน: ไม่ใช่สถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง แต่เป็นสถานการณ์ที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก

สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ ไดเร็กเมล์ยังคงเป็นจุดติดต่อที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้บริจาค ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นและมีส่วนสนับสนุนต่อคุณต่อไป การนำสองกลยุทธ์มารวมกันสามารถช่วย:

• สร้างจุดสัมผัสหลายจุด
• กระตุ้นการเข้าชมช่องอื่นๆ
• สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้บริจาค
• เพิ่มมูลค่าตลอดชีพของผู้บริจาค

ออกแบบและเขียนจดหมายโดยตรงโดยคำนึงถึงออนไลน์เป็นหลัก

ตาม Pursuant ยิ่งผู้บริจาคมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรของคุณในหลากหลายช่องทางมากเท่าใด มูลค่าตลอดอายุการใช้งานก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ไดเร็กเมล์เป็นหนึ่งในช่องทางเหล่านั้น และแม้ว่าจะยังคงเป็นช่องทางติดต่อประสานงานในการระดมทุนที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็สามารถช่วยผู้สนับสนุนสจ๊วตไปยังช่องทางอื่นๆ ของคุณได้ เช่น แคมเปญหาทุนออนไลน์

ที่จริงแล้ว เมื่อใช้ร่วมกับการระดมทุนออนไลน์ของคุณ ไดเร็คเมล์สามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการบริจาคได้:

• อัตราการตอบกลับทางจดหมายโดยตรงคือ 6 เปอร์เซ็นต์
• 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริจาคมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อไดเร็กเมลมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับข้อความหลายข้อความจากช่องทางต่างๆ (เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล ฯลฯ)
• ผู้บริจาคมีแนวโน้มที่จะให้ทางออนไลน์เพื่อตอบสนองต่อการอุทธรณ์ทางไปรษณีย์โดยตรงมากกว่าการอุทธรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ถึงสามเท่า
• ผู้บริจาค 35 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาต้องการตอบกลับไดเร็กเมล์โดยให้ทางออนไลน์หรือผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

ด้านล่างนี้ เราสรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่สามารถช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณได้

รักษาตราสินค้าที่สอดคล้องกัน

เพื่อให้จดหมายตรงของคุณมีประสิทธิภาพ ผู้รับต้องเปิดก่อน ซองจดหมายหรือโปสการ์ดที่มีตราสินค้าที่ดีสามารถช่วยได้ จดหมายตรงที่มีประสิทธิภาพจริง ๆ แล้วมีหลายสิ่งที่เหมือนกันกับอีเมล การสื่อสารทางอีเมลของคุณเป็นส่วนเสริมของแบรนด์ของคุณ และจดหมายทางจดหมายโดยตรงของคุณก็เป็นโอกาสในการสร้างแบรนด์นั้นต่อไปเช่นกัน จดหมายแต่ละฉบับควรมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่คล้ายคลึงกับการออกแบบเว็บไซต์ อีเมล และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

โปรดทราบว่าด้านนอกของอีเมล (หัวเรื่อง) มีความสำคัญพอๆ กับด้านใน และด้านนอกของจดหมายโดยตรง (ซองจดหมาย) ก็ไม่ต่างกัน เพิ่มวลีสั้น ๆ ที่ด้านนอกที่เรียกร้องให้ผู้อ่านเปิดจดหมายด้วยเหตุผลเฉพาะ หากต้องการเพิ่มอัตราการเปิดเพิ่มเติม ให้ใส่โลโก้ รูปภาพที่สร้างผลกระทบ และสีขององค์กรลงในซองจดหมาย

มีตะขอที่แข็งแกร่ง

หลังจากที่ผู้สนับสนุนเปิดซองจดหมายของคุณ คุณต้องรีบดึงความสนใจของพวกเขาก่อนที่จดหมายของคุณจะถูกโยนทิ้งไป เพื่อช่วยดึงความสนใจของใครบางคน ให้ลองตัดประโยคแรกของคุณและเจาะลึกลงไปในสิ่งที่คุณต้องการจะพูดด้วยข้อเท็จจริงหรือสถิติที่ทรงพลัง

ข้อมูลเบื้องหลังมีประโยชน์ แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ในอีเมลโดยตรง ให้ใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือหน้าแคมเปญของคุณซึ่งผู้อื่นสามารถเข้าไปอ่านรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวคุณ สิ่งที่คุณทำ และคนที่คุณให้บริการ

ใช้ภาพและการนำเสนอที่ย่อยได้

คุณมีคนมาเปิดจดหมายโดยตรง คุณดึงดูดความสนใจของพวกเขา และตอนนี้คุณต้องดูแลพวกเขาจากบนลงล่าง เพื่อให้แน่ใจว่ามีคนจดจ่ออยู่กับเนื้อหาของคุณ ให้รวมองค์ประกอบภาพ ข้อมูลที่มีข้อมูลมากมาย และสำเนาเล็กๆ น้อยๆ

การนำเสนอข้อมูลในตัวอย่างย่อยเช่นนี้สามารถเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมของคุณจะทำตามด้วยการกระทำที่ต้องการ บางทีคุณอาจต้องการให้พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล ส่งอีเมลเช็คอิน หรือบริจาคออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ ไม่ว่าการออกแบบกราฟิกและเลย์เอาต์อันชาญฉลาดจะทำให้คำขอของคุณโดดเด่นและชัดเจน

การเปลี่ยนผู้บริจาคออฟไลน์เป็นผู้บริจาคออนไลน์

คุณยังสามารถรวมหัวข้อสำหรับผู้สนับสนุนที่จะเขียนในที่อยู่อีเมลของพวกเขาเมื่อพวกเขาส่งเงินบริจาค ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเริ่มเปลี่ยนกลุ่มผู้บริจาคออกจากรายชื่ออีเมลโดยตรงและเข้าสู่รายการอุทธรณ์ทางอีเมลได้

เมื่อมีคนตอบกลับจดหมายตรงชิ้นหนึ่งพร้อมของขวัญและที่อยู่อีเมลที่เขียนไว้ ให้เพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อการส่งอีเมลของคุณ เมื่อถึงเวลาสำหรับการอุทธรณ์ครั้งต่อไปของคุณ ให้ส่งอีเมลโดยตรงถึงบุคคลเหล่านี้ และ ส่งอีเมลอุทธรณ์ถึงพวกเขา ทันทีที่พวกเขาตอบกลับการอุทธรณ์ออนไลน์ของคุณเกี่ยวกับการอุทธรณ์ทางไปรษณีย์โดยตรง และให้ของขวัญออนไลน์ คุณสามารถลบออกจากรายชื่ออีเมลโดยตรงของคุณ

ติดตามความสำเร็จของคุณ

การติดตามว่าอีเมลตรงของคุณสอดคล้องกับผู้ชมได้ดีเพียงใดอาจเป็นเรื่องยาก คุณทราบดีว่าผู้คนที่ส่งเงินบริจาคกลับมายังองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณกลับรู้สึกประทับใจ แต่คุณจะทราบจำนวนคนที่เปลี่ยนจากอีเมลตรงไปยังเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร ในการติดตามความสำเร็จของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและเห็นภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการส่งจดหมายตรงของคุณ คุณจำเป็นต้องใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ หน้าแคมเปญ หรือหน้าโซเชียลมีเดีย

ภายในลิงก์นี้ คุณสามารถฝังพารามิเตอร์การติดตามที่เฉพาะเจาะจง หรือแม้แต่สร้างโค้ด QR ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบข้อมูลเชิงลึกว่ามีคนเข้ามาที่ไซต์ของคุณกี่คนและอีเมลชิ้นใดที่พวกเขามีส่วนร่วมเพื่อไปถึงที่นั่น

ส่งบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ

แม้ว่าการส่งจดหมายตรงของคุณควรมุ่งหวังที่จะผสานรวมกับตัวตนออนไลน์ของคุณ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือมีเวลาและสถานที่สำหรับข้อความที่ออฟไลน์จริงๆ เป็นครั้งคราว คำขอบคุณส่วนตัวที่เขียนด้วยลายมือยังคงเป็นการใช้อีเมลโดยตรงสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นสัญลักษณ์ของความเอาใจใส่เป็นพิเศษ และเวลาของบุคคล และจะโดดเด่นในกล่องจดหมายผสมโฆษณาและใบเรียกเก็บเงินอย่างไม่ต้องสงสัย

แม้ว่าออฟไลน์ในแง่ที่ว่าการขอบคุณเป็นการส่วนตัวจะไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับความพยายามทางออนไลน์ของคุณ แต่การสื่อสารส่วนตัวนี้จะยังคงป้อนช่องทางออนไลน์ของคุณโดยการพัฒนาความประทับใจเชิงบวกของผู้บริจาคที่มีต่อองค์กรของคุณโดยรวม นอกจากนี้ยังเป็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถสร้างและกระชับความสัมพันธ์ตลอดชีวิตกับผู้บริจาคที่ทำให้พวกเขากลับมาสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

เมื่อคุณรวมกลวิธีออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถเข้าถึงผู้บริจาคในแบบที่เป็นส่วนตัว ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการนอกเหนือจากการส่งเช็คทางไปรษณีย์ เพื่อติดตามจุดติดต่อผู้บริจาคที่สำคัญทั้งหมดของคุณ ดาวน์โหลดคู่มือฟรี 9 เทมเพลตอีเมลสำหรับแผนการสื่อสารประจำปีที่ไม่แสวงหากำไร ด้านล่าง หรือรับ เทมเพลตอีเมลการรักษาผู้บริจาค 13 แบบ เพื่อให้ผู้บริจาคกลับมาดูอีก