ダイレクトメールのアピールをオンライン募金と統合する方法

最近、米国郵便局（USPS）は、郵便料金を10％引き上げ、郵便物のマーケティング費用（バルクレート）を2.5％引き上げました。 それは切手の価格を50セントから55セントに押し上げます。 それほど大きくはないように思われるかもしれませんが、ダイレクトメールのアピールを大量に送信する非営利団体にとっては、すぐに合計されます。

この増加により、送信できるダイレクトメールの数が変わる可能性があり、新しい郵便料金に対応するためにダイレクトメールの予算を調整する必要がある場合があります。 より瞬時で費用効果の高いチャネルに焦点を合わせたくなるかもしれませんが、ダイレクトメール戦略を放棄するべきではありません。 代わりに、オンラインとオフラインの資金調達を統合します。これはどちらか一方の状況ではなく、両方の世界で最高のシナリオです。

あなたの非営利団体にとって、ダイレクトメールは依然としてドナーにとって効果的なタッチポイントであり、ドナーがより関与し、あなたの目的にさらに貢献するよう促します。 2つの戦略をまとめると、次のことが役立ちます。

• 複数のタッチポイントを作成する
• トラフィックを他のチャネルに誘導する
• ドナーとの個人的な関係を構築する
• ドナーの生涯価値を高める

オンラインを念頭に置いてダイレクトメールを設計および作成する

Pursuantによると、ドナーが複数のチャネルにわたって組織とやり取りする回数が多いほど、その生涯価値は高くなります。 ダイレクトメールはそれらのチャネルの1つであり、それ自体は効果的な資金調達のタッチポイントですが、オンラインの資金調達キャンペーンなど、他のチャネルへの支援者を管理するのにも役立ちます。

実際、オンライン募金活動と組み合わせて使用​​すると、ダイレクトメールはエンゲージメントと寄付を促進する可能性があります。

• ダイレクトメールの回答率は6％です
• ドナーの50％は、さまざまなチャネル（ソーシャルメディア、電子メールなど）で複数のメッセージを受信した場合、ダイレクトメールに応答する可能性が高くなります。
• ドナーは、電子アピールよりもダイレクトメールアピールに応じてオンラインで提供する可能性が3倍高くなります
• ドナーの35％は、オンラインまたはモバイルデバイスを介してダイレクトメールに返信することを好むと述べています

以下に、非営利団体に役立ついくつかのベストプラクティスの概要を示します。

一貫したブランディングを維持する

ダイレクトメールを有効にするには、受信者は最初にダイレクトメールを開く必要があります。 よくブランド化された封筒やはがきがそれを助けることができます。 効果的なダイレクトメールは、実際には電子メールと多くの共通点があります。 あなたの電子メール通信はあなたのブランドの延長であり、あなたのダイレクトメールレターはそのブランディングをさらに進める機会でもあります。 各メールは、Webサイト、電子メール、およびソーシャルメディアページのデザインと同様のルックアンドフィールを備えている必要があります。

電子メールの外側（件名）は内側と同じくらい重要であり、ダイレクトメールの手紙（封筒）の外側も同じであることに注意してください。 特定の理由で手紙を開くように読者に呼びかける短いフレーズを外側に追加します。 開封率をさらに上げるには、ロゴ、インパクトのある画像、組織の色を封筒自体に組み込みます。

強いフックを持っている

サポーターがあなたの封筒を開いた後、あなたはあなたの手紙が捨てられる前に彼らの注意を素早くつかむ必要があります。 誰かの注意を引くのを助けるために、あなたの最初の文を切り取って、あなたが言いたいことを強力な事実または統計でまっすぐに飛び込むことを検討してください。

背景情報は便利ですが、ダイレクトメールで使用する必要はありません。 代わりに、誰かがあなたが誰であるか、あなたが何をしているのか、そしてあなたが誰に仕えているのかに関するすべての詳細を読むことができるあなたのウェブサイトまたはキャンペーンページへのリンクを置いてください。

ビジュアルと消化可能なプレゼンテーションを使用する

あなたは誰かにあなたのダイレクトメールを開いてもらい、彼らの注意を引き付けました、そして今あなたは彼らを上から下へと管理する必要があります。 誰かがあなたのコンテンツに集中できるようにするには、視覚的な要素、データが豊富な情報、およびコピーの小さなブロックを組み込みます。

このような消化可能なスニペットで情報を提示すると、視聴者が目的のアクションを実行する可能性が高くなります。 たぶん、あなたは彼らにあなたのウェブサイトを訪問したり、あなたの電子メールニュースレターにサインアップしたり、チェックインを郵送したり、オンライン寄付を完了したりして欲しいでしょう。 とにかく、グラフィックデザインとスマートなレイアウトは、あなたの質問をはっきりと目立たせることができます。

オフラインドナーからオンラインドナーへの移行

また、支援者が寄付を郵送するときにメールアドレスを記入するためのセクションを含めることもできます。 このようにして、ドナーセグメントをダイレクトメールリストから電子メールアピールリストに移行し始めることができます。

誰かがダイレクトメールに贈り物と書かれた電子メールアドレスで返信したら、それらをあなたの電子メール配布リストに追加します。 次のアピールの時間になったら、これらの人々にダイレクトメールを送信し、電子メールアピールを送信します。 彼らがダイレクトメールアピールを介してあなたのオンラインアピールに応答し、オンラインギフトを作成するとすぐに、あなたはあなたのダイレクトメールリストからそれらを削除することができます。

あなたの成功を追跡する

ダイレクトメールが視聴者の共感を呼んでいるかどうかを追跡するのは難しい場合があります。 あなたはそれがあなたの非営利団体に寄付を返送する人々と一緒に家に帰るのを知っています。 しかし、ダイレクトメールからWebサイトにアクセスする人の数をどのようにして知ることができますか？ 成功を効果的に追跡し、ダイレクトメールの全体像を確認するには、Webサイト、キャンペーンページ、またはソーシャルメディアページへのリンクを含めることが不可欠です。

このリンク内に、特定の追跡パラメーターを埋め込んだり、固有のQRコードを生成したりすることができます。これにより、サイトにアクセスしたユーザーの数と、サイトにアクセスするために関与したメールを把握できます。

手書きのメモを送る

あなたのダイレクトメールの努力はあなたのオンラインプレゼンスと統合することを目指すべきですが、時折真にオフラインのメッセージのための時間と場所があることに注意することは重要です。 個人的な手書きのありがとうは、非営利団体にとってダイレクトメールの効果的な使用法です。 それは特別なケアのエンブレムであり、人の時間であり、広告と請求書のメールボックスの組み合わせの中で間違いなく際立っています。

個人的な感謝はあなたのオンラインの取り組みに直接リンクしないという意味でオフラインですが、この個人的なコミュニケーションは、組織全体に対するドナーの肯定的な印象を育むことによって、あなたのオンラインチャネルを養います。 また、寄付者との生涯にわたる関係を構築および強化して、寄付者が何度も非営利団体を支援するために戻ってくるようにする方法の1つでもあります。

オンラインとオフラインの戦術を統合すると、パーソナライズされた方法でドナーに連絡でき、小切手で郵送する以外の行動を取るよう促されます。 すべての重要なドナーのタッチポイントを維持するには、以下の無料ガイド9つの非営利年間コミュニケーションプランの電子メールテンプレートをダウンロードするか、 13のドナー保持電子メールテンプレートを入手して、ドナーがさらに戻ってくるようにします。