社交商務產品發現如何改變假日購物

至少可以說，過去的 20 個月是變革性的。 從傳統的實體假日購物模式轉變為在線電子商務假日購物的驚人增長意味著品牌需要迅速轉向以接觸他們購物的消費者。

消費者與品牌互動的方式在過去一年發生了不可逆轉的變化，隨著他們為今年的假期做準備，他們的策略也需要調整。 因此，社交媒體在假日購物之旅中的作用也發生了變化。

eMarketer 預測，到 2021 年，美國社交商務買家的數量將增長 12.9%，達到 9040 萬，這突顯出社交平台上的數字廣告將繼續在推動消費者購買方面發揮越來越重要的作用。

想要保持競爭力和盈利的品牌不能忽視社交媒體，因為它在節日期間帶來了難以置信的價值。 預計 2021 年社交商務銷售額預計將增長 35% 以上。據 Salesforce 稱，今年假期期間，對電子商務網站的社交推薦將增長 30%。

本文將幫助品牌在今年假期的剩餘時間裡加速社交商務。

事實上，Adobe 數字經濟指數的早期結果表明，假日購物者在感恩節和黑色星期五期間在線花費了 140 億美元。 綜合數字細分為黑色星期五的在線銷售額為 89 億美元，感恩節為 51 億美元。

這是第一次在政府強制實施的封鎖措施阻止假日購物者在店內購物時，這兩天的在線支出都沒有增加。 這種購物行為表明，消費者已經將假期在線消費轉移到了旺季的早些時候。

此外，Adobe 預計假期整體在線銷售額將增長 9-10%。 然而，隨著消費者從 2021 年 10 月到 2021 年 12 月分散購買，假日在線購物的高峰今年將趨於平穩。

社交商務產品發現的四種方式正在重塑 2021 年假日購物

節日是送禮的季節。 對於大多數假日購物者來說，假日季節的快樂來自於在合適的時間為親人找到完美的禮物。 讓這些時刻發生是品牌在節日期間需要做的事情。 在正確的時間發現正確的禮物需要假日購物者的大量見解和信息。 以下是一些社交商務見解，將為成功的假日購物季鋪平道路：

洞察 1：人們渴望與當地社區建立聯繫。

購物和社區聚集在一起，提供更有意義的假日購物體驗。 假日購物者正在採取行動，通過社交媒體分享他們的產品發現。 通過標記、分享和願望清單等假日購物行為，本地品牌有機會在社交媒體上創建以客戶為中心的個性化體驗。

通過對假日購物者來說很重要的個性化廣告，假日可以變得更有意義。 通過 Shakr 的個性化和本地化視頻廣告圍繞他們的興趣、地域和激情點進行互動，假日購物者會感覺更加緊密。 品牌可以通過我們一流的超本地化大規模廣告創意以一種全新的有意義的方式與人們建立聯繫。

洞察 2：人們被“購物娛樂”所吸引。

在過去的一年裡，在家中的消費者一直在呼籲一種身臨其境的假日購物體驗，這種體驗既引人入勝又充滿娛樂性，就像您在店內購物一樣。 這就是為什麼假日購物者發現在假日銷售活動期間參加現場購物活動甚至遊戲化購物體驗更有趣的原因。

品牌需要將娛樂融入假日購物​​策略，創造獨特的在線購物體驗，激發靈感、享受樂趣，更重要的是——可購物。 將社交媒體視為在線店面非常重要，您可以在其中通過身臨其境的娛樂性視頻廣告吸引假日購物者的注意力。

INSIGHT 3: Mega Sale Days 正在重新定義對假日購物季的預期。

就像去年一樣，假日購物者往往會在今年早些時候購物。 品牌需要學習如何為 Mega Sale Days 創造預期，同時，他們還應該將炒作延伸到傳統假日季節的時間範圍之外。 擁有強大的視頻廣告策略從未如此重要。 品牌需要做好準備，在銷售高峰期最大限度地利用假期機會。 他們還應該嘗試在社交媒體上吸引意想不到的觀眾的注意力。

INSIGHT 4：越來越多的產品發現時刻發生在社交媒體上。

過去 18 個月數字化轉型的加速從根本上改變了假日購物的方式。 人們已經開始隨時購物——從去假日購物到經常購物。 因此，假日購物者已經開始改變他們認為社交媒體不僅僅是娛樂來源而且也是靈感來源的方式。

社交商務已成為服務於基於興趣和基於意圖的假日購物者的驅動力。 由於向假日購物者提供了大量的內容，品牌需要在這個假日季節為他們的在線購物帶來鼓舞人心的個性化刺激。

在 2021 年假期利用社交商務平台

TikTok 購物廣告

隨著 TikTok 在 2021 年 9 月的全球活躍用戶數達到 10 億，毫無疑問，它正在成為社交商務中不可忽視的力量。 帶有流行標籤#TikTokMadeMeBuyIt 的視頻已經吸引了 46 億次觀看，甚至更多。

對於那些願意加入 TikTok 列車的人來說，品牌可以創建自己的主題標籤活動，該活動可以兼作 TikTok 購物廣告。 被稱為 Hashtag Challenge Plus 廣告，品牌可以宣傳他們的熱門節日廣告，將它們連接到標籤，甚至添加“立即購買”按鈕以允許應用內購買。

Instagram 滴

Instagram 長期以來一直被譽為社交商務的強者。 現在，品牌可以通過 Instagram Drops 展示他們最令人垂涎​​的節日產品。 Instagram Drops 非常適合假日季節，允許品牌建立對數量有限的產品的需求，並僅在有限的時間內提供這些產品。

假日購物者還可以使用 Instagram Drops 瀏覽和購買應用程序內發布的最新產品。 它還可以提醒假日購物者感興趣的產品，然後他們可以直接在應用程序中購買這些物品。

Pinterest 購物清單

正好趕上假期，Pinterest 購物清單允許品牌在 Pinterest 上宣傳他們的產品，並使其成為假期購物者願望清單的一部分。 這有助於假日購物者更快地找到送禮物品。 Pinterest 購物清單將收集假日購物者在一個地方釘住的所有產品。 它允許他們在準備購買時快速返回應用程序併購買商品。 它還具有降價通知，以鼓勵購物者以折扣價購買商品。

臉書直播購物

在過去的一年裡，Live Shopping 一直是不朽的。 因此，Facebook 也在這個假日季節推出了 Facebook Live Shopping 活動來順應這一趨勢。 假日購物者喜歡看到模仿現實世界環境的產品銷售。 借助 Facebook 的 Live Shopping，品牌有機會實時解決消費者的問題和疑慮。 它甚至允許購物者在直播期間直接購買產品。

Twitter 商店模塊

Twitter 已準備好在今年加入社交商務潮流。 去年夏天，它為幾個品牌試行了 Shop Module，現在它已準備好面向所有專業客戶推出。 Twitter 商店模塊讓品牌可以在其個人資料頁面的頂部展示其產品。 假日購物者可以訪問該品牌的 Twitter 頁面、瀏覽產品並在應用內購買。

優化社交商務社交媒體渠道的技巧

提示 1：連接產品目錄。

在 Facebook 和 Instagram 上連接品牌的電子商務產品目錄是一種快速簡便的方法，可以讓假日購物者快速發現產品並在社交媒體上直接與朋友和家人分享。 品牌可以直接從他們的 Facebook 和 Instagram 照片中標記產品目錄。 這將允許假日購物者發現有關產品的更多信息並將其直接鏈接到電子商務商店進行購買。

提示 2：經常標記產品。

確保使用正確的價格標籤正確標記所有產品廣告。 社交商務上的成功品牌在各種社交媒體格式（提要、故事、捲軸、IGTV、字幕和直播）中盡可能頻繁地使用產品標籤。 產品標籤不僅僅是產品發現的簡單步驟。 這也是方便的購買之旅所必需的。 因此，它應該是任何品牌社交商務戰略的重要方面。

提示 3：設計社交媒體渠道以反映品牌。

在 Facebook 和 Instagram 等平台上啟用社交商務後，品牌可以使用商品推銷功能。 這些功能將有助於為假日購物者策劃和定制在線購物體驗。 將該品牌的社交渠道視為反映節日氣氛的在線店面。 產品目錄可以圍繞季節性時刻和假日促銷進行組織，包括獨家假日產品發布。

提示 4：使視頻廣告內容具有可操作性。

假日購物者更多地參與具有可操作內容的可購物視頻。 品牌需要使用明確的號召性用語來告知消費者如何在社交媒體上購買產品。 品牌需要在整個假期期間通過社交媒體功能（例如 Instagram 上的 Reels 和 Facebook 上的故事）創建有關其產品的引人入勝且可操作的視頻廣告。

如何使用 Shakr 設置 DPA 社交商務活動

Shakr 可以通過動態視頻廣告活動，為任何品牌的社交商務策略創造令人難忘和可操作的發現時刻。 可以使用 Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交媒體平台的產品目錄製作假期視頻廣告。 借助 Shakr 的視頻創建工具，品牌可以大規模創建數百個視頻，每個視頻都對其各自的產品目錄獨一無二。

Shakr 的優勢

· 與 Adob​​e After Effects 完全互操作的專有視頻渲染

· 對任何數據饋送的按需支持自動到無限版本

· 經過驗證的 API，在頂級電子商務、廣告技術和社交平台方面擁有良好的記錄。

換句話說，品牌有權大規模製作數百甚至數千個視頻廣告，所有這些都可以根據目標人群進行超個性化和本地化。

開始使用這些簡單的步驟

Shakr 可以大規模開展您品牌的假日視頻廣告活動。 無論您是否擁有自己的內部創意能力，或者您只需要幫助為特定社交媒體平台製作視頻廣告活動，都沒有關係。 只需遵循以下簡單步驟，Shakr 就可以從頭開始幫助您的品牌：

1. 安排一次發現電話以了解您的目標、目的和創意策略。

2. Shakr 為您的品牌提供端到端的規模化創意活動提案。

3. Shakr 的創意實驗室團隊將為您製作針對社交媒體規模進行優化的定制視頻模板，或者我們將幫助您使用自己的模板。

4. DPA 活動是通過 Shakr 的廣告集成設置的。

5. 活動上線，Shakr 幫助您分析創意表現和迭代。

Shakr 的視頻廣告最佳實踐

最佳實踐 1：Halodoc

通過動態產品廣告提高品牌知名度

成功率：

· 成本效率提高 42%

· 新增用戶增加 18%

· CAC 比 BAU 渠道低 -24%

作為印度尼西亞領先的健康技術平台，Halodoc 提供與經過驗證的醫生、藥品購買和交付、醫院預約預約服務和實驗室服務的遠程會診。 然而，Halodoc 的代理機構 M&C Saatchi Performance 希望通過為觀眾創建基於最近醫院的動態視頻，將他們的客戶提升到一個新的水平。

利用 Shakr 的動態廣告解決方案，M&C Saatchi Performance 和 Halodoc 在 Facebook 和 Instagram 上投放了超本地化和有針對性的廣告，通過地理位置定位和數百個個性化視頻創意展示了包含離目標用戶最近的醫院的創意。 點擊廣告後，用戶被帶到 Halodoc 的平台進行預約。 單擊此處了解有關 Halodoc 成功的更多信息。

最佳實踐 2：Sendle

Facebook 和 Instagram 上的本地化創意

成功率：

· 每條線索成本降低 35%

· 點擊率增加 131%

· 每次點擊費用降低 29%

作為 100% 碳中和的航運服務， Sendle的重點一直是小企業的成功。 通過解鎖通常僅適用於大型企業的網絡和數量，Sendle 成功地為其客戶提供了最優惠的價格。 此外，Sendle 使用 Shakr Local 將 Facebook 和 Instagram 上的每條線索成本降低了 35%。

Sendle 的本地化創意被證明是 Facebook 和 Instagram 上極為有效的營銷策略。 與對照組相比，本地化創意使 Sendle 的每潛在客戶成本降低了 35%。 除了強勁的業務成果外，本地化創意的點擊率提高了 131%。 此外，他們將 CPC 降低了 29%，這證明與少量投資相比，將您的創意本地化可以產生巨大的效果。 在此處了解有關 Sendle 成功故事的更多信息。

最佳實踐 3：Instyle Solar

澳大利亞悉尼的超本地化活動

成功率：

· + 81% 點擊率

· 45% 的潛在客戶成本

· 44% 的每次點擊費用

· 57% 來自非服務區域的潛在客戶

Instyle Solar 在悉尼創建了一個超本地化的活動，與非本地化的創意相比，他們的每潛在客戶成本大幅下降了 50%。 他們使用 Shakr Local at Scale 為其服務區域中的每個郵政編碼創建了獨特的視頻； 他們可以通過宣傳他們的地區被納入新南威爾士州政府的太陽能回扣計劃來提高他們的廣告與受眾的相關性。

通過使用 Shakr 自動製作數百個視頻，他們可以將每潛在客戶的成本降低 45%。 此外，Instyle Solar 的本地化創意使 CTR 提高了 81%，CPC 降低了 44%。 作為一項額外的好處，Instyle Solar 將不可服務區域（區域外）的潛在客戶數量減少了 57%。 要了解有關 Instyle Solar 成功活動的更多信息，請單擊此處。

使用 Shakr 的視頻廣告增加您品牌的 2021 年社交商務假日銷售額！

社交商務正在成為今年假日銷售的一大推動力。 不要讓您的品牌在遊戲中為時已晚。 立即使用 Shakr 的視頻廣告開始您的社交商務策略。

參考：

哈德森，E.（2021）。 在這個假期通過社交商務促進銷售 – BigCommerce 博客。 檢索於 2021 年 11 月 30 日，來自 https://www.bigcommerce.com/blog/holiday-social-commerce-facebook/#optimize-your-shops-on-facebook-and-instagram

S.科漢 (2021)。 感恩節和黑色星期五的在線銷售額達到 140 億美元。 檢索於 2021 年 11 月 30 日，來自 https://www.forbes.com/sites/shelleykohan/2021/11/27/online-sales-for-thanksgiving-and-black-friday-reach-14-billion/

今年，超過一半的消費者將轉向社交媒體進行假日購物。 （2021 年）。 檢索於 2021 年 11 月 30 日，來自 https://www.thedrum.com/news/2021/10/18/more-half-consumers-will-turn-social-media-holiday-shopping-year

季節問候：零售商在假期期間的社交信息有望增加 18%。 （2021 年）。 檢索於 2021 年 11 月 30 日，來自 https://sproutsocial.com/insights/holiday-retail-data/

社交商務平台：7 種新工具，將超越假日銷售。 （2021 年）。 檢索於 2021 年 11 月 30 日，來自 https://www.wix.com/blog/ecommerce/2021/11/social-commerce-platforms