ソーシャルコマース製品の発見がホリデーショッピングをどのように変えているか

公開: 2021-12-03

控えめに言っても、過去20か月は変革を遂げてきました。従来の実店舗でのホリデーショッピングからオンラインeコマースホリデーショッピングの驚異的な台頭へのパラダイムシフトは、ブランドが買い物をする消費者にリーチするために迅速にピボットする必要があることを意味しました。

消費者のブランドとの関わり方は、過去1年間で取り返しのつかないほど変化しており、今年の休暇に向けて準備を進めるにつれ、彼らの戦略も適応する必要があります。その結果、ホリデーショッピングの旅におけるソーシャルメディアの役割も変化しました。

eMarketerは、2021年に米国のソーシャルコマース購入者の数が12.9％増加して9,040万人になると予測しており、ソーシャルプラットフォームでのデジタル広告が、消費者の購入を促進する上でますます重要な役割を果たし続ける必要があることを強調しています。

競争力と収益性を維持したいブランドは、ホリデーシーズンに信じられないほどの価値をもたらすため、ソーシャルメディアを無視する余裕はありません。ソーシャルコマースの売上は2021年に35％以上増加すると予測されています。Salesforceによると、eコマースサイトへのソーシャルリファーラルは今年の休暇中に30％増加します。

この記事は、ブランドが今年のホリデーシーズンの残りの期間にソーシャルコマースに取り組むのに役立ちます。

実際、Adobe Digital Economy Indexの初期の結果によると、ホリデーシーズンの買い物客は感謝祭とブラックフライデーの合計で140億ドルをオンラインで費やしていました。合計の数字は、ブラックフライデーに89億ドル、感謝祭の日に51億ドルのオンライン売上が発生したことで分類されます。

政府が義務付けた封鎖によりホリデーシーズンの買い物客が店内で買い物をすることができなくなった昨年に比べて、両日ともオンライン支出の増加が見られなかったのはこれが初めてです。この種の買い物行動は、消費者が休暇のオンライン支出をシーズンの早い時期にシフトしたことを示しています。

さらに、アドビは、全体的な休日の増加により、オンライン販売が9〜10％になると予測しています。ただし、消費者が2021年10月から12月にかけて購入を分散させるため、ホリデーオンラインショッピングの急増は今年は横ばいになります。

ソーシャルコマース製品の発見が2021年のホリデーショッピングを再構築する4つの方法

休日は贈り物の季節です。ほとんどのホリデーシーズンの買い物客にとって、ホリデーシーズンの喜びは、愛する人への適切なタイミングで完璧なギフトを見つけることから生まれます。これらの瞬間を実現することは、ブランドがホリデーシーズンに行う必要があることです。適切なタイミングで適切なギフトを見つけるには、ホリデーシーズンの買い物客にとって多くの洞察と情報が必要です。ホリデーショッピングシーズンを成功させるための道を開くソーシャルコマースの洞察をいくつか紹介します。

洞察1：人々は地域社会とのつながりの感覚を切望しています。

ショッピングとコミュニティが一緒になって、より有意義なホリデーショッピング体験を提供しています。ホリデーシーズンの買い物客は、ソーシャルメディアを介して製品の発見を共有するための行動を取っています。タグ付け、共有、ウィッシュリストなどのホリデーショッピング行動により、地元のブランドはソーシャルメディア上でパーソナライズされた顧客中心の体験を生み出す機会があります。

休日の買い物客にとって重要なパーソナライズされた広告を使用して、休日をより意味のあるものにすることができます。ホリデーシーズンの買い物客は、Shakrのパーソナライズされたローカライズされたビデオ広告を使用して、興味、地域、情熱のポイントに取り組むことで、よりつながりを感じることができます。ブランドは、大規模な一流のハイパーローカルキャンペーンクリエイティブを使用して、まったく新しい意味のある方法で人々とつながることができます。

洞察2：人々は「買い物客の娯楽」に売り込まれています。

過去1年間、在宅の消費者は、店内で買い物をするときと同じように、魅力的で楽しいと感じる没入型のホリデーショッピング体験を求めてきました。これが、ホリデーシーズンの買い物客が、ホリデーセールイベント中にライブショッピングイベントやゲーム化されたショッピング体験に参加することをより楽しく感じる理由です。

ブランドは、刺激的で、楽しく、そしてさらに重要なことに、買い物ができるユニークなオンラインショッピング体験を作成することにより、エンターテインメントをホリデーショッピング戦略に統合する必要があります。ソーシャルメディアを、没入型で面白いビデオ広告でホリデーシーズンの買い物客の注意を引くことができるオンラインストアフロントのように扱うことが重要です。

洞察3：メガセールデーは、ホリデーショッピングシーズンへの期待を再定義しています。

昨年と同様に、ホリデーシーズンの買い物客は今年初めに買い物をする傾向があります。ブランドは、メガセールデーへの期待を高める方法を学ぶ必要があります。同時に、従来のホリデーシーズンの時間枠を超えて誇大広告を拡大する必要があります。強力な動画広告戦略を持つことがこれまで以上に重要になっています。ブランドは、販売のピーク時に休暇の機会を最大化する準備をする必要があります。また、ソーシャルメディアで予期しない視聴者の注意を引くようにする必要があります。

洞察4：ソーシャルメディアでますます多くの製品発見の瞬間が起こっています。

過去18か月間のデジタルトランスフォーメーションの加速は、ホリデーショッピングの方法を根本的に変えました。人々は、休日の買い物からいつも買い物に行くまで、一瞬のうちに買い物を始めました。そのため、ホリデーシーズンの買い物客は、ソーシャルメディアを単なる娯楽の源ではなく、インスピレーションの源として認識する方法を変え始めています。

ソーシャルコマースは、インタレストベースとインテントベースの両方のホリデーショッパーにサービスを提供する原動力になっています。ホリデーシーズンの買い物客に提供されるコンテンツの量が圧倒的に多いため、ブランドはこのホリデーシーズンのオンラインショッピングに刺激的でパーソナライズされた刺激をもたらす必要があります。

2021年の休日に活用するソーシャルコマースプラットフォーム

TikTokショッパブル広告

TikTokが2021年9月に世界中で10億人のアクティブユーザーに到達したことで、TikTokがソーシャルコマースで注目される勢力になりつつあることは間違いありません。人気のハッシュタグ#TikTokMadeMeBuyItが付いた動画は、すでに46億回以上再生されています。

TikTokトレインに飛び込むことをいとわない人のために、ブランドはTikTokShoppableAdを兼ねることができる独自のハッシュタグキャンペーンを作成できます。ハッシュタグチャレンジプラス広告と呼ばれるブランドは、人気のホリデー広告を宣伝し、ハッシュタグに接続し、「今すぐ購入」ボタンを追加してアプリ内購入を許可することもできます。

Instagramドロップス

Instagramは、ソーシャルコマースの原動力として長い間歓迎されてきました。これで、ブランドはInstagramDropsで最も切望されているホリデー製品を紹介できます。ホリデーシーズンに最適なInstagramDropsを使用すると、ブランドは限られた数量の製品の需要を構築し、限られた時間だけ利用できるようになります。

ホリデーシーズンの買い物客は、Instagram Dropsを使用して、[ショップ]タブを使用してアプリ内で発売された最新の商品を閲覧および購入することもできます。また、ホリデーシーズンの買い物客が興味を持った商品のリマインダーを提供し、アプリで直接これらの商品を購入することもできます。

Pinterestのショッピングリスト

休暇に間に合うように、Pinterestショッピングリストを使用すると、ブランドはPinterestで商品を宣伝し、休暇の買い物客のウィッシュリストに含めることができます。これにより、ホリデーシーズンの買い物客はギフトを贈るアイテムをすばやく見つけることができます。 Pinterestのショッピングリストには、ホリデーシーズンの買い物客がピン留めしたすべての商品が1か所に集められます。これにより、購入の準備ができたらすぐにアプリに戻ってアイテムを購入できます。また、買い物客に割引価格で商品を購入するように促す値下げ通知もあります。

Facebookライブショッピング

ライブショッピングは、過去1年間で記念碑的です。その結果、FacebookもこのホリデーシーズンのFacebookライブショッピングイベントでこのトレンドに飛びついています。休日の買い物客は、実際の環境を模倣した商品の販売を見るのが大好きです。 Facebookのライブショッピングを使用すると、ブランドは消費者の質問や懸念にリアルタイムで対処する機会があります。買い物客がライブストリーム中に直接商品を購入することもできます。

Twitterショップモジュール

Twitterは今年ソーシャルコマースの時流に乗る準備ができています。昨年の夏にいくつかのブランドでショップモジュールを試験運用し、今ではすべてのプロフェッショナルアカウントでリリースする準備ができています。 Twitterショップモジュールを使用すると、ブランドはプロファイルページの上部に製品を紹介できます。ホリデーシーズンの買い物客は、ブランドのTwitterページにアクセスし、商品を閲覧し、アプリ内で購入できます。

ソーシャルコマースのためにソーシャルメディアチャネルを最適化するためのヒント

ヒント1：製品カタログを接続します。

FacebookとInstagramでブランドのeコマース製品カタログを接続すると、ホリデーシーズンの買い物客が製品をすばやく見つけて、ソーシャルメディアで友人や家族と直接共有できるようになります。ブランドは、FacebookやInstagramの写真から直接製品カタログにタグを付けることができます。これにより、ホリデーシーズンの買い物客は、商品に関する詳細情報を見つけて、eコマースストアに直接リンクして購入できるようになります。

ヒント2：製品に頻繁にタグを付けます。

すべての商品広告が適切な値札で正しくタグ付けされていることを確認してください。ソーシャルコマースで成功しているブランドは、フィード、ストーリー、リール、IGTV、キャプション、ライブなど、さまざまなソーシャルメディア形式でできるだけ頻繁に商品タグを使用しています。商品タグは、商品を見つけるための簡単なステップではありません。便利な購入の旅にも必要です。このように、それはあらゆるブランドのソーシャルコマース戦略の本質的な側面でなければなりません。

ヒント3：ブランドを反映するソーシャルメディアチャネルを設計します。

FacebookやInstagramなどのプラットフォームでソーシャルコマースを有効にすると、ブランドはマーチャンダイジング機能にアクセスできるようになります。これらの機能は、ホリデーシーズンの買い物客向けのオンラインショッピング体験をキュレートおよびカスタマイズするのに役立ちます。ブランドのソーシャルチャネルは、お祝いの休日の精神を反映したオンラインストアフロントと考えてください。製品カタログは、特別なホリデー製品の発売を含む、季節の瞬間やホリデープロモーションを中心に整理できます。

ヒント4：動画広告コンテンツを実用的なものにします。

ホリデーシーズンの買い物客は、実用的なコンテンツを含む買い物可能な動画にもっと関心を持っています。ブランドは、ソーシャルメディアで商品を購入する方法を消費者に知らせるために、明確な召喚状を使用する必要があります。ブランドは、ホリデーシーズンを通して、InstagramのリールやFacebookのストーリーなどのソーシャルメディア機能全体で、自社製品に関する魅力的で実用的なビデオ広告を作成する必要があります。

ShakrでDPAソーシャルコマースキャンペーンを設定する方法

Shakrは、ダイナミックな動画広告キャンペーンを使用して、ブランドのソーシャルコマース戦略の印象的で実用的な発見の瞬間を作り出すのに役立ちます。休日のビデオ広告は、Facebook、Instagram、TikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームの製品カタログを使用して作成できます。 Shakrのビデオ作成ツールを使用すると、ブランドは、それぞれが独自の製品カタログに固有の何百ものビデオを大規模に作成できます。

Shakrアドバンテージ

・AdobeAfterEffectsとの完全な相互運用性を備えた独自のビデオレンダリング

・自動的に無限にバージョンアップするデータフィードのオンデマンドサポート

・最高のeコマース、広告技術、ソーシャルプラットフォームでの実績を持つ実証済みのAPI。

言い換えれば、ブランドは数百、さらには数千ものビデオ広告を大規模に作成する権限を与えられており、そのすべてをハイパーパーソナライズして、ターゲットの人口統計に合わせてローカライズすることができます。

これらの簡単な手順を開始します

Shakrは、ブランドのホリデービデオ広告キャンペーンを大規模に行うことができます。独自の社内クリエイティブ機能があるかどうか、または特定のソーシャルメディアプラットフォーム用のビデオ広告キャンペーンの作成を支援する必要があるかどうかは関係ありません。 Shakrは、次の簡単な手順に従うだけで、ブランドをゼロから支援できます。

1.ディスカバリーコールをスケジュールして、目標、目的、および創造的な戦略を理解します。

2. Shakrは、ブランドにエンドツーエンドのスケーリングされたクリエイティブキャンペーンの提案を提供します。

3. Shakrのクリエイティブラボチームは、ソーシャルメディアでのスケールに最適化されたオーダーメイドのビデオテンプレートを作成します。または、独自のテンプレートのオンボードを支援します。

4. DPAキャンペーンは、Shakrの広告統合を通じて設定されます。

5.キャンペーンが開始され、Shakrはクリエイティブのパフォーマンスと反復を分析するのに役立ちます。

動画広告に関するShakrのベストプラクティス

ベストプラクティス1：Halodoc

動的な商品広告によるブランド認知度

成功率：

・コスト効率が+ 42％向上

・新規ユーザーが+ 18％増加

・-BAUチャネルよりもCACが24％低い

インドネシアの主要な医療技術プラットフォームとして、Halodocは、検証済みの医師との遠隔相談、医薬品の購入と配達、病院の予約予約サービス、およびラボサービスを提供しています。ただし、Halodocの代理店であるM＆C Saatchi Performanceは、視聴者に最も近い病院に基づいて動的な動画を作成することで、クライアントを次のレベルに引き上げたいと考えていました。

M＆C Saatchi PerformanceとHalodocは、Shakrの動的広告ソリューションを活用して、FacebookとInstagramにハイパーローカライズされたターゲット広告を配信し、ジオロケーションターゲティングと数百のパーソナライズされたビデオクリエイティブを通じて、ターゲットユーザーに最も近い病院を含むクリエイティブを表示しました。広告をクリックすると、ユーザーはHalodocのプラットフォームに移動して予約を取りました。 Halodocの成功の詳細については、ここをクリックしてください。

ベストプラクティス2：センドル

FacebookとInstagramのローカライズされたクリエイティブ

成功率：

・リードあたりのコストが35％減少

・+ 131％CTRの増加

・CPCが29％減少

100％カーボンニュートラルな輸送サービスとして、 Sendleは常に中小企業の成功に焦点を当ててきました。 Sendleは、通常は大企業のみが利用できるネットワークとボリュームのロックを解除することで、顧客に最高の価格を提供することに成功しました。さらに、SendleはShakr Localを使用して、FacebookとInstagramのリードあたりのコストを35％削減しました。

Sendleのローカライズされたクリエイティブは、FacebookとInstagramで非常に効果的なマーケティング戦略であることが証明されました。コントロールグループと比較して、ローカライズされたクリエイティブは、Sendleのリードあたりのコストを35％削減しました。強力なビジネス成果に加えて、ローカライズされたクリエイティブはクリック率を131％向上させました。さらに、CPCが29％減少し、クリエイティブをローカライズすると、少額の投資に比べて大きな成果が得られる可能性があることが証明されました。 Sendleのサクセスストーリーについて詳しくは、こちらをご覧ください。

ベストプラクティス3：インスタイルソーラー

オーストラリア、シドニーでのハイパーローカライズキャンペーン

成功率：

・+ 81％クリック率

・リードあたり45％のコスト

・クリック単価44％

・57％がサービス不可能なエリアからのリード

Instyle Solarは、シドニーでハイパーローカライズされたキャンペーンを作成しました。これにより、ローカライズされていないクリエイティブと比較して、リードあたりのコストが大幅に50％減少しました。 Shakr Local at Scaleを使用して、サービス可能エリアの郵便番号ごとに固有のビデオを作成しました。彼らは、自分たちの地域がニューサウスウェールズ州政府のソーラーリベートプログラムに含まれていることを伝えることで、視聴者に対する広告の関連性を高めることができました。

Shakrを使用して数百本の動画の制作を自動化することで、リードあたりのコストを45％削減できます。さらに、Instyle Solarのローカライズされたクリエイティブにより、CTRが81％増加し、CPCが44％減少しました。追加の利点として、Instyle Solarは、サービス不能エリア（エリア外）からのリードの数を57％削減しました。 Instyle Solarの成功したキャンペーンの詳細については、ここをクリックしてください。

Shakrのビデオ広告で、ブランドの2021年のソーシャルコマースホリデーセールを増やしましょう。

ソーシャルコマースは、今年のホリデーセールの大きな推進力になりつつあります。ブランドをゲームの後半に遅らせないでください。 Shakrのビデオ広告でソーシャルコマース戦略を今すぐ始めましょう。

参照：

ハドソン、E。（2021年）。このホリデーシーズンのソーシャルコマースで売り上げを伸ばす–BigCommerceブログ。 2021年11月30日、https：//www.bigcommerce.com/blog/holiday-social-commerce-facebook/#optimize-your-shops-on-facebook-and-instagramから取得

コーハン、S。（2021年）。感謝祭とブラックフライデーのオンライン販売は140億ドルに達します。 2021年11月30日、https：//www.forbes.com/sites/shelleykohan/2021/11/27/online-sales-for-thanksgiving-and-black-friday-reach-14-billion/から取得

今年は、消費者の半数以上がホリデーショッピングにソーシャルメディアを利用する予定です。（2021）。 2021年11月30日、https：//www.thedrum.com/news/2021/10/18/more-half-consumers-will-turn-social-media-holiday-shopping-yearから取得

シーズンのご挨拶：小売業者は、休暇中に18％多くのソーシャルメッセージを期待できます。（2021）。 2021年11月30日、https：//sproutsocial.com/insights/holiday-retail-data/から取得

ソーシャルコマースプラットフォーム：ホリデーセールを超大型化する7つの新しいツール。（2021）。 2021年11月30日、https：//www.wix.com/blog/ecommerce/2021/11/social-commerce-platformsから取得