In che modo la scoperta dei prodotti del commercio sociale sta cambiando lo shopping natalizio

Gli ultimi 20 mesi sono stati trasformativi, per non dire altro. Un cambiamento di paradigma dal tradizionale shopping natalizio in mattoni e malta a un aumento sbalorditivo dello shopping natalizio eCommerce online ha significato che i marchi dovevano cambiare rapidamente per raggiungere i consumatori dove acquistano.

Il modo in cui i consumatori interagiscono con i marchi è cambiato irrevocabilmente nell'ultimo anno e, mentre si preparano per le vacanze di quest'anno, anche le loro strategie devono adattarsi. Di conseguenza, anche il ruolo dei social media nel percorso di shopping natalizio è cambiato.

eMarketer prevede che il numero di acquirenti di social commerce negli Stati Uniti aumenterà del 12,9% a 90,4 milioni nel 2021, evidenziando l'evidente necessità che la pubblicità digitale sulle piattaforme social continui a svolgere un ruolo sempre più critico nel guidare i consumatori a fare acquisti

I marchi che vogliono rimanere competitivi e redditizi non possono permettersi di ignorare i social media poiché portano un valore incredibile durante le festività natalizie. Si prevede che le vendite del social commerce aumenteranno di oltre il 35% nel 2021. Secondo Salesforce, i referral social ai siti di eCommerce aumenteranno del 30% durante le vacanze di quest'anno.

Questo articolo aiuterà i marchi a prepararsi al social commerce per il resto delle festività natalizie di quest'anno.

In effetti, i primi risultati dell'Adobe Digital Economy Index hanno mostrato che gli acquirenti durante le festività hanno speso 14 miliardi di dollari online durante il Ringraziamento e il Black Friday messi insieme. Le cifre combinate sono ripartite con 8,9 miliardi di dollari di vendite online che si verificano il Black Friday e 5,1 miliardi di dollari il giorno del Ringraziamento.

Questa è la prima volta in cui entrambi i giorni non hanno visto un aumento della spesa online rispetto allo scorso anno, quando i blocchi imposti dal governo hanno impedito agli acquirenti delle festività di fare acquisti in negozio. Questo tipo di comportamento di acquisto mostra che i consumatori hanno spostato la spesa online per le vacanze all'inizio della stagione.

Inoltre, Adobe prevede che le vendite online durante le festività aumenteranno tra il 9 e il 10%. Tuttavia, i picchi negli acquisti online durante le festività quest'anno si attenueranno poiché i consumatori distribuiranno i loro acquisti da ottobre a dicembre 2021.

La scoperta dei prodotti del commercio sociale in quattro modi sta rimodellando lo shopping natalizio del 2021

Le feste sono una stagione di regali. Per la maggior parte degli acquirenti delle feste, le gioie delle festività natalizie derivano dal trovare il regalo perfetto al momento giusto per i propri cari. Realizzare questi momenti è ciò che i marchi devono fare per le festività natalizie. Scoprire il regalo giusto al momento giusto richiede molte intuizioni e informazioni per un acquirente delle vacanze. Ecco diversi approfondimenti sul social commerce che apriranno la strada a una stagione di shopping natalizia di successo:

INSIGHT 1: Le persone bramano un senso di connessione con le comunità locali.

Shopping e community si uniscono per offrire un'esperienza di shopping natalizia più significativa. Gli acquirenti delle festività si stanno attivando per condividere le scoperte dei loro prodotti tramite i social media. Con comportamenti di acquisto durante le vacanze come tag, condivisione e lista dei desideri, i marchi locali hanno l'opportunità di creare esperienze personalizzate incentrate sul cliente sui social media.

Le festività possono essere rese più significative con annunci personalizzati che contano per gli acquirenti delle festività. Gli acquirenti delle vacanze si sentiranno più connessi coinvolgendo i loro interessi, aree geografiche e punti di passione con gli annunci video personalizzati e localizzati di Shakr. I marchi possono entrare in contatto con le persone in un modo completamente nuovo e significativo con la nostra creatività di prim'ordine per campagne iper-locali su larga scala.

INSIGHT 2: Le persone vengono vendute in "intrattenimento per gli acquirenti".

Nell'ultimo anno, i consumatori a casa hanno chiesto a gran voce un'esperienza di acquisto immersiva durante le vacanze che fosse coinvolgente e divertente, proprio come quando si acquista in negozio. Questo è il motivo per cui gli acquirenti delle festività trovano più divertente partecipare a eventi di shopping dal vivo e persino esperienze di acquisto ludici durante gli eventi di vendita delle festività.

I marchi devono integrare l'intrattenimento nella strategia di shopping natalizio creando esperienze di shopping online uniche che siano stimolanti, divertenti e, soprattutto, acquistabili. È importante trattare i social media proprio come una vetrina online dove puoi attirare l'attenzione degli acquirenti delle vacanze con annunci video coinvolgenti e divertenti.

INSIGHT 3: I Mega Sale Days stanno ridefinendo l'attesa per la stagione dello shopping natalizio.

Proprio come l'anno scorso, gli acquirenti delle feste tendono a fare acquisti all'inizio di quest'anno. I marchi devono imparare a creare anticipazione per i Mega Sale Days e, allo stesso tempo, dovrebbero anche estendere il clamore oltre i tempi delle tradizionali festività natalizie. Avere una solida strategia per gli annunci video non è mai stato così importante. I marchi devono essere preparati a massimizzare le opportunità per le vacanze durante i momenti di punta delle vendite. Dovrebbero anche cercare di catturare l'attenzione di un pubblico inaspettato sui social media.

INSIGHT 4: Sempre più momenti di scoperta dei prodotti si verificano sui social media.

L'accelerazione della trasformazione digitale negli ultimi 18 mesi ha cambiato radicalmente il modo in cui avviene lo shopping natalizio. Le persone hanno iniziato a fare acquisti in un attimo, dallo shopping natalizio allo shopping continuo. In quanto tali, gli acquirenti delle vacanze hanno iniziato a cambiare il modo in cui percepiscono i social media come qualcosa di più di una semplice fonte di intrattenimento, ma anche di ispirazione.

Il social commerce è diventato la forza trainante che serve sia gli acquirenti delle vacanze basati sugli interessi che quelli basati sulle intenzioni. Con l'enorme quantità di contenuti offerti agli acquirenti delle festività, i marchi devono apportare uno stimolo stimolante e personalizzato ai loro acquisti online durante le festività natalizie.

Piattaforme di social Commerce per sfruttare le festività del 2021

Annunci acquistabili su TikTok

Con TikTok che ha raggiunto 1 miliardo di utenti attivi a livello globale questo settembre 2021, non c'è dubbio che sta diventando una forza da non sottovalutare nel social commerce. I video con il popolare hashtag #TikTokMadeMeBuyIt hanno già attirato 4,6 miliardi di visualizzazioni e oltre.

Per coloro che desiderano saltare sul treno di TikTok, i marchi possono creare la propria campagna di hashtag che può raddoppiare come annuncio TikTok Shoppable. Soprannominati gli annunci Hashtag Challenge Plus, i marchi possono promuovere i loro migliori annunci per le vacanze, collegarli a un hashtag e persino aggiungere un pulsante "Acquista ora" per consentire gli acquisti in-app.

Gocce di Instagram

Instagram è stato a lungo salutato come una centrale elettrica nel social commerce. Ora i marchi possono mostrare i loro prodotti per le vacanze più ambiti con Instagram Drops. Perfetto per le festività natalizie, Instagram Drops consente ai marchi di aumentare la domanda di prodotti con quantità limitate e renderli disponibili solo per un periodo di tempo limitato.

Gli acquirenti delle festività possono anche utilizzare Instagram Drops per sfogliare e acquistare gli ultimi prodotti lanciati all'interno dell'app utilizzando la scheda Negozio. Può anche fornire promemoria per i prodotti che gli acquirenti delle vacanze trovano interessanti, quindi possono acquistare questi articoli direttamente nell'app.

Lista della spesa di Pinterest

Giusto in tempo per le festività, la lista della spesa di Pinterest consente ai marchi di pubblicizzare i propri prodotti su Pinterest e di inserirli nella lista dei desideri degli acquirenti delle festività. Questo aiuta gli acquirenti delle feste a trovare più velocemente gli articoli da regalo. Le liste della spesa di Pinterest raccoglieranno tutti i prodotti che un acquirente durante le festività appunta in un unico posto. Consente loro di tornare rapidamente all'app e acquistare gli articoli quando sono pronti per l'acquisto. Ha anche notifiche di calo dei prezzi per incoraggiare gli acquirenti ad acquistare gli articoli a un prezzo scontato.

Acquisti dal vivo su Facebook

Lo shopping dal vivo è stato monumentale nell'ultimo anno. Di conseguenza, anche Facebook sta saltando su questa tendenza con gli eventi di Facebook Live Shopping per le festività natalizie. Gli acquirenti delle vacanze adorano vedere la vendita di prodotti che imita un'ambientazione del mondo reale. Con il Live Shopping di Facebook, i marchi hanno l'opportunità di affrontare le domande e le preoccupazioni dei consumatori in tempo reale. Consente persino agli acquirenti di acquistare prodotti direttamente durante il livestream.

Modulo Negozio Twitter

Twitter è pronto per entrare nel carro del social commerce quest'anno. Ha sperimentato il suo modulo Shop la scorsa estate per diversi marchi e ora è pronto per essere lanciato per tutti gli account professionali. Il Twitter Shop Module consente ai marchi di mostrare i loro prodotti nella parte superiore della pagina del loro profilo. Gli acquirenti delle festività possono visitare le pagine Twitter del marchio, sfogliare i prodotti e acquistare in-app.

Suggerimenti per ottimizzare i canali dei social media per il commercio sociale

SUGGERIMENTO 1: Collega il catalogo prodotti.

Collegare il catalogo dei prodotti eCommerce del marchio su Facebook e Instagram è un modo semplice e veloce per consentire agli acquirenti delle vacanze di scoprire rapidamente i prodotti e condividerli direttamente con amici e familiari sui social media. I marchi possono taggare i cataloghi dei prodotti direttamente dalle loro foto di Facebook e Instagram. Ciò consentirà agli acquirenti delle festività di scoprire maggiori informazioni sui prodotti e collegarli direttamente al negozio eCommerce per l'acquisto.

SUGGERIMENTO 2: tagga i prodotti frequentemente.

Assicurati che tutti gli annunci di prodotto siano taggati correttamente con i giusti cartellini dei prezzi. I marchi di successo sul social commerce utilizzano i tag dei prodotti il ​​più frequentemente possibile su vari formati di social media: feed, storie, bobine, IGTV, didascalie e Live). I tag dei prodotti non sono solo un passaggio facile per la scoperta del prodotto. È anche necessario per un comodo viaggio di acquisto. In quanto tale, dovrebbe essere un aspetto essenziale della strategia di social commerce di qualsiasi marchio.

SUGGERIMENTO 3: Progetta i canali dei social media per riflettere il marchio.

Dopo aver abilitato il social commerce su piattaforme come Facebook e Instagram, i marchi possono avere accesso alle funzionalità di merchandising. Queste funzionalità aiuteranno a curare e personalizzare l'esperienza di acquisto online per gli acquirenti delle festività. Pensa ai canali social del marchio come a una vetrina online che riflette uno spirito festivo e festivo. I cataloghi dei prodotti possono essere organizzati in base ai momenti stagionali e alle promozioni delle vacanze, inclusi i lanci di prodotti esclusivi per le vacanze.

SUGGERIMENTO 4: rendi fruibili i contenuti degli annunci video.

Gli acquirenti delle festività si impegnano di più con i video acquistabili con contenuti utilizzabili. I marchi devono utilizzare inviti all'azione chiari per informare i consumatori su come acquistare prodotti sui social media. I marchi devono creare annunci video accattivanti e attuabili sui loro prodotti attraverso le funzionalità dei social media come Reels su Instagram e Storie su Facebook durante le festività natalizie.

Come impostare una campagna di social commerce DPA con Shakr

Shakr può aiutare a creare momenti di scoperta memorabili e fruibili per la strategia di social commerce di qualsiasi marchio con campagne di annunci video dinamici. Gli annunci video per le vacanze possono essere realizzati con cataloghi di prodotti per piattaforme di social media come Facebook, Instagram e TikTok. Con l'aiuto dello strumento di creazione video di Shakr, i marchi possono creare centinaia di video su larga scala, ognuno unico nel proprio catalogo di prodotti.

Il vantaggio Shakr

· Rendering video proprietario con piena interoperabilità con Adobe After Effects

· Supporto su richiesta per qualsiasi feed di dati alla versione automaticamente all'infinito

· API comprovata con un track record con le migliori piattaforme di e-commerce, tecnologia pubblicitaria e social.

In altre parole, i marchi possono creare centinaia e persino migliaia di annunci video su larga scala, che possono essere tutti iper-personalizzati e localizzati con i dati demografici target.

Inizia con questi semplici passaggi

Shakr può portare la campagna di annunci video per le vacanze del tuo marchio su vasta scala. Non importa se hai le tue capacità creative interne o hai solo bisogno di aiuto per creare una campagna di annunci video per una specifica piattaforma di social media. Shakr può aiutare il tuo marchio da zero semplicemente seguendo questi semplici passaggi:

1. Pianifica una chiamata di scoperta per comprendere i tuoi obiettivi, obiettivi e strategia creativa.

2. Shakr fornisce una proposta di campagna creativa su scala end-to-end per il tuo marchio.

3. Il team di Creative Lab di Shakr produrrà i tuoi modelli video su misura ottimizzati per la scalabilità sui social media, oppure ti aiuteremo a creare i tuoi modelli.

4. La campagna DPA viene impostata tramite l'integrazione degli annunci di Shakr.

5. La campagna va online e Shakr ti aiuta ad analizzare le prestazioni e le iterazioni creative.

Le migliori pratiche di Shakr con gli annunci video

MIGLIORE PRATICA 1: Halodoc

Consapevolezza del marchio attraverso annunci dinamici di prodotto

Tassi di successo:

· +42% di miglioramento dell'efficienza dei costi

· +18% di aumento dei nuovi utenti

· -24% CAC inferiore rispetto ai canali BAU

In qualità di piattaforma tecnologica sanitaria leader in Indonesia, Halodoc offre teleconsulto con medici verificati, acquisto e consegna di farmaci, servizi di prenotazione di appuntamenti ospedalieri e servizi di laboratorio. Tuttavia, l'agenzia di Halodoc M&C Saatchi Performance voleva portare i propri clienti a un livello superiore creando video dinamici basati sull'ospedale più vicino per il loro pubblico.

Sfruttando la soluzione di annunci dinamici di Shakr, M&C Saatchi Performance e Halodoc hanno pubblicato annunci iperlocalizzati e mirati su Facebook e Instagram mostrando creatività contenenti l'ospedale più vicino all'utente target attraverso il targeting per geolocalizzazione e centinaia di creatività video personalizzate. Dopo aver cliccato sull'annuncio, l'utente è stato portato sulla piattaforma di Halodoc per prenotare un appuntamento. Clicca qui per saperne di più sul successo di Halodoc.

MIGLIORE PRATICA 2: Sendle

Creatività localizzate su Facebook e Instagram

Tassi di successo:

· 35% di riduzione del costo per lead

· + 131% di aumento del CTR

· 29% CPC ridotto

In quanto servizio di spedizione carbon neutral al 100%, l'obiettivo di Sendle è sempre stato il successo delle piccole imprese. Sbloccando le reti e i volumi che di solito sono disponibili solo per le aziende più grandi, Sendle ha fornito con successo i prezzi migliori per i propri clienti. Inoltre, Sendle ha utilizzato Shakr Local per ridurre del 35% il costo per lead su Facebook e Instagram.

Le creatività localizzate di Sendle si sono rivelate una strategia di marketing estremamente efficace su Facebook e Instagram. Rispetto al gruppo di controllo, la creatività localizzata ha determinato una riduzione del 35% del costo per lead di Sendle. Insieme agli ottimi risultati di business, le creatività localizzate hanno aumentato il CTR del 131%. Inoltre, hanno ridotto il CPC del 29%, dimostrando che la localizzazione delle creatività può avere risultati fuori misura rispetto al piccolo investimento. Scopri di più sulla storia di successo di Sendle qui.

MIGLIORE PRATICA 3: Instyle Solar

Campagna iper-localizzata a Sydney, in Australia

Tassi di successo:

· + 81% di percentuale di clic

· 45% di costo per lead

· 44% di costo per clic

· 57% Lead da aree non riparabili

Instyle Solar ha creato una campagna iper-localizzata a Sydney che ha visto il loro costo per lead diminuire di un enorme 50% rispetto alle creatività non localizzate. Utilizzando Shakr Local at Scale, hanno creato video unici per ogni codice postale nella loro area utilizzabile; potrebbero aumentare la pertinenza dei loro annunci per il loro pubblico comunicando che le loro aree sono state incluse nel programma di sconti solari del governo del New South Wales.

Automatizzando la produzione di centinaia di video con Shakr, potrebbero ridurre il costo per lead del 45%. Inoltre, le creatività localizzate di Instyle Solar hanno causato un aumento dell'81% del CTR e una riduzione del 44% del CPC. Come ulteriore vantaggio, Instyle Solar ha ridotto del 57% il numero di contatti provenienti da aree non riparabili (fuori area). Per saperne di più sulla campagna di successo di Instyle Solar, fai clic qui.

Aumenta le vendite delle festività del social commerce 2021 del tuo marchio con gli annunci video di Shakr!

Il social commerce sta diventando un grande motore per le vendite delle vacanze quest'anno. Non lasciare che il tuo marchio arrivi troppo tardi nel gioco. Inizia subito la tua strategia di social commerce con gli annunci video di Shakr.

Riferimenti:

Hudson, E. (2021). Aumenta le vendite con il commercio sociale durante le festività natalizie: il blog di BigCommerce. Estratto il 30 novembre 2021 da https://www.bigcommerce.com/blog/holiday-social-commerce-facebook/#optimize-your-shops-on-facebook-and-instagram

Kohan, S. (2021). Le vendite online per il Ringraziamento e il Black Friday raggiungono i 14 miliardi di dollari. Estratto il 30 novembre 2021 da https://www.forbes.com/sites/shelleykohan/2021/11/27/online-sales-for-thanksgiving-and-black-friday-reach-14-billion/

Più della metà dei consumatori si rivolgerà ai social media per lo shopping natalizio quest'anno. (2021). Estratto il 30 novembre 2021 da https://www.thedrum.com/news/2021/10/18/more-half-consumers-will-turn-social-media-holiday-shopping-year

Auguri di buona stagione: i rivenditori possono aspettarsi il 18% in più di messaggi social durante le vacanze. (2021). Estratto il 30 novembre 2021 da https://sproutsocial.com/insights/holiday-retail-data/

Piattaforme di commercio sociale: 7 nuovi strumenti che supereranno le vendite delle festività. (2021). Estratto il 30 novembre 2021 da https://www.wix.com/blog/ecommerce/2021/11/social-commerce-platforms