金融服務營銷人員在社交媒體上犯的 6 大錯誤

如果您是金融服務行業的營銷人員，那麼與受眾建立聯繫的最佳方式之一就是擴大您的社交媒體影響力。 通過在這些平台上與您的客戶互動，您將能夠解決許多挑戰，例如使您的內容相關且易於理解，以及與您的客戶建立信任。

但在社交媒體上成為銀行或財富管理公司並不完全自然。 將您的 finserv 品牌與 TikTok 舞蹈或嬰兒照片放在一起似乎有點無聊或奇怪，但有很多方法可以確保您的策略成功。

以下是我們看到的金融服務營銷人員在社交媒體上犯的一些常見錯誤。 你犯了這些罪嗎？

錯誤#1：你沒有提供實際的幫助

社交媒體營銷人員應該做的第一件事就是弄清楚貴公司的目標受眾。 一旦你知道你想接觸誰，那麼你就可以開始開發最適合他們的內容。

發布真正有價值的內容而不是不斷宣傳您的服務是您獲得牽引力和建立信任的方式。 有時為了贏得客戶，您需要通知他們並向他們提供您知道會使他們受益但可能不會立即為您的業務提供回報的內容。 在社交媒體上回答問題並使用您的平台來教育您的受眾。 這可以建立信任並表明您是一個知識淵博、平易近人的品牌。 如果消費者知道其中有適合他們的東西，他們會在社交媒體上關注您，因此請確保您通過讓他們參與您的帖子來讓他們的時間值得。

[閱讀更多：金融營銷人員通過內容創造價值的 3 種方式]

錯誤2：你太悶了

在起草帖子時，很容易忘記您是在與真實的人交談，而不僅僅是在互聯網上發佈內容。 在發布之前考慮您的受眾，並從您發布的內容中獲得樂趣。 僅僅因為你在談論金融並不意味著你不能讓你的內容引人入勝、輕鬆愉快。

在發布之前，請考慮您有興趣閱讀的內容。 博客、社交帖子、信息圖等會是您花一些時間閱讀或查看的東西嗎？ 如果沒有，請重新考慮您的受眾和品牌的聲音。 您如何與觀眾互動？ 社交媒體可以成為讓您的品牌獲得更多樂趣且不那麼悶的地方。 承擔一些風險！

錯誤3：你沒有擴大你的受眾

您很可能專注於當前的客戶群，而沒有考慮如何拓展新業務。 您可以使用您的社交平台來接觸年輕一代，並就您的服務對他們進行教育。

它可能看起來很嚇人，或者像是不適合您的品牌的東西，但可以嘗試像 TikTok 這樣迎合年輕觀眾的平台。 製作短視頻可以幫助您的品牌變得更加平易近人和有趣。 品牌在 TikTok 上大獲成功——《華盛頓郵報》通過創建 TikTok 帳戶並在那里分享內容，吸引了全新的受眾。

您的目標受眾將在不久的將來轉向 Z 世代，因此您不能永遠忽視他們。 找到在他們花費時間的渠道上與他們會面的方法很重要，這將幫助您獲得品牌知名度並可能獲得新的客戶群。 TikTok 是增長最快的社交平台，它的影響力也延伸到了老一代人。 通過參與 TikTok 幫自己一個忙——您不必學習舞蹈，但任何品牌都可以參與其中的趨勢。

如果 TikTok 太嚇人，您可以與有影響力的人合作，了解如何在 TikTok 上參與或購買廣告——更多內容見下文。

錯誤#4：你忽略了付費媒體

自然流量很棒，但要創建一個整體的社交媒體計劃，您需要考慮將付費媒體整合到您的社交渠道中。 有機內容對於建立品牌聲音、與關注者建立關係以及發佈公司更新非常重要。 但要接觸更廣泛的受眾，付費媒體可能是一個很好的工具。

根據 Brandpoint 的《2021 年金融服務內容營銷狀況研究報告》，61% 的受訪營銷人員預計將增加社交媒體營銷支出。 付費媒體可讓您提升有機內容或在社交媒體平台上製作廣告，從而鎖定可能對您的品牌感興趣的潛在客戶。 如果執行得當，付費媒體可以成為巨大的收入驅動力。 雖然付費媒體不一定是您社交媒體策略的重要組成部分，但隨著時間的推移嘗試並整合它可以帶來很好的結果。

消費者現在比以往任何時候都更多地使用社交媒體進行電子商務，因此利用付費媒體可以為您的品牌帶來巨大的推動力。 您還可以在社交媒體上聯繫其他企業。 根據 Hootsuite 的說法，付費媒體可以帶來新的潛在客戶，提高品牌知名度並吸引新的追隨者，推動轉化並推廣新產品或交易。 這是讓您可能無法自然接觸到的受眾看到您的內容的好方法。

[閱讀更多：初學者付費媒體]

錯誤 #5：您避免使用不同的格式類型

使您的品牌脫穎而出並在社交媒體上獲得更多吸引力的一個好方法是使用各種內容類型。 社交媒體是發揮創意的好地方，所以不要對您發布的內容自滿。 根據 Brandpoint 的《2021 年金融服務內容營銷狀況研究報告》，97% 的調查參與者表示他們認為他們的營銷策略只是在一定程度上有效。 使用新的內容類型將幫助您成為更有效的營銷人員。

文章、視頻、信息圖表、列表、圖形和幻燈片帖子都是用獨特的內容吸引觀眾的好方法。 創建這些類型的內容可能看起來令人生畏，但並不像聽起來那麼可怕。 您可以通過分解帖子的幾個關鍵部分並使其更具視覺效果來將舊內容（例如博客帖子）重新用於信息圖表。 有許多簡單的設計平台可以讓你創造出偉大的東西。

實現有用內容的另一種方法是創建案例研究。 案例研究很棒，因為它們展示了您已經完成的出色工作，以便您的聽眾可以了解您的過程並看到結果。 您可以通過多種方式格式化案例研究，從將它們錨定在您網站的登錄頁面上，到創建博客文章和信息圖表。

不要迴避使用獨特的內容——它表明你是一個有趣、深思熟慮的組織，願意加倍努力。

錯誤#6：你沒有讓你的員工參與進來

擴大您的影響力並在社交媒體上獲得更多可信度的一個主要部分是讓您的員工參與進來。 您的品牌的社會宣傳可以來自許多領域，但可以說從您的品牌獲得公眾支持的最簡單方法是讓您自己的員工發布和分享您的公司。

與直接來自品牌的內容相比，消費者通常更信任來自社交媒體上個人賬戶的內容。 根據尼爾森消費者信任指數，92% 的消費者信任用戶生成的內容 (UGC)，而不是其他形式的廣告。 員工發布關於貴公司的帖子可以充分說明您的品牌。

鼓勵您的員工積極參與他們的社交賬戶。 向他們提供他們可以分享的內容、參與他們的帖子並將任何品牌正面的帖子分享到您公司的社交賬戶。 這是提高信譽和加強品牌的簡單方法。

[閱讀更多：什麼是社會宣傳？]

您還可以讓公司的高級領導參與到您品牌的社交媒體中。 使用它們編寫他們可以發布的思想領袖文章，不僅可以獲得您的品牌用戶生成的內容，而且還可以將您的公司定位為行業的思想領袖。 撰寫署名文章或製作解說視頻是讓您的觀眾以信息豐富、有趣的方式吸引觀眾的好方法。

那麼，您如何開始擴大您的社交平台？

Brandpoint 是一家提供全方位服務的內容營銷機構，我們今天可以幫助您轉變您的社交媒體戰略。 我們擁有幫助您提升品牌並增加社交媒體對新受眾的影響力的工具。

我們很樂意聽到更多關於您品牌需求的信息——今天就聯繫我們，了解有關 Brandpoint 解決方案的更多信息。

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