金融品牌數字營銷指南

已發表: 2022-02-01

儘管信任對所有品牌都很重要——比幾乎所有其他因素都重要——對金融品牌來說，信任就是一切。

考慮一下最著名的股票交易應用程序之一 Robinhood。當該應用程序推出時，它被稱讚為一種讓沒有大量資金可投資的“普通”人可以進行股票交易的方式。然後在 2021 年，Robinhood 因一系列違背其既定價值觀並激怒其用戶的舉動而迅速失寵。

當您的客戶信任您的財務信息時，他們自然會期望更高的透明度。那麼，您如何制定旨在突出和擴大透明度的數字營銷活動，並在此過程中增強信任？

這篇文章將指導您了解金融品牌應遵循的一些關鍵原則，以進行有效的、建立信任的營銷。

將透明度放在中心。

如果您還沒有在您的商業模式中建立透明度，那麼現在是時候這樣做了。

確保在您的網站上易於找到您的價值觀和使命宣言，以及您遵循的監管和合規規則。

一旦透明度到位，您就需要在營銷中展示它。

一種方法是在您的社交媒體中加入定期合規和監管帖子。除了簡單地發布信息本身——考慮到你的行業，這非常重要，但也很無聊——你可以變得更有創意。

例如，您可以將這些複雜的財務規則翻譯成易於理解的常規語言，並提供這些規則如何應用的真實示例。

分享有關您的商業模式、您的盈利方式以及用戶從您的產品或服務中實際獲得的信息。通過盡可能開放和誠實，透明度將成為您品牌故事中不可或缺的一部分。這正是你想要的。

如果做得正確，影響者營銷是與觀眾建立信任的不可或缺的工具。

這是因為客戶，無論您是在 B2B 還是 B2C 領域，都更有可能信任來自外部專家的消息。

由於金融行業有許多不同的利基市場，因此仔細審查任何潛在的影響者以確保他們與您的受眾保持一致非常重要。從個人理財到加密貨幣再到金融科技——有許多類型的金融影響者，每個人都有自己特定的信息和受眾。

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當您在尋找要聯繫的影響者時，可以直接與了解影響者營銷空間的數字營銷機構合作，或者使用影響者營銷平台來幫助您識別和聯繫合適的影響者。

一般來說，這些是您在尋找影響者時應該使用的一些標準：

在開始搜索之前確定您的最終目標。 您想提高知名度、推出新產品或服務、拓展新的地理市場嗎？
始終關注您所在行業的趨勢，並確保您考慮的影響者能夠與這些趨勢對話。
確保影響者在您的特定領域擁有真正的專業知識。
更關注影響者追隨者的質量，而不是數量。 少數高度參與的追隨者比大量不參與的追隨者更有價值。
在合作之前深入了解影響者的背景和在線形象。
根據 Reach、Resonance 和 Relevance 評估潛在的影響者：
1. 覆蓋面：您的受眾和他們的追隨者之間有多少重疊？他們在整個行業中的知名度如何？他們是否與追隨者互動，反之亦然？
2. 共鳴：他們是否傾向於領導和塑造行業對話？
3. 相關性：影響者的專業領域和興趣與您想與觀眾討論的主題的相關性如何？

找到合適的影響者後，將您的 B2B 影響者營銷工作與您的其他營銷策略相協調。這將保持勢頭，並確保您不會在孤島中進行營銷。您可以撰寫有關影響者正在討論的主題的博客文章，分享他們的社交帖子，並在您獲得的任何公關機會中討論類似的主題。

社交證明——其他用戶或客戶在網上對你的評價——應該持續融入你的營銷和公關工作中。

社會證明可以採取多種形式，包括：

那麼，您如何找到並突出這種社會證明呢？

社交聆聽是一種方式。這意味著識別並回應客戶對您品牌的評論和提及。 Hootsuite 和 Buffer 等工具是幫助社交聆聽的幾個選項，儘管您的社交團隊也應該定期檢查與您的品牌相關的提及和對話。

至於推薦，您應該向最滿意的客戶索取。一旦這些推薦進入，將它們集中在您的網站上並在社交媒體上分享。

最後，如果您的金融或金融科技產品在評論網站上獲得推薦（如果您的產品沒有獲得推薦，請與我們的公關團隊聯繫以進行更改），請確保您正在與您的客戶分享該列表，並輕輕地要求他們審查您的產品。

教育性金融內容總是很受歡迎，作為金融領域的公司，您的品牌完全有能力提供它。

如果您將 B2B 內容營銷外包，您將需要能夠審查每條內容的準確性和合規性問題的員工。您還需要確保與您合作的作家了解您的行業，並能夠以知情、受過教育的方式與之交談。

確保為買家旅程的每個階段創建內容：意識、考慮和決策。

思想領導力也是建立金融業信任的重要組成部分。您的高管都是各自領域的專家，並且是最適合與您的聽眾交談的人。

您始終可以通過在自己的頻道（例如您的網站、LinkedIn 和/或 Medium 帳戶）上撰寫博客或文章來開始。公關外展還可以幫助您獲得更多的 B2B 思想領導力渠道，例如行業出版物中的專欄以及播客或專題文章中的採訪。

金融行業的營銷與展示您的可信度有關。需要一點幫助嗎？給我們打電話！