SaaS 品牌數字營銷指南

在快速飽和的成長型行業中，例如軟件即服務或 SaaS 行業，創建引人注目的數字營銷活動勢在必行。

畢竟，SaaS 行業由至少 15,000 家公司組成，並且隨著我們都變得更加依賴技術，預計這個數字將繼續增長。

如果你不能以一種讓他們興奮、教育他們並預測他們的需求的方式與你的受眾建立聯繫，那麼你的品牌很快就會迷失在選擇的海洋中。

在這篇文章中，我們將討論 SaaS 產品數字營銷的關鍵原則。

我們將介紹：

1. SaaS 品牌識別受眾的最佳方式
2. 如何使用 SEO 將人們帶到您的品牌
3. SaaS 的內容營銷和思想領導力
4. 案例研究和推薦
5. 創建和營銷一個出色的演示

讓我們潛入吧！

SaaS 品牌識別受眾的最佳方式

這是每個 SaaS 營銷人員都需要知道的事情：只有 3% 的買家表示他們看到的廣告與他們相關。

這是一個需要解決的問題。

讓我們從製作 SaaS 買家角色的傳統方法開始。 我們通過分析數據來做到這一點。 而這裡歸類為“數據”的信息可以是：

• 軼事，來自銷售或客戶支持
• 循證，如通過谷歌分析或客戶調查收集的數據
• 第三方，如其他人收集的品牌可以購買或租用的數據

營銷人員和銷售人員聚在一起，使用這些數據來創建具有特定屬性、痛點等的假設買家角色。

是的，即使有 3% 的數字開銷，這些角色仍然很有幫助。 畢竟，你必須從某個地方開始。 問題是您用來創建這些角色的數據是靜態的（除非您每天都在更新它）。 這意味著您的 SaaS 買家角色可能在您投入使用之前就已經過時了。

那麼我們如何為我們的角色獲得更準確的數據呢？ 零方數據。

零方數據是您可以獲得的最高質量數據，因為它是您主動向客戶請求的信息。

這可能包括通過電子郵件註冊表單、問卷調查、調查、註冊表等收集的信息。

例如：

• 通過創建移動微體驗來進行互動，其中包含 2-4 個關於客戶動機、興趣或需求的問題。
• 在社交媒體上創建民意調查。
• 發出調查。
• 創建一個電子郵件或消息偏好中心，客戶可以在其中選擇他們想要接收的通信。
• 提供忠誠度計劃，客戶可以通過分享特定信息獲得折扣、早鳥價或其他福利。

通過從第三方數據遷移到零方數據以告知您的 SaaS 買家角色，您將能夠創建更有針對性的營銷活動，降低退訂率，並最終增加銷售額。

如何使用 SEO 將人們帶到您的品牌

對於 B2B SaaS 品牌而言，擁有行業內的對話至關重要。

內容營銷和思想領導力是其中的核心——稍後會詳細介紹。 但如果沒有 B2B SEO，世界上所有有價值的內容可能無法將用戶帶到您的品牌。

SEO從您的網站開始。 您可以運行完整的 SEO 審核，分析頁內和頁外 SEO、網站速度等技術問題、網站結構問題等等。 這是一個全面且（老實說）漫長的過程，但這是一個非常值得的過程。 如果您決定走這條路，您將需要一個數字營銷機構來為您完成這項工作。

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然而，搜索引擎優化的另一部分與關鍵字有關。

您需要做的第一件事是確定與您的產品、品牌和客戶角色相關的關鍵字。 使用 SEMRush 或 Google 關鍵字之類的工具來幫助您解決這個問題 - 您正在尋找高度相關但數量適中的關鍵字。

為什麼？

因為關鍵字的數量越高（例如“B2B SAAS 演示”），每次點擊的成本就越高。 此外，考慮到您對這些點擊的競爭有多激烈，高流量關鍵字可能會變得如此籠統，以至於它們不會動針或太昂貴以至於花費預算沒有意義。

因此，您可以選擇“適合中型公司的最佳 B2B SAAS 演示”或“經濟實惠的 B2B SAAS 演示”或其他適合您的產品並匹配您的受眾正在搜索的內容的變體，而不是選擇“B2B SAAS 演示” .

您將繼續此過程，直到您確定要通過您的內容、思想領導力和付費廣告策略定位的幾個關鍵字。 然後，您將開始創建該內容並確保這些關鍵字包含在您的網站副本中。 雖然用關鍵字塞滿你的文案可能很誘人——但請記住，你是在為人寫作，而不是為算法寫作。

SaaS 的內容營銷和思想領導力

內容和思想領導力對於 B2B 品牌始終很重要，但它們對於 SaaS 公司至關重要。 這是因為許多 SaaS 產品，無論它們多麼用戶友好，都有相當不錯的學習曲線，很少有企業願意花費員工數天的時間來培訓他們如何使用新工具。

對於 SaaS 品牌，內容應包括：

• 一個信息內容庫，包含用於故障排除、使用指南、演練指南和其他有用信息的資源
• 公司一名或多名領導的定期思想領導
• 為客戶獲取和客戶保留而設計的內容

也不要局限於基於文本的內容。 視頻、圖像、播客、音頻剪輯和網絡研討會都是 SaaS 公司用來與受眾建立聯繫的絕佳格式。

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案例研究和推薦

鑑於聲譽和推薦在 B2B 領域的重要性，SaaS 品牌應該在其營銷內容中包含盡可能多的有價值的案例研究和推薦也就不足為奇了。

案例研究應盡可能由數據驅動，並附有說明以提供背景。

將您的案例研究集中在結果上：您想具體展示您的產品如何幫助您的客戶實現他們的目標。

該目標不必完全基於財務或銷售。 也許您的客戶想要一個易於使用的產品，該產品需要很少的公司停機時間來進行培訓，而您的案例研究旨在展示您的用戶體驗如何有助於縮短培訓課程和加快入職速度。

無論您的案例研究是關於什麼的，您都需要首先確定客戶的目標以及您如何幫助他們實現目標。 這將幫助您提取正確的數據來說明您的觀點並以最引人注目的方式講述您的故事。

至於推薦，這些更直接，因為它們直接來自您的客戶。 每次您有一個非常滿意的客戶時，只需詢問他們是否願意談論您的產品或公司。 有些人會拒絕，但很多人會說是的——這些好評如潮可以大大有助於轉化那些仍然猶豫不決的潛在客戶。

創建和營銷一個出色的演示

與所有科技品牌一樣，SaaS 公司需要強大的演示來幫助潛在客戶甚至現有客戶了解產品的工作原理以及如何在不同的環境中使用它們。

演示可以有幾種不同的格式：

• 預先錄製的視頻，客戶可以獨立點播觀看
• 客戶在特定時間內訪問的交互式演示，本質上是您的服務的基本、截斷版本
• 由銷售人員或客戶體驗專家進行的網絡研討會或其他有指導的產品“導覽”

無論您選擇其中一個還是全部，演示都應該製作精良，並為客戶提供他們在購買前想知道的所有信息。

一旦你得到了你的演示，是時候推銷它了。 這就是您需要 B2B 付費廣告策略的地方：專門為演示註冊創建一個登錄頁面，然後開發直接將用戶引導到那裡的廣告。

您可以嘗試不同的文案和不同的圖片，看看哪些廣告效果最好。 在製作這些廣告時，請牢記您的買家角色（最好使用零方數據創建！），因為這些角色將是確保您的廣告成功的關鍵。

SaaS 品牌的數字營銷可能很複雜。 如果您需要一些幫助開始，請給我們打電話！