金融品牌数字营销指南

已发表: 2022-02-01

尽管信任对所有品牌都很重要——比几乎所有其他因素都重要——对金融品牌来说，信任就是一切。

考虑一下最著名的股票交易应用程序之一 Robinhood。当该应用程序推出时，它被称赞为一种让没有大量资金可投资的“普通”人可以进行股票交易的方式。然后在 2021 年，Robinhood 因一系列违背其既定价值观并激怒其用户的举动而迅速失宠。

当您的客户信任您的财务信息时，他们自然会期望更高的透明度。那么，您如何制定旨在突出和扩大透明度的数字营销活动，并在此过程中增强信任？

这篇文章将指导您了解金融品牌应遵循的一些关键原则，以进行有效的、建立信任的营销。

将透明度放在中心。

如果您还没有在您的商业模式中建立透明度，那么现在是时候这样做了。

确保在您的网站上易于找到您的价值观和使命宣言，以及您遵循的监管和合规规则。

一旦透明度到位，您就需要在营销中展示它。

一种方法是在您的社交媒体中加入定期合规和监管帖子。除了简单地发布信息本身——考虑到你的行业，这非常重要，但也很无聊——你可以变得更有创意。

例如，您可以将这些复杂的财务规则翻译成易于理解的常规语言，并提供这些规则如何应用的真实示例。

分享有关您的商业模式、您的盈利方式以及用户从您的产品或服务中实际获得的信息。通过尽可能开放和诚实，透明度将成为您品牌故事中不可或缺的一部分。这正是你想要的。

如果做得正确，影响者营销是与观众建立信任的不可或缺的工具。

这是因为客户，无论您是在 B2B 还是 B2C 领域，都更有可能信任来自外部专家的消息。

由于金融行业有许多不同的利基市场，因此仔细审查任何潜在的影响者以确保他们与您的受众保持一致非常重要。从个人理财到加密货币再到金融科技——有许多类型的金融影响者，每个人都有自己特定的信息和受众。

相关阅读：为 B2B 识别影响者时应注意的 10 件事

当您在寻找要联系的影响者时，可以直接与了解影响者营销空间的数字营销机构合作，或者使用影响者营销平台来帮助您识别和联系合适的影响者。

一般来说，这些是您在寻找影响者时应该使用的一些标准：

在开始搜索之前确定您的最终目标。 您想提高知名度、推出新产品或服务、拓展新的地理市场吗？
始终关注您所在行业的趋势，并确保您考虑的影响者能够与这些趋势对话。
确保影响者在您的特定领域拥有真正的专业知识。
更关注影响者追随者的质量，而不是数量。 少数高度参与的追随者比大量不参与的追随者更有价值。
在合作之前深入了解影响者的背景和在线形象。
根据 Reach、Resonance 和 Relevance 评估潜在的影响者：
1. 覆盖面：您的受众和他们的追随者之间有多少重叠？他们在整个行业中的知名度如何？他们是否与追随者互动，反之亦然？
2. 共鸣：他们是否倾向于领导和塑造行业对话？
3. 相关性：影响者的专业领域和兴趣与您想与观众讨论的主题的相关性如何？

找到合适的影响者后，将您的 B2B 影响者营销工作与您的其他营销策略相协调。这将保持势头，并确保您不会在孤岛中进行营销。您可以撰写有关影响者正在讨论的主题的博客文章，分享他们的社交帖子，并在您获得的任何公关机会中讨论类似的主题。

社交证明——其他用户或客户在网上对你的评价——应该持续融入你的营销和公关工作中。

社会证明可以采取多种形式，包括：

那么，您如何找到并突出这种社会证明呢？

社交聆听是一种方式。这意味着识别并回应客户对您品牌的评论和提及。 Hootsuite 和 Buffer 等工具是帮助社交聆听的几个选项，尽管您的社交团队也应该定期检查与您的品牌相关的提及和对话。

至于推荐，您应该向最满意的客户索取。一旦这些推荐进入，将它们集中在您的网站上并在社交媒体上分享。

最后，如果您的金融或金融科技产品在评论网站上得到推荐（并且如果您的产品没有得到推荐，请与我们的公关团队联系以进行更改），请确保您与您的客户分享该列表并轻轻地要求他们审查您的产品。

教育性金融内容总是很受欢迎，作为金融领域的公司，您的品牌完全有能力提供它。

如果您将 B2B 内容营销外包，您将需要能够审查每条内容的准确性和合规性问题的员工。您还需要确保与您合作的作家了解您的行业，并能够以知情、受过教育的方式与之交谈。

确保为买家旅程的每个阶段创建内容：意识、考虑和决策。

思想领导力也是建立金融业信任的重要组成部分。您的高管都是各自领域的专家，并且是最适合与您的听众交谈的人。

您始终可以通过在自己的频道（例如您的网站、LinkedIn 和/或 Medium 帐户）上撰写博客或文章来开始。公关外展还可以帮助您获得更多的 B2B 思想领导力渠道，例如行业出版物中的专栏以及播客或专题文章中的采访。

金融行业的营销与展示您的可信度有关。需要一点帮助吗？给我们打电话！