Ein Leitfaden für digitales Marketing für Finanzmarken

So wichtig Vertrauen für alle Marken ist – mehr als fast jeder andere Faktor auf der ganzen Linie – für Finanzmarken ist Vertrauen alles .

Betrachten Sie eine der bekanntesten Aktienhandels-Apps, Robinhood. Als die App auf den Markt kam, wurde sie als eine Möglichkeit gelobt, den Aktienhandel für „normale“ Menschen zugänglich zu machen, die nicht über große Kapitalbeträge verfügen, die sie investieren könnten. Dann, im Jahr 2021, fiel Robinhood durch eine Reihe von Schritten, die seine erklärten Werte Lügen straften und seine Benutzer verärgerten, schnell in Ungnade.

Wenn Ihre Kunden Ihnen ihre Finanzinformationen anvertrauen, erwarten sie natürlich ein höheres Maß an Transparenz. Wie gestaltet man also digitale Marketingkampagnen, die darauf ausgelegt sind, diese Transparenz hervorzuheben und zu erweitern und dabei das Vertrauen zu stärken?

Dieser Beitrag führt Sie durch einige der wichtigsten Prinzipien, die Finanzmarken für ein effektives, vertrauensbildendes Marketing befolgen sollten.

Transparenz in den Mittelpunkt stellen.

Wenn Sie Transparenz noch nicht in Ihr Geschäftsmodell eingebaut haben, ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Werte und Ihr Leitbild sowie die von Ihnen befolgten Regulierungs- und Compliance-Regeln auf Ihrer Website leicht zu finden sind.

Sobald diese Transparenz vorhanden ist, müssen Sie sie in Ihrem Marketing präsentieren.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, regelmäßige Compliance- und Regulierungsbeiträge in Ihre sozialen Medien zu integrieren. Abgesehen davon, dass Sie einfach die Informationen selbst veröffentlichen – was angesichts Ihrer Branche sehr wichtig, aber auch sehr langweilig ist – können Sie kreativer werden.

Sie können beispielsweise diese komplexen Finanzregeln in eine leicht verständliche Sprache übersetzen und Beispiele aus dem wirklichen Leben dafür anbieten, wie diese Regeln gelten.

Teilen Sie Informationen über Ihr Geschäftsmodell, wie Sie Gewinne erzielen und was die Benutzer tatsächlich mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erreichen. Indem Sie so offen und ehrlich wie möglich sind, wird Transparenz zu einem integralen Bestandteil Ihrer Markengeschichte. Und das ist genau das, was Sie wollen.

Arbeite mit Influencern

Influencer-Marketing ist, wenn es richtig gemacht wird, ein unverzichtbares Werkzeug, um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen.

Das liegt daran, dass Kunden, egal ob Sie im B2B- oder B2C-Bereich tätig sind, eher Nachrichten vertrauen, die von einem externen Experten stammen.

Da die Finanzbranche so viele verschiedene Nischen hat, ist es wichtig, alle potenziellen Influencer sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrem Publikum übereinstimmen. Von persönlichen Finanzen über Kryptowährung bis hin zu Fintech – es gibt viele Arten von Finanzbeeinflussern da draußen, und jede hat ihre eigene spezifische Botschaft und ihr eigenes Publikum.

Verwandte Lektüre: 10 Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie Influencer für B2B identifizieren

Wenn Sie nach Influencern suchen, mit denen Sie sich verbinden können, lohnt es sich, entweder direkt mit einer Agentur für digitales Marketing zusammenzuarbeiten, die sich mit dem Influencer-Marketing-Bereich auskennt, oder eine Influencer-Marketing-Plattform zu nutzen, die Ihnen hilft, die richtigen Influencer zu identifizieren und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Im Allgemeinen sind dies einige der Kriterien, die Sie bei der Suche nach Influencern verwenden sollten:

1. Bestimmen Sie Ihr Endziel, bevor Sie mit der Suche beginnen. Möchten Sie das Bewusstsein steigern, ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung vorantreiben oder in einen neuen geografischen Markt expandieren?
2. Behalten Sie die Trends in Ihrer Branche immer im Auge und stellen Sie sicher, dass der Influencer, den Sie in Betracht ziehen, zu diesen Trends sprechen kann .
3. Stellen Sie sicher, dass der Influencer über echtes Fachwissen in Ihrer spezifischen Nische verfügt.
4. Achten Sie mehr auf die Qualität der Follower des Influencers, nicht auf die Quantität. Eine kleinere Anzahl von Followern, die sehr engagiert sind, ist viel wertvoller als eine große Anzahl von Followern, die sich nicht engagieren.
5. Tauchen Sie tief in den Hintergrund und die Online-Präsenz des Influencers ein, bevor Sie eine Partnerschaft eingehen.
6. Bewerten Sie potenzielle Influencer basierend auf Reichweite, Resonanz und Relevanz:
   1. Reichweite: Wie viel Überschneidung gibt es zwischen Ihrem Publikum und seinen Followern? Wie bekannt sind sie in der Branche? Interagieren sie mit ihren Followern und umgekehrt?
   2. Resonanz: Neigen sie dazu, Branchengespräche zu führen und zu gestalten?
   3. Relevanz : Wie relevant sind die Fachgebiete und Interessen des Influencers für die Themen, die Sie mit Ihrem Publikum diskutieren möchten?

Sobald Sie den richtigen Influencer gefunden haben, koordinieren Sie Ihre B2B-Influencer-Marketingbemühungen mit dem Rest Ihrer Marketingstrategie. Dies hält die Dynamik aufrecht und stellt sicher, dass Sie nicht in einem Silo vermarkten. Sie können Blog-Posts über die Themen schreiben, die Ihre Influencer diskutieren, ihre Social-Media-Posts teilen und ähnliche Themen in allen PR-Möglichkeiten diskutieren, die Sie erhalten.

Präsentieren Sie Ihren Social Proof auf Ihrer Website und in Ihren sozialen Kanälen.

Soziale Beweise – gute Dinge, die andere Benutzer oder Kunden online über Sie sagen – sollten kontinuierlich in Ihre Marketing- und PR-Bemühungen einbezogen werden.

Soziale Beweise können verschiedene Formen annehmen, darunter:

• Positive Kommentare zu Ihrer Marke in Ihren sozialen Beiträgen
• Erfahrungsberichte von aktuellen und ehemaligen Kunden
• Bewertungen auf Produktbewertungsseiten oder Ihrer eigenen Website

Wie finden und heben Sie diesen sozialen Beweis hervor?

Social Listening ist eine Möglichkeit. Das bedeutet, Kommentare und Erwähnungen Ihrer Marke von Kunden zu identifizieren und darauf zu reagieren. Tools wie Hootsuite und Buffer sind einige Optionen, die beim Social Listening helfen, obwohl Ihr Social-Team auch regelmäßig nach Erwähnungen und Konversationen suchen sollte, die für Ihre Marke relevant sind.

Was Referenzen betrifft, sollten Sie sie von Ihren zufriedensten Kunden anfordern. Sobald diese Testimonials eingehen, heben Sie sie auf Ihrer Website hervor und teilen Sie sie in sozialen Medien.

Wenn Sie schließlich ein Finanz- oder Fintech-Produkt haben, das auf Bewertungsseiten vorgestellt wird (und wenn Ihr Produkt nicht vorgestellt wird, sprechen Sie mit unserem PR-Team, um dies zu ändern), stellen Sie sicher, dass Sie diese Auflistung mit Ihren Kunden teilen, und zwar vorsichtig Bitten Sie sie, Ihr Produkt zu bewerten.

Investieren Sie in die Erstellung einer robusten Inhaltsbibliothek, einschließlich Vordenkerrolle.

Finanzpädagogische Inhalte sind immer gefragt, und als Unternehmen im Finanzbereich ist Ihre Marke perfekt positioniert, um sie anzubieten.

Wenn Sie Ihr B2B-Content-Marketing auslagern, brauchen Sie jemanden, der in der Lage ist, jeden Inhalt auf Genauigkeit und Compliance-Probleme zu überprüfen. Sie müssen auch sicherstellen, dass die Autoren, mit denen Sie zusammenarbeiten, Ihre Branche verstehen und in der Lage sind, auf informierte und gebildete Weise mit ihr zu sprechen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Inhalte für jede Phase der Käuferreise erstellen: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung.

Thought Leadership ist auch ein großer Teil des Vertrauensaufbaus in der Finanzbranche. Ihre Führungskräfte sind alle Experten auf ihrem Gebiet und gehören zu den Besten, um mit Ihrem Publikum zu sprechen.

Sie können jederzeit einfach anfangen, indem Sie Blogs oder Artikel auf Ihren eigenen Kanälen wie Ihrer Website, LinkedIn und/oder Ihrem Medium-Konto schreiben. PR-Outreach kann Ihnen auch helfen, zusätzliche Absatzmöglichkeiten für Ihre B2B-Vordenkerrolle zu sichern, wie z. B. Kolumnen in Branchenpublikationen und Interviews in Podcasts oder in Sonderartikeln.

Marketing in der Finanzbranche hat alles damit zu tun, Ihre Vertrauenswürdigkeit zu demonstrieren. Brauchen Sie ein bisschen Hilfe? Ruf uns an!