Google Business Profile (GBP) 使用情況和增長統計：您需要採取的行動

如果 Google 真正擅長一件事，那就是發布更新。

無論是搜索引擎還是其他 Google 產品，更新總是指日可待。

2021 年 11 月 4 日，Google 宣布了有關“Google 我的商家”的更新，將其名稱更改為“Google 商家資料”。

它還允許用戶直接在搜索和地圖上聲明和驗證他們的業務。

隨著這一重大變化，我們想總結一下您在 2022 年如何使用 Google 業務資料 (GBP) 以及支持統計數據。

A. 客戶使用 GBP 在線搜索業務

隨著大流行病加速增長，數字領域正在迅速擴張。 在大流行期間，來自 Google 我的商家（現為 Google 商家資料）給商家的電話增加了 61%。

但早在大流行之前，Google Business Profile 就一直受到青睞。

讓我們看看如何。

1. 在線是客戶去向的地方

本地企業在網上獲得了很大的吸引力。

• • 2022年1月，全球網民達49.5億，佔世界人口的62.5%。

• • 至少 97% 的消費者在互聯網上尋找本地企業。
  • 每天約有 12% 的消費者搜索本地商家。
  • 近 54% 的消費者每月至少在網上搜索一次本地企業。

簡而言之，您的企業現在需要一份最新且經過優化的 Google 企業資料。

2. 客戶搜索方式

客戶可以通過兩種方式在 Google 商家資料中找到他們想要的品牌、產品或服務——發現搜索和直接搜索。

• 直接搜索是客戶直接搜索您的姓名或地址的地方。
• 發現搜索是他們搜索您提供的類別、產品或服務並最終出現在您的個人資料中的地方。

據 Bright Local 稱，平均每個月有 157 次直接搜索和 852 次發現搜索找到企業。 這是平均每月 1,009 次搜索。 它還指出，每月 1,000 多次發現搜索中可以看到 34% 的本地企業。

3. 從在線訪問到實地訪問

消費者不只是在網上搜索企業； 他們實際上最終去了商店。

據谷歌稱，人們每月訪問 15 億個與他們的谷歌搜索相關的目的地。

事情是這樣的：

• 76% 在智能手機上搜索附近事物的人會在一天內光顧商家。
• 88% 在智能手機上進行本地搜索的人會在一周內訪問相關商店。
• 28% 的搜索附近的東西會導致購買。

B. 移動搜索日益重要

移動搜索正在興起。

它約佔全球網絡流量的一半——2021 年第四季度佔全球網站流量的 54.4%。
大約 54% 的人使用手機進行地圖/GPS 導航。

要點：移動搜索和您的 Google 企業資料密切相關。

1.移動搜索推動本地搜索引擎優化

• 移動設備佔所有“靠近我”搜索的 84%。

2. 移動搜索經常變成購買

• 移動設備上近 80% 的本地搜索轉化為購買。
• 大約 90% 的購買是在實體店進行的
• 其中大約四分之三 (76%) 發生在同一天，大多數 (63%) 發生在幾個小時內。

3. 移動搜索提高參與度

• 超過 50% 的汽車零部件和服務購物者通過移動搜索直接從搜索結果中致電服務提供商。

C. 英鎊在本地 SEO 中有何幫助

沒有人可以否認本地搜索引擎優化的重要性日益增加。

作為領先的搜索引擎，谷歌是本地搜索引擎優化的核心。

1. Google 商業資料對本地 SEO 有多重要？

客戶怎麼說：

• 近 83% 的消費者使用谷歌搜索，而 55% 的消費者使用谷歌地圖了解附近企業的更多信息。
• 而且它呈指數級增長——“靠近我”移動搜索同比增長 136%。

什麼 SEO 說：

• 總而言之，36% 的 SEO 認為您的 Google Business Profile 是地圖包最重要的排名因素。 6% 的人認為這對“常規”有機結果很重要。

2. 他們做什麼？

• Google Business Profile 是數字時代的黃頁，64% 的消費者使用它來查找聯繫信息。
• 另一項研究表明，53% 的當地消費者最常搜索有關零售店的信息，例如產品/服務詳情、位置、聯繫信息和網站。
• 這導致與當地企業的直接互動。 例如，60% 的智能手機用戶使用搜索結果（例如，“點擊通話”選項）直接聯繫企業。

3. 客戶期望什麼？

雖然這一切聽起來都很棒，但如果沒有更新和優化的 Google 商家資料，您的品牌就沒有機會贏得客戶的青睞。

• 例如，當您展示高價產品的評論時，轉化率會提高 380%。 對於低價產品，它增加了 190%。

D. 企業對英鎊的可行見解

那麼，如何才能讓您的 Google 商家資料脫穎而出？

影響消費者決策的前三個因素是：

• 照片：24%
• 谷歌評論：21%
• 在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的位置：21%

但這只是冰山一角。 深入研究這一點揭示了以下事實。

1. 評論非常關鍵

• 到 2021 年，77% 的消費者在瀏覽本地企業時“總是”或“經常”閱讀它們，高於 2020 年的 60%。

要點：鼓勵您的客戶在您的 Google 商家資料上留下評論。

2. 回複評論同樣重要

• 近 89% 的消費者“非常”或“相當”可能使用對其所有在線評論都做出回應的企業。
• 另一方面，57% 的人表示他們“不太可能”或“根本不會”使用根本不回複評論的企業。
• 同樣，51% 的消費者表示，當他們看到當地企業積極回應評論時，他們對當地企業更有信心和信任。

要點：檢查評論並做出回應，無論它們是正面的還是負面的。

3. 照片也很重要

高質量、相關的圖像和增加的消費者互動之間的聯繫非常明顯。

與普通企業相比，在 GMB 上擁有超過 100 張圖像的企業可以獲得：

• 通話次數增加 520%
• 方向請求增加 2717%
• 網站點擊量增加 1,065%

要點：添加更多照片，並定期添加。

4.確保您的呼叫按鈕有效

• 大約 16% 的企業每月僅通過 Google 商家資料就會收到超過 100 個電話。 這意味著用戶在進行本地搜索時有更深層次的意圖。
• 週一至週五，當地企業接到專線小巴 94% 的電話。

要點：在您的 Google 商家資料中添加通話按鈕。

5. 網站訪問

• 平均而言，56% 的 GMB 列表操作是網站訪問。 如果您的企業有網站和 Google 商家資料，您很可能會看到流量增加。

要點：為您的本地企業建立並運行一個網站。 它可以幫助您擴大數字足跡。

6.問答

問題和答案也可以幫助您更好地排名。 人們通常在瀏覽 Internet 以查找本地服務或產品時尋找答案。

這就是為什麼 Google 地圖上 25% 的地點有問題的原因。

問題和答案的數量也可能因行業類型而異。 以下行業提出的問題數量特別多：

• 汽車經銷商。
• 就業機構。
• 自助倉儲公司。
• 牙醫。
• 休閒餐廳。
• 脊醫。
• 保險代理人。

此外，90% 的大賣場都有疑問。

外賣：無論你是大品牌店還是本地店，都必須準確回答問題。 這可能意味著贏得或失去客戶之間的區別。

7. 預約

設置約會鏈接只需幾分鐘。 但是，它可以在提升本地 SEO 遊戲方面產生巨大的影響。

• 在 90 天內，約會鏈接帶來了大約 20% 的 Google 商家資料點擊。
• 50% 尋求服務的消費者仍然會打電話預約。 但繁忙的電話線將意味著錯過潛在客戶。 相反，約會鏈接可以讓您同時預訂多個約會。

要點：花幾分鐘時間設置您的約會 URL。

登錄您的 Google 帳戶。
轉到信息並單擊約會 URL。
並複制您的調度程序鏈接並點擊保存。

8. 谷歌商家資料帖子

帖子一直是 Google 商家資料的一項長期功能。 這是接觸和轉化潛在客戶的最佳方式。

• 對於初學者來說，一篇帖子的點擊率平均接近 100%。 這比直接或發現搜索要好得多。
• 共有 59.60% 的企業使用此功能。

要點：如果您還沒有，請開始為您的 Google 商家資料帳戶撰寫帖子。

E. 在 2022 年及以後利用英鎊

顯然，您需要從一開始就優化您的 Google 業務資料。

採取以下步驟來指導您朝著正確的方向努力。

1.按順序獲得基礎知識

本地搜索結果將偏愛具有相關且準確信息的 Google 商家資料。

按順序獲取您的基本信息，例如聯繫信息、類別、服務、地址、位置、網站鏈接和簡歷。

2.使用正確的關鍵詞

在您的 Google 商家資料中加入正確的關鍵字和搜索詞組。

這將增加您出現在相關結果中的機會。

3. 更新你的工作時間

確保在需要時更新您的工作時間。

Google 允許您隨時自定義工作時間。

例如，您可以更新特殊活動的工作時間。

4. 添加照片和視頻

視覺效果比文字更有影響力。 因此，必須將照片和視頻添加到您的 Google 商家資料中。

請記住以下幾點。

• 使用高質量的照片和視頻
• 保持相關性
• 永遠不要使用庫存圖片
• 定期添加新照片，最好有時間表。
• 為您的所有照片添加 Alt 標籤以進行 SEO 優化。
• 用適當的封面照片展示您的品牌
• 始終遵循 Google 的最佳做法，其中包括：

格式：JPG 或 PNG

大小：介於 10 KB 和 5 MB 之間
最低分辨率：720 像素高，720 像素寬

5. 回應評論

回复客戶評論對於提高參與度至關重要。

確保回复所有評論，無論是負面的還是正面的。

這將對潛在客戶產生積極影響。

6.安排本地帖子

利用本地帖子功能。

定期分享本地帖子。 您可以使用它們直接在 Google 搜索和地圖上發布優惠、活動、產品和服務。

這是直接接觸潛在客戶的最佳方式之一。

您還可以分享實用技巧、見解和您所在領域的最新市場趨勢。 請務必添加相關鏈接以增加參與度。

7.不要忘記特殊屬性

最新功能之一是允許您突出顯示您的 Google 業務資料的特殊屬性。

選擇最合適的特殊屬性。

8. 小費

儘管所有這些努力確實有所幫助，但如果沒有網站，您將無法提高您的 Google 商家資料排名。 這是一個在線展示您的品牌的絕佳平台。 此外，一個經過優化且定期更新的現場博客可以幫助您提高本地 SEO 排名。

除此之外，位置頁面、該地區相關企業的信息、本地評論和本地反向鏈接等內容將有助於提高您的 Google 商家資料的本地權威性。

也就是說，繼續做你正在做的任何事情。

結論

隨著“Google 我的商家”轉變為“Google 商家資料”，您的企業需要為即將到來的變化做好準備。 在這個快速發展的數字時代，緊跟最新趨勢是必要的。 這些統計數據將幫助您簡化本地 SEO 和營銷工作。

有關更多信息，您可以隨時聯繫高級 SEO 機構 E2M。 讓我們聯繫看看我們如何提供幫助。