Statistiche di utilizzo e crescita del profilo aziendale di Google (GBP): cose che devi mettere in azione

Se c'è una cosa in cui Google è davvero bravo, è il rilascio di aggiornamenti.

Che si tratti del motore di ricerca o di altri prodotti Google, un aggiornamento è sempre dietro l'angolo.

Il 4 novembre 2021, Google ha annunciato un aggiornamento su Google My Business, cambiando il suo nome in "Google Business Profile".

Consente inoltre agli utenti di rivendicare e verificare la propria attività direttamente su Ricerca e Maps.

Con questo grande cambiamento, volevamo riassumere come puoi utilizzare Google Business Profile (GBP) nel 2022, con statistiche di supporto.

A. I clienti utilizzano GBP per cercare attività online

Il regno digitale si sta espandendo rapidamente, con la pandemia che ha accelerato la sua crescita. Le chiamate alle aziende da Google My Business (ora Google Business Profile) sono aumentate del 61% durante la pandemia.

Ma il profilo dell'attività di Google è stato favorito da molto prima della pandemia.

Vediamo come.

1. Online è dove vanno i clienti

Le imprese locali ottengono molta trazione online.

• • Nel gennaio 2022 c'erano 4,95 miliardi di utenti Internet in tutto il mondo, pari al 62,5% della popolazione mondiale.

• • Almeno il 97% dei consumatori cerca attività commerciali locali su Internet.
  • Circa il 12% dei consumatori cerca ogni giorno un'attività locale.
  • Quasi il 54% dei consumatori cerca un'attività locale online almeno una volta al mese.

In breve, oggi la tua azienda ha bisogno di un profilo aziendale Google aggiornato e ben ottimizzato.

2. Il modo in cui i clienti cercano

Esistono due modi in cui i clienti trovano i marchi, i prodotti o i servizi che desiderano sul profilo dell'attività di Google: ricerche discovery e ricerche dirette .

• Una ricerca diretta è dove i clienti cercano direttamente il tuo nome o indirizzo.
• Una ricerca scoperta è dove cercano una categoria, un prodotto o un servizio che offri e finiscono sul tuo profilo.

Secondo Bright Local, l'attività media viene trovata in 157 ricerche dirette e 852 ricerche di scoperta ogni mese. Questa è una media di 1.009 ricerche al mese. Afferma inoltre che il 34% delle attività commerciali locali viene visto in oltre 1.000 ricerche di scoperta al mese.

3. Passare dall'online alle visite in loco

I consumatori non cercano solo attività online; in realtà finiscono per andare nei negozi.

Secondo Google, le persone visitano 1,5 miliardi di destinazioni ogni mese legate alle loro ricerche su Google.

Ed è così che va:

• Il 76% delle persone che cercano qualcosa nelle vicinanze sul proprio smartphone visita un'attività entro un giorno.
• L'88% delle persone che effettuano una ricerca locale sul proprio smartphone visita un negozio collegato entro una settimana.
• Il 28% delle ricerche di qualcosa nelle vicinanze si traduce in un acquisto.

B. L'importanza crescente della ricerca mobile

La ricerca mobile è in aumento.

Rappresenta circa la metà del traffico web mondiale: il 54,4% del traffico web globale nel quarto trimestre del 2021.
E circa il 54% delle persone usa i propri telefoni cellulari per mappe/navigazione GPS.

Takeaway: la ricerca per dispositivi mobili e il tuo profilo Google Business sono strettamente collegati.

1. Le ricerche sui dispositivi mobili alimentano la SEO locale

• I dispositivi mobili costituiscono l'84% di tutte le ricerche "vicino a me".

2. Le ricerche da dispositivi mobili spesso si trasformano in acquisti

• Quasi l'80% delle ricerche locali sui dispositivi mobili si trasforma in acquisti.
• Circa il 90% di questi acquisti avviene in un negozio fisico
• Circa tre quarti (76%) di questi si verificano lo stesso giorno e la maggior parte (63%) entro poche ore.

3. Le ricerche sui dispositivi mobili migliorano il coinvolgimento

• Oltre il 50% dei ricambi auto e degli acquirenti di servizi che effettuano ricerche da dispositivi mobili chiama il fornitore di servizi direttamente da un risultato di ricerca.

C. Dove aiuta GBP nella SEO locale

Nessuno può negare la crescente importanza della SEO locale.

Ed essendo il principale motore di ricerca, Google è al centro della SEO locale.

1. Quanto è importante il profilo aziendale di Google per la SEO locale?

Cosa dicono i clienti:

• Quasi l'83% dei consumatori utilizza la Ricerca Google, mentre il 55% utilizza Google Maps per saperne di più sulle attività commerciali vicine.
• E sta crescendo in modo esponenziale: le ricerche mobili "Near me" sono cresciute del 136% su base annua.

Cosa dicono i SEO:

• In tutto, il 36% dei SEO pensa che il tuo profilo aziendale di Google sia il fattore di ranking più importante per il map pack. E il 6% ritiene che sia importante per i risultati organici “regolari”.

2. Cosa fanno?

• Google Business Profile è la pagina gialla dell'era digitale, con il 64% dei consumatori che la utilizza per trovare le informazioni di contatto.
• Un altro studio afferma che il 53% dei consumatori locali cerca più frequentemente informazioni sui negozi al dettaglio, come dettagli su prodotti/servizi, posizione, informazioni di contatto e sito web.
• Ciò si traduce in interazioni dirette con le imprese locali. Ad esempio, il 60% degli utenti di smartphone contatta un'azienda direttamente utilizzando i risultati della ricerca (ad esempio, l'opzione "clicca per chiamare").

3. Cosa si aspettano i clienti?

Anche se tutto questo suona alla grande, il tuo marchio non avrà alcuna possibilità di conquistare clienti senza un profilo dell'attività Google aggiornato e ottimizzato.

• Ad esempio, quando visualizzi recensioni per prodotti costosi, il tasso di conversione aumenta del 380%. Per i prodotti di prezzo inferiore, aumenta del 190%.

D. Approfondimenti attuabili su GBP per le aziende

Quindi, cosa ci vuole per far risaltare il tuo profilo di Google Business?

I primi tre fattori che influenzano le decisioni dei consumatori sono:

• Foto: 24%
• Recensioni di Google: 21%
• Posizione nella pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP): 21%

Ma questa è solo la punta dell'iceberg. Fare un tuffo in profondità in questo rivela la seguente verità.

1. Le recensioni sono molto critiche

• Nel 2021, il 77% dei consumatori "sempre" o "regolarmente" li legge durante la ricerca di attività commerciali locali, rispetto al 60% nel 2020.

Da asporto: incoraggia i tuoi clienti a lasciare recensioni sul tuo profilo di Google Business.

2. Rispondere alle recensioni è altrettanto importante

• Quasi l'89% dei consumatori ha "altamente" o "abbastanza" probabilità di utilizzare un'azienda che risponde a tutte le sue recensioni online.
• D'altra parte, il 57% afferma che sarebbe "non molto" o "per niente" propenso a utilizzare un'attività che non risponde affatto alle recensioni.
• Allo stesso modo, il 51% dei consumatori ha affermato di sentirsi più sicuro e affidabile in un'azienda locale quando vede che risponde attivamente alle recensioni.

Takeaway: controlla le recensioni e rispondi, siano esse positive o negative.

3. Anche le foto contano

La connessione tra immagini pertinenti e di alta qualità e una maggiore interazione con i consumatori è più che evidente.

Rispetto a un'azienda media, chi ha più di 100 immagini su GMB ottiene:

• 520% di chiamate in più
• 2717% di richieste di direzione in più
• 1.065% in più di clic sul sito web

Da asporto: aggiungi altre foto e continua ad aggiungerle regolarmente.

4. Assicurati che il tuo pulsante di chiamata funzioni

• Circa il 16% delle attività riceve più di 100 chiamate al mese dal solo profilo dell'attività Google. Ciò significa che gli utenti hanno un intento più profondo quando eseguono una ricerca locale.
• Le aziende locali ricevono il 94% delle chiamate da GMB tra lunedì e venerdì.

Da asporto: aggiungi un pulsante di chiamata al tuo profilo di Google Business.

5. Visite al sito web

• In media, il 56% delle azioni sugli elenchi GMB sono visite al sito web. Se la tua attività ha un sito web e un profilo Google Business, molto probabilmente vedrai un aumento del traffico.

Da asporto: rendi attivo e funzionante un sito web per la tua attività locale. Può aiutarti ad ampliare la tua impronta digitale.

6. Domande e risposte

Domande e risposte possono anche aiutarti a classificarti meglio. Le persone di solito cercano risposte quando navigano in Internet per un servizio o un prodotto locale.

Ecco perché il 25% delle posizioni su Google Maps ha domande.

Anche il numero di domande e risposte può variare a seconda del tipo di settore. I seguenti settori hanno un numero particolarmente elevato di domande poste:

• Venditori di automobili.
• Agenzie di collocamento.
• Aziende di self storage.
• Dentisti.
• Ristoranti casual.
• Chiropratici.
• Agenti assicurativi.

Inoltre, il 90 % dei grandi magazzini aveva delle domande.

Da asporto: che tu sia un grande negozio di marca o un negozio locale, devi rispondere alle domande in modo accurato. Potrebbe fare la differenza tra vincere o perdere un cliente.

7. Prenota appuntamenti

L'impostazione dei collegamenti per gli appuntamenti richiede solo pochi minuti. Tuttavia, può fare un'enorme differenza nel migliorare il tuo gioco SEO locale.

• In 90 giorni, un collegamento a un appuntamento genera circa il 20% dei clic sul profilo dell'attività di Google.
• Il 50% dei consumatori in cerca di servizi effettua ancora una telefonata per prenotare i propri appuntamenti. Ma le linee telefoniche occupate significherebbero perdere potenziali clienti. Invece, un collegamento all'appuntamento ti consente di prenotare più appuntamenti contemporaneamente.

Da asporto: dedica qualche minuto per impostare l'URL dell'appuntamento.

Accedi al tuo account Google.
Vai su Info e fai clic sull'URL dell'appuntamento.
E copia il link del tuo pianificatore e premi Salva.

8. Post del profilo aziendale di Google

I post sono una caratteristica di lunga data del profilo dell'attività di Google. È il modo migliore per raggiungere e convertire i tuoi potenziali clienti.

• Per cominciare, un post viene cliccato in media quasi il 100% delle volte. È molto meglio di una ricerca diretta o di scoperta.
• Un totale del 59,60% delle aziende utilizza questa funzione.

Da asporto: se non l'hai già fatto, inizia a scrivere post per il tuo account del profilo di Google Business.

E. Sfruttare GBP nel 2022 e oltre

Chiaramente, dovrai ottimizzare il tuo profilo di Google Business fin dall'inizio.

Segui i passaggi seguenti per guidare i tuoi sforzi nella giusta direzione.

1. Ottieni le basi in ordine

I risultati di ricerca locali favoriranno il profilo dell'attività di Google con informazioni pertinenti e accurate.

Ottieni le tue nozioni di base come informazioni di contatto, categoria, servizi, indirizzo, posizione, collegamento al sito Web e biografia in ordine.

2. Usa le parole chiave giuste

Includi le parole chiave e le frasi di ricerca giuste nel tuo profilo aziendale di Google.

Ciò aumenterà le tue possibilità di apparire in risultati pertinenti.

3. Aggiorna il tuo orario di lavoro

Assicurati di aggiornare i tuoi orari di lavoro ogni volta che è necessario.

Google ti consente di personalizzare il tuo orario di lavoro ogni volta che vuoi.

Ad esempio, puoi aggiornare l'orario di lavoro per un evento speciale.

4. Aggiungi foto e video

Le immagini hanno più impatto delle parole. Quindi, l'aggiunta di foto e video al tuo profilo di Google Business è d'obbligo.

Tieni a mente quanto segue.

• Usa foto e video di alta qualità
• Mantienilo pertinente
• NON utilizzare MAI immagini d'archivio
• Aggiungi nuove foto regolarmente, è meglio se mantieni un programma.
• Aggiungi Alt Tag a tutte le tue foto per l'ottimizzazione SEO.
• Mostra il tuo marchio con una foto di copertina appropriata
• Segui sempre le best practice di Google, che includono:

Formato: JPG o PNG

Dimensioni: tra 10 KB e 5 MB
Risoluzione minima: 720 pixel di altezza, 720 pixel di larghezza

5. Sii reattivo alle recensioni

Rispondere alle recensioni dei clienti è fondamentale per migliorare il coinvolgimento.

Assicurati di rispondere a tutte le recensioni, negative o positive.

Questo avrà un impatto positivo sui potenziali clienti.

6. Pianifica i messaggi locali

Sfrutta la funzione dei post locali.

Condividi regolarmente i post locali. Puoi utilizzarli per pubblicare offerte, eventi, prodotti e servizi direttamente su Ricerca Google e Maps.

È uno dei modi migliori per raggiungere direttamente i tuoi potenziali clienti.

Puoi anche condividere suggerimenti pratici, approfondimenti e le ultime tendenze del mercato nella tua nicchia. Assicurati di aggiungere link pertinenti per aumentare il coinvolgimento.

7. Non dimenticare gli attributi speciali

Una delle funzionalità più recenti sono gli attributi speciali che ti consentono di mettere in evidenza il tuo profilo aziendale di Google.

Scegli l'attributo speciale più appropriato.

8. Suggerimento bonus

Sebbene tutti questi sforzi siano d'aiuto, non puoi migliorare il posizionamento del tuo profilo aziendale di Google senza un sito web. È un'ottima piattaforma per mostrare il tuo marchio online. Inoltre, un blog in loco ben ottimizzato e regolarmente aggiornato può aiutarti a migliorare il tuo posizionamento SEO locale.

Oltre a ciò, elementi come le pagine delle sedi, le informazioni sulle attività commerciali correlate nella zona, le recensioni locali e i backlink locali contribuiranno a migliorare l'autorità locale del profilo della tua attività Google.

Detto questo, continua a fare qualunque cosa tu stia facendo.

Conclusione

Man mano che Google My Business si trasforma nel profilo di Google Business, la tua attività dovrà prepararsi per i cambiamenti imminenti. In questa era digitale in rapida evoluzione, è necessario rimanere al passo con le ultime tendenze. Queste statistiche ti aiuteranno a ottimizzare i tuoi sforzi di SEO e marketing locali.

Per ulteriori informazioni, puoi sempre contattare E2M, un'agenzia SEO premium. Connettiamoci per vedere come possiamo aiutare.