Googleビジネスプロファイル（GBP）の使用状況と成長の統計：実行する必要があるもの

グーグルが本当に得意なことが一つあるとすれば、それはアップデートをリリースしている。

それが検索エンジンであろうと他のGoogle製品であろうと、アップデートは常に角を曲がったところにあります。

2021年11月4日、GoogleはGoogleマイビジネスに関する最新情報を発表し、名前を「Googleビジネスプロフィール」に変更しました。

また、ユーザーは検索とマップで直接自分のビジネスを主張して確認することができました。

この大きな変更に伴い、2022年にGoogleビジネスプロファイル（GBP）をどのように使用できるかを、統計をサポートしてまとめたいと思いました。

A.顧客はGBPを使用してオンラインでビジネスを検索します

デジタルの領域は急速に拡大しており、パンデミックはその成長を逆転させています。 パンデミックの間、Googleマイビジネス（現在のGoogleビジネスプロフィール）からの企業への電話は61％増加しました。

しかし、パンデミックが発生するずっと前から、Googleビジネスプロフィールが支持されてきました。

方法を見てみましょう。

1.オンラインは顧客が行くところです

地元の企業はオンラインで多くの注目を集めています。

• • 2022年1月には、世界中で49億5000万人のインターネットユーザーがおり、世界人口の62.5％を占めています。

• • 消費者の少なくとも97％がインターネットで地元のお店を探しています。
  • 消費者の約12％が毎日地元のお店を検索しています。
  • 消費者の54％近くが、少なくとも月に1回はオンラインで地元のお店を探しています。

つまり、今日のビジネスには、最新かつ最適化されたGoogleビジネスプロファイルが必要です。

2.顧客が検索する方法

顧客がGoogleビジネスプロフィールで必要なブランド、製品、またはサービスを見つけるには、ディスカバリー検索と直接検索の2つの方法があります。

• ダイレクトサーチとは、顧客があなたの名前や住所を直接検索する場所です。
• ディスカバリー検索では、提供するカテゴリ、製品、またはサービスを検索して、最終的にプロファイルを検索します。

Bright Localによると、平均的なビジネスは毎月157件の直接検索と852件の発見検索で見つかります。 これは、1か月あたり平均1,009回の検索です。 また、地元企業の34％が月に1,000回以上の発見検索で見られると述べています。

3.オンラインからロケーション訪問への移行

消費者はオンラインでビジネスを検索しているだけではありません。 彼らは実際に店に行くことになります。

グーグルによると、人々は彼らのグーグル検索に関連して毎月15億の目的地を訪れます。

そして、これはそれがどうなるかです：

• スマートフォンで近くのものを検索する人の76％は、1日以内にビジネスにアクセスします。
• スマートフォンでローカル検索を行う人の88％は、1週間以内に関連する店舗にアクセスします。
• 近くで何かを検索した場合の28％が購入につながります。

B.モバイル検索の重要性の高まり

モバイル検索が増加しています。

これは、世界中のWebトラフィックの約半分を占めています。2021年の第4四半期の世界のWebトラフィックの54.4％です。
また、約54％の人が携帯電話を地図やGPSナビゲーションに使用しています。

要点：モバイル検索とGoogleビジネスプロフィールは密接に関連しています。

1.モバイル検索がローカルSEOに燃料を供給する

• モバイルは、すべての「近くの」検索の84％を占めています。

2.モバイル検索はしばしば購入に変わります

• モバイルデバイスでのローカル検索の80％近くが購入になります。
• それらの購入の約90％は実店舗で行われます
• それらの約4分の3（76％）は同じ日に発生し、ほとんど（63％）は数時間以内に発生します。

3.モバイル検索はエンゲージメントを向上させます

• モバイル検索を行う自動車部品およびサービスショッパーの50％以上が、検索結果から直接サービスプロバイダーに電話をかけています。

C.GBPはローカルSEOでどこに役立ちますか

ローカルSEOの重要性の高まりを否定することはできません。

そして、主要な検索エンジンであるGoogleは、ローカルSEOの中心です。

1.ローカルSEOにとってGoogleビジネスプロファイルはどの程度重要ですか。

顧客の意見：

• 消費者の83％近くがGoogle検索を使用し、55％がGoogleマップを使用して近隣の企業について詳しく調べています。
• そして、それは飛躍的に成長しています–「NearMe」モバイル検索は前年比136％増加しました。

SEOのコメント：

• 全体で、SEOの36％が、Googleビジネスプロフィールがマップパックの最も重要なランキング要素であると考えています。 そして6％は、それが「通常の」有機的な結果にとって重要であると信じています。

2.彼らは何をしますか？

• Googleビジネスプロフィールはデジタル時代のイエローページであり、消費者の64％が連絡先情報を見つけるためにそれを使用しています。
• 別の調査によると、地元の消費者の53％が、商品やサービスの詳細、場所、連絡先情報、ウェブサイトなど、小売店に関する情報を検索することが最も多いとのことです。
• これにより、地元企業と直接やり取りすることができます。 たとえば、スマートフォンユーザーの60％は、検索結果を使用して直接お店に連絡します（たとえば、「クリックして電話をかける」オプション）。

3.顧客は何を期待していますか？

これはすべて素晴らしいことのように聞こえますが、更新され最適化されたGoogleビジネスプロファイルがなければ、ブランドは顧客を獲得するチャンスがありません。

• たとえば、高額な商品のレビューを表示すると、コンバージョン率が380％上昇します。 低価格の製品の場合、190％増加します。

D.企業向けGBPに関する実用的な洞察

では、Googleビジネスプロフィールを目立たせるには何が必要ですか？

消費者の決定に影響を与える上位3つの要因は次のとおりです。

• 写真：24％
• Googleのレビュー：21％
• 検索エンジンの結果ページ（SERP）での位置：21％

しかし、それは氷山の一角にすぎません。 これを深く掘り下げると、次の真実が明らかになります。

1.レビューは非常に重要です

• 2021年には、消費者の77％が「常に」または「定期的に」地元の企業を閲覧するときにそれらを読んでおり、2020年の60％から増加しています。

要点： Googleビジネスプロフィールにレビューを残すよう顧客に促します。

2.レビューへの返信も同様に重要です

• 消費者の89％近くが、すべてのオンラインレビューに回答するビジネスを「非常に」または「かなり」使用する可能性があります。
• 一方、57％は、レビューにまったく反応しないビジネスを利用する可能性が「あまりない」または「まったくない」と答えています。
• 同様に、消費者の51％は、レビューに積極的に反応しているのを見ると、地元のビジネスに対する自信と信頼を感じていると答えています。

要点：レビューを確認し、肯定的か否定的かを問わず回答します。

3.写真も重要

高品質で関連性の高い画像と消費者の相互作用の増加との関係は明らかです。

平均的なビジネスと比較して、GMBに100を超える画像があるビジネスは次のようになります。

• 520％多くの通話
• 2717％多い方向リクエスト
• ウェブサイトのクリック数が1,065％増加

要点：写真をさらに追加し、定期的に追加し続けます。

4.通話ボタンが機能することを確認します

• 企業の約16％は、Googleビジネスプロフィールだけで毎月100件以上の電話を受けています。 これは、ユーザーがローカル検索を行うときに、より深い意図を持っていることを意味します。
• 地元企業は、月曜日から金曜日の間にGMBからの電話の94％を受け取ります。

要点： Googleビジネスプロフィールに通話ボタンを追加します。

5.Webサイトへのアクセス

• 平均して、GMBリストのアクションの56％はWebサイトへのアクセスです。 あなたのビジネスにウェブサイトとGoogleビジネスプロフィールがある場合、トラフィックの増加が見られる可能性があります。

要点：地元のビジネスのためにウェブサイトを立ち上げて実行します。 それはあなたがあなたのデジタルフットプリントを広げるのを助けることができます。

6.質問と回答

質問と回答は、ランクを上げるのにも役立ちます。 人々は通常、地元のサービスや製品を求めてインターネットを閲覧しているときに答えを探しています。

そのため、Googleマップの25％の場所に質問があります。

質問と回答の数も、業界の種類によって異なる場合があります。 以下の業界では、特に多くの質問が寄せられています。

• 車のディーラー。
• 雇用機関。
• セルフストレージ会社。
• 歯科医。
• カジュアルなレストラン。
• カイロプラクター。
• 保険代理店。

さらに、90％の大型スーパーセンターに質問がありました。

要点：あなたが大きなブランド店であろうと地元の店であろうと、あなたは質問に正確に答えなければなりません。 それは、顧客を獲得するか失うかの違いを意味する可能性があります。

7.予約の予定

予約リンクの設定には数分しかかかりません。 ただし、ローカルSEOゲームの向上に大きな違いをもたらす可能性があります。

• 90日間で、予約リンクはGoogleビジネスプロフィールのクリックの約20％を促進します。
• サービスを探している消費者の50％は、まだ電話をかけて予約を入れています。 しかし、忙しい電話回線は、潜在的なクライアントを逃すことを意味します。 代わりに、予約リンクを使用すると、複数の予約を同時に予約できます。

要点：予定のURLを設定するのに数分かかります。

Googleアカウントにログインします。
情報に移動し、予定のURLをクリックします。
そして、スケジューラのリンクを超えてコピーし、[保存]をクリックします。

8.Googleビジネスプロフィールの投稿

投稿は、Googleビジネスプロフィールの長年の機能です。 それはあなたの潜在的な顧客に手を差し伸べて、変えるための最良の方法です。

• 手始めに、投稿は平均してほぼ100％の確率でクリックされます。 これは、直接検索や発見検索よりもはるかに優れています。
• 合計59.60％の企業がこの機能を使用しています。

要点：まだ作成していない場合は、Googleビジネスプロフィールアカウントの投稿を書き始めてください。

E.2022年以降のGBPの活用

明らかに、最初からGoogleビジネスプロファイルを最適化する必要があります。

次の手順を実行して、正しい方向に努力を導きます。

1.基本を順番に取得

ローカル検索結果は、関連性のある正確な情報を含むGoogleビジネスプロフィールを優先します。

連絡先情報、カテゴリ、サービス、住所、場所、Webサイトのリンク、略歴などの基本情報を順番に取得します。

2.適切なキーワードを使用する

Googleビジネスプロフィールに適切なキーワードと検索フレーズを含めます。

これにより、関連する結果に表示される可能性が高くなります。

3.勤務時間を更新します

必要に応じて、必ず勤務時間を更新してください。

Googleでは、いつでも勤務時間をカスタマイズできます。

たとえば、特別なイベントの勤務時間を更新できます。

4.写真とビデオを追加します

ビジュアルは言葉よりもインパクトがあります。 したがって、写真やビデオをGoogleビジネスプロフィールに追加する必要があります。

次の点に注意してください。

• 高品質の写真やビデオを使用する
• 関連性を保つ
• ストックイメージは絶対に使用しないでください
• 定期的に新しい写真を追加してください。スケジュールを守るのが一番です。
• SEO最適化のためにすべての写真に代替タグを追加します。
• 適切なカバー写真でブランドを紹介する
• 次のようなGoogleのベストプラクティスに常に従ってください。

フォーマット：JPGまたはPNG

サイズ：10 KB〜5 MB
最小解像度：高さ720ピクセル、幅720ピクセル

5.レビューに対応する

顧客のレビューに対応することは、エンゲージメントを向上させるために重要です。

否定的であろうと肯定的であろうと、すべてのレビューに必ず返信してください。

これは、潜在的な顧客にプラスの影響を与えるでしょう。

6.ローカル投稿をスケジュールする

ローカル投稿機能を活用します。

定期的にローカル投稿を共有します。 それらを使用して、オファー、イベント、製品、およびサービスをGoogle検索とマップに直接公開できます。

これは、潜在的な顧客に直接連絡するための最良の方法の1つです。

また、実用的なヒント、洞察、およびニッチの最新の市場動向を共有することができます。 エンゲージメントを高めるために、関連するリンクを必ず追加してください。

7.特別な属性を忘れないでください

最新の機能の1つは、Googleビジネスプロフィールを強調表示できる特別な属性です。

最も適切な特殊属性を選択してください。

8.ボーナスのヒント

これらすべての努力は役に立ちますが、ウェブサイトなしでGoogleビジネスプロフィールのランキングを向上させることはできません。 これは、ブランドをオンラインで紹介するための優れたプラットフォームです。 さらに、十分に最適化され、定期的に更新されるオンサイトブログは、ローカルSEOランキングを向上させるのに役立ちます。

これに加えて、ロケーションページ、地域の関連ビジネスに関する情報、ローカルレビュー、ローカルバックリンクなどは、Googleビジネスプロフィールの地方自治体を改善するのに役立ちます。

そうは言っても、あなたがしていることは何でもし続けてください。

結論

GoogleマイビジネスがGoogleビジネスプロフィールに変わるにつれ、あなたのビジネスは今後の変化に備える必要があります。 この急速に進化するデジタル時代において、最新のトレンドを常に把握することが必要です。 これらの統計は、ローカルのSEOとマーケティング活動を合理化するのに役立ちます。

詳細については、いつでもプレミアムSEOエージェンシーであるE2Mに問い合わせることができます。 接続して、私たちがどのように支援できるかを見てみましょう。