Statistici privind utilizarea și creșterea profilului de afaceri Google (GBP): lucruri pe care trebuie să le puneți în acțiune

Dacă există un lucru la care Google se pricepe cu adevărat, acesta este lansarea actualizărilor.

Fie că este vorba de motorul de căutare sau de alte produse Google, o actualizare este întotdeauna la colț.

Pe 4 noiembrie 2021, Google a anunțat o actualizare despre Compania mea pe Google, schimbându-și numele în „Profil de afaceri Google”.

De asemenea, le-a permis utilizatorilor să revendice și să-și confirme afacerea direct în Căutare și Hărți.

Cu această schimbare majoră, am vrut să rezumam modul în care puteți utiliza Google Business Profile (GBP) în 2022, cu statistici de sprijin.

A. Clienții folosesc GBP pentru a căuta companii online

Tărâmul digital se extinde rapid, pandemia înregistrând o creștere rapidă. Apelurile către companii de la Compania mea pe Google (acum Google Business Profile) au crescut cu 61% în timpul pandemiei.

Dar Google Business Profile a fost favorizat cu mult înainte de pandemie.

Să vedem cum.

1. Online este locul unde merg clienții

Afacerile locale obțin multă acțiune online.

• • În ianuarie 2022, existau 4,95 miliarde de utilizatori de internet în întreaga lume, reprezentând 62,5% din populația lumii.

• • Cel puțin 97% dintre consumatori caută afaceri locale pe internet.
  • Aproximativ 12% dintre consumatori caută o afacere locală în fiecare zi.
  • Aproape 54% dintre consumatori caută online o afacere locală cel puțin o dată pe lună.

Pe scurt, afacerea dvs. are nevoie de un profil de afaceri Google actualizat și bine optimizat astăzi.

2. Modul în care clienții caută

Există două moduri în care clienții găsesc mărcile, produsele sau serviciile pe care le doresc în Profilul companiei Google – Căutări prin descoperire și Căutări directe .

• O căutare directă este în cazul în care clienții caută direct numele sau adresa dvs.
• O căutare prin descoperire este locul în care ei caută o categorie, un produs sau un serviciu pe care îl oferiți și ajung în profilul dvs.

Potrivit Bright Local, afacerea medie este găsită în 157 de căutări directe și 852 de căutări de descoperire în fiecare lună. Aceasta înseamnă o medie de 1.009 căutări pe lună. De asemenea, se precizează că 34% dintre companiile locale sunt văzute în mai mult de 1.000 de căutări de descoperire pe lună.

3. Trecerea de la online la vizite de locație

Consumatorii nu caută doar afaceri online; ajung de fapt prin a merge la magazine.

Potrivit Google, oamenii vizitează 1,5 miliarde de destinații în fiecare lună legate de căutările lor pe Google.

Și așa merge treaba:

• 76% dintre persoanele care caută pe smartphone-urile lor ceva în apropiere vizitează o afacere într-o zi.
• 88% dintre persoanele care efectuează o căutare locală pe smartphone-ul lor vizitează un magazin similar în decurs de o săptămână.
• 28% dintre căutările pentru ceva în apropiere au ca rezultat o achiziție.

B. Importanța tot mai mare a căutării mobile

Căutarea pe mobil este în creștere.

Reprezintă aproximativ jumătate din traficul web din întreaga lume – 54,4% din traficul global de site-uri web în T4 al anului 2021.
Și aproximativ 54% dintre oameni își folosesc telefoanele mobile pentru hărți/navigație GPS.

Recomandări: căutarea pe mobil și profilul dvs. de afaceri Google sunt strâns legate.

1. Căutările mobile alimentează SEO local

• Mobilul reprezintă 84% din toate căutările „în apropierea mea”.

2. Căutările mobile se transformă adesea în achiziții

• Aproape 80% din căutările locale de pe dispozitive mobile se transformă în achiziții.
• Aproximativ 90% dintre aceste achiziții sunt într-un magazin fizic
• Aproximativ trei sferturi (76%) dintre acestea au loc în aceeași zi și majoritatea (63%) în câteva ore.

3. Căutările mobile îmbunătățesc implicarea

• Peste 50% dintre cumpărătorii de piese auto și de service care efectuează căutări pe mobil apelează furnizorul de servicii direct dintr-un rezultat al căutării.

C. Unde ajută GBP în SEO local

Nimeni nu poate nega importanța în creștere a SEO local.

Și fiind principalul motor de căutare, Google se află în centrul SEO local.

1. Cât de important este profilul de afaceri Google pentru SEO local?

Ce spun clienții:

• Aproape 83% dintre consumatori folosesc Căutarea Google, în timp ce 55% folosesc Google Maps pentru a afla mai multe despre companiile din apropiere.
• Și crește exponențial – căutările pe mobil „Aproape de mine” au crescut cu 136% față de anul trecut.

Ce spun SEO:

• În total, 36% dintre SEO cred că profilul dvs. de afaceri Google este cel mai important factor de clasare pentru pachetul de hărți. Și 6% cred că este important pentru rezultatele organice „regulate”.

2. Ce fac ei?

• Profilul de afaceri Google este Paginile galbene ale erei digitale, 64% dintre consumatori îl folosesc pentru a găsi informații de contact.
• Un alt studiu arată că 53% dintre consumatorii locali caută cel mai frecvent informații despre magazinele de vânzare cu amănuntul, cum ar fi detalii despre produse/servicii, locație, informații de contact și site-ul web.
• Acest lucru are ca rezultat interacțiuni directe cu afacerile locale. De exemplu, 60% dintre utilizatorii de smartphone-uri contactează direct o companie folosind rezultatele căutării (de exemplu, opțiunea „click to call”).

3. La ce se așteaptă clienții?

Deși toate acestea sună grozav, marca dvs. nu va avea șansa de a câștiga clienți fără un profil de afaceri Google actualizat și optimizat.

• De exemplu, atunci când afișați recenzii pentru produse cu preț ridicat, rata de conversie crește cu 380%. Pentru produsele cu preț mai mic, acesta crește cu 190%.

D. Informații utile despre GBP pentru companii

Deci, ce este nevoie pentru ca profilul dvs. de companie Google să iasă în evidență?

Primii trei factori care influențează deciziile consumatorilor sunt:

• Fotografii: 24%
• Recenzii Google: 21%
• Poziția pe pagina de rezultate a motorului de căutare (SERP): 21%

Dar acesta este doar vârful aisbergului. O scufundare profundă în acest lucru dezvăluie următorul adevăr.

1. Recenziile sunt foarte critice

• În 2021, 77% dintre consumatori le citesc „întotdeauna” sau „regulat” atunci când navighează pentru afaceri locale, în creștere de la 60% în 2020.

La pachet: încurajează-ți clienții să lase recenzii pe profilul tău de companie Google.

2. Răspunsul la recenzii este la fel de important

• Aproape 89% dintre consumatori sunt „foarte” sau „destul de” probabil să folosească o companie care răspunde la toate recenziile sale online.
• Pe de altă parte, 57% spun că ar fi „nu foarte” sau „deloc” probabil să folosească o afacere care nu răspunde deloc la recenzii.
• De asemenea, 51% dintre consumatori au spus că simt mai multă încredere și mai multă încredere într-o afacere locală atunci când văd că răspund activ la recenzii.

La pachet: verificați recenziile și răspundeți, indiferent dacă sunt pozitive sau negative.

3. Fotografiile contează și ele

Legătura dintre imaginile relevante, de înaltă calitate și interacțiunea sporită cu consumatorii este mai mult decât evidentă.

Comparativ cu o afacere medie, cei cu peste 100 de imagini pe GMB primesc:

• Cu 520% ​​mai multe apeluri
• Cu 2717% mai multe solicitări de direcție
• Cu 1.065% mai multe clicuri pe site

La pachet: adăugați mai multe fotografii și continuați să le adăugați în mod regulat.

4. Asigurați-vă că butonul dvs. de apel funcționează

• Aproximativ 16% dintre companii primesc mai mult de 100 de apeluri în fiecare lună numai din profilul lor de afaceri Google. Aceasta înseamnă că utilizatorii au o intenție mai profundă atunci când efectuează o căutare locală.
• Întreprinderile locale primesc 94% din apelurile de la GMB între luni și vineri.

La pachet: adăugați un buton de apel la profilul dvs. de companie Google.

5. Vizite pe site

• În medie, 56% dintre acțiunile de pe listările GMB sunt vizite pe site. Dacă afacerea dvs. are un site web și un profil de afaceri Google, cel mai probabil veți observa o creștere a traficului.

La pachet: obțineți un site web pentru afacerea dvs. locală. Vă poate ajuta să vă extindeți amprenta digitală.

6. Întrebări și răspunsuri

Întrebările și răspunsurile vă pot ajuta, de asemenea, să vă clasați mai bine. Oamenii caută de obicei răspunsuri atunci când navighează pe internet pentru un serviciu sau produs local.

De aceea, 25% dintre locațiile de pe Google Maps au întrebări.

Numărul de întrebări și răspunsuri poate varia, de asemenea, în funcție de tipul de industrie. Următoarele industrii au un număr deosebit de mare de întrebări adresate:

• Vânzătorii de mașini.
• Agentii de angajare.
• Firme de auto-stocare.
• Stomatologi.
• Restaurante casual.
• Chiropracticieni.
• Agenti de asigurari.

În plus, 90 % dintre magazinele mari au avut întrebări.

Takeaway: Indiferent dacă sunteți un magazin de marcă mare sau un magazin local, trebuie să răspundeți la întrebări cu acuratețe. Ar putea însemna diferența dintre a câștiga sau a pierde un client.

7. Rezervați întâlniri

Configurarea linkurilor pentru întâlniri durează doar câteva minute. Cu toate acestea, poate face o diferență enormă în îmbunătățirea jocului SEO local.

• În 90 de zile, un link de întâlnire generează aproximativ 20% din clicurile pe profilul companiei Google.
• 50% dintre consumatorii care caută servicii fac în continuare un apel telefonic pentru a-și rezerva întâlnirile. Dar liniile telefonice aglomerate ar însemna pierderea potențialilor clienți. În schimb, un link de întâlnire vă va permite să rezervați mai multe întâlniri simultan.

La pachet: acordați câteva minute pentru a configura adresa URL a întâlnirii.

Conectați-vă la contul dvs. Google.
Accesați Informații și faceți clic pe adresa URL a programării.
Și copiați dincolo de linkul programatorului și apăsați pe Salvare.

8. Postări din profilul companiei Google

Postările au fost o caracteristică de lungă durată a Profilului de afaceri Google. Este cea mai bună modalitate de a ajunge și de a vă converti potențialii clienți.

• Pentru început, o postare primește clic în medie aproape 100% din timp. Este mult mai bine decât o căutare directă sau prin descoperire.
• Un total de 59,60% dintre companii folosesc această funcție.

La pachet: dacă nu ați făcut-o deja, începeți să scrieți postări pentru contul dvs. de profil de afaceri Google.

E. Exploatarea GBP în 2022 și mai departe

În mod clar, va trebui să vă optimizați profilul de afaceri Google de la început.

Luați următorii pași pentru a vă ghida eforturile în direcția corectă.

1. Pune în ordine elementele de bază

Rezultatele căutării locale vor favoriza profilul companiei Google cu informații relevante și corecte.

Obțineți elementele de bază, cum ar fi informațiile de contact, categoria, serviciile, adresa, locația, linkul site-ului și biografia în ordine.

2. Utilizați cuvintele cheie potrivite

Includeți cuvintele cheie și expresiile de căutare potrivite în profilul dvs. de companie Google.

Acest lucru vă va crește șansele de a apărea în rezultate relevante.

3. Actualizați-vă programul de lucru

Asigurați-vă că vă actualizați programul de lucru ori de câte ori este necesar.

Google vă permite să vă personalizați orele de lucru oricând doriți.

De exemplu, puteți actualiza programul de lucru pentru un eveniment special.

4. Adăugați fotografii și videoclipuri

Elementele vizuale au mai mult impact decât cuvintele. Prin urmare, adăugarea de fotografii și videoclipuri la profilul dvs. de afaceri Google este o necesitate.

Ține cont de următoarele.

• Utilizați fotografii și videoclipuri de înaltă calitate
• Păstrați-l relevant
• NU folosiți NICIODATĂ imagini de stoc
• Adaugă în mod regulat fotografii noi, cel mai bine este să ții un program.
• Adaugă etichete Alt la toate fotografiile tale pentru optimizarea SEO.
• Prezentați-vă marca cu o fotografie de copertă adecvată
• Urmați întotdeauna cele mai bune practici Google, care includ:

Format: JPG sau PNG

Dimensiune: Între 10 KB și 5 MB
Rezoluție minimă: 720 de pixeli înălțime, 720 de pixeli lățime

5. Fii receptiv la recenzii

Răspunsul la recenziile clienților este esențial pentru îmbunătățirea angajamentului.

Asigurați-vă că răspundeți la toate recenziile, fie că sunt negative sau pozitive.

Acest lucru va avea un impact pozitiv asupra potențialilor clienți.

6. Programați postări locale

Profitați de funcția de postări locale.

Distribuiți în mod regulat postări locale. Le puteți folosi pentru a publica oferte, evenimente, produse și servicii direct în Căutarea Google și Hărți.

Este una dintre cele mai bune modalități de a ajunge direct la potențialii clienți.

De asemenea, puteți împărtăși sfaturi practice, perspective și cele mai recente tendințe ale pieței din nișa dvs. Asigurați-vă că adăugați linkuri relevante pentru a crește implicarea.

7. Nu uitați de atributele speciale

Una dintre cele mai recente caracteristici este atributele speciale care vă permit să vă evidențiați profilul de afaceri Google.

Alegeți cel mai potrivit atribut special.

8. Sfat bonus

Deși toate aceste eforturi vă ajută, nu vă puteți îmbunătăți clasamentul în profilul de afaceri Google fără un site web. Este o platformă excelentă pentru a vă prezenta marca online. În plus, un blog pe site bine optimizat și actualizat regulat vă poate ajuta să vă îmbunătățiți clasarea SEO locală.

În plus, lucruri precum paginile de locație, informațiile despre companiile conexe din zonă, recenziile locale și backlink-urile locale vor ajuta la îmbunătățirea autorității locale a Profilului dvs. de companie Google.

Acestea fiind spuse, continuă să faci orice faci.

Concluzie

Pe măsură ce Compania mea pe Google se transformă în Profil de companie Google, compania ta va trebui să se pregătească pentru schimbările viitoare. În această eră digitală care evoluează rapid, este necesar să fii la curent cu ultimele tendințe. Aceste statistici vă vor ajuta să vă eficientizați eforturile locale de SEO și marketing.

Pentru mai multe informații, puteți oricând să contactați E2M, o agenție SEO premium. Să ne conectăm pentru a vedea cum ne putem ajuta.