Google 비즈니스 프로필(GBP) 사용 및 성장 통계: 실행에 필요한 사항

Google이 정말 잘하는 것이 있다면 업데이트를 출시하는 것입니다.

검색 엔진이든 다른 Google 제품이든 상관없이 항상 업데이트가 제공됩니다.

2021년 11월 4일 Google은 Google 마이 비즈니스에 대한 업데이트를 발표하고 이름을 'Google 비즈니스 프로필'로 변경했습니다.

또한 사용자는 검색 및 지도에서 직접 비즈니스에 대한 소유권을 주장하고 인증할 수 있습니다.

이 대대적인 변경으로 2022년에 Google 비즈니스 프로필(GBP)을 지원하는 통계와 함께 사용하는 방법을 요약하고자 합니다.

A. 고객은 GBP를 사용하여 온라인으로 비즈니스를 검색합니다.

디지털 영역은 빠르게 확장되고 있으며 대유행으로 인해 성장이 가속화되고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 Google 마이 비즈니스(현재 Google 비즈니스 프로필)에서 기업으로 걸려오는 전화가 61% 증가했습니다.

그러나 Google 비즈니스 프로필은 팬데믹 이전부터 오랫동안 선호되어 왔습니다.

방법을 봅시다.

1. 온라인은 고객이 가는 곳

지역 비즈니스는 온라인에서 많은 관심을 받습니다.

• • 2022년 1월 전 세계 인터넷 사용자는 49억 5천만 명으로 세계 인구의 62.5%를 차지합니다.

• • 소비자의 최소 97%는 인터넷에서 지역 비즈니스를 찾습니다.
  • 소비자의 약 12%가 매일 지역 비즈니스를 검색합니다.
  • 거의 54%의 소비자가 한 달에 한 번 이상 온라인으로 지역 비즈니스를 찾습니다.

요컨대, 귀하의 비즈니스에는 오늘날 잘 최적화된 최신 Google 비즈니스 프로필이 필요합니다.

2. 고객이 검색하는 방식

고객이 Google 비즈니스 프로필에서 원하는 브랜드, 제품 또는 서비스를 찾는 방법에는 디스커버리 검색 과 직접 검색 의 두 가지가 있습니다.

• 직접 검색은 고객이 귀하의 이름이나 주소를 직접 검색하는 것입니다.
• 발견 검색은 귀하가 제공하는 카테고리, 제품 또는 서비스를 검색하고 귀하의 프로필에 표시되는 곳입니다.

Bright Local에 따르면 평균 비즈니스는 매월 157회의 직접 검색과 852회의 발견 검색에서 발견됩니다. 이는 월 평균 1,009건의 검색입니다. 또한 지역 비즈니스의 34%가 한 달에 1,000건 이상의 검색 결과에 노출된다고 밝혔습니다.

3. 온라인에서 현장 방문으로의 전환

소비자는 온라인에서 비즈니스를 검색하는 것만이 아닙니다. 그들은 결국 상점에 가게 됩니다.

Google에 따르면 사람들은 Google 검색과 관련하여 매달 15억 개의 목적지를 방문합니다.

다음과 같이 진행됩니다.

• 스마트폰으로 주변 물건을 검색하는 사람들의 76%가 하루 만에 업체를 방문합니다.
• 스마트폰으로 지역 검색을 하는 사람들의 88%는 일주일 이내에 관련 매장을 방문합니다.
• 주변 물건에 대한 검색의 28%는 구매로 이어집니다.

B. 모바일 검색의 중요성 증가

모바일 검색이 증가하고 있습니다.

이는 전 세계 웹 트래픽의 약 절반을 차지하며 2021년 4분기 전 세계 웹 사이트 트래픽의 54.4%를 차지합니다.
그리고 약 54%의 사람들이 지도/GPS 탐색을 위해 휴대전화를 사용합니다.

요약: 모바일 검색과 Google 비즈니스 프로필은 밀접하게 연결되어 있습니다.

1. 모바일 검색은 지역 SEO를 촉진합니다.

• 모바일은 모든 "내 주변" 검색의 84%를 차지합니다.

2. 모바일 검색은 종종 구매로 이어집니다.

• 모바일 장치에서 지역 검색의 거의 80%가 구매로 이어집니다.
• 이러한 구매의 약 90%는 실제 매장에서 이루어집니다.
• 그 중 대략 4분의 3(76%)은 같은 날에 발생하고 대부분(63%)은 몇 시간 이내에 발생합니다.

3. 모바일 검색으로 참여도 향상

• 모바일 검색을 하는 자동차 부품 및 서비스 쇼핑객의 50% 이상이 검색 결과에서 직접 서비스 제공업체에 전화합니다.

C. GBP는 로컬 SEO에서 어디에 도움이 되나요?

로컬 SEO의 중요성이 높아지고 있다는 사실은 누구도 부인할 수 없습니다.

그리고 최고의 검색 엔진인 Google은 지역 SEO의 핵심입니다.

1. Google 비즈니스 프로필이 로컬 SEO에 얼마나 중요한가요?

고객의 의견:

• 소비자의 거의 83%는 Google 검색을 사용하고 55%는 Google 지도를 사용하여 주변 업체에 대해 자세히 알아봅니다.
• 그리고 기하급수적으로 성장하고 있습니다. "내 주변" 모바일 검색은 전년 대비 136% 증가했습니다.

SEO가 말하는 것:

• 전체적으로 SEO의 36%는 Google 비즈니스 프로필이 지도 팩의 가장 중요한 순위 요소라고 생각합니다. 그리고 6%는 "정기적인" 유기적 결과에 중요하다고 생각합니다.

2. 그들은 무엇을합니까?

• Google 비즈니스 프로필은 소비자의 64%가 연락처 정보를 찾는 데 사용하는 디지털 시대의 전화번호부입니다.
• 또 다른 연구에 따르면 지역 소비자의 53%가 제품/서비스 세부 정보, 위치, 연락처 정보 및 웹사이트와 같은 소매점에 대한 정보를 찾기 위해 가장 자주 검색합니다.
• 그 결과 현지 기업과 직접적인 상호작용이 이루어집니다. 예를 들어, 스마트폰 사용자의 60%는 검색 결과(예: "클릭 투 콜" 옵션)를 사용하여 비즈니스에 직접 연락합니다.

3. 고객은 무엇을 기대합니까?

이 모든 것이 훌륭하게 들리지만 귀하의 브랜드는 업데이트되고 최적화된 Google 비즈니스 프로필 없이는 고객을 확보할 기회가 없습니다.

• 예를 들어 고가 제품에 대한 리뷰를 표시하면 전환율이 380% 증가합니다. 저가 제품의 경우 190% 증가합니다.

D. 기업을 위한 GBP에 대한 실행 가능한 통찰력

그렇다면 Google 비즈니스 프로필을 돋보이게 하려면 무엇이 필요할까요?

소비자의 결정에 영향을 미치는 상위 3가지 요소는 다음과 같습니다.

• 사진: 24%
• 구글 리뷰: 21%
• 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서의 위치: 21%

그러나 그것은 빙산의 일각일 뿐입니다. 이것을 깊이 파고들면 다음과 같은 사실이 드러납니다.

1. 리뷰는 매우 중요합니다.

• 2021년에는 소비자의 77%가 지역 비즈니스를 검색할 때 '항상' 또는 '정기적으로' 읽습니다. 이는 2020년의 60%에서 증가한 수치입니다.

요점: 고객이 Google 비즈니스 프로필에 리뷰를 남기도록 권장합니다.

2. 리뷰에 응답하는 것도 똑같이 중요합니다.

• 거의 89%의 소비자가 모든 온라인 리뷰에 응답하는 비즈니스를 '매우' 또는 '보통' 사용할 가능성이 있습니다.
• 반면에 57%는 리뷰에 전혀 응답하지 않는 비즈니스를 사용할 가능성이 '별로 그렇지 않다' 또는 '전혀 그렇지 않다'고 말했습니다.
• 마찬가지로, 소비자의 51%는 리뷰에 적극적으로 반응하는 현지 비즈니스를 볼 때 더 많은 자신감과 신뢰를 느낀다고 말했습니다.

테이크어웨이: 리뷰를 확인하고 긍정적이든 부정적이든 반응합니다.

3. 사진도 중요합니다

관련성이 높은 고품질 이미지와 소비자 상호작용 증가 사이의 연관성은 그 이상으로 분명합니다.

일반 비즈니스와 비교하여 GMB에 100개 이상의 이미지가 있는 기업은 다음을 얻습니다.

• 520% 더 많은 통화
• 2717% 더 많은 길찾기 요청
• 1,065% 더 많은 웹사이트 클릭

테이크아웃: 사진을 더 추가하고 정기적으로 계속 추가하세요.

4. 통화 버튼이 작동하는지 확인

• 약 16%의 기업이 Google 비즈니스 프로필에서만 매달 100통 이상의 전화를 받습니다. 이것은 사용자가 지역 검색을 할 때 더 깊은 의도를 가지고 있음을 의미합니다.
• 지역 비즈니스는 월요일과 금요일 사이에 GMB로부터 걸려오는 전화의 94%를 받습니다.

요약: Google 비즈니스 프로필에 통화 버튼을 추가하세요.

5. 웹사이트 방문

• 평균적으로 GMB 목록에 대한 액션의 56%는 웹사이트 방문입니다. 비즈니스에 웹사이트와 Google 비즈니스 프로필이 있는 경우 트래픽이 증가할 가능성이 큽니다.

요점: 지역 비즈니스를 위해 웹사이트를 구축하고 운영하세요. 디지털 발자국을 넓히는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 질문과 답변

질문과 답변은 또한 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들은 일반적으로 지역 서비스나 제품에 대해 인터넷을 검색할 때 답을 찾습니다.

이것이 바로 Google 지도의 위치 중 25%에 질문이 있는 이유입니다.

질문과 답변의 수도 업종에 따라 다를 수 있습니다. 다음 산업은 특히 많은 질문을 받습니다.

• 자동차 딜러.
• 고용 기관.
• 셀프 스토리지 회사.
• 치과의사.
• 캐주얼 레스토랑.
• 척추 지압사.
• 보험 대리인.

게다가 대형마트의 90%는 질문을 했다.

요점: 대형 브랜드 매장이든 지역 매장이든 상관없이 질문에 정확하게 답해야 합니다. 그것은 고객의 승패의 차이를 의미할 수 있습니다.

7. 예약하기

약속 링크를 설정하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 그러나 로컬 SEO 게임을 향상시키는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.

• 90일 동안 약속 링크는 Google 비즈니스 프로필에서 클릭의 약 20%를 발생시킵니다.
• 서비스를 찾는 소비자의 50%는 여전히 전화로 약속을 잡습니다. 그러나 바쁜 전화 회선은 잠재 고객을 놓치는 것을 의미합니다. 대신 약속 링크를 사용하면 여러 약속을 동시에 예약할 수 있습니다.

요약: 몇 분 정도 시간을 내어 약속 URL을 설정하세요.

Google 계정에 로그인합니다.
정보로 이동하여 약속 URL을 클릭하십시오.
그리고 스케줄러의 링크를 복사하고 저장을 누르십시오.

8. Google 비즈니스 프로필 게시물

게시물은 Google 비즈니스 프로필의 오랜 기능이었습니다. 잠재 고객에게 다가가 전환할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

• 우선, 게시물은 평균적으로 거의 100% 클릭됩니다. 그것은 직접 또는 발견 검색보다 훨씬 낫습니다.
• 기업의 총 59.60%가 이 기능을 사용합니다.

요약: 아직 작성하지 않았다면 Google 비즈니스 프로필 계정에 대한 게시물 작성을 시작하십시오.

E. 2022년 이후 GBP 활용

분명히 처음부터 Google 비즈니스 프로필을 최적화해야 합니다.

올바른 방향으로 노력을 안내하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 기본 사항을 순서대로 가져오기

지역 검색 결과는 관련성 있고 정확한 정보가 포함된 Google 비즈니스 프로필을 선호합니다.

연락처, 카테고리, 서비스, 주소, 위치, 웹사이트 링크, 약력 등 기본적인 정보를 순서대로 파악하세요.

2. 적절한 키워드 사용

Google 비즈니스 프로필에 올바른 키워드와 검색구문을 포함하세요.

이렇게 하면 관련 결과에 표시될 가능성이 높아집니다.

3. 근무 시간 업데이트

필요할 때마다 근무 시간을 업데이트하십시오.

Google을 사용하면 언제든지 근무 시간을 사용자 지정할 수 있습니다.

예를 들어 특별 이벤트의 근무 시간을 업데이트할 수 있습니다.

4. 사진 및 비디오 추가

영상은 말보다 더 많은 영향을 미칩니다. 따라서 Google 비즈니스 프로필에 사진과 동영상을 추가하는 것은 필수입니다.

다음 사항을 염두에 두십시오.

• 고품질 사진 및 비디오 사용
• 관련성 유지
• 스톡 이미지는 절대 사용하지 마세요
• 새 사진을 정기적으로 추가하십시오. 일정을 지키는 것이 가장 좋습니다.
• SEO 최적화를 위해 모든 사진에 Alt 태그를 추가하십시오.
• 적절한 표지 사진으로 브랜드를 알리세요.
• 항상 다음을 포함한 Google의 권장사항을 따르세요.

형식: JPG 또는 PNG

크기: 10KB ~ 5MB
최소 해상도: 높이 720픽셀, 너비 720픽셀

5. 리뷰에 응답하기

고객 리뷰에 응답하는 것은 참여를 개선하는 데 중요합니다.

부정적이든 긍정적이든 모든 리뷰에 응답해야 합니다.

이는 잠재 고객에게 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

6. 지역 게시물 예약

지역 게시물 기능을 활용하십시오.

정기적으로 지역 게시물을 공유합니다. 이를 사용하여 Google 검색 및 지도에 직접 제안, 이벤트, 제품 및 서비스를 게시할 수 있습니다.

잠재 고객에게 직접 연락하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

틈새 시장에서 실용적인 팁, 통찰력 및 최신 시장 동향을 공유할 수도 있습니다. 참여도를 높이려면 관련 링크를 추가하세요.

7. 특별한 속성을 잊지 마세요

최신 기능 중 하나는 Google 비즈니스 프로필을 강조 표시할 수 있는 특수 속성입니다.

가장 적절한 특수 속성을 선택하십시오.

8. 보너스 팁

이러한 모든 노력이 도움이 되지만 웹사이트 없이는 Google 비즈니스 프로필 순위를 높일 수 없습니다. 온라인에서 브랜드를 선보일 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 또한 잘 최적화되고 정기적으로 업데이트되는 현장 블로그를 통해 지역 SEO 순위를 높일 수 있습니다.

이 외에도 위치 페이지, 해당 지역의 관련 비즈니스 정보, 지역 리뷰, 지역 백링크 등은 Google 비즈니스 프로필의 지역 권위를 높이는 데 도움이 됩니다.

즉, 하던 일을 계속하십시오.

결론

Google 마이 비즈니스가 Google 비즈니스 프로필로 전환됨에 따라 귀하의 비즈니스는 향후 변화에 대비해야 합니다. 빠르게 변화하는 디지털 시대에 최신 트렌드를 따라가는 것이 필요합니다. 이러한 통계는 지역 SEO 및 마케팅 활동을 간소화하는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 프리미엄 SEO 대행사인 E2M에 언제든지 문의할 수 있습니다. 우리가 어떻게 도울 수 있는지 알아보기 위해 연결해 봅시다.