Statistik Penggunaan Dan Pertumbuhan Profil Bisnis Google (GBP): Hal-Hal yang Perlu Anda Lakukan

Jika ada satu hal yang benar-benar dikuasai Google, itu adalah merilis pembaruan.

Baik itu mesin telusur atau produk Google lainnya, pembaruan selalu tersedia.

Pada tanggal 4 November 2021, Google mengumumkan pembaruan tentang Google Bisnisku, mengubah namanya menjadi 'Profil Bisnis Google'.

Ini juga memungkinkan pengguna untuk mengklaim dan memverifikasi bisnis mereka secara langsung di Penelusuran dan Maps.

Dengan perubahan besar ini, kami ingin meringkas bagaimana Anda dapat menggunakan Google Business Profile (GBP) pada tahun 2022, dengan statistik yang mendukung.

A. Pelanggan Menggunakan GBP untuk Mencari Bisnis Online

Ranah digital berkembang pesat, dengan pandemi menghidupkan kembali pertumbuhannya. Panggilan ke bisnis dari Google Bisnisku (sekarang Profil Bisnis Google) naik 61% selama pandemi.

Namun Google Business Profile sudah disukai sejak jauh sebelum pandemi.

Mari kita lihat bagaimana.

1. Online Adalah Tempat Pelanggan Pergi

Bisnis lokal mendapatkan banyak daya tarik secara online.

• • Pada Januari 2022, ada 4,95 miliar pengguna internet di seluruh dunia, terhitung 62,5% dari populasi dunia.

• • Setidaknya 97% konsumen mencari bisnis lokal di internet.
  • Sekitar 12% konsumen mencari bisnis lokal setiap hari.
  • Hampir 54% konsumen mencari bisnis lokal secara online setidaknya sekali setiap bulan.

Singkatnya, bisnis Anda memerlukan Profil Bisnis Google yang terbaru dan dioptimalkan dengan baik hari ini.

2. Cara Pelanggan Mencari

Ada dua cara pelanggan menemukan merek, produk, atau layanan yang mereka inginkan di Profil Bisnis Google – Penelusuran Penemuan dan Penelusuran Langsung .

• Pencarian langsung adalah tempat pelanggan langsung mencari nama atau alamat Anda.
• Pencarian penemuan adalah tempat mereka mencari kategori, produk, atau layanan yang Anda tawarkan dan berakhir di profil Anda.

Menurut Bright Local, rata-rata bisnis ditemukan dalam 157 pencarian langsung dan 852 pencarian penemuan setiap bulan. Itu rata-rata 1.009 pencarian per bulan. Ini juga menyatakan bahwa 34% bisnis lokal terlihat di lebih dari 1.000 pencarian penemuan per bulan.

3. Beralih dari Online ke Kunjungan Lokasi

Konsumen tidak hanya mencari bisnis online; mereka benar-benar berakhir pergi ke toko.

Menurut Google, orang mengunjungi 1,5 miliar tujuan setiap bulan terkait dengan Pencarian Google mereka.

Dan begini caranya:

• 76% orang yang menelusuri sesuatu di sekitar ponselnya dengan mengunjungi bisnis dalam sehari.
• 88% orang yang melakukan penelusuran lokal di ponsel cerdas mereka mengunjungi toko terkait dalam waktu seminggu.
• 28% penelusuran untuk sesuatu di sekitar menghasilkan pembelian.

B. Semakin Pentingnya Penelusuran Seluler

Pencarian seluler sedang meningkat.

Ini menyumbang sekitar setengah dari lalu lintas web di seluruh dunia – 54,4% dari lalu lintas situs web global pada Q4 tahun 2021.
Dan sekitar 54% orang menggunakan ponsel mereka untuk navigasi peta/GPS.

Kesimpulan: Penelusuran seluler dan profil Google Bisnis Anda terhubung erat.

1. Pencarian Seluler Memicu SEO Lokal

• Seluler mencapai 84% dari semua penelusuran "di dekat saya".

2. Pencarian seluler sering berubah menjadi pembelian

• Hampir 80% pencarian lokal di perangkat seluler berubah menjadi pembelian.
• Sekitar 90% dari pembelian tersebut ada di toko fisik
• Kira-kira tiga perempat (76%) dari itu terjadi pada hari yang sama dan sebagian besar (63%) dalam beberapa jam.

3. Penelusuran seluler meningkatkan keterlibatan

• Lebih dari 50% pembeli suku cadang mobil dan layanan yang melakukan penelusuran seluler menghubungi penyedia layanan langsung dari hasil penelusuran.

C. Di mana GBP Membantu dalam SEO Lokal

Tidak ada yang bisa menyangkal meningkatnya pentingnya SEO lokal.

Dan sebagai mesin pencari terkemuka, Google adalah jantung dari SEO lokal.

1. Seberapa Pentingkah Profil Bisnis Google untuk SEO Lokal?

Apa yang pelanggan katakan:

• Hampir 83% konsumen menggunakan Google Penelusuran, sementara 55% menggunakan Google Maps untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis di sekitar.
• Dan itu tumbuh secara eksponensial – penelusuran seluler “Di Dekat Saya” tumbuh 136% YOY.

Apa yang dikatakan SEO:

• Secara keseluruhan, 36% SEO menganggap Profil Bisnis Google Anda adalah faktor peringkat terpenting untuk paket peta. Dan 6% percaya bahwa itu penting untuk hasil organik "biasa".

2. Apa yang Mereka Lakukan?

• Profil Bisnis Google adalah Halaman Kuning era digital, dengan 64% konsumen menggunakannya untuk mencari informasi kontak.
• Studi lain mengatakan 53% konsumen lokal paling sering mencari informasi tentang toko ritel, seperti detail produk/layanan, lokasi, informasi kontak, dan situs web.
• Ini menghasilkan interaksi langsung dengan bisnis lokal. Misalnya, 60% pengguna ponsel cerdas menghubungi bisnis secara langsung menggunakan hasil pencarian (misalnya, opsi "klik untuk menelepon").

3. Apa yang Diharapkan Pelanggan?

Meskipun semua ini terdengar bagus, merek Anda tidak akan memiliki peluang untuk memenangkan pelanggan tanpa Profil Bisnis Google yang diperbarui dan dioptimalkan.

• Misalnya, saat Anda menampilkan ulasan untuk produk berharga tinggi, tingkat konversi naik 380%. Untuk produk dengan harga lebih rendah, kenaikannya sebesar 190%.

D. Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti tentang GBP untuk Bisnis

Jadi, apa yang diperlukan untuk membuat Profil Bisnis Google Anda menonjol?

Tiga faktor utama yang mempengaruhi keputusan konsumen adalah:

• Foto: 24%
• Ulasan Google: 21%
• Posisi di halaman hasil mesin pencari (SERP): 21%

Tapi itu hanya puncak gunung es. Menyelami hal ini secara mendalam mengungkapkan kebenaran berikut.

1. Ulasan Sangat Penting

• Pada tahun 2021, 77% konsumen 'selalu' atau 'biasa' membacanya saat menjelajah bisnis lokal, naik dari 60% pada tahun 2020.

Kesimpulan: Dorong pelanggan Anda untuk memberikan ulasan di Profil Bisnis Google Anda.

2. Menanggapi Ulasan Sama Pentingnya

• Hampir 89% konsumen 'sangat' atau 'cukup' cenderung menggunakan bisnis yang menanggapi semua ulasan online-nya.
• Di sisi lain, 57% mengatakan mereka 'tidak terlalu' atau 'tidak sama sekali' cenderung menggunakan bisnis yang tidak menanggapi ulasan sama sekali.
• Demikian juga, 51% konsumen mengatakan bahwa mereka merasa lebih percaya diri dan percaya pada bisnis lokal ketika mereka melihat mereka secara aktif menanggapi ulasan.

Takeaway: Periksa ulasan dan tanggapi, apakah itu positif atau negatif.

3. Foto Juga Penting

Hubungan antara kualitas tinggi, gambar yang relevan dan peningkatan interaksi konsumen lebih dari jelas.

Dibandingkan dengan bisnis rata-rata, mereka yang memiliki lebih dari 100 gambar di GMB mendapatkan:

• 520% lebih banyak panggilan
• 2717% lebih banyak permintaan arah
• 1,065% lebih banyak klik situs web

Takeaway: Tambahkan lebih banyak foto, dan terus tambahkan secara teratur.

4. Pastikan Tombol Panggilan Anda Berfungsi

• Sekitar 16% bisnis menerima lebih dari 100 panggilan telepon setiap bulan dari Profil Bisnis Google mereka saja. Ini berarti pengguna memiliki niat yang lebih dalam ketika melakukan pencarian lokal.
• Bisnis lokal menerima 94% panggilan dari GMB antara Senin dan Jumat.

Kesimpulan: Tambahkan tombol telepon ke Profil Bisnis Google Anda.

5. Kunjungan Situs Web

• Rata-rata, 56% tindakan pada cantuman GMB adalah kunjungan situs web. Jika bisnis Anda memiliki situs web dan Profil Bisnis Google, kemungkinan besar Anda akan melihat peningkatan lalu lintas.

Takeaway: Dapatkan situs web dan berjalan untuk bisnis lokal Anda. Ini dapat membantu Anda memperluas jejak digital Anda.

6. Pertanyaan dan Jawaban

Pertanyaan dan jawaban juga dapat membantu Anda memberi peringkat yang lebih baik. Orang biasanya mencari jawaban ketika mereka menjelajahi internet untuk layanan atau produk lokal.

Itu sebabnya 25% lokasi di Google Maps memiliki pertanyaan.

Jumlah pertanyaan dan jawaban juga dapat bervariasi tergantung pada jenis industri. Industri berikut memiliki jumlah pertanyaan yang sangat tinggi:

• Dealer mobil.
• Agen tenaga kerja.
• Perusahaan penyimpanan sendiri.
• Dokter gigi.
• Restoran kasual.
• Kiropraktor.
• Agen asuransi.

Selanjutnya, 90% toko kotak besar memiliki pertanyaan.

Takeaway: Apakah Anda adalah toko merek besar atau toko lokal, Anda harus menjawab pertanyaan dengan akurat. Ini bisa berarti perbedaan antara menang atau kehilangan pelanggan.

7. Buat Janji Temu

Menyiapkan tautan janji temu hanya membutuhkan beberapa menit. Namun, ini dapat membuat perbedaan besar dalam meningkatkan permainan SEO lokal Anda.

• Dalam 90 hari, tautan janji temu mendorong sekitar 20% klik di Profil Bisnis Google.
• 50% konsumen yang mencari layanan masih melakukan panggilan telepon untuk memesan janji temu. Tetapi saluran telepon yang sibuk berarti kehilangan klien potensial. Sebagai gantinya, tautan janji temu akan memungkinkan Anda memesan beberapa janji temu secara bersamaan.

Takeaway: Luangkan beberapa menit untuk menyiapkan URL janji temu Anda.

Masuk ke akun Google Anda.
Buka Info dan klik URL Janji Temu.
Dan salin melewati tautan penjadwal Anda dan tekan Simpan.

8. Postingan Profil Bisnis Google

Postingan telah lama menjadi fitur Profil Bisnis Google. Ini adalah cara terbaik untuk menjangkau dan mengonversi calon pelanggan Anda.

• Sebagai permulaan, sebuah posting rata-rata diklik hampir 100% dari waktu. Itu jauh lebih baik daripada pencarian langsung atau penemuan.
• Sebanyak 59,60% bisnis menggunakan fitur ini.

Kesimpulan: Jika Anda belum melakukannya, mulailah menulis Postingan untuk akun Profil Bisnis Google Anda.

E. Memanfaatkan GBP pada 2022 dan Setelahnya

Jelas, Anda perlu mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda sejak awal.

Ambil langkah-langkah berikut untuk memandu upaya Anda ke arah yang benar.

1. Dapatkan Dasar-dasar Secara Berurutan

Hasil penelusuran lokal akan mendukung Profil Bisnis Google dengan informasi yang relevan dan akurat.

Dapatkan dasar-dasar Anda seperti informasi kontak, kategori, layanan, alamat, lokasi, tautan situs web, dan bio secara berurutan.

2. Gunakan Kata Kunci yang Tepat

Sertakan kata kunci dan frasa penelusuran yang tepat di Profil Bisnis Google Anda.

Ini akan meningkatkan peluang Anda untuk muncul di hasil yang relevan.

3. Perbarui Jam Kerja Anda

Pastikan untuk memperbarui jam kerja Anda kapan pun diperlukan.

Google memungkinkan Anda menyesuaikan jam kerja kapan pun Anda mau.

Misalnya, Anda dapat memperbarui jam kerja untuk acara khusus.

4. Tambahkan Foto dan Video

Visual lebih berdampak daripada kata-kata. Jadi, menambahkan foto dan video ke Profil Bisnis Google Anda adalah suatu keharusan.

Ingatlah hal-hal berikut ini.

• Gunakan foto dan video berkualitas tinggi
• Tetap relevan
• JANGAN PERNAH menggunakan gambar stok
• Tambahkan foto baru secara teratur, sebaiknya Anda membuat jadwal.
• Tambahkan Alt Tag ke semua foto Anda untuk optimasi SEO.
• Pamerkan merek Anda dengan foto sampul yang sesuai
• Selalu ikuti praktik terbaik Google, yang meliputi:

Format: JPG atau PNG

Ukuran: Antara 10 KB dan 5 MB
Resolusi minimum: tinggi 720 piksel, lebar 720 piksel

5. Responsif terhadap Ulasan

Menanggapi ulasan pelanggan sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan.

Pastikan untuk menanggapi semua ulasan, baik negatif maupun positif.

Hal ini akan berdampak positif bagi calon pelanggan.

6. Jadwalkan Postingan Lokal

Manfaatkan fitur posting lokal.

Bagikan pos lokal secara teratur. Anda dapat menggunakannya untuk memublikasikan penawaran, acara, produk, dan layanan langsung di Google Penelusuran dan Maps.

Ini adalah salah satu cara terbaik untuk menjangkau calon pelanggan Anda secara langsung.

Anda juga dapat berbagi tips praktis, wawasan, dan tren pasar terbaru di niche Anda. Pastikan untuk menambahkan tautan yang relevan untuk meningkatkan keterlibatan.

7. Jangan Lupakan Atribut Khususnya

Salah satu fitur terbaru adalah Atribut Khusus yang memungkinkan Anda menyorot Profil Bisnis Google Anda.

Pilih Atribut Khusus yang paling sesuai.

8. Kiat Bonus

Meskipun semua upaya ini membantu, Anda tidak dapat meningkatkan peringkat Profil Bisnis Google tanpa situs web. Ini adalah platform yang bagus untuk memamerkan merek Anda secara online. Plus, blog di tempat yang dioptimalkan dengan baik dan diperbarui secara teratur dapat membantu Anda meningkatkan peringkat SEO lokal Anda.

Selain itu, Hal-hal seperti halaman lokasi, info tentang bisnis terkait di area tersebut, ulasan lokal, dan tautan balik lokal akan membantu meningkatkan otoritas lokal Profil Bisnis Google Anda.

Yang mengatakan, terus melakukan apa pun yang Anda lakukan.

Kesimpulan

Saat Google Bisnisku berubah menjadi Profil Bisnis Google, bisnis Anda perlu bersiap untuk perubahan yang akan datang. Di era digital yang berkembang pesat ini, tetap mengikuti tren terbaru diperlukan. Statistik ini akan membantu Anda merampingkan upaya SEO dan pemasaran lokal Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi E2M, agen SEO premium. Mari terhubung untuk melihat bagaimana kami dapat membantu.