Google Business Profile (GBP) 使用情况和增长统计：您需要采取的行动

如果 Google 真正擅长一件事，那就是发布更新。

无论是搜索引擎还是其他 Google 产品，更新总是指日可待。

2021 年 11 月 4 日，Google 宣布了有关“Google 我的商家”的更新，将其名称更改为“Google 商家资料”。

它还允许用户直接在搜索和地图上声明和验证他们的业务。

随着这一重大变化，我们想总结一下您在 2022 年如何使用 Google 业务资料 (GBP) 以及支持统计数据。

A. 客户使用 GBP 在线搜索业务

随着大流行病加速增长，数字领域正在迅速扩张。 在大流行期间，来自 Google 我的商家（现为 Google 商家资料）给商家的电话增加了 61%。

但早在大流行之前，Google Business Profile 就一直受到青睐。

让我们看看如何。

1. 在线是客户去向的地方

本地企业在网上获得了很大的吸引力。

• • 2022年1月，全球网民达49.5亿，占世界人口的62.5%。

• • 至少 97% 的消费者在互联网上寻找本地企业。
  • 每天约有 12% 的消费者搜索本地商家。
  • 近 54% 的消费者每月至少在网上搜索一次本地企业。

简而言之，您的企业现在需要一份最新且经过优化的 Google 企业资料。

2. 客户搜索方式

客户可以通过两种方式在 Google 商家资料中找到他们想要的品牌、产品或服务——发现搜索和直接搜索。

• 直接搜索是客户直接搜索您的姓名或地址的地方。
• 发现搜索是他们搜索您提供的类别、产品或服务并最终出现在您的个人资料中的地方。

据 Bright Local 称，平均每个月有 157 次直接搜索和 852 次发现搜索找到企业。 这是平均每月 1,009 次搜索。 它还指出，每月 1,000 多次发现搜索中可以看到 34% 的本地企业。

3. 从在线访问到实地访问

消费者不只是在网上搜索企业； 他们实际上最终去了商店。

据谷歌称，人们每月访问 15 亿个与他们的谷歌搜索相关的目的地。

事情是这样的：

• 76% 在智能手机上搜索附近事物的人会在一天内光顾商家。
• 88% 在智能手机上进行本地搜索的人会在一周内访问相关商店。
• 28% 的搜索附近的东西会导致购买。

B. 移动搜索日益重要

移动搜索正在兴起。

它约占全球网络流量的一半——2021 年第四季度占全球网站流量的 54.4%。
大约 54% 的人使用手机进行地图/GPS 导航。

要点：移动搜索和您的 Google 企业资料密切相关。

1.移动搜索推动本地搜索引擎优化

• 移动设备占所有“靠近我”搜索的 84%。

2. 移动搜索经常变成购买

• 移动设备上近 80% 的本地搜索转化为购买。
• 大约 90% 的购买是在实体店进行的
• 其中大约四分之三 (76%) 发生在同一天，大多数 (63%) 发生在几个小时内。

3. 移动搜索提高参与度

• 超过 50% 的汽车零部件和服务购物者通过移动搜索直接从搜索结果中致电服务提供商。

C. 英镑在本地 SEO 中有何帮助

没有人可以否认本地搜索引擎优化的重要性日益增加。

作为领先的搜索引擎，谷歌是本地搜索引擎优化的核心。

1. Google 商业资料对本地 SEO 有多重要？

客户怎么说：

• 近 83% 的消费者使用谷歌搜索，而 55% 的消费者使用谷歌地图了解附近企业的更多信息。
• 而且它呈指数级增长——“靠近我”移动搜索同比增长 136%。

什么 SEO 说：

• 总而言之，36% 的 SEO 认为您的 Google Business Profile 是地图包最重要的排名因素。 6% 的人认为这对“常规”有机结果很重要。

2. 他们做什么？

• Google Business Profile 是数字时代的黄页，64% 的消费者使用它来查找联系信息。
• 另一项研究表明，53% 的当地消费者最常搜索有关零售店的信息，例如产品/服务详情、位置、联系信息和网站。
• 这导致与当地企业的直接互动。 例如，60% 的智能手机用户使用搜索结果（例如，“点击通话”选项）直接联系企业。

3. 客户期望什么？

虽然这一切听起来都很棒，但如果没有更新和优化的 Google 商家资料，您的品牌就没有机会赢得客户的青睐。

• 例如，当您展示高价产品的评论时，转化率会提高 380%。 对于低价产品，它增加了 190%。

D. 企业对英镑的可行见解

那么，如何才能让您的 Google 商家资料脱颖而出？

影响消费者决策的前三个因素是：

• 照片：24%
• 谷歌评论：21%
• 在搜索引擎结果页面 (SERP) 上的位置：21%

但这只是冰山一角。 深入研究这一点揭示了以下事实。

1. 评论非常关键

• 到 2021 年，77% 的消费者在浏览本地企业时“总是”或“经常”阅读它们，高于 2020 年的 60%。

要点：鼓励您的客户在您的 Google 商家资料上留下评论。

2. 回复评论同样重要

• 近 89% 的消费者“非常”或“相当”可能使用对其所有在线评论都做出回应的企业。
• 另一方面，57% 的人表示他们“不太可能”或“根本不会”使用根本不回复评论的企业。
• 同样，51% 的消费者表示，当他们看到当地企业积极回应评论时，他们对当地企业更有信心和信任。

要点：检查评论并做出回应，无论它们是正面的还是负面的。

3. 照片也很重要

高质量、相关的图像和增加的消费者互动之间的联系非常明显。

与普通企业相比，在 GMB 上拥有超过 100 张图像的企业可以获得：

• 通话次数增加 520%
• 方向请求增加 2717%
• 网站点击量增加 1,065%

要点：添加更多照片，并定期添加。

4.确保您的呼叫按钮有效

• 大约 16% 的企业每月仅通过 Google 商家资料就会收到超过 100 个电话。 这意味着用户在进行本地搜索时有更深层次的意图。
• 周一至周五，当地企业接到专线小巴 94% 的电话。

要点：在您的 Google 商家资料中添加通话按钮。

5. 网站访问

• 平均而言，56% 的 GMB 列表操作是网站访问。 如果您的企业有网站和 Google 商家资料，您很可能会看到流量增加。

要点：为您的本地企业建立并运行一个网站。 它可以帮助您扩大数字足迹。

6.问答

问题和答案也可以帮助您更好地排名。 人们通常在浏览 Internet 以查找本地服务或产品时寻找答案。

这就是为什么 Google 地图上 25% 的地点有问题的原因。

问题和答案的数量也可能因行业类型而异。 以下行业提出的问题数量特别多：

• 汽车经销商。
• 就业机构。
• 自助仓储公司。
• 牙医。
• 休闲餐厅。
• 脊医。
• 保险代理人。

此外，90% 的大卖场都有疑问。

外卖：无论你是大品牌店还是本地店，都必须准确回答问题。 这可能意味着赢得或失去客户之间的区别。

7. 预约

设置约会链接只需几分钟。 但是，它可以在提升本地 SEO 游戏方面产生巨大的影响。

• 在 90 天内，约会链接带来了大约 20% 的 Google 商家资料点击。
• 50% 寻求服务的消费者仍然会打电话预约。 但繁忙的电话线将意味着错过潜在客户。 相反，约会链接可以让您同时预订多个约会。

要点：花几分钟时间设置您的约会 URL。

登录您的 Google 帐户。
转到信息并单击约会 URL。
并复制您的调度程序链接并点击保存。

8. 谷歌商家资料帖子

帖子一直是 Google 商家资料的一项长期功能。 这是接触和转化潜在客户的最佳方式。

• 对于初学者来说，一篇帖子的点击率平均接近 100%。 这比直接或发现搜索要好得多。
• 共有 59.60% 的企业使用此功能。

要点：如果您还没有，请开始为您的 Google 商家资料帐户撰写帖子。

E. 在 2022 年及以后利用英镑

显然，您需要从一开始就优化您的 Google 业务资料。

采取以下步骤来指导您朝着正确的方向努力。

1.按顺序获得基础知识

本地搜索结果将偏爱具有相关且准确信息的 Google 商家资料。

按顺序获取您的基本信息，例如联系信息、类别、服务、地址、位置、网站链接和简历。

2.使用正确的关键词

在您的 Google 商家资料中加入正确的关键字和搜索词组。

这将增加您出现在相关结果中的机会。

3. 更新你的工作时间

确保在需要时更新您的工作时间。

Google 允许您随时自定义工作时间。

例如，您可以更新特殊活动的工作时间。

4. 添加照片和视频

视觉效果比文字更有影响力。 因此，必须将照片和视频添加到您的 Google 商家资料中。

请记住以下几点。

• 使用高质量的照片和视频
• 保持相关性
• 永远不要使用库存图片
• 定期添加新照片，最好有时间表。
• 为您的所有照片添加 Alt 标签以进行 SEO 优化。
• 用适当的封面照片展示您的品牌
• 始终遵循 Google 的最佳做法，其中包括：

格式：JPG 或 PNG

大小：介于 10 KB 和 5 MB 之间
最低分辨率：720 像素高，720 像素宽

5. 回应评论

回复客户评论对于提高参与度至关重要。

确保回复所有评论，无论是负面的还是正面的。

这将对潜在客户产生积极影响。

6.安排本地帖子

利用本地帖子功能。

定期分享本地帖子。 您可以使用它们直接在 Google 搜索和地图上发布优惠、活动、产品和服务。

这是直接接触潜在客户的最佳方式之一。

您还可以分享实用技巧、见解和您所在领域的最新市场趋势。 请务必添加相关链接以增加参与度。

7.不要忘记特殊属性

最新功能之一是允许您突出显示您的 Google 业务资料的特殊属性。

选择最合适的特殊属性。

8. 小费

尽管所有这些努力确实有所帮助，但如果没有网站，您将无法提高您的 Google 商家资料排名。 这是一个在线展示您的品牌的绝佳平台。 此外，一个经过优化且定期更新的现场博客可以帮助您提高本地 SEO 排名。

除此之外，位置页面、该地区相关企业的信息、本地评论和本地反向链接等内容将有助于提高您的 Google 商家资料的本地权威性。

也就是说，继续做你正在做的任何事情。

结论

随着“Google 我的商家”转变为“Google 商家资料”，您的企业需要为即将到来的变化做好准备。 在这个快速发展的数字时代，紧跟最新趋势是必要的。 这些统计数据将帮助您简化本地 SEO 和营销工作。

有关更多信息，您可以随时联系高级 SEO 机构 E2M。 让我们联系看看我们如何提供帮助。