Google İşletme Profili (GBP) Kullanım ve Büyüme İstatistikleri: Harekete Geçirmeniz Gerekenler

Google'ın gerçekten iyi olduğu bir şey varsa, o da güncellemeler yayınlamaktır.

Arama motoru veya diğer Google ürünleri olsun, bir güncelleme her zaman köşede.

4 Kasım 2021'de Google, adını 'Google İşletme Profili' olarak değiştirerek Google My Business hakkında bir güncelleme duyurdu.

Ayrıca, kullanıcıların işletmelerini doğrudan Arama ve Haritalar'da talep etmelerine ve doğrulamalarına izin verdi.

Bu büyük değişiklikle birlikte, 2022'de Google İşletme Profilini (GBP) nasıl kullanabileceğinizi destekleyici istatistiklerle özetlemek istedik.

A. Müşteriler Çevrimiçi İşletmeleri Aramak için GBP Kullanıyor

Dijital alan, pandeminin büyümesini hızlandırmasıyla hızla genişliyor. Pandemi sırasında Google My Business'tan (şimdi Google İşletme Profili) işletmelere yapılan aramalar %61 arttı.

Ancak Google İşletme Profili, pandemiden çok önce beri tercih ediliyor.

Nasıl olduğunu görelim.

1. Çevrimiçi Müşterilerin Gittiği Yer

Yerel işletmeler çevrimiçi olarak çok fazla ilgi görüyor.

• • Ocak 2022'de dünya çapında 4,95 milyar internet kullanıcısı vardı ve dünya nüfusunun %62,5'ini oluşturuyordu.

• • Tüketicilerin en az %97'si internette yerel işletmeleri arıyor.
  • Tüketicilerin yaklaşık %12'si her gün yerel bir işletme arıyor.
  • Tüketicilerin yaklaşık %54'ü her ay en az bir kez çevrimiçi olarak yerel bir işletme arıyor.

Kısacası, işletmenizin bugün güncel ve iyi optimize edilmiş bir Google İşletme Profiline ihtiyacı var.

2. Müşterilerin Arama Yöntemi

Müşterilerin Google İşletme Profilinde istedikleri markaları, ürünleri veya hizmetleri bulmasının iki yolu vardır: Keşif Aramaları ve Doğrudan Aramalar .

• Doğrudan arama, müşterilerin doğrudan adınızı veya adresinizi aradığı yerdir.
• Bir keşif araması, sunduğunuz bir kategoriyi, ürünü veya hizmeti aradıkları ve sonunda profilinize geldikleri yerdir.

Bright Local'a göre, ortalama bir işletme her ay 157 doğrudan arama ve 852 keşif aramasında bulunur. Bu, ayda ortalama 1.009 aramadır. Ayrıca, yerel işletmelerin %34'ünün ayda 1.000'den fazla keşif aramasında görüldüğünü belirtiyor.

3. Online'dan Lokasyon Ziyaretlerine Geçiş

Tüketiciler yalnızca çevrimiçi işletme aramıyor; sonunda mağazalara gidiyorlar.

Google'a göre, insanlar Google Aramalarıyla ilgili olarak her ay 1,5 milyar varış noktasını ziyaret ediyor.

Ve işte böyle gidiyor:

• Akıllı telefonlarında yakınlarda bir şey arayan kişilerin %76'sı bir gün içinde bir işletmeyi ziyaret ediyor.
• Akıllı telefonlarında yerel arama yapan kişilerin %88'i bir hafta içinde ilgili bir mağazayı ziyaret ediyor.
• Yakındaki bir şey için yapılan aramaların %28'i satın almayla sonuçlanıyor.

B. Mobil Aramanın Artan Önemi

Mobil arama yükselişte.

Dünya çapındaki web trafiğinin yaklaşık yarısını oluşturuyor - 2021'in 4. çeyreğinde küresel web sitesi trafiğinin %54,4'ü.
Ve insanların yaklaşık %54'ü cep telefonlarını haritalar/GPS navigasyonu için kullanıyor.

Çıkarım: Mobil arama ve Google İşletme profiliniz yakından bağlantılıdır.

1. Mobil Aramalar Yerel SEO'yu Artırır

• Tüm "yakınımdaki" aramaların %84'ünü mobil oluşturuyor.

2. Mobil aramalar genellikle satın alma işlemine dönüşür

• Mobil cihazlarda yapılan yerel aramaların yaklaşık %80'i satın alma işlemine dönüşüyor.
• Bu satın almaların yaklaşık %90'ı fiziksel bir mağazada
• Bunların yaklaşık dörtte üçü (%76) aynı gün içinde ve çoğu (%63) birkaç saat içinde gerçekleşir.

3. Mobil aramalar etkileşimi artırır

• Mobil arama yapan otomobil parçaları ve servis müşterilerinin %50'den fazlası, doğrudan bir arama sonucundan servis sağlayıcıyı arar.

C. GBP Yerel SEO'da Nerede Yardımcı Olur?

Yerel SEO'nun artan önemini kimse inkar edemez.

Ve lider arama motoru olarak Google, yerel SEO'nun kalbinde yer alır.

1. Google İşletme Profili Yerel SEO İçin Ne Kadar Önemli?

Müşteriler ne diyor:

• Tüketicilerin yaklaşık %83'ü Google Arama'yı kullanırken, %55'i yakındaki işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Google Haritalar'ı kullanıyor.
• Ve katlanarak büyüyor – “Yakınımda” mobil aramaları bir önceki yıla göre %136 arttı.

SEO'lar ne diyor:

• Toplamda, SEO'ların %36'sı Google İşletme Profilinizin harita paketi için en önemli sıralama faktörü olduğunu düşünüyor. Ve %6'sı bunun "düzenli" organik sonuçlar için önemli olduğuna inanıyor.

2. Ne Yapıyorlar?

• Google İşletme Profili, tüketicilerin %64'ünün iletişim bilgilerini bulmak için kullandığı dijital çağın Sarı Sayfalarıdır.
• Başka bir araştırma, yerel tüketicilerin %53'ünün en sık ürün/hizmet ayrıntıları, konum, iletişim bilgileri ve web sitesi gibi perakende mağazaları hakkında bilgi bulmak için arama yaptığını söylüyor.
• Bu, yerel işletmelerle doğrudan etkileşimlerle sonuçlanır. Örneğin, akıllı telefon kullanıcılarının %60'ı arama sonuçlarını kullanarak doğrudan bir işletmeyle iletişim kuruyor (ör. "tıkla ve ara" seçeneği).

3. Müşteriler Ne Bekler?

Bunların hepsi kulağa harika gelse de, markanızın güncellenmiş ve optimize edilmiş bir Google İşletme Profili olmadan müşterileri kazanma şansı olmayacak.

• Örneğin, yüksek fiyatlı ürünler için incelemeler görüntülediğinizde, dönüşüm oranı %380 artar. Daha düşük fiyatlı ürünlerde ise %190 oranında artmaktadır.

D. İşletmeler için GBP Hakkında Eyleme Geçirilebilir Öngörüler

Peki, Google İşletme Profilinizi öne çıkarmak için ne gerekiyor?

Tüketici kararlarını etkileyen ilk üç faktör şunlardır:

• Fotoğraflar: %24
• Google incelemeleri: %21
• Arama motoru sonuç sayfasındaki (SERP) konum: %21

Ama bu sadece buzdağının görünen kısmı. Buna derinlemesine dalmak şu gerçeği ortaya çıkarır.

1. İncelemeler Çok Kritik

• 2020'de yerel işletmelere göz atarken tüketicilerin %77'si bunları "her zaman" veya "düzenli olarak" okurken, bu oran 2020'de %60'a yükseldi.

Paket Servis: Müşterilerinizi Google İşletme Profilinize yorum bırakmaya teşvik edin.

2. İncelemelere Yanıt Vermek Eşit Derecede Önemlidir

• Tüketicilerin yaklaşık %89'u, tüm çevrimiçi incelemelere yanıt veren bir işletmeyi "yüksek" veya "oldukça" kullanma olasılığına sahiptir.
• Öte yandan, %57'si incelemelere hiç yanıt vermeyen bir işletmeyi kullanma olasılığının "pek değil" veya "hiç" olmayacağını söylüyor.
• Benzer şekilde, tüketicilerin %51'i, incelemelere aktif olarak yanıt verdiklerini gördüklerinde yerel bir işletmeye daha fazla güven ve güven duyduklarını söyledi.

Paket servis: İncelemeleri kontrol edin ve olumlu veya olumsuz olup olmadığına bakın.

3. Fotoğraflar Çok Önemlidir

Yüksek kaliteli, alakalı görseller ile artan tüketici etkileşimi arasındaki bağlantı bariz bir şekilde ortada.

Ortalama bir işletmeyle karşılaştırıldığında, GMB'de 100'den fazla görsele sahip olanlar:

• %520 daha fazla arama
• %2717 daha fazla yön talebi
• %1,065 daha fazla web sitesi tıklaması

Çıkarım: Daha fazla fotoğraf ekleyin ve bunları düzenli olarak eklemeye devam edin.

4. Çağrı Düğmenizin Çalıştığından Emin Olun

• İşletmelerin yaklaşık %16'sı, yalnızca Google İşletme Profillerinden her ay 100'den fazla arama almaktadır. Bu, kullanıcıların yerel bir arama yaparken daha derin bir amacı olduğu anlamına gelir.
• Yerel işletmeler, Pazartesi ve Cuma günleri arasında GMB'den gelen aramaların %94'ünü alıyor.

Paket servis: Google İşletme Profilinize bir arama düğmesi ekleyin.

5. Web Sitesi Ziyaretleri

• Ortalama olarak, GMB listelemelerindeki eylemlerin %56'sı web sitesi ziyaretleridir. İşletmenizin bir web sitesi ve bir Google İşletme Profili varsa, büyük olasılıkla trafikte bir artış göreceksiniz.

Paket servis: Yerel işletmeniz için bir web sitesi kurun ve çalıştırın. Dijital ayak izinizi genişletmenize yardımcı olabilir.

6. Sorular ve Cevaplar

Sorular ve cevaplar da daha iyi sıralamanıza yardımcı olabilir. İnsanlar genellikle yerel bir hizmet veya ürün için internette gezinirken cevaplar ararlar.

Bu nedenle Google Haritalar'daki konumların %25'inde sorular var.

Soru ve cevap sayısı sektöre göre de değişiklik gösterebilir. Aşağıdaki endüstrilerde özellikle çok sayıda soru sorulmuştur:

• Araba satıcıları.
• İstihdam ajansları.
• Kendi kendine depolama şirketleri.
• diş hekimleri
• Rahat restoranlar.
• Kiropraktörler.
• Sigorta acenteleri.

Ayrıca, büyük kutu mağazalarının %90'ının soruları vardı.

Paket Servis: İster büyük bir marka mağazası olun, ister yerel bir mağaza olun, soruları doğru cevaplamanız gerekiyor. Bir müşteriyi kazanmak veya kaybetmek arasındaki fark anlamına gelebilir.

7. Randevu Randevuları

Randevu bağlantılarının ayarlanması yalnızca birkaç dakika sürer. Ancak, yerel SEO oyununuzu geliştirmede büyük bir fark yaratabilir.

• 90 gün içinde, bir randevu bağlantısı, Google İşletme Profiline yapılan tıklamaların yaklaşık %20'sini sağlar.
• Hizmet arayan tüketicilerin %50'si hala randevu almak için telefon ediyor. Ancak meşgul telefon hatları, potansiyel müşterileri kaçırmak anlamına gelir. Bunun yerine, bir randevu bağlantısı, aynı anda birden fazla randevu almanıza olanak tanır.

Paket Servis: Randevu URL'nizi ayarlamak için birkaç dakikanızı ayırın.

Google hesabınıza giriş yapın.
Bilgi'ye gidin ve Randevu URL'sine tıklayın.
Ve zamanlayıcınızın bağlantısını kopyalayın ve Kaydet'e basın.

8. Google İşletme Profili Gönderileri

Yayınlar, Google İşletme Profilinin uzun süredir devam eden bir özelliğidir. Potansiyel müşterilerinize ulaşmanın ve onları dönüştürmenin en iyi yolu budur.

• Yeni başlayanlar için, bir gönderi ortalama olarak zamanın neredeyse %100'ü tıklanır. Bu, doğrudan veya keşif aramasından çok daha iyidir.
• İşletmelerin toplam %59,60'ı bu özelliği kullanıyor.

Paket Servis: Henüz yapmadıysanız, Google İşletme Profili hesabınız için Yayınlar yazmaya başlayın.

E. 2022 ve Ötesinde GBP'den Yararlanma

Açıkçası, Google İşletme Profilinizi en başından optimize etmeniz gerekecek.

Çabalarınızı doğru yönde yönlendirmek için aşağıdaki adımları atın.

1. Temel Bilgileri Sıraya Alın

Yerel arama sonuçları, alakalı ve doğru bilgiler içeren Google İşletme Profilini tercih edecektir.

İletişim bilgileri, kategori, hizmetler, adres, konum, web sitesi bağlantısı ve biyografi gibi temel bilgilerinizi sırayla alın.

2. Doğru Anahtar Kelimeleri Kullanın

Google İşletme Profilinize doğru anahtar kelimeleri ve arama ifadelerini ekleyin.

Bu, ilgili sonuçlarda görünme şansınızı artıracaktır.

3. Çalışma Saatlerinizi Güncelleyin

Gerektiğinde çalışma saatlerinizi güncellediğinizden emin olun.

Google, çalışma saatlerinizi istediğiniz zaman özelleştirmenize olanak tanır.

Örneğin, özel bir etkinlik için çalışma saatlerini güncelleyebilirsiniz.

4. Fotoğraf ve Video Ekleyin

Görseller kelimelerden daha fazla etki yaratır. Bu nedenle, Google İşletme Profilinize fotoğraf ve video eklemek bir zorunluluktur.

Sadece aşağıdakileri aklınızda bulundurun.

• Yüksek kaliteli fotoğraflar ve videolar kullanın
• İlgili tutun
• ASLA stok görselleri kullanmayın
• Düzenli olarak yeni fotoğraflar ekleyin, bir program tutmanız en iyisidir.
• SEO optimizasyonu için tüm fotoğraflarınıza Alt Etiketler ekleyin.
• Uygun bir kapak fotoğrafı ile markanızı sergileyin
• Her zaman aşağıdakileri içeren Google'ın en iyi uygulamalarını takip edin:

Biçim: JPG veya PNG

Boyut: 10 KB ile 5 MB arası
Minimum çözünürlük: 720 piksel yükseklik, 720 piksel genişlik

5. İncelemelere Duyarlı Olun

Müşteri incelemelerine yanıt vermek, etkileşimi geliştirmek için kritik öneme sahiptir.

Olumlu veya olumsuz tüm yorumlara yanıt verdiğinizden emin olun.

Bunun potansiyel müşteriler üzerinde olumlu bir etkisi olacaktır.

6. Yerel Gönderileri Planlayın

Yerel gönderiler özelliğinden yararlanın.

Yerel gönderileri düzenli olarak paylaşın. Teklifleri, etkinlikleri, ürünleri ve hizmetleri doğrudan Google Arama ve Haritalar'da yayınlamak için bunları kullanabilirsiniz.

Potansiyel müşterilerinize doğrudan ulaşmanın en iyi yollarından biridir.

Niş alanınızdaki pratik ipuçlarını, içgörüleri ve en son pazar trendlerini de paylaşabilirsiniz. Etkileşimi artırmak için alakalı bağlantılar eklediğinizden emin olun.

7. Özel Nitelikleri Unutmayın

En yeni özelliklerden biri, Google İşletme Profilinizi öne çıkarmanıza olanak tanıyan Özel Nitelikler'dir.

En uygun Özel Niteliği seçin.

8. Bonus İpucu

Tüm bu çabalar yardımcı olsa da, bir web sitesi olmadan Google İşletme Profili sıralamanızı iyileştiremezsiniz. Markanızı internette sergilemek için harika bir platform. Ayrıca, iyi optimize edilmiş ve düzenli olarak güncellenen bir site içi blog, yerel SEO sıralamanızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Buna ek olarak, konum sayfaları, bölgedeki ilgili işletmeler hakkında bilgiler, yerel incelemeler ve yerel geri bağlantılar gibi şeyler, Google İşletme Profilinizin yerel otoritesini iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

Ne yapıyorsan onu yapmaya devam et dedi.

Çözüm

Google My Business, Google İşletme Profili'ne dönüşürken, işletmenizin gelecek değişikliklere hazırlanması gerekecek. Hızla gelişen bu dijital çağda, en son trendleri takip etmek gereklidir. Bu istatistikler, yerel SEO ve pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olacaktır.

Daha fazla bilgi için her zaman birinci sınıf bir SEO ajansı olan E2M'e ulaşabilirsiniz. Nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için bağlanalım.