Statystyki użytkowania i rozwoju profilu firmy Google (GBP): rzeczy, które musisz wprowadzić w życie

Jeśli jest jedna rzecz, w której Google jest naprawdę dobry, to udostępnia aktualizacje.

Niezależnie od tego, czy jest to wyszukiwarka, czy inne produkty Google, aktualizacja jest zawsze tuż za rogiem.

4 listopada 2021 r. firma Google ogłosiła aktualizację dotyczącą Google Moja Firma, zmieniając nazwę na „Profil firmy Google”.

Umożliwiło to również użytkownikom zgłaszanie i weryfikację swojej firmy bezpośrednio w wyszukiwarce i Mapach.

W związku z tą poważną zmianą chcieliśmy podsumować, jak możesz korzystać z profilu firmy Google (GBP) w 2022 r., wraz ze statystykami pomocniczymi.

A. Klienci używają GBP do wyszukiwania firm online

Świat cyfrowy szybko się rozwija, a pandemia przyspiesza jego rozwój. Połączenia do firm z Google Moja Firma (obecnie profil firmy Google) wzrosły podczas pandemii o 61%.

Ale profil firmy Google był faworyzowany na długo przed pandemią.

Zobaczmy jak.

1. Online jest tam, gdzie klienci idą

Lokalne firmy zyskują dużą popularność w Internecie.

• • W styczniu 2022 r. na całym świecie było 4,95 miliarda użytkowników Internetu, co stanowiło 62,5% światowej populacji.

• • Co najmniej 97% konsumentów szuka lokalnych firm w Internecie.
  • Około 12% konsumentów codziennie poszukuje lokalnej firmy.
  • Prawie 54% konsumentów szuka lokalnej firmy w internecie przynajmniej raz w miesiącu.

Krótko mówiąc, Twoja firma potrzebuje aktualnego i dobrze zoptymalizowanego profilu Google Business już dziś.

2. Sposób, w jaki szukają klienci

Istnieją dwa sposoby, w jakie klienci znajdują marki, produkty lub usługi, których szukają w profilu firmy Google – wyszukiwania w wyszukiwaniu i wyszukiwania bezpośrednie .

• Wyszukiwanie bezpośrednie to miejsce, w którym klienci bezpośrednio wyszukują Twoje imię i nazwisko lub adres.
• Wyszukiwanie odkrywcze polega na tym, że wyszukują kategorię, produkt lub usługę, którą oferujesz, i trafiają do Twojego profilu.

Według Bright Local, przeciętna firma zostaje znaleziona w 157 bezpośrednich wyszukiwaniach i 852 wyszukiwaniach w każdym miesiącu. To średnio 1009 wyszukiwań miesięcznie. Stwierdza również, że 34% lokalnych firm jest widocznych w ponad 1000 wyszukiwań wyszukiwania miesięcznie.

3. Przechodzenie z wizyt online do lokalizacji

Konsumenci nie tylko szukają firm w Internecie; w końcu idą do sklepów.

Według Google, ludzie odwiedzają co miesiąc 1,5 miliarda miejsc związanych z ich wyszukiwaniami w Google.

A tak to wygląda:

• 76% osób, które szukają na smartfonach czegoś w pobliżu, odwiedza firmę w ciągu jednego dnia.
• 88% osób, które wyszukują lokalnie na swoim smartfonie, odwiedza powiązany sklep w ciągu tygodnia.
• 28% wyszukiwań czegoś w pobliżu kończy się zakupem.

B. Rosnące znaczenie wyszukiwania mobilnego

Wyszukiwarka mobilna zyskuje na popularności.

Odpowiada za około połowę ruchu internetowego na całym świecie – 54,4% globalnego ruchu na stronach internetowych w IV kwartale 2021 roku.
A około 54% ludzi używa telefonów komórkowych do map/nawigacji GPS.

Na wynos: wyszukiwarka mobilna i Twój profil Google Business są ze sobą ściśle powiązane.

1. Wyszukiwania mobilne napędzają lokalne SEO

• Mobilność stanowi 84% wszystkich wyszukiwań „w pobliżu”.

2. Wyszukiwania mobilne często zamieniają się w zakupy

• Prawie 80% lokalnych wyszukiwań na urządzeniach mobilnych kończy się zakupami.
• Około 90% tych zakupów odbywa się w sklepie fizycznym
• Około trzy czwarte (76%) z nich ma miejsce tego samego dnia, a większość (63%) w ciągu kilku godzin.

3. Wyszukiwania mobilne poprawiają zaangażowanie

• Ponad 50% kupujących części samochodowe i usługi, którzy wyszukują telefony komórkowe, dzwoni do usługodawcy bezpośrednio z wyników wyszukiwania.

C. Gdzie GBP pomaga w lokalnym SEO?

Nikt nie może zaprzeczyć rosnącemu znaczeniu lokalnego SEO.

Będąc wiodącą wyszukiwarką, Google jest sercem lokalnego SEO.

1. Jak ważny jest profil firmy Google dla lokalnego SEO?

Co mówią klienci:

• Prawie 83% konsumentów korzysta z wyszukiwarki Google, a 55% korzysta z Map Google, aby dowiedzieć się więcej o pobliskich firmach.
• I rośnie wykładniczo – wyszukiwania mobilne „W pobliżu mnie” wzrosły o 136% r/r.

Co mówią SEO:

• W sumie 36% SEO uważa, że ​​profil firmy w Google jest najważniejszym czynnikiem rankingowym dla pakietu map. A 6% uważa, że ​​jest to ważne dla „regularnych” wyników organicznych.

2. Co oni robią?

• Profil firmy Google to żółte strony ery cyfrowej, w którym 64% konsumentów używa go do wyszukiwania informacji kontaktowych.
• Inne badanie mówi, że 53% lokalnych konsumentów najczęściej szuka informacji o sklepach detalicznych, takich jak szczegóły produktu/usługi, lokalizacja, dane kontaktowe i strona internetowa.
• Powoduje to bezpośrednie interakcje z lokalnymi firmami. Na przykład 60% użytkowników smartfonów kontaktuje się z firmą bezpośrednio, korzystając z wyników wyszukiwania (np. opcja „kliknij, aby zadzwonić”).

3. Czego oczekują klienci?

Wszystko to brzmi świetnie, ale Twoja marka nie ma szans na zdobycie klientów bez zaktualizowanego i zoptymalizowanego profilu firmy Google.

• Na przykład, gdy wyświetlasz recenzje produktów o wysokiej cenie, współczynnik konwersji wzrasta o 380%. W przypadku produktów o niższej cenie wzrasta o 190%.

D. Praktyczne informacje na temat GBP dla firm

Czego więc potrzeba, aby Twój profil firmy w Google się wyróżniał?

Trzy najważniejsze czynniki wpływające na decyzje konsumentów to:

• Zdjęcia: 24%
• Opinie Google: 21%
• Pozycja na stronie wyników wyszukiwania (SERP): 21%

Ale to tylko wierzchołek góry lodowej. Głębokie zagłębienie się w to ujawnia następującą prawdę.

1. Recenzje są bardzo krytyczne

• W 2021 r. 77% konsumentów „zawsze” lub „regularnie” czyta je podczas wyszukiwania lokalnych firm, w porównaniu z 60% w 2020 r.

Na wynos: zachęcaj klientów do publikowania opinii w profilu Twojej firmy w Google.

2. Równie ważne jest odpowiadanie na recenzje

• Prawie 89% konsumentów „bardzo” lub „raczej” korzysta z usług firmy, która odpowiada na wszystkie jej recenzje online.
• Z drugiej strony 57% twierdzi, że prawdopodobnie „nie bardzo” lub „wcale” skorzystałoby z firmy, która w ogóle nie odpowiada na recenzje.
• Podobnie 51% konsumentów stwierdziło, że czują większe zaufanie i zaufanie do lokalnej firmy, gdy widzą, jak aktywnie odpowiadają na recenzje.

Na wynos: Sprawdź recenzje i odpowiedz, niezależnie od tego, czy są pozytywne, czy negatywne.

3. Zdjęcia też mają znaczenie

Związek między wysokiej jakości, trafnymi obrazami a zwiększoną interakcją z konsumentami jest bardziej niż oczywisty.

W porównaniu do przeciętnej firmy, osoby z ponad 100 obrazami w Google Moja Firma otrzymują:

• 520% więcej połączeń
• 2717% więcej zapytań o kierunek
• 1,065% więcej kliknięć w witrynie

Na wynos: dodawaj więcej zdjęć i dodawaj je regularnie.

4. Upewnij się, że przycisk połączenia działa

• Około 16% firm odbiera ponad 100 połączeń miesięcznie z samego profilu firmy w Google. Oznacza to, że użytkownicy mają głębsze intencje podczas wyszukiwania lokalnego.
• Lokalne firmy otrzymują 94% połączeń od GMB od poniedziałku do piątku.

Na wynos: dodaj przycisk połączenia do profilu firmy w Google.

5. Wizyty w witrynie

• Średnio 56% działań na listach GMB to wizyty w witrynie. Jeśli Twoja firma ma witrynę internetową i profil firmy w Google, najprawdopodobniej zauważysz wzrost ruchu.

Na wynos: załóż i uruchom witrynę dla swojej lokalnej firmy. Pomoże Ci poszerzyć Twój cyfrowy ślad.

6. Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi mogą również pomóc w lepszym rankingu. Ludzie zwykle szukają odpowiedzi podczas przeglądania Internetu w poszukiwaniu lokalnej usługi lub produktu.

Dlatego 25% lokalizacji w Mapach Google ma pytania.

Liczba pytań i odpowiedzi może się również różnić w zależności od branży. Następujące branże mają szczególnie dużo zadawanych pytań:

• Sprzedawcy samochodów.
• Agencje zatrudnienia.
• Firmy samoobsługowe.
• Dentyści.
• Nieformalne restauracje.
• Kręgarze.
• Agenci ubezpieczeniowi.

Ponadto 90% sklepów wielkopowierzchniowych miało pytania.

Na wynos: niezależnie od tego, czy prowadzisz duży sklep firmowy, czy lokalny sklep, musisz dokładnie odpowiedzieć na pytania. Może to oznaczać różnicę między wygraną a utratą klienta.

7. Zarezerwuj terminy

Konfiguracja linków do spotkań zajmuje tylko kilka minut. Może to jednak mieć ogromny wpływ na poprawę lokalnej gry SEO.

• W ciągu 90 dni link do spotkania generuje około 20% kliknięć w profilu firmy Google.
• 50% konsumentów poszukujących usług nadal dzwoni, aby umówić się na wizytę. Ale zajęte linie telefoniczne oznaczałyby utratę potencjalnych klientów. Zamiast tego link do spotkania pozwoli Ci zarezerwować wiele spotkań jednocześnie.

Na wynos: poświęć kilka minut na skonfigurowanie adresu URL spotkania.

Zaloguj się na swoje konto Google.
Przejdź do informacji i kliknij adres URL spotkania.
Skopiuj obok linku harmonogramu i naciśnij Zapisz.

8. Posty w profilu firmy Google

Posty są od dawna funkcją profilu firmy Google. To najlepszy sposób na dotarcie do potencjalnych klientów i ich konwersję.

• Na początek, post jest klikany średnio prawie 100% czasu. To o wiele lepsze niż wyszukiwanie bezpośrednie lub odkrywanie.
• Łącznie 59,60% firm korzysta z tej funkcji.

Na wynos: jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zacznij pisać posty na swoim koncie profilu firmy Google.

E. Wykorzystanie GBP w 2022 i później

Oczywiście od samego początku musisz zoptymalizować swój profil firmy w Google.

Podejmij następujące kroki, aby poprowadzić swoje wysiłki we właściwym kierunku.

1. Zdobądź podstawy w porządku

Wyniki wyszukiwania lokalnego zapewnią profilowi ​​firmy Google odpowiednie i dokładne informacje.

Uzyskaj podstawowe informacje, takie jak informacje kontaktowe, kategoria, usługi, adres, lokalizacja, link do witryny i biografia.

2. Użyj właściwych słów kluczowych

Uwzględnij w profilu firmy Google właściwe słowa kluczowe i wyszukiwane frazy.

Zwiększy to Twoje szanse na pojawienie się w odpowiednich wynikach.

3. Zaktualizuj swoje godziny pracy

Pamiętaj, aby w razie potrzeby zaktualizować godziny pracy.

Google umożliwia dostosowanie godzin pracy w dowolnym momencie.

Na przykład możesz zaktualizować godziny pracy na specjalne wydarzenie.

4. Dodaj zdjęcia i filmy

Wizualizacje mają większy wpływ niż słowa. Dlatego dodanie zdjęć i filmów do profilu firmy w Google jest koniecznością.

Pamiętaj tylko o następujących rzeczach.

• Używaj wysokiej jakości zdjęć i filmów
• Zachowaj to istotne
• NIGDY nie używaj obrazów stockowych
• Regularnie dodawaj nowe zdjęcia, najlepiej jeśli trzymasz się harmonogramu.
• Dodaj tagi Alt do wszystkich swoich zdjęć w celu optymalizacji SEO.
• Zaprezentuj swoją markę odpowiednim zdjęciem na okładkę
• Zawsze postępuj zgodnie ze sprawdzonymi metodami Google, które obejmują:

Format: JPG lub PNG

Rozmiar: od 10 KB do 5 MB
Minimalna rozdzielczość: wysokość 720 pikseli, szerokość 720 pikseli

5. Odpowiadaj na recenzje

Odpowiadanie na recenzje klientów ma kluczowe znaczenie dla poprawy zaangażowania.

Upewnij się, że odpowiadasz na wszystkie recenzje, zarówno negatywne, jak i pozytywne.

Będzie to miało pozytywny wpływ na potencjalnych klientów.

6. Zaplanuj lokalne posty

Wykorzystaj funkcję postów lokalnych.

Regularnie udostępniaj lokalne posty. Możesz ich używać do publikowania ofert, wydarzeń, produktów i usług bezpośrednio w wyszukiwarce i Mapach Google.

To jeden z najlepszych sposobów bezpośredniego dotarcia do potencjalnych klientów.

Możesz także podzielić się praktycznymi wskazówkami, spostrzeżeniami i najnowszymi trendami rynkowymi w swojej niszy. Pamiętaj, aby dodać odpowiednie linki, aby zwiększyć zaangażowanie.

7. Nie zapomnij o specjalnych atrybutach

Jedną z najnowszych funkcji są atrybuty specjalne, które pozwalają wyróżnić profil firmy w Google.

Wybierz najbardziej odpowiedni Atrybut Specjalny.

8. Dodatkowa wskazówka

Chociaż wszystkie te działania pomagają, nie możesz poprawić rankingu profilu firmy w Google bez witryny internetowej. To świetna platforma do zaprezentowania swojej marki w Internecie. Ponadto dobrze zoptymalizowany i regularnie aktualizowany blog na stronie może pomóc w poprawie lokalnego rankingu SEO.

Oprócz tego takie elementy, jak strony lokalizacji, informacje o powiązanych firmach w okolicy, lokalne recenzje i lokalne linki zwrotne pomogą ulepszyć lokalne władze profilu Twojej firmy w Google.

To powiedziawszy, rób to, co robisz.

Wniosek

Gdy Google Moja Firma zmieni się w profil Google Business, Twoja firma będzie musiała przygotować się na nadchodzące zmiany. W tej szybko rozwijającej się erze cyfrowej konieczne jest pozostawanie na bieżąco z najnowszymi trendami. Te statystyki pomogą Ci usprawnić lokalne działania SEO i marketingowe.

Aby uzyskać więcej informacji, zawsze możesz skontaktować się z E2M, agencją SEO premium. Połączmy się, aby zobaczyć, jak możemy pomóc.