Статистика использования и роста бизнес-профиля Google (GBP): вещи, которые вам нужно привести в действие

Если и есть что-то, в чем Google действительно хорош, так это выпуск обновлений.

Будь то поисковая система или другие продукты Google, обновление всегда не за горами.

4 ноября 2021 года Google объявил об обновлении Google My Business, изменив его название на «Бизнес-профиль Google».

Это также позволило пользователям заявить о своей компании и подтвердить ее прямо в Поиске и на Картах.

В связи с этим значительным изменением мы хотели подытожить, как вы можете использовать бизнес-профиль Google (GBP) в 2022 году, со вспомогательной статистикой.

A. Клиенты используют фунты стерлингов для поиска компаний в Интернете

Цифровая сфера быстро расширяется, и пандемия ускоряет ее рост. Звонки в бизнес из Google My Business (теперь Google Business Profile) выросли на 61% во время пандемии.

Но бизнес-профиль Google был популярен задолго до пандемии.

Посмотрим, как.

1. Клиенты идут онлайн

Местные предприятия получают большую поддержку в Интернете.

• • В январе 2022 года во всем мире насчитывалось 4,95 миллиарда пользователей Интернета, что составляло 62,5% населения мира.

• • По меньшей мере 97% потребителей ищут местные компании в Интернете.
  • Около 12% потребителей ежедневно ищут местную компанию.
  • Почти 54% потребителей ищут местный бизнес в Интернете не реже одного раза в месяц.

Короче говоря, вашему бизнесу сегодня нужен актуальный и хорошо оптимизированный бизнес-профиль Google.

2. Способ поиска клиентов

Есть два способа, которыми клиенты находят бренды, продукты или услуги, которые им нужны, в бизнес-профиле Google: поиск Discovery и прямой поиск .

• Прямой поиск — это когда клиенты напрямую ищут ваше имя или адрес.
• Поиск обнаружения — это когда они ищут категорию, продукт или услугу, которую вы предлагаете, и в конечном итоге оказываются в вашем профиле.

По данным Bright Local, в среднем бизнес находят в 157 прямых поисках и 852 поисковых запросах каждый месяц. Это в среднем 1009 поисковых запросов в месяц. В нем также говорится, что 34% местных компаний участвуют в более чем 1000 поисковых запросов в месяц.

3. Переход от онлайн к посещениям мест

Потребители не просто ищут компании в Интернете; они на самом деле заканчивают тем, что шли в магазины.

По данным Google, каждый месяц люди посещают 1,5 миллиарда мест, связанных с поиском в Google.

И вот как это происходит:

• 76% людей, которые ищут на своих смартфонах что-то поблизости, посещают бизнес в течение дня.
• 88% людей, которые выполняют локальный поиск на своем смартфоне, посещают похожий магазин в течение недели.
• 28% поисков чего-то поблизости приводят к покупке.

B. Растущее значение мобильного поиска

Мобильный поиск набирает обороты.

На его долю приходится примерно половина мирового веб-трафика — 54,4% мирового трафика веб-сайтов в четвертом квартале 2021 года.
И около 54% ​​людей используют свои мобильные телефоны для карт/GPS-навигации.

Вывод: мобильный поиск и ваш бизнес-профиль в Google тесно связаны.

1. Мобильный поиск способствует локальному SEO

• Мобильные устройства составляют 84% всех поисковых запросов «рядом со мной».

2. Мобильные поиски часто превращаются в покупки

• Почти 80% локальных поисков на мобильных устройствах превращаются в покупки.
• Около 90% этих покупок совершаются в обычном магазине.
• Примерно три четверти (76%) из них происходят в один и тот же день, а большинство (63%) — в течение нескольких часов.

3. Мобильный поиск повышает вовлеченность

• Более 50% покупателей автозапчастей и услуг, выполняющих мобильный поиск, звонят поставщику услуг непосредственно из результатов поиска.

C. Где GBP помогает в локальном SEO

Никто не может отрицать растущее значение местного SEO.

И, будучи ведущей поисковой системой, Google находится в центре локального SEO.

1. Насколько важен бизнес-профиль Google для местного SEO?

Что говорят клиенты:

• Почти 83% потребителей используют Google Search, а 55% используют Google Maps, чтобы узнать больше о ближайших компаниях.
• И этот показатель растет в геометрической прогрессии: мобильные поисковые запросы «Рядом со мной» выросли на 136% в годовом исчислении.

Что говорят SEO-специалисты:

• В целом, 36% SEO-специалистов считают, что ваш бизнес-профиль Google является наиболее важным фактором ранжирования для пакета карт. А 6% считают, что это важно для «обычных» органических результатов.

2. Что они делают?

• Бизнес-профиль Google — это «Желтые страницы» цифровой эпохи, 64% потребителей используют его для поиска контактной информации.
• В другом исследовании говорится, что 53% местных потребителей чаще всего ищут информацию о розничных магазинах, такую ​​как информация о продукте/услуге, местонахождение, контактная информация и веб-сайт.
• Это приводит к прямому взаимодействию с местными предприятиями. Например, 60% пользователей смартфонов связываются с компанией напрямую, используя результаты поиска (например, вариант «Нажми и позвони»).

3. Чего ожидают клиенты?

Хотя все это звучит великолепно, у вашего бренда не будет шансов завоевать клиентов без обновленного и оптимизированного бизнес-профиля Google.

• Например, когда вы показываете отзывы о дорогих продуктах, коэффициент конверсии увеличивается на 380%. Для более дешевых продуктов она увеличивается на 190%.

D. Практическая информация о фунтах стерлингов для бизнеса

Итак, что нужно, чтобы ваш бизнес-профиль Google выделялся?

Три основных фактора, влияющих на решения потребителей:

• Фотографии: 24%
• Гугл обзоры: 21%
• Позиция на странице результатов поисковой системы (SERP): 21%

Но это только верхушка айсберга. Глубокое погружение в это открывает следующую истину.

1. Отзывы очень важны

• В 2021 году 77% потребителей «всегда» или «регулярно» читают их при поиске местных предприятий, по сравнению с 60% в 2020 году.

Вывод: поощряйте своих клиентов оставлять отзывы в вашем бизнес-профиле Google.

2. Не менее важно отвечать на отзывы

• Почти 89% потребителей «высоко» или «довольно» склонны использовать компанию, которая отвечает на все онлайн-обзоры.
• С другой стороны, 57% говорят, что они «не очень» или «совсем не будут» использовать компанию, которая вообще не отвечает на отзывы.
• Аналогичным образом, 51% потребителей заявили, что чувствуют больше уверенности и доверия к местному бизнесу, когда видят, что они активно отвечают на отзывы.

Вывод: проверяйте отзывы и отвечайте на них, независимо от того, положительные они или отрицательные.

3. Фотографии тоже имеют значение

Связь между качественными релевантными изображениями и увеличением взаимодействия с потребителем более чем очевидна.

По сравнению со средним бизнесом те, у кого более 100 изображений в GMB, получают:

• На 520% ​​больше звонков
• На 2717% больше запросов направлений
• На 1065% больше кликов на сайте

Вывод: добавляйте больше фотографий и регулярно добавляйте их.

4. Убедитесь, что ваша кнопка вызова работает

• Около 16 % компаний получают более 100 звонков в месяц только из своего бизнес-профиля Google. Это означает, что у пользователей есть более глубокие намерения при выполнении локального поиска.
• Местные предприятия получают 94% звонков от GMB с понедельника по пятницу.

Вывод: добавьте кнопку вызова в свой бизнес-профиль Google.

5. Посещения веб-сайта

• В среднем 56% действий в списках GMB приходится на посещение веб-сайта. Если у вашей компании есть веб-сайт и бизнес-профиль Google, вы, скорее всего, заметите увеличение трафика.

Вывод: запустите веб-сайт для вашего местного бизнеса. Это может помочь вам расширить свой цифровой след.

6. Вопросы и ответы

Вопросы и ответы также могут помочь вам лучше ранжироваться. Люди обычно ищут ответы, когда просматривают Интернет в поисках местной услуги или продукта.

Вот почему у 25% локаций на Google Maps есть вопросы.

Количество вопросов и ответов также может варьироваться в зависимости от типа отрасли. Особенно много вопросов задают в следующих отраслях:

• Автомобильные дилеры.
• Агентства по трудоустройству.
• Собственные складские компании.
• Стоматологи.
• Повседневные рестораны.
• Хиропрактики.
• Страховые агенты.

Кроме того, у 90 % крупных магазинов были вопросы.

Вывод: независимо от того, являетесь ли вы крупным фирменным магазином или местным магазином, вы должны точно отвечать на вопросы. Это может означать разницу между выигрышем или потерей клиента.

7. Запись на прием

Настройка ссылок на встречи занимает всего несколько минут. Тем не менее, это может иметь огромное значение для повышения вашей локальной SEO-игры.

• Через 90 дней ссылка на встречу обеспечивает около 20 % кликов в бизнес-профиле Google.
• 50% потребителей, ищущих услуги, по-прежнему звонят по телефону, чтобы записаться на прием. Но занятые телефонные линии означали бы потерю потенциальных клиентов. Вместо этого ссылка на встречу позволит вам записаться на несколько встреч одновременно.

Вывод: потратьте несколько минут на настройку URL-адреса встречи.

Войдите в свою учетную запись Google.
Перейдите в раздел «Информация» и щелкните URL-адрес назначения.
И скопируйте ссылку вашего планировщика и нажмите Сохранить.

8. Сообщения в бизнес-профиле Google

Сообщения уже давно являются функцией бизнес-профиля Google. Это лучший способ привлечь и преобразовать ваших потенциальных клиентов.

• Во-первых, пост кликают в среднем почти в 100% случаев. Это намного лучше, чем прямой поиск.
• В общей сложности 59,60% предприятий используют эту функцию.

Вывод: если вы еще этого не сделали, начните писать сообщения для своего бизнес-профиля Google.

E. Использование фунта стерлингов в 2022 году и далее

Очевидно, что вам нужно будет оптимизировать свой бизнес-профиль Google с самого начала.

Сделайте следующие шаги, чтобы направить свои усилия в правильном направлении.

1. Приведите основы в порядок

Результаты локального поиска предпочтут бизнес-профиль Google с актуальной и точной информацией.

Получите свои основы, такие как контактная информация, категория, услуги, адрес, местоположение, ссылка на веб-сайт и биография по порядку.

2. Используйте правильные ключевые слова

Включите правильные ключевые слова и поисковые фразы в свой бизнес-профиль Google.

Это повысит ваши шансы на появление в релевантных результатах.

3. Обновите часы работы

Обязательно обновляйте свое рабочее время, когда это необходимо.

Google позволяет настраивать часы работы в любое время.

Например, вы можете обновить часы работы для особого события.

4. Добавьте фото и видео

Визуальные эффекты оказывают большее влияние, чем слова. Таким образом, добавление фотографий и видео в ваш бизнес-профиль Google является обязательным.

Просто имейте в виду следующее.

• Используйте качественные фото и видео
• Держите это актуальным
• НИКОГДА не используйте стоковые изображения
• Регулярно добавляйте новые фотографии, лучше всего, если вы соблюдаете расписание.
• Добавьте Alt-теги ко всем своим фотографиям для SEO-оптимизации.
• Продемонстрируйте свой бренд с соответствующей фотографией на обложке
• Всегда следуйте рекомендациям Google, в том числе:

Формат: JPG или PNG

Размер: от 10 КБ до 5 МБ.
Минимальное разрешение: 720 пикселей в высоту, 720 пикселей в ширину.

5. Отвечайте на отзывы

Ответы на отзывы клиентов имеют решающее значение для повышения вовлеченности.

Обязательно отвечайте на все отзывы, как положительные, так и отрицательные.

Это окажет положительное влияние на потенциальных клиентов.

6. Запланируйте локальные публикации

Используйте функцию локальных сообщений.

Регулярно делитесь локальными сообщениями. Вы можете использовать их для публикации предложений, событий, продуктов и услуг непосредственно в Поиске Google и на Картах.

Это один из лучших способов напрямую связаться с вашими потенциальными клиентами.

Вы также можете поделиться практическими советами, идеями и последними тенденциями рынка в своей нише. Не забудьте добавить релевантные ссылки, чтобы повысить вовлеченность.

7. Не забывайте об особых атрибутах

Одной из самых последних функций являются специальные атрибуты, которые позволяют выделить ваш бизнес-профиль Google.

Выберите наиболее подходящий специальный атрибут.

8. Бонусный совет

Хотя все эти усилия помогают, вы не можете улучшить рейтинг своего бизнес-профиля в Google без веб-сайта. Это отличная платформа для демонстрации вашего бренда в Интернете. Кроме того, хорошо оптимизированный и регулярно обновляемый блог на сайте может помочь вам улучшить ваш местный SEO-рейтинг.

В дополнение к этому, такие вещи, как страницы местоположения, информация о связанных предприятиях в этом районе, местные обзоры и местные обратные ссылки, помогут повысить местный авторитет вашего бизнес-профиля Google.

Тем не менее, продолжайте делать то, что вы делаете.

Вывод

По мере того, как Google My Business преобразуется в профиль Google Business, вашему бизнесу необходимо подготовиться к грядущим изменениям. В эту быстро развивающуюся цифровую эпоху необходимо оставаться в курсе последних тенденций. Эти статистические данные помогут вам оптимизировать локальную SEO и маркетинговую деятельность.

Для получения дополнительной информации вы всегда можете обратиться в E2M, SEO-агентство премиум-класса. Давайте подключимся, чтобы увидеть, как мы можем помочь.