如何制定與銷售目標一致的營銷策略

銷售對營銷的最大抱怨之一是它聲稱自己負責“推動銷售”。 但真的嗎？

如果沒有真正的一致性，每一個電子郵件培育活動、白皮書、博客或網絡研討會營銷產生的努力都是徒勞的。 營銷活動激發了銷售機會——當它們不同步時，兩者都不會蓬勃發展。

為確保完全一致，營銷團隊必須從能夠說明並明顯支持銷售目標的戰略開始。 定期協作和營銷自動化等策略可以提供幫助。

銷售和營銷協調的最佳實踐

• 了解對方

也許讓您的銷售和營銷團隊保持一致的最簡單策略是花更多的時間在一起。 您的銷售代表和營銷團隊成員甚至彼此認識嗎？ 通過季度混音、培訓或午餐和學習——任何讓兩個團隊面對面的方式，建立融洽的關係和文化。 如果您的團隊以虛擬方式工作或難以親自見面，請通過 Zoom 探索在線社交的想法，例如歡樂時光。 為了幫助員工繼續對話，實施在線聊天工具，使溝通變得快捷方便。 銷售和市場營銷不必成為最好的朋友，但他們必須朝著相同的目標保持一致。

• 定期見面

過去，定期協作意味著定期會議。 但在數字化、在家工作的領域，這可能意味著在 CRM 等常用軟件中使用 Zoom 通話、即時消息、文本、電子郵件和應用內通知。 每個銷售和營銷接觸點都是有價值的。 雖然完整的團隊間協作是有益的，但最關鍵的聯繫是領導者之間的聯繫。 如果銷售和營銷領導者就目標達成一致，正確的優先事項和重點將在所有團隊和員工中滲透。

• 一起工作

雖然社交活動和定期會議是朝著正確方向邁出的一步，但日常工作最為重要。 銷售和營銷必須能夠在他們每天都存在的系統和環境中輕鬆協作。 通過以下項目為成功設置銷售：

• 每個新內容的促銷副本、快速摘要和啟用詳細信息
• 每個漏斗階段的有用溝通（例如，培養活動電子郵件副本、後續副本、宣傳套牌等）
• 來自當前滿意的客戶的案例研究，以幫助支持新交易

更重要的是，定期收集來自銷售的反饋，以發現哪些有效，哪些無效。 然後，修改您的支持材料以幫助銷售人員調整他們的方法並最終實現團隊目標。

• 確定共同目標

儘管各行業的預算各不相同，但大多數企業將業務收入的 20% 到 45% 用於銷售和營銷。 創建一致性可確保資金不會浪費，並優化公司的投資以獲得更大的回報。 目標使您對實現關鍵績效指標 (KPI) 負責，並且是實現公司整體願景的里程碑。 在簡單地設定目標以實現其他公司努力追求的共同指標之前，請詢問您的團隊：

• 你想完成什麼，為什麼？
• 哪些任務和舉措將幫助您實現這些目標？
• 哪些障礙會阻礙您實現這些目標？
• 您需要哪些支持或資源來實現您的目標？
• 其他團隊如何幫助您實現這些目標？

回答這些問題很可能會促使您圍繞潛在客戶生成、潛在客戶轉化、利潤率、年收入增長和客戶保留等類別設定目標。 一旦設定，確保目標對兩個團隊都可以訪問和可見，並定期檢查過程。

• 制定內容和營銷計劃

營銷計劃與營銷策略不同。 您的策略是您對要完成的目標的總體願景。 您的營銷計劃是您的執行路線圖。 它通常包括特定的項目和任務、資源和系統以及關鍵參與者。 作為營銷人員，制定內容和營銷計劃可以顯示您的團隊製作的作品將如何直接影響銷售和公司整體成功。 首先回答重要的問題，例如：

• 你的主要受眾是誰？ （客戶、潛在客戶、研究人員）
• 你會為他們解決什麼問題？ （操作方法、行業教育、趨勢）
• 您的內容與競爭對手有何不同？ （聲音、語氣、獨特性）
• 您將使用哪些內容媒體？ （博客、視頻、白皮書、播客）
• 您將在哪些渠道進行宣傳？ （Twitter、LinkedIn、行業出版物）
• 您將如何管理內容創建過程？ （內容管理系統 (CMS)、電子表格、項目管理）

什麼樣的工具可以幫助銷售和營銷最好地協調一致？

即使在您進行了介紹、開會並製定了計劃之後，您的銷售和營銷團隊仍然需要工具來讓他們走上正確的道路。 技術可幫助現代團隊跟上快速的業務步伐，滿足客戶的期望，並在競爭中進行創新。 幸運的是，有一種工具可以滿足各種需求。

交流平台

商務溝通已經從面對面的談話和蝸牛郵件演變為電子郵件和文本。 儘管所有這些通信類型仍在以某種方式使用，但今天的團隊還必須駕馭虛擬和遠程工作。 他們需要快速高效的人與人之間的溝通。 Google Chat 和 Microsoft Teams 等聊天工具讓用戶可以即時相互發送消息，而社交內部網則提供了一個中央協作中心。 一些銷售和營銷平台具有內置的通信工具，可以輕鬆地通知、提醒和與關鍵客戶和目標的用戶協作。

客戶關係管理 (CRM)

CRM 對於管理帳戶和保持跨客戶的可見性至關重要。 但是有超過 2,200 家可用的供應商，您如何選擇最好的 CRM？ 尋找一個可以為您完成工作並讓您從忙碌的工作中解放出來，專注於戰略和執行的人。 與銷售人員合作，確定一個強大的系統來滿足他們的需求，但又足夠直觀，可以幫助營銷人員管理客戶旅程。

營銷自動化

營銷自動化系統負責營銷運營的幕後工作，因此團隊成員可以專注於創建引人入勝的內容、篩選最佳潛在客戶以及與銷售人員協作。 錯位的銷售團隊經常拒絕營銷合格的潛在客戶，因為他們不夠熱情。 最好的數字營銷平台可以消除猜測，幫助您預測哪些潛在客戶最有可能關閉。 然後，自動化溝通節奏，讓他們保持參與，直到他們準備好銷售。

銷售加速

銷售部門還指責營銷部門缺乏支持。 與其猜測對哪些賬戶採取什麼行動，不如讓銷售自動化平台通過指示下一個最佳行動來加速流程。 人工智能可以使用來自過去交易和外部行業來源的數據來預測哪些行動將是最有成效的，從而最大限度地提高生產力和銷售速度。

活動管理和歸因

您知道您的潛在客戶、客戶和收入來自哪裡嗎？ 歸因技術通過捕獲數據以將其輸入到您的 CRM 中，讓您清楚地了解您的潛在客戶來源。 或者，使用活動管理來監控分配給各個團隊成員的活動並跟踪哪些活動最有益。

SugarCRM 消除孤島以協調銷售和營銷

SugarCRM 提供了一個平台，您的銷售和營銷團隊最終可以在這里合作。 Sugar Market 和 Sugar Sell 讓您的團隊可以高清查看整個旅程中的所有潛在客戶和客戶。 我們的平台消除了銷售和營銷之間的隔閡，因此他們可以不斷溝通、查看實時狀態更新、預測下一個最佳行動並監控實現集體目標的進展。

Sugar Market 通過吸引更多訪客、自動化冗餘流程以及捕獲和培養潛在客戶，使他們盡可能熱情，從而為成功做好銷售準備。

Sugar Sell 通過組織和簡化您的 CRM 數據、定制工作流程以實現最有效的使用以及準確預測最強勁的銷售機會，將流程帶回家。

體驗真正的銷售和營銷協調的力量。 立即觀看演示，獲得所需的可見性。