如何以一種以上的語言進行籌款

根據新美國經濟的一份報告，在 2010 年至 2015 年間，對雙語工人的需求增加了一倍以上。 研究人員查看了 40,000 個工作委員會，每天分析職位。 2010年，約24萬個招聘雙語員工的職位； 到 2015 年，這個數字已經上升到大約 630,000 人。

然而，勞動力並沒有反映對雙語工人的需求。 事實上，93% 的受訪者表示，他們“重視能夠與來自不同國家和文化的客戶、客戶和企業有效合作的員工”。 此外，10% 的受訪者表示，新員工需要至少會說一種語言，而不是英語。

工作場所肯定需要多語言服務，例如獨立翻譯和翻譯服務。 這對於非營利組織尤其重要，它們通常為來自不同文化和語言背景的個人提供服務。

下面，我們概述了您可以採取的一些步驟，以確保您的籌款活動能夠吸引這些不同的支持者群體，即使您沒有內部員工的技能組合。

高質量翻譯的重要性

您的組織和您的支持者之間的信任是有助於推動捐款的最重要因素之一。 如果您在海外工作，這種信任就更加重要，因為您經常需要說服捐助者為您的組織而不是本地組織捐款。 這意味著您的信息必須準確無誤，以幫助捐助者相信您是一個專業組織，將他們的資金用於正確的事業。

消費者報告等網站列出了哪些慈善機構最值得信賴，哪些不值得信賴。 與此同時，Charity Navigator 和 Charity Watch 等監督組織密切關注那些將過多捐款用於管理成本的慈善機構，並標記那些徹頭徹尾的騙局。

聲名狼藉的慈善機構經常成為新聞頭條也無濟於事，就像 CNN 報導美國最糟糕的慈善機構一樣。 甚至有些網站有整個恥辱頁面，用於詐騙和其他不值得信賴的慈善機構。

由於如此多的慈善機構削弱了公眾對捐贈的信任，任何讓您的慈善機構顯得不夠專業的事情都可能成為捐贈者的危險信號。 糟糕的翻譯或文化上不敏感的圖形會使您的事業看起來不專業且不值得信賴。 因此，為您的工作提供高質量、專業的翻譯服務至關重要。

本地化的重要性

本地化可確保您以最有效和最適當的方式將文化定位為捐贈對象。 不同的國家以不同的方式推動慈善事業，這會顯著影響您的活動翻譯。

例如，發達國家的捐助者傾向於優先捐款，而發展中國家的捐助者更有可能伸出援手並幫助陌生人。 據慈善援助基金會稱：

這說明了世界上某些地區幫助他人的方式有多麼不同。 此外，某些文化背景也會影響人們捐贈的地點和方式，這意味著您可能需要在競選翻譯中包含不同的內容。

例如，根據教育組織 Learning to Give 的報告，拉丁裔社區的捐贈動機往往與他們作為移民的經歷密切相關。 拉丁裔捐贈植根於家庭和親密社區，而社區捐贈超越家庭和教會的一個主要動力是信任，以及對相關事業的認同。

文化價值觀以及它們如何與任何社區的捐贈相關聯是複雜的。 您需要對您所吸引的社區和文化有深刻的了解，這就是為什麼如果您要以一種以上的語言和自己的文化之外的方式籌款，翻譯和本地化服務是必須的。 理想情況下，您應該從目標國家尋找本地化專家。

在翻譯和本地化您的廣告系列時樂於改變

如果您正在本地化籌款活動，則活動的任何元素都可能需要在翻譯和本地化過程中進行更改。 其中一些要素可能包括：

• 文本
• 圖像，因為這些通常需要新模型來反映特定區域或文化的人口統計數據
• 貨幣符號或測量格式等小細節
• 音頻和視頻重新錄製
• 適合新文化的個人故事和見證

在翻譯和本地化過程中，甚至徽標和組織名稱也可能需要更改。 意識到您最喜歡的品牌在其他國家有不同的名稱可能會令人困惑。 例如，樂事在埃及的 Chipsy 和英國的 Walkers。

在將您的籌款活動融入新文化時，需要考慮許多文化和法律因素，這正是本地化專家如此重要的原因。 與您的翻譯和本地化專業人員保持清晰的溝通，並在他們提出更改建議時保持開放的態度。 請記住，他們提供此類專業翻譯服務的目標是使您的籌款材料盡可能吸引目標受眾。

為什麼使用機器翻譯是一個錯誤

將您的文本插入在線翻譯器並讓機器處理它可能很誘人。 然而，機器翻譯要趕上人工翻譯還有很長的路要走。

谷歌翻譯在 2016 年向前邁出了一大步，轉而使用一種機器學習形式，準確率提高了 60%。 此外，人們被要求根據翻譯的準確性評估該工具，在從英語翻譯成西班牙語時，它的得分為 5.43（滿分 6）。

然而，這種誤差幅度仍然可能意味著翻譯中的失誤。 而這些失誤可能意味著明顯的拼寫錯誤會侵蝕您的競選活動的專業性並降低捐助者的信任度。 機器翻譯應用程序也無法評估跨不同地區的文化是否合適的非常人性化的因素。

如何評估翻譯材料的質量

由於以一種以上的語言籌款需要您建立信任，同時牢記文化知識，因此開展多元文化籌款活動可能會讓人望而生畏。 即使您得到專業的翻譯，您仍然需要檢查它，儘管您自己不會說該語言。 有幾種方法可以做到這一點：

• 尋找多語種校對員為您檢查翻譯
• 從您的員工中以母語為母語的人或您的員工個人認識的人那裡招募支持
• 用母語召集一個焦點小組來評估新信息
• 通過在線眾包翻譯社區查找多個檢查員

通過選擇優質的專業翻譯服務和本地化服務來為您承擔工作，翻譯質量檢查應該很順利。

考慮到這一切，您的非營利組織處於有利地位，可以開始準備活動並以一種以上的語言開始籌款。 最重要的是，請記住您的方法要靈活，並仔細分析哪些語言適用於哪些語言，以便隨後的每個活動都有更高的成功率。

在過去的六年裡，Louise Taylor 一直在為 Tomedes 撰寫有關翻譯和本地化的文章，Tomedes 是一家為全球客戶提供翻譯服務的公司。 在此之前，她在非營利部門工作了十多年，因此對非營利組織在籌款和跨國工作時可能面臨的問題有深刻的理解。