بين عامي 2010 و 2015 ، زاد الطلب على العمال ثنائيي اللغة بأكثر من الضعف ، وفقًا لتقرير صادر عن الاقتصاد الأمريكي الجديد. نظر الباحثون في 40 ألف مجالس للوظائف ، وقاموا بتحليل الوظائف المنشورة يوميًا. في عام 2010 ، كان هناك حوالي 240.000 وظيفة شاغرة تتطلب عمالاً ثنائي اللغة ؛ بحلول عام 2015 ، ارتفع هذا الرقم إلى حوالي 630،000.
ومع ذلك ، فإن القوة العاملة لا تعكس الطلب على العمال ثنائي اللغة. في الواقع ، قال 93٪ من الأشخاص الذين أجابوا على الاستطلاع إنهم "يقدرون الموظفين الذين ... قادرون على العمل بفعالية مع العملاء والعملاء والشركات من مجموعة من البلدان والثقافات المختلفة." علاوة على ذلك ، قال 10٪ من المشاركين أن الموظفين الجدد بحاجة إلى التحدث بلغة واحدة على الأقل إلى جانب اللغة الإنجليزية.
هناك حاجة محددة للخدمات متعددة اللغات في مكان العمل ، مثل المترجمين المستقلين وخدمات الترجمة. هذا مهم بشكل خاص للمنظمات غير الربحية ، والتي غالبًا ما تخدم الأفراد من خلفيات ثقافية ولغوية متنوعة.
أدناه ، نحدد بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لضمان أن حملات جمع التبرعات الخاصة بك تجذب هذه التركيبة السكانية المتميزة للداعمين ، حتى لو لم يكن لديك مجموعات المهارات الداخلية للموظفين.
أهمية الترجمة عالية الجودة
تعد الثقة بين منظمتك وداعميك أحد أهم العوامل التي يمكن أن تساعد في زيادة التبرعات. إذا كنت تعمل في الخارج ، فستكون هذه الثقة أكثر أهمية حيث يتعين عليك غالبًا إقناع المانحين بالتبرع لمنظمتك بدلاً من مؤسسة محلية. هذا يعني أن رسائلك يجب أن تكون متقنة الكلمات ، لمساعدة المتبرعين على الوثوق بأنك منظمة مهنية تضع أموالهم في الأسباب الصحيحة.
خذ عملية جمع التبرعات إلى العالمية مع جواز السفر الأنيق
مواقع مثل تقارير المستهلك تسرد المؤسسات الخيرية الأكثر موثوقية والتي ليست كذلك. في غضون ذلك ، تراقب مجموعات المراقبة مثل Charity Navigator و Charity Watch المؤسسات الخيرية التي تنفق الكثير من تبرعاتها على التكاليف الإدارية ، بالإضافة إلى الإبلاغ عن تلك التي تعتبر عمليات احتيال صريحة.
ولا يساعد أيضًا أن تتصدر المؤسسات الخيرية سيئة السمعة عناوين الأخبار بشكل متكرر ، كما هو الحال مع تقارير CNN عن أسوأ الجمعيات الخيرية في أمريكا. حتى أن هناك مواقع تحتوي على صفحات كاملة من صفحات العار لعمليات الاحتيال والجمعيات الخيرية غير الموثوق بها.
مع وجود العديد من المؤسسات الخيرية التي تضعف ثقة الجمهور في التبرعات ، فإن أي شيء يجعل مؤسستك الخيرية تبدو أقل من احترافية يمكن أن يكون علامة حمراء للمتبرعين. يمكن أن تجعل الترجمة السيئة أو الرسم غير الحساس ثقافيًا قضيتك تبدو غير مهنية وغير جديرة بالثقة. على هذا النحو ، من الضروري الحصول على خدمات ترجمة احترافية عالية الجودة لعملك.
أهمية التوطين
يضمن التوطين أنك تستهدف الثقافات للتبرعات بأكثر الطرق فعالية وملاءمة. يتم تحفيز البلدان المختلفة تجاه الأعمال الخيرية بطرق مختلفة ، مما قد يؤثر على ترجمة حملتك بشكل كبير.
على سبيل المثال ، يميل المانحون في البلدان المتقدمة إلى إعطاء الأولوية للمال ، بينما من المرجح أن يقوم المتبرعون في البلدان النامية بالتواصل ومساعدة الغرباء. وفقًا لمؤسسة المعونة الخيرية:
"النشاط الخيري الذي من المرجح أن ينخرط فيه الناس في البلدان المتقدمة هو التبرع بالمال (40٪) ، بينما من المرجح أن يساعد أولئك الموجودون في البلدان النامية شخصًا غريبًا (52٪). يحقق وقت التطوع مستويات مشاركة مماثلة في كل من الدول المتقدمة (23٪) والدول النامية (21٪) ولكنه أقل شيوعًا في الاقتصادات التي تمر بمرحلة انتقالية (15٪) ".
يوضح هذا كيف تختلف بعض أجزاء العالم عن مساعدة الآخرين. علاوة على ذلك ، يمكن لخلفيات ثقافية معينة أن تؤثر أيضًا على مكان وكيفية تقديم الأشخاص ، مما يعني أنك قد تحتاج إلى تضمين محتوى مختلف في ترجمة الحملة.
على سبيل المثال ، تميل المجتمعات اللاتينية إلى إعطاء دوافع مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بتجاربهم كمهاجرين ، كما ذكرت منظمة التعليم Learning to Give. العطاء اللاتيني متجذر في الأسرة والمجتمع القريب ، في حين أن الحافز الرئيسي للمجتمع لتقديم ما وراء الأسرة والكنيسة هو الثقة ، إلى جانب التماثل مع القضية المعنية.
القيم الثقافية وكيفية ارتباطها بالعطاء في أي مجتمع معقدة. أنت بحاجة إلى فهم قوي للمجتمع والثقافة اللذين تستهويهما ، وهذا هو السبب في أن خدمات الترجمة والتعريب ضرورية إذا كنت تقوم بجمع الأموال بأكثر من لغة وخارج ثقافتك الخاصة. من الناحية المثالية ، يجب عليك الاستعانة بخبير في الترجمة من الدولة المستهدفة.
كن منفتحًا للتغيير عند ترجمة حملتك وتوطينها
إذا كنت تقوم بترجمة حملة لجمع التبرعات ، فقد يحتاج أي عنصر من عناصر الحملة إلى التغيير أثناء عملية الترجمة والتعريب. يمكن أن تشمل بعض هذه العناصر:
- نص
- الصور ، لأنها غالبًا ما تحتاج إلى نماذج جديدة لتعكس التركيبة السكانية لمنطقة أو ثقافة معينة
- تفاصيل صغيرة مثل رموز العملات أو تنسيقات القياس
- إعادة تسجيل الصوت والفيديو
- قصص وشهادات شخصية تتناسب مع الثقافة الجديدة
حتى الشعارات وأسماء المنظمات قد تحتاج إلى التغيير أثناء عملية الترجمة والتعريب. قد يكون محيرًا أن تدرك أن العلامات التجارية المفضلة لديك لها أسماء مختلفة في البلدان الأخرى. على سبيل المثال ، يذهب Lay's إلى Chipsy في مصر و Walkers في المملكة المتحدة.
هناك مجموعة من الاعتبارات الثقافية والقانونية التي يجب أخذها في الاعتبار عند إدخال جمع الأموال في ثقافة جديدة ، وهذا هو بالضبط سبب أهمية خبراء التوطين. حافظ على تواصل واضح مع محترفي الترجمة والتعريب لديك وكن متفتحًا عندما يقترحون التغييرات. تذكر أن هدفهم في تقديم خدمات ترجمة احترافية من هذا النوع هو جعل مواد جمع التبرعات جذابة قدر الإمكان للجماهير المستهدفة.
لماذا يعد استخدام الترجمة الآلية خطأ
قد يكون من المغري توصيل النص الخاص بك بمترجم عبر الإنترنت والسماح للآلة بالاعتناء به. ومع ذلك ، لا يزال أمام الترجمة الآلية طريق طويل قبل أن تتمكن من اللحاق بالترجمات البشرية.
اتخذت خدمة الترجمة من Google خطوة كبيرة للأمام في عام 2016 عندما تحولت إلى شكل من أشكال التعلم الآلي وشهدت زيادة في الدقة بنسبة 60 بالمائة. علاوة على ذلك ، طُلب من البشر تقييم الأداة بناءً على دقة ترجماتها ، وسجلت 5.43 من أصل 6 عند الترجمة من الإنجليزية إلى الإسبانية.
ومع ذلك ، فإن هامش الخطأ هذا يمكن أن يعني أخطاء في الترجمة. ويمكن أن تعني هذه الأخطاء المطبعية الفاضحة التي تؤدي إلى تآكل احترافية حملتك وتقليل ثقة المتبرعين. لا يمكن لتطبيق الترجمة الآلية أيضًا تقييم العنصر البشري للغاية لما قد يكون مناسبًا ثقافيًا أو غير مناسب عبر مناطق مختلفة.
كيفية تقييم جودة المواد المترجمة
نظرًا لأن جمع التبرعات بأكثر من لغة يتطلب منك بناء الثقة مع مراعاة المعرفة الثقافية ، فإن إجراء حملة لجمع التبرعات متعددة الثقافات قد يكون أمرًا شاقًا. حتى عندما تحصل على ترجمة احترافية مرة أخرى ، ستظل بحاجة إلى التحقق منها ، على الرغم من عدم التحدث باللغة بنفسك. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها القيام بذلك:
- اعثر على مصحح لغوي متعدد اللغات للتحقق من الترجمة لك
- استعن بالدعم من متحدث أصلي من بين موظفيك أو من المعروف لفريقك شخصيًا
- اجمع مجموعة مركزة باللغة الأم لتقييم الرسالة الجديدة
- اعثر على أدوات فحص متعددة من خلال مجتمعات الترجمة التعهيد الجماعي عبر الإنترنت
من خلال اختيار خدمات الترجمة الاحترافية وخدمات التعريب عالية الجودة للقيام بالعمل نيابة عنك في المقام الأول ، يجب أن يتم التحقق من جودة الترجمة بسلاسة.
مع وضع كل هذا في الاعتبار ، فإن منظمتك غير الربحية في وضع قوي لبدء إعداد الحملات والبدء في جمع التبرعات بأكثر من لغة واحدة. قبل كل شيء ، تذكر أن تكون مرنًا في نهجك وأن تحلل بعناية ما يصلح بأي لغة ، بحيث يكون لكل حملة لاحقة معدل نجاح أعلى.
تكتب لويز تايلور عن الترجمة والتعريب لـ Tomedes ، وهي خدمة ترجمة مع عملاء من جميع أنحاء العالم ، على مدى السنوات الست الماضية. قبل ذلك ، أمضت أكثر من عقد من العمل في القطاع غير الربحي ، لذلك لديها فهم عميق للقضايا التي يمكن أن تواجهها المنظمات غير الربحية عندما يتعلق الأمر بجمع الأموال والعمل عبر الحدود الدولية.
تشريح جامع تبرعات ناجح