如何以一种以上的语言进行筹款

根据新美国经济的一份报告，在 2010 年至 2015 年间，对双语工人的需求增加了一倍以上。 研究人员查看了 40,000 个工作委员会，每天分析职位。 2010年，约24万个招聘双语员工的职位； 到 2015 年，这个数字已经上升到大约 630,000 人。

然而，劳动力并没有反映对双语工人的需求。 事实上，93% 的受访者表示，他们“重视能够与来自不同国家和文化的客户、客户和企业有效合作的员工”。 此外，10% 的受访者表示，新员工需要至少会说一种语言，而不是英语。

工作场所肯定需要多语言服务，例如独立翻译和翻译服务。 这对于非营利组织尤其重要，它们通常为来自不同文化和语言背景的个人提供服务。

下面，我们概述了您可以采取的一些步骤，以确保您的筹款活动能够吸引这些不同的支持者群体，即使您没有内部员工的技能组合。

高质量翻译的重要性

您的组织和您的支持者之间的信任是有助于推动捐款的最重要因素之一。 如果您在海外工作，这种信任就更加重要，因为您经常需要说服捐助者为您的组织而不是本地组织捐款。 这意味着您的信息必须准确无误，以帮助捐助者相信您是一个专业组织，将他们的资金用于正确的事业。

消费者报告等网站列出了哪些慈善机构最值得信赖，哪些不值得信赖。 与此同时，Charity Navigator 和 Charity Watch 等监督组织密切关注那些将过多捐款用于管理成本的慈善机构，并标记那些彻头彻尾的骗局。

声名狼藉的慈善机构经常成为新闻头条也无济于事，就像 CNN 报道美国最糟糕的慈善机构一样。 甚至有些网站有整个耻辱页面，用于诈骗和其他不值得信赖的慈善机构。

由于如此多的慈善机构削弱了公众对捐赠的信任，任何让您的慈善机构显得不够专业的事情都可能成为捐赠者的危险信号。 糟糕的翻译或文化上不敏感的图形会使您的事业看起来不专业且不值得信赖。 因此，为您的工作提供高质量、专业的翻译服务至关重要。

本地化的重要性

本地化可确保您以最有效和最适当的方式将文化定位为捐赠对象。 不同的国家以不同的方式推动慈善事业，这会显着影响您的活动翻译。

例如，发达国家的捐助者倾向于优先捐款，而发展中国家的捐助者更有可能伸出援手并帮助陌生人。 据慈善援助基金会称：

这说明了世界上某些地区帮助他人的方式有多么不同。 此外，某些文化背景也会影响人们捐赠的地点和方式，这意味着您可能需要在竞选翻译中包含不同的内容。

例如，根据教育组织 Learning to Give 的报告，拉丁裔社区的捐赠动机往往与他们作为移民的经历密切相关。 拉丁裔捐赠植根于家庭和亲密社区，而社区捐赠超越家庭和教会的一个主要动力是信任，以及对相关事业的认同。

文化价值观以及它们如何与任何社区的捐赠相关联是复杂的。 您需要对您所吸引的社区和文化有深刻的了解，这就是为什么如果您要以一种以上的语言和自己的文化之外的方式筹款，翻译和本地化服务是必须的。 理想情况下，您应该从目标国家寻找本地化专家。

在翻译和本地化您的广告系列时乐于改变

如果您正在本地化筹款活动，则活动的任何元素都可能需要在翻译和本地化过程中进行更改。 其中一些要素可能包括：

• 文本
• 图像，因为这些通常需要新模型来反映特定区域或文化的人口统计数据
• 货币符号或测量格式等小细节
• 音频和视频重新录制
• 适合新文化的个人故事和见证

在翻译和本地化过程中，甚至徽标和组织名称也可能需要更改。 意识到您最喜欢的品牌在其他国家有不同的名称可能会令人困惑。 例如，乐事在埃及的 Chipsy 和英国的 Walkers。

在将您的筹款活动融入新文化时，需要考虑许多文化和法律因素，这正是本地化专家如此重要的原因。 与您的翻译和本地化专业人员保持清晰的沟通，并在他们提出更改建议时保持开放的态度。 请记住，他们提供此类专业翻译服务的目标是使您的筹款材料尽可能吸引目标受众。

为什么使用机器翻译是一个错误

将您的文本插入在线翻译器并让机器处理它可能很诱人。 然而，机器翻译要赶上人工翻译还有很长的路要走。

谷歌翻译在 2016 年向前迈出了一大步，转而使用一种机器学习形式，准确率提高了 60%。 此外，人们被要求根据翻译的准确性评估该工具，在从英语翻译成西班牙语时，它的得分为 5.43（满分 6）。

然而，这种误差幅度仍然可能意味着翻译中的失误。 而这些失误可能意味着明显的拼写错误会侵蚀您的竞选活动的专业性并降低捐助者的信任度。 机器翻译应用程序也无法评估跨不同地区的文化是否合适的非常人性化的因素。

如何评估翻译材料的质量

由于以一种以上的语言筹款需要您建立信任，同时牢记文化知识，因此开展多元文化筹款活动可能会让人望而生畏。 即使您得到专业的翻译，您仍然需要检查它，尽管您自己不会说该语言。 有几种方法可以做到这一点：

• 寻找多语种校对员为您检查翻译
• 从您的员工中以母语为母语的人或您的员工个人认识的人那里招募支持
• 用母语召集一个焦点小组来评估新信息
• 通过在线众包翻译社区查找多个检查员

通过选择优质的专业翻译服务和本地化服务来为您承担工作，翻译质量检查应该很顺利。

考虑到这一切，您的非营利组织处于有利地位，可以开始准备活动并以一种以上的语言开始筹款。 最重要的是，请记住您的方法要灵活，并仔细分析哪些语言适用于哪些语言，以便随后的每个活动都有更高的成功率。

在过去的六年里，Louise Taylor 一直在为 Tomedes 撰写有关翻译和本地化的文章，Tomedes 是一家为全球客户提供翻译服务的公司。 在此之前，她在非营利部门工作了十多年，因此对非营利组织在筹款和跨国工作时可能面临的问题有深刻的理解。