在《2019 年現代慈善現狀》中，我們發現回報 P2P 籌款活動通常籌集的資金是一次性 P2P 籌款活動的兩倍多。 不僅如此，它們的價值幾乎是一次性捐贈者的三倍。
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然而，只有 14% 的 P2P 籌款人再次返回籌款活動。 鑑於這些發現，與主要捐贈者或經常性捐贈者一樣熱情地參與和培養 P2P 籌款人至關重要。 當您認為籌款活動的價值遠遠超出財務回報時，這一點就顯得尤為重要。
點對點籌款活動通常可以為您的非營利組織籌集到比他們能夠自掏腰包捐贈更多的資金。 他們還向公眾宣傳您的品牌，並向您的組織介紹新的受眾。
為確保您的點對點籌款活動保留成功，請考慮採用多管齊下的方法：
- 教練首次籌款活動
- 與所有籌款人保持一致且引人入勝的接觸點
- 識別並激活之前代表您成功籌款的人
- 為所有人提供愉快的籌款體驗
- 明確要求籌款人返回並繼續參與
細分並建立更牢固的關係
首先，讓我們明確定義。 “籌款人”是指為您的點對點籌款活動創建個人籌款頁面的個人。 為了成功留住他們，請深入了解您的點對點籌款活動，並將它們分成幾層。
從之前的活動中找出您最熱情、最專注和最成功的籌款活動。 在建立積極的籌款活動體驗時，這部分強大的籌款活動應該與您的非營利組織建立白手套、一對一的關係。
在理想情況下，您可以為每個人提供這種級別的服務，但考慮到您的人員配備帶寬或時間，這可能不可行。 所以，把你過去不適合這個桶的點對點籌款活動放在一個單獨的、更通用的地方。
為這個普通等級提供引人入勝的體驗仍然很重要，但它可能不需要像你的強力等級那樣親力親為。 相反，應專注於可以提供幫助的自動化數字工具，例如社交媒體和電子郵件營銷平台。
最後，創建另一個專注於您的首次籌款活動的細分。 您可能需要向他們發送可能與您的其他兩個部分不相關的介紹性材料和資源，例如初學者的提示表。 活動結束後，您可以將新手加入其他兩個細分市場之一。
雖然每個部分都需要不同的接觸和方法，但將它們結合在一起的共同點是它們如何使您能夠與籌款人建立關係。 如果您希望支持者回到您未來的競選活動中，您必須了解他們：他們不僅僅是一筆交易。
共克時艱
首次籌款和回歸籌款活動都可能遇到問題，這凸顯了為他們付出更多努力的必要性。 例如，您可能會遇到的一個常見問題是：“我已經開始了我的個人籌款頁面並通過電子郵件發送了我的網絡。 現在我該怎麼辦？”
花時間加強和指導您的籌款活動，無論是通過一對一的會議還是數字方式。 以下是一些常見的障礙以及如何一起解決：
障礙：時間
人們過著忙碌的生活，代表您的非營利組織籌款並不是他們的主要工作。 有時它可能會在洗牌中迷失或被推到次要位置。
答案：在類似情況下與以前的籌款人分享您注意到的見解和趨勢。 例如，也許您知道，一旦籌款活動達到了他們目標的 80%，只需再向 20 人的小組發送三封電子郵件即可達到目標。 向他們發送可以提供幫助的資源，例如任何電子郵件模板或提示表。 最後，在他們努力捕捉最後 20% 的過程中設立小型里程碑慶祝活動，讓目標感覺更容易實現。
障礙：缺乏信心
創建個人籌款頁面並將其發送到世界各地會使人們感到脆弱。 如果沒有立即大量的支持，籌款人可能會因信心減弱而退縮。
答案：提醒您的籌款人，他們所經歷的一切都是正常的，在整個過程中感到不舒服是可以的。 把聚光燈從負面上移開，把它明亮地照在正面上。 即使他們只收到了 10 美元，也要以任何身份慶祝他們的勝利，因為即使是最小的捐贈也會產生影響，這都是因為他們。
障礙：缺乏網絡
您的籌款人可能認為他們沒有廣泛的個人或專業網絡。 在募捐方面，這種缺乏網絡的感覺會阻礙發展勢頭。
答案：向籌款人展示如何跳出框框思考，超越他們的直接或環境。 例如，他們可以利用哪些與當地社區團體（如教堂或學校）的合作機會？ 提醒他們成功籌款不需要 1,000 個朋友。 他們所需要的只是一群像他們一樣關心您的非營利組織使命的人。 讓他們知道他們可以使用他們的個人頁面作為向新人群介紹自己的一種方式，並讓他們鼓勵捐助者到他們的頁面與他們的網絡分享。
跟進和重新參與
當您的點對點籌款活動結束時，您的管理工作就開始了。 首先，您需要感謝所有部門的辛勤工作，慶祝他們的里程碑，並強調他們將為您的組織帶來的影響。
將此視為一個機會，讓您與每個籌款人的關係更上一層樓。 如果“謝謝”是第一個接觸點，那麼您的第二個接觸點可能是信息，展示他們的籌款工作將對您的非營利組織、受益人和計劃產生的直接影響。
您可以通過其他類型的溝通發揮創意，並邀請點對點籌款人：
- 連接社交
- 訂閱時事通訊
- 註冊成為志願者
- 將活動分享到他們的網絡
您應該考慮調查您的籌款人，以更好地了解他們的興趣和動機。 這種策略將允許您在繼續您的關係並邀請他們再次參與時發送更多有針對性的消息。
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請記住，您的目標是為您的籌款人提供出色的體驗，以便他們希望再次回來籌款並籌集更多資金。 但是，如果您不提供出色的體驗並繼續發展您的關係並要求他們回訪，那麼這將不會發生。
例如，考慮一些有趣的方式可以幫助維持你們的關係。 您可以在 Instagram 故事中突出顯示您的籌款活動。 標記那些在頁面上有創意的新手或返回超出目標的籌款人。
考慮在電子郵件時事通訊中讓他們大聲疾呼，或發送與他們支持的計劃一致的特殊電子郵件呼籲。 盡你所能將這些籌款活動鞏固到你的非營利組織的基石中：它們可以成為你可以在未來幾年建立的堅實基礎。
您提供的整體體驗對 P2P 籌款活動的留存率產生巨大影響，並鼓勵他們返回參加未來的活動。 如果您想最大限度地發揮他們的財務潛力，請花時間指導他們，為他們配備適當的資源，並與他們建立有意義的關係。
請務必下載《2019 年現代慈善現狀》，以深入了解有關此類回饋捐助者行為的更多見解。 在下面獲取您的免費副本。
現代慈善的現狀