วิธีการระดมทุนในมากกว่าหนึ่งภาษา

ระหว่างปี 2010 ถึง 2015 ความต้องการแรงงานสองภาษาเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว ตามรายงานจาก New American Economy นักวิจัยศึกษากระดานงาน 40,000 ตำแหน่ง วิเคราะห์การโพสต์ทุกวัน ในปี 2553 มีประกาศรับสมัครงานประมาณ 240,000 ตำแหน่งที่ขอพนักงานที่พูดได้สองภาษา ภายในปี 2015 จำนวนดังกล่าวได้เพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 630,000

อย่างไรก็ตาม แรงงานไม่ได้สะท้อนความต้องการแรงงานที่พูดได้สองภาษา อันที่จริง 93% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขา “เห็นคุณค่าพนักงานที่…สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้า ลูกค้า และธุรกิจจากหลากหลายประเทศและวัฒนธรรม” นอกจากนี้ 10% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพนักงานใหม่จำเป็นต้องพูดอย่างน้อยหนึ่งภาษานอกเหนือจากภาษาอังกฤษ

จำเป็นต้องมีบริการหลายภาษาในที่ทำงาน เช่น นักแปลอิสระและบริการแปล สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งมักจะให้บริการบุคคลที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมและภาษาที่หลากหลาย

ด้านล่างนี้ เราสรุปขั้นตอนบางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการระดมทุนของคุณดึงดูดกลุ่มประชากรผู้สนับสนุนที่ชัดเจนเหล่านี้ แม้ว่าคุณจะไม่มีชุดทักษะภายในสำหรับพนักงานก็ตาม

ความสำคัญของการแปลคุณภาพสูง

ความไว้วางใจระหว่างองค์กรและผู้สนับสนุนของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่สามารถช่วยผลักดันการบริจาคได้ หากคุณทำงานในต่างประเทศ ความไว้วางใจนั้นสำคัญกว่าเพราะคุณต้องโน้มน้าวให้ผู้บริจาคบริจาคให้กับองค์กรของคุณบ่อยครั้งมากกว่าที่จะมอบให้กับองค์กรในท้องถิ่น ซึ่งหมายความว่าข้อความของคุณจะต้องสมบูรณ์แบบด้วยคำพูด เพื่อช่วยให้ผู้บริจาคเชื่อว่าคุณเป็นองค์กรมืออาชีพที่ทุ่มเงินให้กับสาเหตุที่ถูกต้อง

ไซต์ต่างๆ เช่น รายการรายงานผู้บริโภค องค์กรการกุศลใดน่าเชื่อถือที่สุดและองค์กรใดไม่น่าเชื่อถือ กลุ่ม Watchdog เช่น Charity Navigator และ Charity Watch คอยติดตามองค์กรการกุศลที่ใช้เงินบริจาคมากเกินไปในค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ รวมถึงการทำเครื่องหมายว่าเป็นการหลอกลวงโดยสมบูรณ์

ไม่ได้ช่วยให้องค์กรการกุศลที่ไม่น่าไว้วางใจมักสร้างหัวข้อข่าวเช่นกัน เช่นเดียวกับการรายงานของ CNN เกี่ยวกับองค์กรการกุศลที่เลวร้ายที่สุดในอเมริกา มีแม้กระทั่งไซต์ที่มีหน้าห้องโถงแห่งความละอายทั้งหมดสำหรับการหลอกลวงและงานการกุศลที่ไม่น่าไว้วางใจ

ด้วยองค์กรการกุศลมากมายที่ทำลายความเชื่อมั่นของสาธารณชนในการบริจาค อะไรก็ตาม ที่ทำให้องค์กรการกุศลของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพสามารถเป็นธงแดงต่อผู้บริจาคได้ การแปลที่ไม่ดีหรือภาพกราฟิกที่ไม่ละเอียดอ่อนทางวัฒนธรรมอาจทำให้งานของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพและไม่น่าไว้วางใจ ดังนั้น จึงต้องจัดหาบริการแปลระดับมืออาชีพคุณภาพสูงสำหรับงานของคุณ

ความสำคัญของการโลคัลไลเซชัน

การโลคัลไลเซชันช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายวัฒนธรรมสำหรับการบริจาคด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมที่สุด ประเทศต่างๆ ต่างก็มีแรงจูงใจในการบริจาคในรูปแบบต่างๆ กัน ซึ่งอาจส่งผลต่อการแปลแคมเปญของคุณอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น ผู้บริจาคในประเทศที่พัฒนาแล้วมักจะให้ความสำคัญกับการให้เงิน ในขณะที่ผู้บริจาคในประเทศกำลังพัฒนามีแนวโน้มที่จะเข้าถึงและช่วยเหลือคนแปลกหน้ามากกว่า ตามมูลนิธิช่วยเหลือการกุศล:

นี่แสดงให้เห็นความแตกต่างว่าบางส่วนของโลกในการช่วยเหลือผู้อื่นแตกต่างกันอย่างไร นอกจากนี้ ภูมิหลังทางวัฒนธรรมบางอย่างยังสามารถมีอิทธิพลต่อสถานที่และวิธีที่ผู้คนให้ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องรวมเนื้อหาที่แตกต่างกันในการแปลแคมเปญ

ตัวอย่างเช่น ชุมชนลาตินมีแนวโน้มที่จะให้แรงจูงใจที่เชื่อมโยงอย่างมากกับประสบการณ์ของพวกเขาในฐานะผู้อพยพ ตามที่รายงานโดยองค์กรการศึกษาเรียนรู้ที่จะให้ การให้แบบละตินมีรากฐานมาจากครอบครัวและชุมชนที่ใกล้ชิด ในขณะที่แรงจูงใจหลักสำหรับชุมชนในการให้นอกเหนือจากครอบครัวและคริสตจักรคือความไว้วางใจ พร้อมกับการระบุสาเหตุที่เป็นปัญหา

ค่านิยมทางวัฒนธรรมและความเกี่ยวข้องกับการให้ในชุมชนใด ๆ นั้นซับซ้อน คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับชุมชนและวัฒนธรรมที่คุณสนใจ นั่นคือเหตุผลที่บริการแปลและโลคัลไลเซชันเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณระดมทุนมากกว่าหนึ่งภาษาและนอกวัฒนธรรมของคุณเอง ตามหลักการแล้ว คุณควรหาผู้เชี่ยวชาญด้านโลคัลไลเซชันจากประเทศเป้าหมาย

เปิดรับการเปลี่ยนแปลงเมื่อแปลและโลคัลไลซ์แคมเปญของคุณ

หากคุณกำลังแปลแคมเปญระดมทุน องค์ประกอบใดๆ ของแคมเปญอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในระหว่างกระบวนการแปลและโลคัลไลเซชัน องค์ประกอบเหล่านี้บางส่วนอาจรวมถึง:

• ข้อความ
• รูปภาพ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้มักต้องการโมเดลใหม่เพื่อสะท้อนข้อมูลประชากรของพื้นที่หรือวัฒนธรรมเฉพาะ
• รายละเอียดเล็กๆ เช่น สัญลักษณ์สกุลเงินหรือรูปแบบการวัด
• การบันทึกเสียงและวิดีโอซ้ำ
• เรื่องราวส่วนตัวและคำให้การที่เข้ากับวัฒนธรรมใหม่

แม้แต่โลโก้และชื่อองค์กรก็อาจต้องเปลี่ยนในระหว่างกระบวนการแปลและโลคัลไลเซชัน อาจทำให้สับสนเมื่อรู้ว่าแบรนด์โปรดของคุณมีชื่อต่างกันในประเทศอื่นๆ ตัวอย่างเช่น Lay's ไปที่ร้าน Chipsy ในอียิปต์และ Walkers ในสหราชอาณาจักร

มีข้อควรพิจารณาด้านวัฒนธรรมและกฎหมายหลายประการเมื่อนำการระดมทุนของคุณไปสู่วัฒนธรรมใหม่ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านโลคัลไลเซชันจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง รักษาการสื่อสารที่ชัดเจนกับผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลและโลคัลไลเซชันของคุณ และเปิดใจเสมอเมื่อพวกเขาเสนอแนะการเปลี่ยนแปลง จำไว้ว่าเป้าหมายของพวกเขาในการให้บริการแปลอย่างมืออาชีพในลักษณะนี้คือการทำให้สื่อการระดมทุนของคุณน่าสนใจที่สุดสำหรับผู้ชมเป้าหมาย

เหตุใดการใช้การแปลด้วยเครื่องจึงเป็นความผิดพลาด

อาจเป็นการดึงดูดที่จะเสียบข้อความของคุณลงในนักแปลออนไลน์และปล่อยให้เครื่องดูแล อย่างไรก็ตาม การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ยังมีหนทางอีกยาวไกลกว่าจะทันการแปลโดยมนุษย์

Google แปลภาษาได้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมากในปี 2016 เมื่อเปลี่ยนไปใช้รูปแบบของการเรียนรู้ของเครื่องและพบว่ามีความแม่นยำเพิ่มขึ้น 60 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ มนุษย์ถูกขอให้ประเมินเครื่องมือโดยพิจารณาจากความถูกต้องของการแปล และได้คะแนน 5.43 จาก 6 เมื่อแปลจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาสเปน

อย่างไรก็ตาม ระยะขอบของข้อผิดพลาดนั้นยังคงหมายถึงขั้นตอนที่ผิดพลาดในการแปล และความผิดพลาดเหล่านั้นอาจหมายถึงการพิมพ์ผิดที่บั่นทอนความเป็นมืออาชีพของแคมเปญของคุณ และลดความไว้วางใจจากผู้บริจาค แอปแปลภาษาด้วยคอมพิวเตอร์ยังไม่สามารถประเมินองค์ประกอบที่เป็นมนุษย์ว่าสิ่งใดมีความเหมาะสมทางวัฒนธรรมหรือไม่ในภูมิภาคต่างๆ

วิธีประเมินคุณภาพงานแปลของคุณ

เนื่องจากการระดมทุนในภาษามากกว่าหนึ่งภาษาต้องการให้คุณสร้างความไว้วางใจในขณะที่ยังคงรักษาความรู้ด้านวัฒนธรรมไว้ การดำเนินการรณรงค์หาทุนจากหลากหลายวัฒนธรรมอาจเป็นเรื่องที่ยากเย็นแสนเข็ญ แม้ว่าคุณจะได้งานแปลจากมืออาชีพกลับมา คุณก็ยังต้องตรวจสอบมัน แม้จะไม่ได้พูดภาษานั้นด้วยตัวเองก็ตาม มีสองสามวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• ค้นหาผู้ตรวจทานหลายภาษาเพื่อตรวจสอบคำแปลสำหรับคุณ
• รับการสนับสนุนจากเจ้าของภาษาเกี่ยวกับพนักงานของคุณหรือผู้ที่พนักงานของคุณรู้จักเป็นการส่วนตัว
• รวมกลุ่มสนทนาเป็นภาษาแม่เพื่อประเมินข้อความใหม่
• ค้นหาตัวตรวจสอบหลายตัวผ่านชุมชนการแปลออนไลน์ที่รวบรวมผู้คนมากมาย

การเลือกบริการแปลมืออาชีพที่มีคุณภาพและบริการโลคัลไลเซชันเพื่อทำงานให้กับคุณตั้งแต่แรก การตรวจสอบคุณภาพของการแปลควรเป็นไปอย่างราบรื่น

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งในการเริ่มเตรียมแคมเปญและเริ่มการระดมทุนในมากกว่าหนึ่งภาษา เหนือสิ่งอื่นใด อย่าลืมมีความยืดหยุ่นในแนวทางของคุณและวิเคราะห์สิ่งที่ใช้ได้ผลในภาษานั้นอย่างรอบคอบ เพื่อให้แต่ละแคมเปญที่ตามมามีอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้นไปอีก

Louise Taylor ได้เขียนเกี่ยวกับการแปลและการโลคัลไลเซชันสำหรับ Tomedes ซึ่งเป็นบริการแปลภาษากับลูกค้าทั่วโลกในช่วงหกปีที่ผ่านมา ก่อนหน้านั้น เธอใช้เวลากว่าทศวรรษในการทำงานในภาคส่วนไม่แสวงหาผลกำไร ดังนั้นจึงมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในประเด็นต่างๆ ที่ไม่หวังผลกำไรสามารถเผชิญได้ในการระดมทุนและการทำงานข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ