Antara 2010 dan 2015, permintaan pekerja bilingual meningkat lebih dari dua kali lipat, menurut laporan dari New American Economy. Para peneliti melihat 40.000 papan pekerjaan, menganalisis posting setiap hari. Pada tahun 2010, ada sekitar 240.000 lowongan pekerjaan yang meminta pekerja bilingual; pada tahun 2015, jumlah itu meningkat menjadi sekitar 630.000.
Namun, angkatan kerja tidak mencerminkan permintaan pekerja bilingual. Faktanya, 93% orang yang menanggapi survei mengatakan bahwa mereka “menghargai karyawan yang…mampu bekerja secara efektif dengan pelanggan, klien, dan bisnis dari berbagai negara dan budaya.” Selanjutnya, 10% responden mengatakan bahwa karyawan baru perlu berbicara setidaknya satu bahasa selain bahasa Inggris.
Ada kebutuhan pasti akan layanan multibahasa di tempat kerja, seperti penerjemah independen dan layanan terjemahan. Ini sangat relevan untuk organisasi nirlaba, yang sering melayani individu dari latar belakang budaya dan bahasa yang beragam.
Di bawah, kami menguraikan beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memastikan bahwa kampanye penggalangan dana Anda menarik bagi demografi pendukung yang berbeda ini, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian internal staf.
Pentingnya Terjemahan Berkualitas Tinggi
Kepercayaan antara organisasi Anda dan pendukung Anda adalah salah satu faktor terpenting yang dapat membantu mendorong donasi. Jika Anda bekerja di luar negeri, kepercayaan itu bahkan lebih penting karena Anda sering kali harus meyakinkan donor untuk memberi kepada organisasi Anda daripada organisasi lokal. Itu berarti pesan Anda harus sempurna, untuk membantu para donor percaya bahwa Anda adalah organisasi profesional yang menggunakan uang mereka untuk tujuan yang benar.
Ambil Penggalangan Dana Anda Secara Global Dengan Paspor Berkelas
Situs-situs seperti Laporan Konsumen mencantumkan badan amal mana yang paling dapat dipercaya dan mana yang tidak. Kelompok pengawas seperti Charity Navigator dan Charity Watch, sementara itu, mengawasi badan amal yang menghabiskan terlalu banyak sumbangan mereka untuk biaya administrasi, serta menandai mereka yang benar-benar scam.
Itu tidak membantu bahwa badan amal yang tidak bereputasi sering menjadi berita utama, seperti laporan CNN tentang badan amal terburuk di Amerika. Bahkan ada situs yang memiliki seluruh halaman aula malu untuk penipuan dan badan amal yang tidak dapat dipercaya.
Dengan begitu banyak badan amal yang mengikis kepercayaan publik terhadap donasi, apa pun yang membuat badan amal Anda tampak kurang profesional dapat menjadi tanda bahaya bagi para donatur. Terjemahan yang buruk atau grafik yang tidak peka budaya dapat membuat tujuan Anda terlihat tidak profesional dan tidak dapat dipercaya. Karena itu, penting untuk mencari layanan terjemahan profesional berkualitas tinggi untuk pekerjaan Anda.
Pentingnya Lokalisasi
Pelokalan memastikan Anda menargetkan budaya untuk donasi dengan cara yang paling efektif dan tepat. Negara yang berbeda termotivasi untuk amal dengan cara yang berbeda, yang dapat mempengaruhi terjemahan kampanye Anda secara signifikan.
Misalnya, donor di negara maju cenderung memprioritaskan pemberian uang, sedangkan di negara berkembang lebih cenderung menjangkau dan membantu orang asing. Menurut Yayasan Bantuan Amal:
“Aktivitas amal yang paling mungkin dilakukan orang di negara maju adalah menyumbangkan uang (40%), sedangkan di negara berkembang kemungkinan besar membantu orang asing (52%). Waktu menjadi sukarelawan mencapai tingkat partisipasi yang sama di negara maju (23%) dan berkembang (21%) tetapi kurang umum di ekonomi transisi (15%).
Ini menggambarkan betapa berbedanya pendekatan beberapa bagian dunia dalam membantu orang lain. Selanjutnya, latar belakang budaya tertentu juga dapat memengaruhi di mana dan bagaimana orang memberi, yang berarti Anda mungkin perlu memasukkan konten yang berbeda dalam terjemahan kampanye.
Misalnya, komunitas Latin cenderung memiliki motivasi memberi yang sangat terkait dengan pengalaman mereka sebagai imigran, seperti yang dilaporkan oleh organisasi pendidikan Learning to Give. Pemberian Latino berakar pada keluarga dan komunitas dekat, sementara motivator utama bagi komunitas untuk memberi di luar keluarga dan gereja adalah kepercayaan, bersama dengan identifikasi dengan penyebab yang dimaksud.
Nilai-nilai budaya dan bagaimana kaitannya dengan memberi di komunitas mana pun adalah kompleks. Anda memerlukan pemahaman yang kuat tentang komunitas dan budaya yang Anda minati, itulah sebabnya layanan terjemahan dan pelokalan adalah suatu keharusan jika Anda menggalang dana dalam lebih dari satu bahasa dan di luar budaya Anda sendiri. Idealnya, Anda harus mencari ahli pelokalan dari negara target.
Terbuka untuk Perubahan Saat Menerjemahkan dan Melokalkan Kampanye Anda
Jika Anda melokalkan kampanye penggalangan dana, elemen kampanye apa pun mungkin perlu diubah selama proses penerjemahan dan pelokalan. Beberapa elemen ini dapat mencakup:
- Teks
- Gambar, karena ini sering membutuhkan model baru untuk mencerminkan demografi area atau budaya tertentu
- Detail kecil seperti simbol mata uang atau format pengukuran
- Rekaman ulang audio dan video
- Kisah dan kesaksian pribadi yang sesuai dengan budaya baru
Bahkan logo dan nama organisasi mungkin perlu diubah selama proses penerjemahan dan pelokalan. Mungkin membingungkan untuk menyadari bahwa merek favorit Anda memiliki nama yang berbeda di negara lain. Misalnya, Lay's menggunakan Chipsy di Mesir dan Walkers di Inggris.
Ada sejumlah pertimbangan budaya dan hukum yang perlu dipertimbangkan saat membawa penggalangan dana Anda ke dalam budaya baru, itulah mengapa ahli pelokalan sangat penting. Pertahankan komunikasi yang jelas dengan profesional penerjemahan dan pelokalan Anda dan tetap berpikiran terbuka ketika mereka menyarankan perubahan. Ingatlah bahwa tujuan mereka dalam menyediakan layanan terjemahan profesional seperti ini adalah untuk membuat materi penggalangan dana Anda semenarik mungkin bagi audiens target.
Mengapa Menggunakan Terjemahan Mesin adalah Kesalahan
Anda mungkin tergoda untuk memasukkan teks Anda ke penerjemah online dan membiarkan mesin menanganinya. Namun, terjemahan mesin masih memiliki jalan panjang sebelum dapat mengejar terjemahan manusia.
Google Terjemahan mengambil langkah maju yang besar pada tahun 2016 ketika beralih ke bentuk pembelajaran mesin dan melihat peningkatan akurasi sebesar 60 persen. Selanjutnya, manusia diminta untuk mengevaluasi alat tersebut berdasarkan keakuratan terjemahannya, dan mendapat skor 5,43 dari 6 saat menerjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Spanyol.
Namun, margin kesalahan itu masih bisa berarti salah langkah dalam terjemahan. Dan kesalahan langkah itu bisa berarti kesalahan ketik mencolok yang mengikis profesionalisme kampanye Anda dan mengurangi kepercayaan donor. Aplikasi terjemahan mesin juga tidak dapat menilai elemen manusiawi dari apa yang mungkin sesuai secara budaya atau tidak di berbagai wilayah.
Cara Menilai Kualitas Materi Terjemahan Anda
Karena penggalangan dana dalam lebih dari satu bahasa mengharuskan Anda membangun kepercayaan sambil tetap mengingat pengetahuan budaya, melakukan kampanye penggalangan dana multikultural bisa terasa menakutkan. Bahkan ketika Anda mendapatkan kembali terjemahan profesional, Anda masih perlu memeriksanya, meskipun Anda sendiri tidak berbicara bahasa tersebut. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan:
- Temukan korektor multibahasa untuk memeriksa terjemahan untuk Anda
- Rekrut dukungan dari penutur asli di staf Anda atau yang dikenal oleh staf Anda secara pribadi
- Kumpulkan kelompok fokus dalam bahasa ibu untuk menilai pesan baru
- Temukan banyak pemeriksa melalui komunitas terjemahan crowdsourced online
Dengan memilih layanan terjemahan profesional berkualitas dan layanan pelokalan untuk melakukan pekerjaan untuk Anda sejak awal, pemeriksaan kualitas terjemahan akan berjalan lancar.
Dengan mempertimbangkan semua ini, lembaga nonprofit Anda berada dalam posisi yang kuat untuk mulai menyiapkan kampanye dan mulai menggalang dana dalam lebih dari satu bahasa. Di atas segalanya, ingatlah untuk bersikap fleksibel dalam pendekatan Anda dan untuk menganalisis dengan cermat apa yang berhasil dalam bahasa apa, sehingga setiap kampanye berikutnya memiliki tingkat keberhasilan yang lebih tinggi.
Louise Taylor telah menulis tentang terjemahan dan pelokalan untuk Tomedes, layanan terjemahan dengan klien di seluruh dunia, selama enam tahun terakhir. Sebelum itu, ia menghabiskan lebih dari satu dekade bekerja di sektor nirlaba, sehingga memiliki pemahaman mendalam tentang masalah yang dapat dihadapi organisasi nirlaba dalam hal penggalangan dana dan bekerja lintas batas internasional.
Anatomi Penggalangan Dana yang Sukses