하나 이상의 언어로 모금에 접근하는 방법

New American Economy의 보고서에 따르면 2010년에서 2015년 사이에 이중 언어를 구사하는 근로자에 ​​대한 수요가 두 배 이상 증가했습니다. 연구원들은 매일 40,000개의 구인 게시판을 살펴보고 게시물을 분석했습니다. 2010년에는 이중 언어를 구사하는 근로자를 요청하는 채용 공고가 약 240,000건 있었습니다. 2015년까지 그 숫자는 약 630,000개로 증가했습니다.

그러나 노동력은 이중 언어 근로자에 ​​대한 수요를 반영하지 않습니다. 실제로, 설문 조사에 응답한 사람들의 93%는 "다양한 국가 및 문화의 고객, 고객 및 기업과 효과적으로 협력할 수 있는 직원을 소중하게 생각한다"고 말했습니다. 또한 응답자의 10%는 신입 사원이 영어 외에 최소 한 가지 언어를 구사해야 한다고 말했습니다.

독립적인 번역가 및 번역 서비스와 같은 직장에서 다국어 서비스가 확실히 필요합니다. 이는 특히 다양한 문화 및 언어 배경을 가진 개인에게 서비스를 제공하는 비영리 단체와 관련이 있습니다.

아래에서는 직원에 대한 사내 기술이 없더라도 모금 캠페인이 이러한 독특한 인구 통계학적 지지자들에게 호소력을 갖도록 하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계를 간략하게 설명합니다.

고품질 번역의 중요성

조직과 후원자 간의 신뢰는 기부를 유도하는 데 도움이 되는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 해외에서 일하는 경우 기부자가 현지 조직이 아닌 조직에 기부하도록 설득해야 하는 경우가 많기 때문에 그 신뢰가 훨씬 더 중요합니다. 즉, 기부자가 올바른 대의에 돈을 투자하는 전문 조직임을 신뢰할 수 있도록 메시지가 완벽해야 합니다.

컨슈머 리포트와 같은 사이트에는 가장 신뢰할 수 있는 자선단체와 그렇지 않은 자선단체가 나열되어 있습니다. 한편, Charity Navigator 및 Charity Watch와 같은 감시 그룹은 관리 비용에 너무 많은 기부금을 지출하는 자선 단체를 감시하고 명백한 사기를 신고합니다.

미국에서 최악의 자선단체에 대한 CNN의 보도처럼 평판이 좋지 않은 자선단체가 뉴스 헤드라인을 장식하는 것도 도움이 되지 않습니다. 사기 및 기타 신뢰할 수 없는 자선 단체에 대한 수치 페이지가 있는 사이트도 있습니다.

기부에 대한 대중의 신뢰를 약화시키는 자선 단체가 너무 많기 때문에 자선 단체를 전문적이지 않게 보이게 만드는 모든 것이 기부자에게 위험 신호가 될 수 있습니다. 잘못된 번역이나 문화적으로 둔감한 그래픽은 당신의 대의를 프로답지 못하고 신뢰할 수 없게 만들 수 있습니다. 따라서 귀하의 작업을 위해 고품질의 전문 번역 서비스를 소싱하는 것이 필수적입니다.

현지화의 중요성

현지화를 통해 가장 효과적이고 적절한 방식으로 기부 문화를 타겟팅할 수 있습니다. 국가마다 자선 활동에 동기를 부여하는 방식이 다르므로 캠페인 번역에 큰 영향을 줄 수 있습니다.

예를 들어, 선진국의 기부자는 기부를 우선시하는 경향이 있는 반면 개발도상국의 기부자는 낯선 사람에게 다가가 도움을 줄 가능성이 더 큽니다. 자선재단에 따르면:

이것은 세계의 일부 지역이 다른 사람들을 돕는 방식이 얼마나 다른지를 보여줍니다. 또한 특정 문화적 배경은 사람들이 기부하는 장소와 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 즉, 캠페인 번역에 다른 콘텐츠를 포함해야 할 수도 있습니다.

예를 들어, 교육 기관 Learning to Give에서 보고한 바와 같이, 라틴계 커뮤니티는 이민자로서의 경험과 강하게 연결된 기부 동기를 가지고 있는 경향이 있습니다. 라틴계 기부는 가족과 가까운 지역 사회에 뿌리를 두고 있으며 지역 사회가 가족과 교회를 넘어 기부하도록 하는 주요 동기는 문제의 원인에 대한 동일시와 함께 신뢰입니다.

문화적 가치와 그것이 공동체에서 기부와 어떻게 관련되는지는 복잡합니다. 관심을 갖고 있는 커뮤니티와 문화에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 따라서 두 개 이상의 언어로 모금 활동을 하고 자신의 문화 밖에서 번역 및 현지화 서비스가 필요한 이유입니다. 이상적으로는 대상 국가의 현지화 전문가를 확보해야 합니다.

캠페인을 번역하고 현지화할 때 변화에 열려 있으십시오.

모금 캠페인을 현지화하는 경우 번역 및 현지화 프로세스 중에 캠페인의 모든 요소를 ​​변경해야 할 수 있습니다. 이러한 요소 중 일부는 다음을 포함할 수 있습니다.

• 텍스트
• 특정 지역이나 문화의 인구 통계를 반영하기 위해 종종 새로운 모델이 필요한 이미지
• 통화 기호 또는 측정 형식과 같은 작은 세부정보
• 오디오 및 비디오 재녹음
• 새로운 문화에 맞는 개인적인 이야기와 간증

로고와 조직 이름도 번역 및 현지화 과정에서 변경해야 할 수 있습니다. 좋아하는 브랜드가 다른 나라에서는 다른 이름을 가지고 있다는 사실을 깨닫는 것은 혼란스러울 수 있습니다. 예를 들어, Lay's는 이집트의 Chipsy와 영국의 Walkers가 있습니다.

기금 마련을 새로운 문화로 전환할 때 고려해야 할 문화적 및 법적 고려 사항이 많이 있습니다. 바로 이것이 바로 로컬라이제이션 전문가가 중요한 이유입니다. 번역 및 현지화 전문가와 명확한 의사 소통을 유지하고 변경 사항을 제안할 때 열린 마음을 유지하십시오. 이러한 성격의 전문 번역 서비스를 제공하는 목표는 귀하의 모금 자료를 대상 청중에게 가능한 한 매력적으로 만드는 것임을 기억하십시오.

기계 번역을 사용하는 것이 실수인 이유

텍스트를 온라인 번역기에 연결하고 기계가 처리하도록 하고 싶을 수 있습니다. 그러나 기계 번역이 사람의 번역을 따라잡으려면 아직 갈 길이 멉니다.

Google 번역은 2016년에 기계 학습의 한 형태로 전환하여 정확도가 60% 증가하면서 큰 발전을 이루었습니다. 또한 인간에게 번역의 정확성을 기준으로 도구를 평가하도록 요청했으며 영어에서 스페인어로 번역할 때 6점 만점에 5.43점을 받았습니다.

그러나 그 오차 범위는 여전히 번역의 실수를 의미할 수 있습니다. 그리고 이러한 실수는 캠페인의 전문성을 약화시키고 기부자의 신뢰를 떨어뜨리는 눈에 띄는 오타를 의미할 수 있습니다. 또한 기계 번역 앱은 서로 다른 지역에서 문화적으로 적절하거나 적절하지 않을 수 있는 매우 인간적인 요소를 평가할 수 없습니다.

번역된 자료의 품질을 평가하는 방법

하나 이상의 언어로 기금을 모으려면 문화적 지식을 염두에 두고 신뢰를 구축해야 하기 때문에 다문화 기금 모금 캠페인을 수행하는 것은 어렵게 느껴질 수 있습니다. 전문 번역을 다시 받은 경우에도 언어를 직접 구사하지 못하더라도 여전히 확인해야 합니다. 다음과 같은 몇 가지 방법이 있습니다.

• 다국어 교정자를 찾아 번역을 확인하세요
• 직원 중 원어민이나 직원에게 개인적으로 알려진 사람의 지원을 모집합니다.
• 새 메시지를 평가하기 위해 모국어로 포커스 그룹을 모으십시오.
• 온라인 크라우드소싱 번역 커뮤니티를 통해 여러 체커 찾기

고품질의 전문 번역 서비스와 로컬라이제이션 서비스를 선택하여 먼저 작업을 수행함으로써 번역 품질을 확인하는 것이 원활하게 진행될 것입니다.

이 모든 것을 염두에 두고 귀하의 비영리단체는 캠페인 준비를 시작하고 2개 이상의 언어로 모금을 시작할 수 있는 강력한 위치에 있습니다. 무엇보다도 접근 방식이 유연하고 어떤 언어에서 작동하는지 주의 깊게 분석하여 각 후속 캠페인의 성공률이 훨씬 높아집니다.

Louise Taylor는 지난 6년 동안 전 세계 고객과 번역 서비스를 제공하는 Tomedes의 번역 및 로컬라이제이션에 대해 글을 써왔습니다. 그 이전에 그녀는 비영리 부문에서 10년 넘게 일했기 때문에 비영리 단체가 기금 마련 및 국경을 넘어 일할 때 직면할 수 있는 문제에 대해 깊이 이해하고 있습니다.