複数の言語で資金調達に取り組む方法

ニューアメリカンエコノミーのレポートによると、2010年から2015年の間に、バイリンガル労働者の需要は2倍以上になりました。 研究者は、毎日投稿を分析して、40,000のジョブボードを調べました。 2010年には、バイリンガルの労働者を要求する約240,000件の求人情報がありました。 2015年までに、その数は約63万に増加しました。

しかし、労働力はバイリンガル労働者の需要を反映していません。 実際、調査に回答した人の93％は、「さまざまな国や文化の顧客、クライアント、企業と効果的に連携できる従業員を大切にしている」と述べています。 さらに、回答者の10％は、新入社員は英語以外に少なくとも1つの言語を話す必要があると述べています。

独立した翻訳者や翻訳サービスのような、職場での多言語サービスの明確な必要性があります。 これは、さまざまな文化的および言語的背景を持つ個人にサービスを提供することが多い非営利団体に特に関係があります。

以下に、スタッフに社内のスキルセットがない場合でも、資金調達キャンペーンがこれらの明確な支持者の人口統計にアピールするようにするために実行できるいくつかの手順の概要を示します。

高品質の翻訳の重要性

組織と支援者の間の信頼は、寄付を促進するのに役立つ最も重要な要素の1つです。 海外で働く場合、その信頼はさらに重要です。なぜなら、地元の組織ではなく、寄付者に組織に寄付するよう説得しなければならないことがよくあるからです。 つまり、あなたのメッセージは完璧なものでなければなりません。それは、あなたが正しい目的にお金をかける専門組織であるとドナーが信頼できるようにするためです。

コンシューマーレポートのようなサイトには、最も信頼できる慈善団体とそうでない慈善団体がリストされています。 一方、チャリティーナビゲーターやチャリティーウォッチなどのウォッチドッググループは、寄付の多くを管理費に費やしている慈善団体を監視し、完全な詐欺であるとフラグを立てています。

CNNがアメリカで最悪の慈善団体を報道したように、評判の悪い慈善団体がニュースの見出しを頻繁に作成することも助けにはなりません。 詐欺やその他の信頼できない慈善団体のための恥のページ全体を持っているサイトさえあります。

非常に多くの慈善団体が寄付に対する国民の信頼を損なっているため、あなたの慈善団体が専門家よりも劣っているように見えるものはすべて、寄付者にとって危険信号となる可能性があります。 悪い翻訳や文化的に鈍感なグラフィックは、あなたの原因が専門的でなく、信頼できないように見える可能性があります。 そのため、あなたの仕事のために高品質でプロフェッショナルな翻訳サービスを調達することが不可欠です。

ローカリゼーションの重要性

ローカリゼーションにより、最も効果的かつ適切な方法で寄付の対象となる文化をターゲットにすることができます。 さまざまな国がさまざまな方法で慈善活動に動機付けられており、キャンペーンの翻訳に大きな影響を与える可能性があります。

たとえば、先進国のドナーはお金を与えることを優先する傾向がありますが、発展途上国のドナーは見知らぬ人に手を差し伸べて助ける可能性が高くなります。 慈善援助財団によると：

これは、世界の一部の地域が他の地域を支援する方法がどれほど異なっているかを示しています。 さらに、特定の文化的背景は、人々がどこでどのように与えるかに影響を与える可能性があります。つまり、キャンペーンの翻訳にさまざまなコンテンツを含める必要がある場合があります。

たとえば、ラテン系のコミュニティは、教育機関Learning to Giveによって報告されているように、移民としての経験に強く結びついた動機を与える傾向があります。 ラテン系の寄付は家族と親密なコミュニティに根ざしていますが、コミュニティが家族や教会を超えて寄付する主な動機は、問題の原因との特定とともに信頼です。

文化的価値観と、それがコミュニティでの寄付とどのように関係しているかは複雑です。 魅力的なコミュニティと文化を深く理解する必要があります。そのため、複数の言語で自分の文化の外で資金調達を行う場合は、翻訳およびローカリゼーションサービスが必須です。 理想的には、ターゲット国からローカリゼーションの専門家を調達する必要があります。

キャンペーンを翻訳およびローカライズする際は、自由に変更してください

募金キャンペーンをローカライズする場合、翻訳とローカリゼーションのプロセス中にキャンペーンの要素を変更する必要があります。 これらの要素には、次のものが含まれます。

• 文章
• 画像。特定の地域や文化の人口統計を反映するために、新しいモデルが必要になることがよくあります。
• 通貨記号や測定形式などの細かい詳細
• オーディオとビデオの再録音
• 新しい文化に合った個人的な話と証言

ロゴや組織名でさえ、翻訳およびローカリゼーションプロセス中に変更する必要がある場合があります。 お気に入りのブランドが他の国では異なる名前を持っていることに気付くのは混乱を招く可能性があります。 たとえば、レイズはエジプトのチプシーと英国のウォーカーズを通ります。

資金調達を新しい文化に取り入れるために考慮すべき文化的および法的な考慮事項が多数あります。そのため、ローカリゼーションの専門家が非常に重要です。 翻訳およびローカリゼーションの専門家との明確なコミュニケーションを維持し、変更を提案するときは心を開いてください。 この種の専門的な翻訳サービスを提供する際の彼らの目標は、資金調達資料を対象読者にとって可能な限り魅力的なものにすることであることを忘れないでください。

機械翻訳の使用が間違いである理由

テキストをオンライン翻訳者に接続して、マシンに処理させたくなるかもしれません。 ただし、機械翻訳は、人間の翻訳に追いつくまでにはまだ長い道のりがあります。

Google翻訳は、2016年に機械学習の形式に切り替えて、精度が60％向上したときに、大きな前進を遂げました。 さらに、人間はその翻訳の正確さに基づいてツールを評価するように求められ、英語からスペイン語に翻訳するときに6点満点中5.43点を獲得しました。

ただし、その許容誤差は、翻訳の失敗を意味する可能性があります。 そして、これらの失敗は、キャンペーンのプロ意識を損ない、ドナーの信頼を低下させる明白なタイプミスを意味する可能性があります。 機械翻訳アプリは、文化的に適切であるかどうか、さまざまな地域で何が適切でないかという非常に人間的な要素を評価することもできません。

翻訳された資料の品質を評価する方法

複数の言語での募金活動では、文化的知識を念頭に置いて信頼を確立する必要があるため、多文化の募金活動を実施することは困難を感じる可能性があります。 プロの翻訳を取り戻した場合でも、自分で言語を話さなくても、それを確認する必要があります。 これを行うには、いくつかの方法があります。

• 多言語校正者を見つけて、翻訳を確認してください
• あなたのスタッフのネイティブスピーカーまたはあなたのスタッフに個人的に知られている人からのサポートを募集します
• 新しいメッセージを評価するために、母国語でフォーカスグループを集めます
• オンラインクラウドソーシング翻訳コミュニティを通じて複数のチェッカーを見つける

そもそも質の高いプロの翻訳サービスとローカリゼーションサービスを選択して作業を行うことで、翻訳の品質をスムーズにチェックできるようになります。

これらすべてを念頭に置いて、あなたの非営利団体はキャンペーンの準備を開始し、複数の言語で資金調達を開始する強力な立場にあります。 何よりも、アプローチに柔軟性を持たせ、どの言語で何が機能するかを注意深く分析することを忘れないでください。そうすることで、後続の各キャンペーンの成功率がさらに高くなります。

Louise Taylorは、過去6年間、世界中のクライアントとの翻訳サービスであるTomedesの翻訳とローカリゼーションについて執筆しています。 それ以前は、10年以上非営利セクターで働いていたため、資金調達や国境を越えた活動に関して非営利団体が直面する可能性のある問題を深く理解しています。