Według raportu New American Economy w latach 2010-2015 popyt na pracowników dwujęzycznych wzrósł ponad dwukrotnie. Badacze przyjrzeli się 40 000 tablicom ogłoszeń, codziennie analizując wpisy. W 2010 r. pojawiło się około 240 000 ofert pracy z prośbą o pracowników dwujęzycznych; do 2015 roku liczba ta wzrosła do około 630 000.
Jednak siła robocza nie odzwierciedla popytu na pracowników dwujęzycznych. W rzeczywistości 93% osób, które odpowiedziały na ankietę, stwierdziło, że „ceni pracowników, którzy… potrafią efektywnie współpracować z klientami, klientami i firmami z różnych krajów i kultur”. Ponadto 10% respondentów stwierdziło, że nowi pracownicy muszą znać przynajmniej jeden język oprócz angielskiego.
Istnieje wyraźna potrzeba usług wielojęzycznych w miejscu pracy, takich jak niezależni tłumacze i usługi tłumaczeniowe. Jest to szczególnie istotne w przypadku organizacji non-profit, które często służą osobom z różnych środowisk kulturowych i językowych.
Poniżej przedstawiamy kilka kroków, które możesz podjąć, aby upewnić się, że Twoje kampanie pozyskiwania funduszy są atrakcyjne dla tych różnych grup demograficznych zwolenników, nawet jeśli nie masz wewnętrznych umiejętności personelu.
Znaczenie tłumaczeń wysokiej jakości
Zaufanie między Twoją organizacją a osobami, które Cię wspierają, jest jednym z najważniejszych czynników, które mogą pomóc w generowaniu darowizn. Jeśli pracujesz za granicą, to zaufanie jest jeszcze ważniejsze, ponieważ często musisz przekonywać darczyńców, aby przekazali darowizny na rzecz Twojej organizacji, a nie lokalnej. Oznacza to, że Twoje wiadomości muszą być dosłowne, aby pomóc darczyńcom zaufać, że jesteś profesjonalną organizacją, która przeznacza swoje pieniądze na właściwe cele.
Zabierz swoje zbieranie funduszy na cały świat dzięki eleganckiemu paszportowi
Witryny takie jak Consumer Reports wymieniają, które organizacje charytatywne są najbardziej godne zaufania, a które nie. Tymczasem grupy monitorujące, takie jak Charity Navigator i Charity Watch, śledzą organizacje charytatywne, które wydają zbyt dużo swoich darowizn na koszty administracyjne, a także zgłaszają te, które są jawnymi oszustwami.
Nie pomaga to, że niesławne organizacje charytatywne często trafiają na nagłówki wiadomości, jak w przypadku doniesień CNN o najgorszych organizacjach charytatywnych w Ameryce. Istnieją nawet strony, które mają całą salę wstydliwych stron z oszustwami i innymi niewiarygodnymi organizacjami charytatywnymi.
Przy tak wielu organizacjach charytatywnych, które podważają zaufanie publiczne do darowizn, wszystko , co sprawia, że Twoja organizacja wydaje się mniej niż profesjonalna, może być czerwoną flagą dla darczyńców. Złe tłumaczenie lub grafika niewrażliwa kulturowo może sprawić, że Twoja sprawa będzie wyglądać nieprofesjonalnie i niewiarygodnie. W związku z tym niezbędne jest pozyskiwanie wysokiej jakości profesjonalnych usług tłumaczeniowych do Twojej pracy.
Znaczenie lokalizacji
Lokalizacja zapewnia kierowanie darowizn do kultur w najbardziej efektywny i odpowiedni sposób. Różne kraje są na różne sposoby motywowane do działalności charytatywnej, co może znacząco wpłynąć na tłumaczenie Twojej kampanii.
Na przykład darczyńcy w krajach rozwiniętych mają tendencję do priorytetowego traktowania dawania pieniędzy, podczas gdy ci w krajach rozwijających się są bardziej skłonni do pomocy nieznajomym. Według Fundacji Pomocy Charytatywnej:
„Działalność charytatywna, w którą ludzie w krajach rozwiniętych najczęściej angażują się, polega na przekazywaniu pieniędzy (40%), podczas gdy w krajach rozwijających się najprawdopodobniej pomaga nieznajomemu (52%). Czas wolontariatu osiąga podobny poziom uczestnictwa zarówno w krajach rozwiniętych (23%), jak i rozwijających się (21%), ale jest mniej powszechny w gospodarkach przejściowych (15%)”.
To ilustruje, jak różne części świata podchodzą do pomagania innym. Co więcej, pewne pochodzenie kulturowe może również wpływać na to, gdzie i jak ludzie dają, co oznacza, że być może będziesz musiał uwzględnić różne treści w tłumaczeniu kampanii.
Na przykład, społeczności latynoskie mają skłonność do motywowania, które są silnie związane z ich doświadczeniami jako imigrantów, jak donosi organizacja edukacyjna Learning to Give. Dawanie latynoskie jest zakorzenione w rodzinie i bliskiej społeczności, podczas gdy głównym motywatorem społeczności do dawania poza rodziną i kościołem jest zaufanie, wraz z identyfikacją z daną sprawą.
Wartości kulturowe i ich związek z dawaniem w każdej społeczności są złożone. Potrzebujesz silnego zrozumienia społeczności i kultury, do której apelujesz, dlatego usługi tłumaczeniowe i lokalizacyjne są koniecznością, jeśli zbierasz fundusze w więcej niż jednym języku i poza swoją kulturą. Najlepiej byłoby pozyskać eksperta ds. lokalizacji z kraju docelowego.
Bądź otwarty na zmiany podczas tłumaczenia i lokalizowania swojej kampanii
Jeśli lokalizujesz kampanię zbierania funduszy, dowolny element kampanii może wymagać zmiany podczas procesu tłumaczenia i lokalizacji. Niektóre z tych elementów mogą obejmować:
- Tekst
- Obrazy, ponieważ często potrzebują nowych modeli odzwierciedlających demografię określonego obszaru lub kultury
- Drobne szczegóły, takie jak symbole walut lub formaty pomiaru
- Ponowne nagrywanie audio i wideo
- Osobiste historie i świadectwa pasujące do nowej kultury
Nawet logo i nazwy organizacji mogą wymagać zmiany podczas procesu tłumaczenia i lokalizacji. Zdanie sobie sprawy, że Twoje ulubione marki mają różne nazwy w innych krajach, może być mylące. Na przykład Lay's idzie przez Chipsy w Egipcie i Walkers w Wielkiej Brytanii.
Istnieje wiele uwarunkowań kulturowych i prawnych, które należy wziąć pod uwagę, podejmując zbiórkę pieniędzy w nowej kulturze, dlatego właśnie eksperci ds. lokalizacji są tak ważni. Utrzymuj jasną komunikację z tłumaczami i tłumaczami oraz miej otwarty umysł, gdy proponują zmiany. Pamiętaj, że ich celem w świadczeniu profesjonalnych usług tłumaczeniowych tego rodzaju jest sprawienie, aby Twoje materiały do pozyskiwania funduszy były jak najbardziej atrakcyjne dla docelowych odbiorców.
Dlaczego korzystanie z tłumaczenia maszynowego jest błędem
Może być kuszące, aby podłączyć tekst do tłumacza online i pozwolić, aby maszyna się nim zajęła. Jednak tłumaczenie maszynowe wciąż ma długą drogę do przebycia, zanim będzie mogło dogonić tłumaczenia wykonywane przez ludzi.
Google Translate zrobił duży krok naprzód w 2016 roku, kiedy przeszedł na formę uczenia maszynowego i odnotował 60-procentowy wzrost dokładności. Co więcej, poproszono ludzi o ocenę narzędzia na podstawie dokładności jego tłumaczeń i uzyskało 5,43 na 6 punktów za tłumaczenie z angielskiego na hiszpański.
Jednak ten margines błędu może nadal oznaczać błędy w tłumaczeniu. A te błędy mogą oznaczać rażące literówki, które podważają profesjonalizm Twojej kampanii i zmniejszają zaufanie darczyńców. Aplikacja do tłumaczenia maszynowego nie może również ocenić samego ludzkiego elementu tego, co może być kulturowo odpowiednie lub nie w różnych regionach.
Jak ocenić jakość przetłumaczonych materiałów
Ponieważ zbieranie funduszy w więcej niż jednym języku wymaga zdobycia zaufania przy jednoczesnym pamiętaniu o wiedzy kulturowej, prowadzenie wielokulturowej kampanii pozyskiwania funduszy może być zniechęcające. Nawet jeśli otrzymasz profesjonalne tłumaczenie z powrotem, nadal będziesz musiał je sprawdzić, mimo że sam nie mówisz w tym języku. Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- Znajdź wielojęzycznego korektora, który sprawdzi dla Ciebie tłumaczenie
- Rekrutuj wsparcie od native speakera do swojego personelu lub który jest znany Twojemu personelowi osobiście
- Zbierz grupę fokusową w języku ojczystym, aby ocenić nową wiadomość
- Znajdź wiele narzędzi do sprawdzania w społecznościach tłumaczeń społecznościowych online
Wybierając wysokiej jakości profesjonalne usługi tłumaczeniowe i usługi lokalizacyjne, które w pierwszej kolejności podejmują się dla Ciebie pracy, sprawdzenie jakości tłumaczenia powinno przebiegać bezproblemowo.
Mając to wszystko na uwadze, Twoja organizacja non-profit ma dobrą pozycję do rozpoczęcia przygotowywania kampanii i zbierania funduszy w więcej niż jednym języku. Przede wszystkim pamiętaj o elastycznym podejściu i dokładnym przeanalizowaniu, co działa w jakich językach, aby każda kolejna kampania miała jeszcze wyższy wskaźnik sukcesu.
Louise Taylor od sześciu lat pisze o tłumaczeniach i lokalizacji dla Tomedes, usługi tłumaczeniowej dla klientów na całym świecie. Wcześniej spędziła ponad dekadę pracując w sektorze non-profit, więc ma głębokie zrozumienie problemów, z którymi mogą się zmierzyć organizacje non-profit, jeśli chodzi o pozyskiwanie funduszy i pracę ponad granicami międzynarodowymi.
Anatomia udanej zbiórki pieniędzy