有效的計劃對於敏捷營銷至關重要

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敏捷營銷人員面臨的一個巨大挑戰是試圖在敏捷與計劃工作之間取得平衡。 您需要弄清楚您的團隊如何保持專注和不受干擾，同時仍然允許發生重要的變化。 這在很大程度上取決於您的工作性質，但肯定有一些好的做法需要學習。

首先，讓我們看看超剛性的敏捷營銷團隊。 他們在兩週的衝刺中計劃他們的工作，絕對沒有什麼可以打斷他們。 當利益相關者有緊急請求時，可能需要幾個月的時間才能通過隊列，這確實讓團隊很惱火。 從好的方面來說，團隊可能表現非常出色，因為他們能夠專注於他們的工作而不會受到任何干擾。

然而，更常見的是，我看到我稱之為“混亂敏捷”的實踐正在發生。 團隊會說，“我們不需要計劃，我們很敏捷。” 或者該組織認為敏捷營銷意味著他們可以比碧昂絲在表演期間更換服裝更快地換檔。

您的團隊需要找到中間立場。

衝刺計劃成功

找到中間立場的第一步是實踐 Sprint 計劃。 如果您的團隊難以堅持一個計劃，我建議您計劃一周，如果您傾向於從事較大的項目或活動，則計劃兩週。

Sprint 計劃的目標是讓團隊查看優先待辦事項中的項目，並決定他們可以承諾在給定的一到兩週的 sprint 時間框內完成哪些項目。 這個想法是從團隊開始大量工作並獨立完成，轉而專注於在 sprint 結束時向客戶交付價值。

一個好的做法是從說明 sprint 的目標開始。 這應該來自營銷負責人（或類似角色）。 這不是每個預期項目的列表，而是團隊在一兩週結束時的成功情況。

可能是這樣的，“我們在這個 sprint 中的目標是發起一個小活動，以吸引西雅圖地區的潛在買家，以獲得我們本月新的冷釀咖啡風味。 本週我們將專注於社交媒體推廣。”

當團隊可以在成功的樣子上團結一致時，這會讓他們保持專注，每個人都能更好地合作以實現共同的目標。

接下來，看看團隊的能力。 您不需要考慮人們的每一分鐘時間，但是如果有人在休假或在團隊之外有其他工作會影響他們對 sprint 目標的承諾，則團隊應該進行溝通。

然後，團隊將查看優先級積壓並提取他們認為可以完成的項目。 沒有人應該影響這裡的團隊或告訴他們他們可以做得更多。 您的團隊對交付負責，並且需要控制自己可以完成的工作。

一旦團隊選擇了他們認為可以完成的積壓項目，進行信任投票是一個很好的做法。 一種稱為五人合一的技術可以幫助您的團隊決定是否每個人都同意選擇了多少工作。 5 表示他們非常同意，而 1 表示非常不同意，中間的數字是一個範圍。

對於大多數團隊來說，我會為你認為 80% 的滿員做計劃，但仍然允許人們有一些空間出乎意料地離開辦公室，並且工作時間比團隊預期的要長（因為讓我們面對現實吧，這種情況總是會發生）。

如果您的團隊剛接觸敏捷並且仍然在高度破壞性的環境中工作，我會將計劃的工作承諾降低到 50% 左右，並認為您希望在未來達到 80% 的計劃。 在這種情況下，創建一個名為“計劃外工作”的工單並跟踪此類別中發生的時間是一個好主意。

處理衝刺中斷

一旦團隊致力於 sprint 中的工作，其意圖是團隊需要討論對 sprint 的任何中斷，因為它會影響他們已經承諾的工作。

這些請求需要引起營銷負責人角色的注意並提交給團隊。 在大多數情況下，不應將工作添加到 sprint 中，而應將其換成其他尚未開始的工作。

產品負責人可能會來到團隊面前說：“銷售部的 Jim 說他們剛剛報名參加下週的貿易展，他們需要一張產品表才能分發出去。 我們可以在這個 sprint 中完成它嗎？”

作為一個團隊，您需要確保您對新工作有足夠的了解，以便能夠立即完成它。 如果仍有未解決的問題，則需要更長的時間。 那麼團隊的默認答案應該是，“如果我們承擔產品單的工作，我們將無法在本週的網絡研討會上工作。”

通過以這種方式處理 sprint 中斷，我們不會危及團隊的承諾，但如果出現真正更緊急的事情，我們仍然保持一定的靈活性。

如果您的團隊有計劃外的計劃，您可以為臨時請求預留一定的團隊時間，但不能無限制。 假設您的團隊為臨時請求節省了 8 小時，但其中有 20 小時正在發生。 營銷負責人需要優先考慮哪些需要在這個衝刺中發生，哪些可以在後續衝刺中出現。

對於大多數團隊來說，工作請求似乎永無止境，並且對團隊被要求做的事情沒有限制。 通過設置一些界限，同時保持靈活性，您將能夠在完成工作和滿足利益相關者的迫切需求之間取得適當的平衡。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。