アジャイルマーケティングには効果的な計画が不可欠です

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アジャイルマーケターが直面する大きな課題は、アジャイルであることと計画された作業のバランスをとろうとすることです。 重要な変更を可能にしながら、チームが集中して中断されないようにする方法を理解する必要があります。 これの多くはあなたの仕事の性質に依存しますが、学ぶべきいくつかの良い習慣が確かにあります。

まず、超剛性のアジャイルマーケティングチームを調べてみましょう。 彼らは2週間のスプリントで仕事を計画しており、絶対に何も彼らを邪魔することはできません。 利害関係者が緊急の要求を持っている場合、それがキューを通過するのに数か月かかる場合があり、それはチームを本当に苛立たせます。 プラス面として、チームは中断することなく仕事に集中できるため、非常にパフォーマンスが高い可能性があります。

しかし、もっと一般的には、私が「カオスアジャイル」プラクティスと呼んでいるものが起こっているのを目にします。 チームは、「計画する必要はありません。アジャイルです」などと言います。 または、組織は、アジャイルマーケティングとは、ビヨンセがパフォーマンス中に衣装を変更するよりも速くギアを切り替えることができることを意味すると考えています。

あなたのチームは妥協点を見つける必要があります。

成功のためのスプリント計画

その中間点を見つけるための最初のステップは、スプリント計画の実践です。 チームが計画に固執するのが難しい場合は1週間の計画を立て、より大きなプロジェクトやキャンペーンに取り組む傾向がある場合は2週間の計画を立てることをお勧めします。

スプリント計画の目標は、チームに優先順位付けされたバックログの項目を調べて、1週間または2週間の指定されたスプリントタイムボックスで完了することを約束できる項目を決定させることです。 アイデアは、チームから離れて、一連の作業を開始し、それを独立して実行することから、スプリントの終わりまでに顧客に価値を提供することに焦点を当てることです。

良い習慣は、スプリントの目標を述べることから始めることです。 これは、マーケティングオーナー（または同様の役割）からのものである必要があります。 これは、期待されるすべての項目のリストではなく、1〜2週間の終わりにチームがどのように成功するかを示しています。

「このスプリントでの私たちの目標は、今月の新しいコールドブリューコーヒーフレーバーについてシアトル地域の見込み客にリーチするためのマイクロキャンペーンを開始することです。 今週はソーシャルメディアへの働きかけに焦点を当てます。」

チームが成功の様子について団結できるとき、それは彼らを集中させ続け、共通の目標を達成するために全員がより良く協力します。

次に、チームの能力を見てみましょう。 人々の時間のすべての分を考慮する必要はありませんが、誰かが休暇を取っている場合、またはスプリントの目標へのコミットメントに影響を与えるチーム外の他の仕事がある場合、チームは連絡する必要があります。

次に、チームは優先順位の高いバックログを確認し、達成できると思われる項目を取得します。 ここでチームに影響を与えたり、もっとできることを伝えたりしてはいけません。 あなたのチームは配達に責任があり、それが成し遂げることができることをコントロールしていると感じる必要があります。

チームが完了できると感じるバックログ項目を選択したら、信頼投票を行うことをお勧めします。 Fist of Fiveと呼ばれる手法は、選択された作業量について全員が同意しているかどうかをチームが判断するのに役立ちます。 5は彼らが強く同意することを意味し、1は強い不一致を示し、真ん中の数字は範囲です。

ほとんどのチームでは、80％が満杯であると思われるものを計画しますが、それでも、予期せず外出してチームの予想よりも時間がかかる可能性があります（それに直面しようとすると、常に発生します）。

あなたのチームがアジャイルに慣れておらず、それでも非常に破壊的な環境で作業している場合は、計画された作業コミットメントを50％程度に下げ、将来的には80％にしたいと考えています。 この場合、「計画外の作業」と呼ばれるチケットを作成し、このカテゴリで発生している時間を追跡することをお勧めします。

スプリントの中断の処理

チームがスプリントでの作業にコミットしたら、スプリントへの中断はチームがすでにコミットした作業に影響を与えるため、チームが話し合う必要があることを意図しています。

リクエストは、マーケティングオーナーの役割に注意を向け、チームに提示する必要があります。 ほとんどの場合、作業はスプリントに追加するべきではありませんが、開始されていない何かと交換する必要があります。

プロダクトオーナーはチームに来て、次のように言うかもしれません。 このスプリントでそれを成し遂げることができますか？」

チームとして、あなたは今それを成し遂げることができるようにあなたが新しい仕事を十分に理解していることを確認したいと思うでしょう。 それでも未回答の質問がある場合は、さらに時間がかかります。 その場合、チームのデフォルトの回答は、「製品シートの作業を引き受けると、今週はウェビナーに取り組むことができなくなります」というものになります。

このようにスプリントの中断を処理することで、チームのコミットメントを危険にさらすことはありませんが、本当に緊急性の高い何かが発生した場合でも、ある程度の柔軟性を維持できます。

チームが計画外の計画を立てている場合は、アドホックリクエストのためにチームの一定の時間を予約できますが、無制限にすることはできません。 チームがアドホックリクエストのために8時間節約したが、20時間の価値があるとしましょう。 マーケティング担当者は、このスプリントを実行する必要があるのはどれか、後続のスプリントで発生する可能性があるのはどれかを優先する必要があります。

ほとんどのチームでは、作業要求は終わりがないように見え、チームに求められることには制限がありません。 いくつかの境界を設定し、柔軟性を維持することで、作業の遂行と利害関係者の緊急のニーズへの対応との間で適切なバランスをとることができます。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。