효과적인 계획은 애자일 마케팅에 필수적입니다.

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애자일 마케터가 직면한 큰 도전은 계획된 작업과 민첩성의 균형을 맞추는 것입니다. 중요한 변화가 일어나도록 하면서도 팀이 어떻게 집중하고 방해받지 않을 수 있는지 알아내야 합니다. 이것의 대부분은 작업의 특성에 따라 다르지만 분명히 배워야 할 몇 가지 좋은 관행이 있습니다.

먼저 초경량 애자일 마케팅 팀을 살펴보겠습니다. 그들은 2주 스프린트로 작업을 계획하며 절대 방해할 수 있는 것은 없습니다. 이해 관계자에게 긴급 요청이 있는 경우 대기열을 통과하는 데 몇 달이 걸릴 수 있으며 이는 팀을 정말 짜증나게 합니다. 플러스 측면에서 팀은 방해받지 않고 작업에 집중할 수 있기 때문에 매우 높은 성과를 낼 수 있습니다.

그러나 더 일반적으로 나는 "카오스 애자일" 관행이라고 부르는 것을 봅니다. 팀은 "우리는 계획할 필요가 없습니다. 민첩합니다."라고 말할 것입니다. 또는 조직은 애자일 마케팅이란 비욘세가 공연 중 의상을 바꾸는 것보다 더 빠르게 기어를 바꿀 수 있다는 것을 의미한다고 생각합니다.

팀은 중간 지점을 찾아야 합니다.

성공을 위한 스프린트 계획

그 중간 지점을 찾는 첫 번째 단계는 스프린트 계획 실행입니다. 팀이 계획을 고수하는 것이 어렵다면 1주일 동안 계획하고 더 큰 프로젝트나 캠페인을 진행하는 경향이 있다면 2주 동안 계획하는 것이 좋습니다.

스프린트 계획의 목표는 팀이 우선 순위가 지정된 백로그의 항목을 살펴보고 1주 또는 2주의 주어진 스프린트 시간 상자에 완료할 수 있는 항목을 결정하도록 하는 것입니다. 아이디어는 많은 작업을 시작하고 독립적으로 수행하는 팀에서 벗어나 스프린트가 끝날 때까지 고객에게 가치를 전달하는 데 집중하는 것입니다.

좋은 습관은 스프린트의 목표를 명시하는 것으로 시작하는 것입니다. 이는 마케팅 소유자(또는 유사한 역할)가 제공해야 합니다. 이것은 예상되는 모든 항목의 목록이 아니라 2주 후에 팀의 성공이 어떤 모습일지 보여줍니다.

"이 스프린트의 목표는 이달의 새로운 콜드 브루 커피 맛을 위해 시애틀 지역의 잠재 구매자에게 다가가는 소규모 캠페인을 시작하는 것입니다. 이번 주에는 소셜 미디어 홍보에 집중할 것입니다.”

팀이 성공의 모습에 대해 단결할 수 있을 때 팀은 계속 집중할 수 있고 모두가 공동의 목표를 달성하기 위해 더 잘 협력할 수 있습니다.

다음으로 팀의 능력을 살펴보십시오. 사람들의 모든 시간을 계산할 필요는 없지만, 누군가가 휴가를 사용하거나 스프린트 목표에 대한 헌신에 영향을 줄 팀 외부의 다른 일이 있는 경우 팀은 커뮤니케이션해야 합니다.

그런 다음 팀은 우선 순위가 지정된 백로그를 살펴보고 달성할 수 있다고 생각하는 항목을 가져옵니다. 아무도 여기에서 팀에 영향을 미치거나 더 많은 것을 할 수 있다고 말하지 않아야 합니다. 당신의 팀은 전달에 대한 책임이 있으며 달성할 수 있는 것을 통제할 수 있어야 합니다.

팀이 완료할 수 있다고 생각되는 백로그 항목을 선택한 후에는 신뢰 투표를 하는 것이 좋습니다. Fist of Five라는 기술은 팀이 선택한 작업의 양에 대해 모든 사람이 동의하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 5는 매우 동의함을 의미하고 1은 강한 불일치를 나타내며 중간 숫자는 범위입니다.

대부분의 팀의 경우 80%가 찼다고 생각하는 것을 계획합니다. 여전히 사람들이 예기치 않게 사무실에 없을 수 있고 팀이 예상한 것보다 더 오래 작업할 수 있는 공간이 있습니다.

당신의 팀이 애자일을 처음 접하고 여전히 매우 파괴적인 환경에서 일하고 있다면, 나는 당신이 미래에 계획된 80%에 도달하고 싶다는 생각과 함께 계획된 작업 약속을 50% 정도로 낮출 것입니다. 이 경우 "계획되지 않은 작업"이라는 티켓을 만들고 이 범주에서 얼마나 많은 시간이 발생하는지 추적하는 것이 좋습니다.

스프린트 중단 처리

팀이 스프린트에서 작업에 전념하면 스프린트 중단은 이미 커밋한 작업에 영향을 미치므로 팀에서 논의해야 하는 의도입니다.

요청은 마케팅 소유자 역할의 주의를 끌고 팀에 제공되어야 합니다. 대부분의 경우 작업은 스프린트에 추가되어서는 안 되며 시작되지 않은 다른 작업과 교환되어야 합니다.

제품 소유자가 팀에 와서 다음과 같이 말할 수 있습니다. 이번 스프린트에서 해낼 수 있을까요?”

팀으로서, 당신은 새로운 작업을 지금 바로 완료할 수 있도록 충분히 이해하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 아직 답이 없는 질문이 있는 경우 시간이 더 오래 걸립니다. 그러면 팀의 기본 대답은 "제품 시트 작업을 수행하면 이번 주 웨비나 작업을 할 수 없습니다."입니다.

스프린트 중단을 이런 식으로 처리함으로써 우리는 팀의 약속을 위태롭게 하지 않지만 진정으로 더 긴급한 일이 발생할 경우 다소 유연하게 남아 있습니다.

팀이 계획되지 않은 작업을 계획하는 경우 임시 요청을 위해 팀의 특정 시간을 예약할 수 있지만 무제한은 아닙니다. 팀이 임시 요청에 대해 8시간을 절약했지만 그 중 20시간이 발생하고 있다고 가정해 보겠습니다. 마케팅 소유자는 이번 스프린트에서 발생해야 하는 항목과 후속 스프린트에 올 수 있는 항목의 우선 순위를 지정해야 합니다.

대부분의 팀에서 작업 요청은 끝이 없는 것처럼 보이며 팀이 수행해야 하는 작업에는 제한이 없습니다. 몇 가지 경계를 설정하면서도 유연하게 유지함으로써 작업을 수행하는 것과 이해 관계자의 긴급한 요구 사항을 충족하는 것 사이에서 적절한 균형을 유지할 수 있습니다.

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