SaaS 品牌数字营销指南

在快速饱和的成长型行业中，例如软件即服务或 SaaS 行业，创建引人注目的数字营销活动势在必行。

毕竟，SaaS 行业由至少 15,000 家公司组成，并且随着我们都变得更加依赖技术，预计这个数字将继续增长。

如果你不能以一种让他们兴奋、教育他们并预测他们的需求的方式与你的受众建立联系，那么你的品牌很快就会迷失在选择的海洋中。

在这篇文章中，我们将讨论 SaaS 产品数字营销的关键原则。

我们将介绍：

1. SaaS 品牌识别受众的最佳方式
2. 如何使用 SEO 将人们带到您的品牌
3. SaaS 的内容营销和思想领导力
4. 案例研究和推荐
5. 创建和营销一个出色的演示

让我们潜入吧！

SaaS 品牌识别受众的最佳方式

这是每个 SaaS 营销人员都需要知道的事情：只有 3% 的买家表示他们看到的广告与他们相关。

这是一个需要解决的问题。

让我们从制作 SaaS 买家角色的传统方法开始。 我们通过分析数据来做到这一点。 而这里归类为“数据”的信息可以是：

• 轶事，来自销售或客户支持
• 循证，如通过谷歌分析或客户调查收集的数据
• 第三方，如其他人收集的品牌可以购买或租用的数据

营销人员和销售人员聚在一起，使用这些数据来创建具有特定属性、痛点等的假设买家角色。

是的，即使有 3% 的数字开销，这些角色仍然很有帮助。 毕竟，你必须从某个地方开始。 问题是您用来创建这些角色的数据是静态的（除非您每天都在更新它）。 这意味着您的 SaaS 买家角色可能在您投入使用之前就已经过时了。

那么我们如何为我们的角色获得更准确的数据呢？ 零方数据。

零方数据是您可以获得的最高质量数据，因为它是您主动向客户请求的信息。

这可能包括通过电子邮件注册表单、问卷调查、调查、注册表等收集的信息。

例如：

• 通过创建移动微体验来进行互动，其中包含 2-4 个关于客户动机、兴趣或需求的问题。
• 在社交媒体上创建民意调查。
• 发出调查。
• 创建一个电子邮件或消息偏好中心，客户可以在其中选择他们想要接收的通信。
• 提供忠诚度计划，客户可以通过分享特定信息获得折扣、早鸟价或其他福利。

通过从第三方数据转移到零方数据以告知您的 SaaS 买家角色，您将能够创建更有针对性的营销活动，降低退订率，并最终增加销售额。

如何使用 SEO 将人们带到您的品牌

对于 B2B SaaS 品牌而言，拥有行业内的对话至关重要。

内容营销和思想领导力是其中的核心——稍后会详细介绍。 但如果没有 B2B SEO，世界上所有有价值的内容可能无法将用户带到您的品牌。

SEO从您的网站开始。 您可以运行完整的 SEO 审核，分析页内和页外 SEO、网站速度等技术问题、网站结构问题等等。 这是一个全面且（老实说）漫长的过程，但这是一个非常值得的过程。 如果您决定走这条路，您将需要一个数字营销机构来为您完成这项工作。

相关文章：这就是您的品牌需要虚拟营销合作伙伴的原因

然而，搜索引擎优化的另一部分与关键字有关。

您需要做的第一件事是确定与您的产品、品牌和客户角色相关的关键字。 使用 SEMRush 或 Google 关键字之类的工具来帮助您解决这个问题 - 您正在寻找高度相关但数量适中的关键字。

为什么？

因为关键字的数量越高（例如“B2B SAAS 演示”），每次点击的成本就越高。 此外，考虑到您对这些点击的竞争有多激烈，高流量关键字可能会变得如此笼统，以至于它们不会动针或太昂贵以至于花费预算没有意义。

因此，您可以选择“适合中型公司的最佳 B2B SAAS 演示”或“经济实惠的 B2B SAAS 演示”或其他适合您的产品并匹配您的受众正在搜索的内容的变体，而不是选择“B2B SAAS 演示” .

您将继续此过程，直到您确定要通过您的内容、思想领导力和付费广告策略定位的几个关键字。 然后，您将开始创建该内容并确保这些关键字包含在您的网站副本中。 虽然用关键字塞满你的文案可能很诱人——但请记住，你是在为人写作，而不是为算法写作。

SaaS 的内容营销和思想领导力

内容和思想领导力对于 B2B 品牌始终很重要，但它们对于 SaaS 公司至关重要。 这是因为许多 SaaS 产品，无论它们多么用户友好，都有相当不错的学习曲线，很少有企业愿意花费员工数天的时间来培训他们如何使用新工具。

对于 SaaS 品牌，内容应包括：

• 一个信息内容库，包含用于故障排除、使用指南、演练指南和其他有用信息的资源
• 公司一名或多名领导的定期思想领导
• 为客户获取和客户保留而设计的内容

也不要局限于基于文本的内容。 视频、图像、播客、音频剪辑和网络研讨会都是 SaaS 公司用来与受众建立联系的绝佳格式。

相关阅读：如何在 2022 年编写疯狂成功的 B2B 内容

案例研究和推荐

鉴于 B2B 领域的声誉和推荐非常重要，SaaS 品牌应该在其营销内容中包含尽可能多的有价值的案例研究和推荐也就不足为奇了。

案例研究应尽可能由数据驱动，并附有说明以提供背景。

将您的案例研究集中在结果上：您想具体展示您的产品如何帮助您的客户实现他们的目标。

该目标不必完全基于财务或销售。 也许您的客户想要一个易于使用的产品，该产品需要很少的公司停机时间进行培训，而您的案例研究旨在展示您的用户体验如何有助于缩短培训课程和加快入职速度。

无论您的案例研究是关于什么的，您都需要首先确定客户的目标以及您如何帮助他们实现目标。 这将帮助您提取正确的数据来说明您的观点并以最引人注目的方式讲述您的故事。

至于推荐，这些更直接，因为它们直接来自您的客户。 每次您有一个非常满意的客户时，只需询问他们是否愿意谈论您的产品或公司。 有些人会拒绝，但很多人会说是的——这些好评如潮可以大大有助于转化那些仍然犹豫不决的潜在客户。

创建和营销一个出色的演示

与所有科技品牌一样，SaaS 公司需要强大的演示来帮助潜在客户甚至现有客户了解产品的工作原理以及如何在不同的环境中使用它们。

演示可以有几种不同的格式：

• 预先录制的视频，客户可以独立点播观看
• 客户在特定时间内访问的交互式演示，本质上是您的服务的基本、截断版本
• 由销售人员或客户体验专家进行的网络研讨会或其他有指导的产品“导览”

无论您选择其中一个还是全部，演示都应该制作精良，并为客户提供他们在购买前想知道的所有信息。

一旦你得到了你的演示，是时候推销它了。 这就是您需要 B2B 付费广告策略的地方：专门为演示注册创建一个登录页面，然后开发直接将用户引导到那里的广告。

您可以尝试不同的文案和不同的图片，看看哪些广告效果最好。 在制作这些广告时，请牢记您的买家角色（最好使用零方数据创建！），因为这些角色将是确保您的广告成功的关键。

SaaS 品牌的数字营销可能很复杂。 如果您需要一些帮助开始，请给我们打电话！