SaaSブランドのデジタルマーケティングガイド
公開: 2022-01-22Software as a Service（またはSaaS）業界のように、急速に飽和状態になりつつある成長業界では、目立つデジタルマーケティングキャンペーンを作成することが不可欠です。
結局のところ、SaaS業界は少なくとも15,000の企業で構成されており、私たち全員が明らかに技術に依存するようになるにつれて、その数は増え続けると予測されています。
あなたが彼らを興奮させ、彼らを教育し、そして彼らのニーズを予測する方法であなたの聴衆とつながることができないならば、あなたのブランドはすぐに選択肢の海で失われるでしょう。
この投稿では、SaaS製品のデジタルマーケティングの主要な原則について説明します。
カバーします：
- SaaSブランドがオーディエンスを特定するための最良の方法
- SEOを使用して人々をあなたのブランドに引き込む方法
- SaaSのコンテンツマーケティングとソートリーダーシップ
- ケーススタディとお客様の声
- 優れたデモの作成とマーケティング
飛び込みましょう！
SaaSブランドがオーディエンスを特定するための最良の方法
すべてのSaaSマーケターが知っておくべきことは次のとおりです。購入者のわずか3％が、表示される広告が自分に関連していると答えています。
それは対処する必要のある問題です。
SaaSバイヤーペルソナを作成する従来の方法から始めましょう。 これは、データを分析することによって行います。 また、ここで「データ」として分類される情報は次のようになります。
- 事例、販売またはカスタマーサポートから
- Google Analyticsまたは顧客調査を介して収集されたデータのように、証拠に基づく
- ブランドが購入またはレンタルできる他の誰かが収集したデータのように、サードパーティ
マーケターと営業担当者が集まり、このデータを使用して、特定の属性や問題点などを備えた架空の購入者ペルソナを作成します。
そして、はい、その3％の数が頭上にあるとしても、これらのペルソナは依然として役に立ちます。 結局のところ、どこかから始めなければなりません。 問題は、これらのペルソナを作成するために使用しているデータが静的であるということです（毎日更新している場合を除く）。 つまり、SaaS購入者のペルソナは、使用する前に古くなっている可能性があります。
では、ペルソナのより正確なデータを取得するにはどうすればよいでしょうか。 ゼロパーティデータ。
ゼロパーティデータは、顧客に積極的に要求する情報であるため、取得できる最高品質のデータです。
これには、電子メールのサインアップフォーム、アンケート、調査、登録フォームなどを通じて収集された情報が含まれる場合があります。
例えば：
- 顧客の動機、興味、またはニーズに関する2〜4の質問で、モバイルマイクロエクスペリエンスを作成してインタラクティブになります。
- ソーシャルメディアで投票を作成します。
- アンケートを送信します。
- 顧客が受信したい通信を選択する電子メールまたはメッセージング設定センターを作成します。
- 特定の情報を共有することと引き換えに、顧客が割引、早期割引価格、またはその他の特典を受け取るロイヤルティプログラムを提供します。
サードパーティからゼロパーティのデータに移行してSaaS購入者のペルソナに通知することで、よりターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成し、登録解除率を下げ、最終的に売上を増やすことができます。
SEOを使用して人々をあなたのブランドに引き込む方法
B2B SaaSブランドの場合、業界で会話を所有することが重要です。
コンテンツマーケティングとソートリーダーシップはこれの中心であり、それらについては後で詳しく説明します。 しかし、B2B SEOがなければ、世界中のすべての価値あるコンテンツがユーザーをあなたのブランドに引き付けることができないかもしれません。
SEOはあなたのウェブサイトから始まります。 完全なSEO監査を実行できます。これは、ページ上のSEOとページ外のSEOの両方、サイトの速度、サイト構造の問題などの技術的な問題を分析します。 これは包括的で（正直に言うと）長いプロセスですが、それだけの価値はあります。 このルートを選択する場合は、これを完了するためにデジタルマーケティングエージェンシーが必要になります。
関連記事：あなたのブランドが仮想マーケティングパートナーを必要とする理由は次のとおりです
ただし、SEOの他の部分はキーワードと関係があります。
最初に行う必要があるのは、製品、ブランド、および顧客のペルソナに関連するキーワードを特定することです。 SEMRushやGoogleキーワードなどのツールを使用して、これを支援します。関連性が高く、ボリュームが中程度のキーワードを探しています。
なんで？
キーワードのボリュームが大きいほど（「B2B SAASデモ」など）、クリックあたりのコストが高くなります。 さらに、大量のキーワードは一般的になりすぎて針を動かさないか、高額になるため、クリックに対する競争がどれほど激しくなるかを考えると、予算を使うのは意味がありません。
したがって、「B2B SAASデモ」を選択する代わりに、「中堅企業に最適なB2B SAASデモ」、「手頃なB2B SAASデモ」、または製品に適合し、視聴者が探しているものに一致するその他のバリエーションを選択できます。 。
コンテンツ、ソートリーダーシップ、および有料広告戦略を通じてターゲットにするいくつかのキーワードを特定するまで、このプロセスを続けます。 次に、そのコンテンツを作成し、それらのキーワードがWebサイトのコピーに含まれていることを確認します。 また、コピーにキーワードを詰め込みたくなるかもしれませんが、アルゴリズムではなく、人のために書いていることを常に念頭に置いてください。
SaaSのコンテンツマーケティングとソートリーダーシップ
コンテンツとソートリーダーシップはB2Bブランドにとって常に重要ですが、SaaS企業にとっては不可欠です。 これは、多くのSaaS製品は、どれほどユーザーフレンドリーであっても、かなり適切な学習曲線を持っており、新しいツールの使用方法について従業員のトレーニングに何日も費やしたい企業はほとんどないためです。
SaaSブランドの場合、コンテンツには次のものを含める必要があります。
- トラブルシューティング、使用ガイド、ウォークスルーガイド、およびその他の役立つ情報のためのリソースを備えた情報コンテンツライブラリ
- 会社の1人以上のリーダーからの定期的な思考リーダーシップ
- 顧客獲得と顧客維持の両方のために設計されたコンテンツ
また、テキストベースのコンテンツに限定されていると感じないでください。 ビデオ、画像、ポッドキャスト、オーディオクリップ、およびウェビナーはすべて、SaaS企業が視聴者とつながるために使用する優れた形式です。
関連資料： 2022年に成功したB2Bコンテンツの書き方
ケーススタディとお客様の声
B2Bスペースでの評判と紹介がいかに重要であるかを考えると、SaaSブランドがマーケティングコンテンツにできるだけ多くの貴重なケーススタディと証言を含める必要があるのは当然のことです。
ケーススタディは、コンテキストを提供するための説明を添えて、可能な限りデータに基づいて推進する必要があります。
結果に焦点を当ててケーススタディを行います。製品がクライアントの目標達成にどのように役立ったかを具体的に示したいと考えています。
その目標は、財務または販売ベースだけである必要はありません。 クライアントは、トレーニングに会社のダウンタイムをほとんど必要としない使いやすい製品を望んでいた可能性があります。ケーススタディは、UXがトレーニングセッションの短縮とオンボーディングの高速化にどのように貢献したかを示すために作成されています。
ケーススタディが何であれ、クライアントの目標と、それを達成するためにどのように支援したかを特定することから始める必要があります。 これは、適切なデータを引き出してポイントを説明し、最も説得力のある方法でストーリーを伝えるのに役立ちます。
お客様の声に関しては、これらはクライアントから直接提供されるため、はるかに簡単です。 あなたが非常に満足しているクライアントを持っているたびに、彼らがあなたの製品や会社について何かを言ってくれるかどうか尋ねてください。 一部の人は辞退しますが、多くの人は「はい」と答えます。これらの絶賛されたレビューは、まだ危機に瀕している潜在的な顧客の転換を支援するのに大いに役立つ可能性があります。
優れたデモの作成とマーケティング
すべてのハイテクブランドと同様に、SaaS企業は、見込み客や現在の顧客でさえ、製品がどのように機能し、さまざまなコンテキストでどのように使用できるかを理解できるように、強力なデモを必要としています。
デモは、いくつかの異なる形式で提供されます。
- 顧客がオンデマンドで個別に視聴できる事前録画ビデオ
- 顧客が特定の期間アクセスするインタラクティブなデモ-基本的に、サービスの基本的な切り捨てられたバージョン
- 営業担当者またはカスタマーエクスペリエンスの専門家が実施する、製品のウェビナーまたはその他のガイド付き「ツアー」
これらのいずれかを選択する場合でも、すべてを選択する場合でも、デモは適切に作成され、購入前に知りたいすべての情報を顧客に提供する必要があります。
デモを入手したら、それを販売する時が来ました。 ここで、B2B有料広告戦略が必要になります。デモ登録専用のランディングページを作成してから、そこに直接ユーザーを誘導する広告を開発します。
さまざまなコピーやさまざまな画像を試して、どの広告が最も効果的かを確認できます。 これらの広告を作成するときは、購入者のペルソナ（理想的にはゼロパーティデータを使用して作成されます！）を念頭に置いてください。これらのペルソナは、広告を確実に成功させるための鍵となります。
SaaSブランドのデジタルマーケティングは複雑になる可能性があります。 開始するのにサポートが必要な場合は、お電話ください。