提高您的業務投資回報率的終極數字營銷指南

當你讀完這篇文章時，數以千計的數字營銷活動已經開始了

世界都是數字化的，我們只是生活在其中。 我們從報紙廣告和廣告牌到社交媒體橫幅和在線活動。 考慮到你很難找到不在網上銷售的東西，營銷和廣告也變成數字化只是時間問題。

無論他們所處的行業或他們的角色是什麼，每個人都參與或受到某種形式的影響  數字營銷或數字營銷服務在他們生活中的某個時刻。 如果您有網站、社交媒體渠道、博客或發送電子郵件，那麼您已經執行了數字營銷行為。 人們越來越習慣於使用互聯網及其所提供的一切。 那麼為什麼不利用它來加強您的數字存在呢？

讓我們深入了解數字營銷的世界以及在競爭中領先一步所需了解的一切。

任何在線營銷工作都可以歸入數字營銷的範疇。 儘管比其他營銷工作更新，數字營銷已成為推動營銷前進的重要組成部分。

隨著互聯網的不斷發展，數字營銷將繼續增長。 在 2000 年代，公司開始考慮數字營銷的想法。 隨著社交媒體在 2010 年代取得長足進步，數字營銷成為一種更有抱負的策略。 今天，每個人都在這樣做。 難怪數字營銷與該術語可以互換使用  網絡營銷。

今天的營銷專家預計將展示對數字營銷的某種程度的理解。 我們已經觸及了數字營銷的表面，但仍有很多東西需要探索和學習。

數字營銷的重要性

要賣東西，你需要知道市場在哪裡。

隨著大多數企業在線獲取潛在客戶，將營銷工作集中在在線也是有意義的。 然而，數字營銷不僅僅是一種在線營銷的方法。 這是任何公司都應該認真對待的一種精確的、數據驅動的營銷形式。

以下是數字營銷對於滿足現代商業營銷要求至關重要的幾個原因。

增加您的影響力

數字世界沒有國界。

全球的客戶都會遇到類似的問題或正在尋找解決方案。 如果您的企業能夠滿足這些需求，那就太好了  市場機會  與他們互動。

在數字營銷的幫助下，公司可以接觸到來自世界任何地方的潛在客戶並與他們開展業務。 對於企業而言，這是一種無需踏上外國土地即可實現國際化的絕佳方式。 今天，   國際化，例如內容國際化，   Instagram 上的小型企業可以將零售商品運送到與其產品產生共鳴的不同國家/地區。 零售圖像識別軟件正在幫助零售商正確展示他們的產品

另一方面，數字營銷也增加了您在特定地理區域內的影響力。 例如，廣告牌或傳單在 2 英里半徑範圍內可見，但 Google 上的橫幅廣告可以被整個城市、州或國家/地區看到。

瞄準合適的人群

營銷可能很昂貴。 由於分配的預算有限，付費活動需要大量計劃。 這就是定位對廣告商和營銷人員至關重要的地方。

您可以僅使用幾個人口統計過濾器就可以啟動更廣泛的廣告系列，但這並不意味著您會在廣告系列中獲得更多點擊。 例如，您的企業可能正在銷售無糖素食冰淇淋。 您可以為居住在北美的 18-60 歲年齡段的成年人設置廣告系列，但該人群中有多少人會購買您的產品？

數字營銷允許營銷團隊根據客戶的興趣、意識水平和人口統計細節來定位客戶。 這些數據點來自用戶的互聯網搜索、使用情況以及他們在社交媒體上發布的信息。 營銷人員可以從這些輸入中打造一個全面的買家角色，並推動合適的人群看到的活動。 有了這些數據，重新定位也是可能的，讓營銷專業人士能夠將丟失的潛在客戶重新納入營銷週期。

如果我們回到冰淇淋的例子，你的買家角色會告訴你，理想的潛在客戶是 20 多歲或 30 歲出頭的素食主義者，他們居住在洛杉磯這樣的大城市。 將您的廣告系列支出集中在這個人群上可以讓您獲得更好的  投資回報率 (ROI)   在您的廣告系列中，您獲得的潛在客戶轉化率更高。

使用個性化進行說服

能夠針對正確的人群也意味著觸手可及的受眾數據。 在傳統營銷中勾勒出目標受眾想要什麼的粗略概念，並相應地分發標準營銷活動。 隨著數字營銷的出現，每個人的數據都被考慮在內，並且可以得出寶貴的見解。

採取像優步這樣的拼車服務。 問題陳述是：隨時隨地提供交通服務。

雖然這對於任何想搭車的人來說都是正確的，但人們使用此類服務的動機可能大相徑庭。 例如，也許有人住在擁擠的城市，從不需要學習如何駕駛或獲得執照。 另一個可能是視力不好但想定期去看看住在城市對面的孫子的老年人。

蒐集  客戶資料  可以幫助像優步這樣的公司創建不同的廣告文案、活動或量身定制的信息，以適當的積極影響來打動目標受眾。 當然，收集的數據量可能是巨大的，但幸運的是，   客戶數據平台  可以幫助營銷專業人士將信息組裝和分割成策劃的角色。

在不影響預算的情況下創造影響

數字營銷的美妙之處在於它對任何業務的公正性。 您的企業可能是一家初創公司，也可能是遍布不同大陸的大型企業，但規則仍然相同。

對於傳統營銷，創造力和研究有很長的路要走。 但潛規則是“財大氣粗者見多”。 廣告牌和電視廣告很貴。 小企業無法與大公司競爭，僅僅是因為他們負擔不起。

這就是數字營銷平衡競爭環境的地方。

在網上發布廣告仍然要花錢，但與全國性的電視宣傳相比，它的成本要低得多。 借助在線渠道和數字平台，一家在某個車庫起步的小企業的排名可能比大型企業集團更好，前提是他們的數字營銷遊戲很強大。

人們已經精通創建社交資料和使用主題標籤，知道一天中的最佳發帖時間，以及使用目標受眾的語言。 你不需要很多錢來掌握這些戰術； 您只需要很好地了解數字營銷。

實時衡量您的影響

你有一個廣告牌支撐在高速公路上。 您如何衡量其有效性或績效？ 您可能會爭辯說，因為它是一條繁忙的大道，所以很多人都在關注您的廣告。

但是你的廣告牌不是唯一的，對吧？ 有人看到另一個廣告牌而不是你的廣告牌的可能性有多大？ 一個更大的問題是，如果有人確實看到了你的廣告牌，他們中有多少人被迫購買你的產品或採取任何行動？ 廣告牌的結果是什麼？

通過數字營銷，所有這些問題以及更多問題都是可以回答的。 網上的一切都是  可量化的。 每一次點擊、每條評論和每一次轉化都會被計算在內。 數字營銷渠道跟踪企業發布的每個帖子或廣告的參與率。 這是一個很好的洞察力，可以了解哪些數字營銷活動表現良好，哪些未能達到目標。

它還揭示了潛在客戶或新客戶的來源。 通過添加 d   Urchin 跟踪模塊 (UTM) 參數  這有助於更好地跟踪每次轉化及其來源； 無論是從登錄頁面、社交媒體帖子、推薦還是搜索引擎結果，UTM 參數都能讓數字營銷人員更好地了解每個在線活動的表現。 了解來源有助於營銷團隊確定哪些渠道最適合他們，並將大部分精力集中在這些渠道上。

除了了解哪些渠道最適合特定活動之外，跟踪和監控潛在客戶的動向對於營銷人員而言至關重要。 營銷團隊經歷的一場典型戰鬥是營銷或銷售工作是否能轉化潛在客戶。 數字營銷提供了所有需要的數據，以顯示潛在客戶的培養方式、持續時間以及關閉是否可以完全或部分歸因於營銷工作。

數字營銷的類型

數字營銷包含營銷中的幾個單獨的部門。 一家企業可能沒有與數字營銷相關的所有部門，但這並不意味著他們沒有追求數字營銷戰略。 通常，不同類型的數字營銷的組合可以實現最佳結果。

讓我們看看某些類型的數字營銷企業用作其營銷策略的一部分。

網站

從 90 年代後期基於文本的純文本頁面到如今看起來比以往更加逼真的交互式頁面，網站已經走過了漫長的道路。

不費吹灰之力，   網站  是企業進入數字世界的第一步。 這些不能混淆  啟動頁面，一個介紹性屏幕，在訪問者登陸網站主頁之前向他們打招呼。 網站是目標受眾開始與公司互動的地方，表明產生了一些興趣。 如果有一個地方可以讓企業全力以赴，那就是不起眼的網站。

網站是忙碌的工作人員，這就是為什麼必須維護  為他們提供高可用性。 它負責建立品牌知名度、激發興趣、教育訪客和轉化潛在客戶。 重要的是要注意，這些目標中的每一個都足夠大，並且需要單獨關注； 整個網站必須在看起來有吸引力和交互性的同時承擔所有這些負載。

這就是為什麼使用內容管理插件設計和開發可靠的網站對於數字時代的任何企業都至關重要。 良好的網站設計不僅會給互聯網用戶留下深刻的印象，而且還應該足夠引人注目，讓訪問者在頁面上逗留並採取行動。

雖然網站更像是一種媒介而不是數字營銷過程，但它們仍應被視為必不可少的數字營銷策略。 即使在今天也是如此，有如此多的公司不斷地改造他們的網站。

以下是公司在為他們的業務概念化和設計網站時會犯錯的兩件事：

1.沒有明確的信息

一個好的網站應該展示  是：構建  意識，   諧振  與觀眾，以及  教育  訪客。 消息傳遞將所有三個要素聯繫在一起，以對個人產生最大的影響。 但是，如果您的企業不清楚消息傳遞，您希望您的潛在客戶如何理解其產品？

例如，遊樂園應該是一個有趣的目的地，有很酷的遊樂設施。 但如果傳單宣傳的是博物館景點而不是遊樂設施，目標觀眾（6-14 歲之間的兒童）會感到困惑，不想去這樣的地方。

另一方面，一直試圖追逐行業流行語的公司將擁有永遠不會長壽的網站。 這些是在一兩年內擁有多個網站改造項目的組織。 這通常發生在利益相關者未能就一個核心信息達成一致並同時處理太多事情時。

從一開始就建立正確的信息消除了任何混淆的需要，保持一致性，並推動更好的品牌回憶。

2. 讓主頁聽起來像一個銷售平台

字典可以代替書嗎？ 兩者都有單詞和頁面，為什麼不呢？

銷售演示不能替代網站是有原因的。 一個應該推動人們  convert ，而另一個應該顯示  什麼是可用的，什麼是業務。

產品或服務旨在解決問題。 客戶足夠聰明，可以弄清楚他們需要什麼。 所以你的網站應該說：“我們知道這是你面臨的一個問題，這就是我們必須解決的問題。” 這可能看起來類似於銷售宣傳聽起來的樣子，但是  是  一個區別。

任何好的銷售平台都是  故事驅動。 圍繞業務參與的前景製作了一個故事。 比較表、圖表和統計數據都是銷售演示中的元素。

這並不意味著網站不能由故事驅動。 他們能。 問題是你要講述誰的故事？ 訪問網站的互聯網用戶來自不同的來源和背景，有不同的需求和需要解決的問題。 即使企業迎合多個行業，也需要考慮每個行業內的多個獨特用戶配置文件。 您無法將數十種不同的買家角色組合到一個標準的網站副本中。

使網站與更多的受眾相關。 在與潛在客戶互動時或通過白皮書、案例研究、視頻和電子書等內容時，任何非常具體的內容都可以包含在銷售平台中。

內容營銷

如果營銷是人體，那麼內容就是為整個系統提供動力的碳水化合物。

這些年來，數字媒體變得更加突出。 隨著互聯網變得比以往任何時候都更容易訪問，網絡用戶已經找到了創建、發布和共享內容的渠道。 結果，產生瞭如此多的信息，並且每分鐘都在繼續增長。

當人們想到  內容營銷，博客是首先想到的事情。 雖然博客是最傳統形式的內容，但內容營銷並不受此限制。 與普遍看法相反，內容營銷不僅僅是書面內容。

相反，內容營銷是一種動態營銷功能，負責教育受眾、建立意識、產生潛在客戶以及增加公司的影響力和品牌召回率。 從網站副本到突出產品效率的案例研究，內容營銷構成了任何營銷或廣告策略的核心。

企業需要弄清楚他們的目標受眾目前最常使用哪種內容形式。 例如，您的潛在客戶喜歡閱讀還是喜歡視頻內容？

內容形式還取決於潛在客戶當前處於漏斗的哪個階段。例如，如果訪問者事先沒有業務知識並且處於  探索性的  在他們的購買過程中，他們需要  漏斗頂部 (TOFU)   內容。 TOFU 內容的示例包括博客、視頻、社交媒體帖子、信息圖表和圖像。

如果訪問者有興趣了解有關公司的更多信息並且目前在  評估  過程的階段，他們需要  漏斗中部 (MOFU)   內容。 MOFU 內容比 TOFU 內容更具技術性，現階段提供白皮書、解決方案簡介、產品模塊、電子書、買家指南和調查等資產。

最後，如果潛在客戶正在轉變為客戶並處於決策階段，他們將需要  漏斗底部（BOFU）   內容。 BOFU 內容以公司為中心，因為這是需要在組織的業務產品上銷售潛在客戶的階段。 BOFU 內容包括演示、案例研究、點播網絡研討會、活動演講者筆記、免費試用或教程以及比較圖表。

以下是在日常業務運營中使用內容營銷的五個示例及其影響：

1. 博客

誰說博客已經死了，可能也不相信營銷。

除了成為信息中心之外，   博客  或者  文章  還可以提供一些最好的排名機會  搜索引擎結果頁面 (SERP) 。 這是因為企業擁有的內容越多，其在線知名度就越高。

這並不意味著沒有韻律或理由地抽出大量內容會有所幫助。 內容營銷並不是那麼簡單。 有一個策略來自於徹底的研究。

創建博客主要是為了  建立意識，使其成為豆腐工具。 公司不能也不應該期望博客能夠產生潛在客戶並推動轉化。 在這個階段，訪問者處於探索階段。 博客引導用戶發現產品或服務，了解此類產品如何解決他們的問題，並就主題的其他方面對他們進行教育。 內容調度系統是許多公司博客的關鍵。

2. 視頻

視頻  是  這  21世紀的內容形式。 現在我們可以使用手機錄製視頻並實時查看它們，而不需要厚實的 VCR 磁帶（還記得嗎？），   視頻內容  已經變得比以往任何時候都更加普遍。

就像博客一樣，視頻也是用來增加的TOFU內容  意識。 視頻內容的優勢在於，與幾頁內容相比，您可以在幾幀中用更少的時間解釋更多內容。 此外，它們也易於消費、共享和重新利用。 例如，突出關鍵點的聲音片段或短視頻剪輯可以被剪切並重新用作可共享的內容。

但是，製作視頻是一項需要掌握的複雜技能。 您不僅需要知道如何使用相機並了解適當的照明或拍攝條件，還需要善於編輯。 視頻易於錄製； 高質量的視頻不是。 多年來，視頻編輯器的重要性似乎只增不減。 手頭有一個好的視頻編輯器可以幫助公司創建表現良好的高質量內容。

3. 播客

播客  加入博客和視頻作為 TOFU 內容的行列。 它們不僅是令人難以置信的工具  建立品牌知名度  但也為  建立思想領導力。 播客也是通過讓行業專家或“影響者”參與其中來啟動影響者營銷的好方法。 這可以建立任何公司的信譽，並且可以用作社會證明的一種形式。

像視頻一樣，播客是內容的感官形式。 然而，雖然視頻是聽覺和視覺的，但播客可以單獨使用音頻提要。 這並不是說播客不能是視覺的。 許多流行的播客都以視頻格式工作。

4. 白皮書

白皮書  是大量文本的文檔。 但與博客或文章不同的是，它們更具技術性，並且具有商業化的語氣。 由於白皮書是為更知情的受眾編寫的，因此這些是 MOFU 內容的完美容器。 在漏斗的這個階段，潛在客戶尋求有關產品及其功能的非常具體的答案，這是網站或文章無法涵蓋的。

白皮書用於生成門控內容形式的潛在客戶。 感興趣的潛在客戶會在提供潛在客戶生成表格的一些細節後下載白皮書。 由於人們願意提供數據以換取內容，因此提供的白皮書必須值得他們花時間。

5. 案例研究

像白皮書一樣，   實例探究  是MOFU內容。 營銷團隊可以生成  營銷合格線索 (MQL)   來自在表格上提供詳細信息並下載案例研究的個人。

案例研究是獲取潛在客戶的一種流行形式。 潛在買家想知道誰使用過該產品以及該產品如何幫助解決問題。 這是企業可以突出其產品功能的地方。 案例研究可以基於文本或視頻格式。 視頻案例研究會讓客戶對產品有好感。 由於正在展示客戶的面部和文字，因此潛在客戶更信任視頻案例研究。

聯盟營銷

在  聯屬網絡營銷，數字創作者與與其在其頻道上發布的內容一致的品牌合作。 這些創作者推廣與他們合作的品牌，並根據通過其附屬鏈接購買商品的人數來賺取收入。

聯屬網絡營銷對於聯屬網絡營銷商和他們合作的企業來說都是雙贏的局面。

會員營銷人員可以使用會員鏈接或會員折扣代碼從客戶完成的每筆購買中分一杯羹。 對於希望通過他們的內容賺取額外收入的影響者來說，這是一個很好的副業。

與聯屬營銷商合作或使用的品牌或商家可以利用忠實的受眾群體，使其買家角色符合 T。聯屬會員努力建立穩定的受眾，積極消費他們的內容。

人們信任這些創作者或影響者，因為他們是真實的人，不是為在電視上代言產品而付費的演員。 如果會員正在使用或提倡產品，他們很可能會使用該產品並表示支持。 聯盟營銷人員和影響者白名單可以放大品牌在合適人群中的聲音，並幫助建立品牌信譽。

電子郵件營銷

電子郵件營銷  提供比其他營銷策略最高的投資回報率。 然而，大多數人都弄錯了。

回想一下您上次收到促銷電子郵件的時間。 是你點擊的東西嗎？ 還是它立即被發送到垃圾郵件？

人們不喜歡收到促銷電子郵件的原因是它們公然促銷。 “但電子郵件活動應該是促銷活動，對吧？” 它是，但有更好的方法來解決它。

電子郵件營銷需要大量的基礎工作。 “批量和爆炸”電子郵件策略是無效的，應該被取消。 相反，與其他所有數字營銷策略一樣，電子郵件營銷應該是數據驅動的。

電子郵件細分  是電子郵件營銷策略如何整合數據的一個光輝例子。 它需要收集不同的數據類型，以大致了解聯繫人庫的外觀、此列表中人們共享的共同特徵以及如何最好地對它們進行分組。

與向 CRM 中的每個聯繫人發送大量電子郵件不同，電子郵件細分有助於企業將相關消息推送給正確的人群。

在  電子郵件個性化，營銷人員使用他們擁有的每個人的信息，並創建定制的電子郵件正文，利用特定於一個用戶的信息。 這可以是主題行中使用的名稱形式，也可以是電子郵件中某人的指定和位置。

通過結合細分，電子郵件個性化變得更加易於管理和高效。 結果，訂閱者會收到與他們相關的電子郵件，而企業會獲得成功的活動，而這些活動最終不會被丟棄。

搜索引擎優化（SEO）

顧名思義，SEO 是在 SERP 上優化或改進公司頁面的過程。 搜索引擎以不時更改的特定順序顯示指向頁面和網站的各種鏈接。 每頁的位置稱為它的  排名。 排名決定了特定網頁對普通互聯網用戶的在線可見度。

SEO 經常與搜索引擎營銷 (SEM)混淆。 兩者可以通過一個因素來區分：搜索引擎優化利用  有機的  在 SERP 上排名更好的策略，而 SEM 使用  付費方式出現在 SERP 上。

SEO可以分為幾個關鍵類型：

• 頁面搜索引擎優化：   查看特定頁面上的內容。 頁面搜索引擎優化側重於關鍵字密度、語音份額、搜索量、可讀性和對正確信息的可訪問性等元素。
• Off-page SEO：專注於可能引起外部關注的反向鏈接。 如果網頁的內容信息豐富或有價值，其他網站可能會將其鏈接到他們的網頁。 鏈接構建軟件驅動具有高域權限的頁面拉動更多的反向鏈接，從而推動公司的網站在 SERP 中的排名，使其上升到頂部。
• 技術 SEO：技術 SEO 雖然與頁面內容無關，但仍然是任何 SEO 策略的關鍵部分。 搜索引擎會懲罰加載緩慢或存在壓縮問題的頁面。 技術 SEO 專家在網站代碼中解決這些問題以及更多問題並立即修復它們。

社交媒體市場營銷

社交媒體推廣有效地改變了當今互聯網的外觀、感覺和聲音。 曾經是大學生或高中生的水坑，現在已成為全球所有年齡和背景的地方。 雖然有機社交媒體帖子不會產生潛在客戶或轉化，但它對於建立意識和發展公司的影響力至關重要。 畢竟，未來是社會的。

由於大多數人將大量時間花在社交媒體上，企業開始將注意力轉移到數字平台上是很自然的。 一些  社交媒體和電子郵件營銷軟件  市場上有針對特定目標的工具可用於優化跨這些平台的營銷工作。

雖然大多數在線平台構成了社交媒體的範圍，但每個論壇彼此之間存在很大差異。 讓我們看看五個最大的社交媒體平台，以及每個企業如何充分發揮其潛力。

1. 領英

領英  是一個專業的網絡平台，公司可以在其中招聘候選人，發布有關業務的更新，並為  建立意識  或者  產生線索。 這就像公司的 Facebook。 雖然任何人都可以在平台上創建個人資料，但 LinkedIn 主要包括嬰兒潮一代、X 一代和年長的千禧一代。 它面向更成熟的觀眾。

由於LinkedIn針對的是特定的人群，並且更多的是針對企業而不是朋友和家人，因此營銷策略將會改變。 以下是數字營銷專業人士在 LinkedIn 上使用的一些元素：

• 門控/非門控內容：   社交媒體是分享內容的好方法。 在 LinkedIn 上共享和使用的內容類型是長篇文章，如白皮書、案例研究、新聞稿 (PR)、信息圖表或文章。 門控和非門控內容的混合用於教育目標受眾和捕捉潛在客戶。
• 登陸頁面：   登陸頁面  擅長通過向用戶提供有價值的東西來產生潛在客戶。 這可以是指南或資源形式的門控內容，或者讓訪問者註冊電子郵件通訊。 與其他社交媒體平台相比，登陸頁面主要在 LinkedIn 上看到。
• InMail： “進入你的 DMs”在 LinkedIn 上有著非常不同的含義。 InMail 是根據廣告活動目標發送到特定 LinkedIn 個人資料的消息廣告。 這是一種比冷電子郵件更好的方法，因為受眾是根據職務、地區、行業和工作經驗進行過濾的。 營銷專家還可以通過使用這些屬性的動態字段來個性化他們的消息廣告。

領英一覽：

• 發布日期： 2003 年 5 月 5 日
• 用戶數： 7.56億（截至2021年）
• 收入模式：廣告、LinkedIn Premium
• 主要業務營銷重點： B2B
• 平均每次點擊費用 (CPC)： 5.26 美元
• 每條潛在客戶的平均成本 (CPL)： 15-300 美元
• 每千次展示的平均費用 (CPM)： 8.56 美元至 11.78 美元
• 可用的廣告格式：視頻、橫幅、輪播圖像、文本、聚光燈、InMail（或消息/對話）和活動廣告
• 活動持續時間：固定或終身
• 活動目標：品牌知名度、網站訪問量、參與度（喜歡、評論、分享）、視頻瀏覽量、潛在客戶生成、網站轉換、求職者

*數據來自 LinkedIn、LinkedIn Business、Webfx、B2BHouse 和 HubSpot

2.Instagram

Instagram   以年輕人為主，特別是千禧一代和 Z 世代用戶。 它是最年輕的平台之一，並且已經滾雪球般成為全球現象。

從一個數字相冊開始，用戶可以在其中發布他們日常生活的照片，並在每個帖子下獲得喜歡或“心”，Instagram 已成為文化變革的時代精神。 今天的用戶可以共享視頻、進行直播、創建 Reels 或 15 秒視頻和音頻剪輯、建立電子商務商店，現在甚至可以在最近的更新中創建和發布博客或文章。

雖然網紅營銷並不是什麼新鮮事物，但 Instagram 已經成功地成為了網紅的溫床，為年輕的“Insta 明星”鋪平了道路，他們與服裝、護膚品、家居裝飾和餐廳等品牌合作。

Instagram 以 B2C 為重點，目前還沒有大量的 B2B 受眾。 但該平台以定期更新和引入可延長社交媒體渠道壽命的新功能而聞名。

Instagram 擁有龐大的用戶群，是理想的廣告平台。 早在 2010 年代後期，Instagram 上的廣告就很便宜。 然而，隨著平台變得越來越擁擠，越來越多的用戶使用 Instagram 廣告來吸引新的受眾，廣告成本多年來穩步上升。

3. 臉書

Facebook   是最大的社交媒體平台之一，擁有高達 28.5 億用戶。 早在 2000 年代後期，Facebook 在年輕人群中非常流行。 如今，Facebook 上最活躍的用戶是 X 世代、Y 世代或千禧一代，以及少數習慣使用數字技術的嬰兒潮一代。

由於 Facebook 上的活躍用戶遍布全球，營銷人員和廣告商將 Facebook 作為其數字營銷活動的焦點。 如今，Facebook 營銷已成為社交媒體營銷中的一個子集。 與 Instagram 一樣，Facebook 也專注於 B2C，而不是 B2B。 但是在平台上發生了一些 B2B 營銷實例，企業將目光投向 Facebook 的用戶群  品牌意識  和  活動公告。

4. 推特

推特  是一種微博和社交網絡服務，其中帖子和消息被稱為“推文”。 與其他社交媒體平台不同，Twitter 對每條推文都有嚴格的字符限制。 每條推文不能超過 144 個字符，直到 2017 年字符限制增加到 280 個。

在用戶抱怨在他們的提要上看到雜亂無章和不相關的內容後，Twitter 採用了主題標籤來對平台內的相關內容進行分組。 今天，標籤的概念在所有社交媒體平台上都很流行，Instagram 從 2010 年該平台推出的第一天起就將它們融入了他們的 DNA 中。

Twitter 已成為行業內名人和名人的代名詞，他們在推文和圖片中簡潔地分享他們的觀點。 這是由於該平台能夠讓話題成為“趨勢”並獲得全球關注和參與。 雖然大多數社交媒體平台都能夠病毒式傳播，但 Twitter 已經在該頻道內看到了幾個病毒式傳播實例。

5. YouTube

YouTube是世界上最受歡迎的視頻分享平台。 YouTube 擁有從教育內容到娛樂的所有可以想像的主題的視頻。 許多藝人從 YouTube 起步並一躍成為明星。 從電視頻道中汲取靈感並將其整合到平台中，擁有 YouTube 帳戶的用戶還擁有製作和發佈內容的頻道。

它有助於普及趨勢，使內容或人們像病毒一樣傳播開來，每分鐘獲得數百萬觀看次數的視頻。 自 2006 年被谷歌收購以來，YouTube 已成功成為所有人群的首選視頻平台。

可以通過創建 Google Ads 帳戶並設置廣告系列來在 YouTube 上投放廣告。 既然是視頻分享平台，自然大部分廣告都是視頻格式。 但是，有些橫幅廣告會在點擊後將訪問者重定向到另一個網站或視頻。

營銷自動化

營銷自動化並不像我們目前介紹的其他營銷類型那樣與內容創建、促銷和廣告直接相關，但它也被認為是另一種類型的數字營銷。 由於在線可用的渠道和平台如此之多，因此很難同時監控和發布數字任務。 營銷自動化工具可以簡化所有這些任務，以節省時間並為營銷人員和客戶提供全渠道體驗。

營銷自動化工具  本質上自動化數字營銷流程。 從在社交媒體上發佈到發送電子郵件活動，大多數時間敏感的手動任務都可以預先創建並在預定的日期和時間發布，具體取決於要求。

到目前為止，我們已經介紹了各種類型的數字營銷。 社交媒體只是一方面，但仍然是數字營銷最突出的方面之一。 在所有這些社交媒體平台中，廣告發揮著巨大的作用。 考慮到社交媒體提供了大量的人，他們的興趣、在線活動和其他個人資料數據都可供數字營銷人員使用，因此活動和廣告是顯而易見的。 針對特定角色或受眾群體開展活動可以提高他們的績效並顯示出良好的結果。

問題是：您如何衡量數字營銷活動的績效？

如何衡量數字營銷活動的績效

數字營銷或數字廣告最顯著的優勢之一是它們是數據驅動的。 發布廣告並了解大部分廣告支出的去向沒有任何含糊之處。 自然，有一些指標可以用來衡量任何數字營銷活動的有效性。

以下是用於評估數字廣告效果的一些最重要的指標：

點擊率 (CTR)

CTR 是其他形式的數字營銷中使用的常用術語，但與社交媒體活動密切相關。 簡單來說，它衡量的是用戶與他們看到的活動的總互動。 這裡的交互是點擊的形式。

每千次展示費用 (CPM)

CPM 是廣告活動每 1000 次展示的成本。 該指標用於一次針對大量人員的更廣泛的活動。 一般來說，每千次展示費用成本低於其他廣告系列方法。 一旦分發廣告的平台批准了該活動，數字廣告帖子只會為創建的每一次展示收費。 在這裡，“印象”不是單數，而是成千上萬。

該指標對於主要目標是  建立意識。 理想情況下，具有更具體目標的廣告系列不應使用每千次展示費用。

按點擊付費 (PPC)

PPC是指為用戶點擊的廣告付費的方式。 這是在谷歌和 Facebook 等在線廣告平台中使用的術語。 無論您是投放付費搜索廣告、產品列表廣告 (PLA) 還是社交媒體廣告系列，如果您有固定預算，那麼了解您所在行業的平均 PPC 成本是一個很好的起點。

PPC 廣告的工作原理是拍賣。 假設您在社交媒體上設置了廣告系列或使用了 Google AdWords（Google 的按點擊付費廣告平台）。 在這種情況下，您會知道任何廣告系列都是通過固定受眾、廣告系列目標、廣告格式以及最後的預算來設置的。 在為廣告系列設置預算時，通常需要確定最大金額。 對目標關鍵字進行了出價。

每次點擊費用 (CPC)

相比之下，每次點擊費用是指平臺本身內廣告或活動的每次點擊成本。

PPC 廣告是企業在線運行的內容，與平台或渠道無關。 CPC 是特定渠道內 PPC 廣告的費用。 每次點擊費用是有形的、絕對的價值，因為每次點擊的成本都是透明的。 PPC 並不那麼簡單，因為它需要通過點擊次數、展示次數、利潤或產生的損失等多個參數來評估廣告系列的效果。

終身價值

生命週期價值是指個人在客戶生命週期內產生的收入價值。 客戶的生命週期價值應始終大於獲得客戶的成本。 如果獲取成本遠高於從客戶那裡獲得的價值，那是徒勞的，這樣的人不應該被追逐超過一定的點。

一個好的經驗法則是：每次點擊費用 ÷ 轉化率 < 生命週期價值

數字營銷與入站營銷

數字營銷和入站營銷通常可以互換使用。

數字營銷  是一組使用數字媒體上的工具或活動來實現短期目標的任務或行動。 數字營銷在建立意識、提高知名度和增加流量方面表現出色。

入站營銷  長期利用數字營銷策略，牢記明確的營銷策略。 通常，入站營銷有助於獲得合格的潛在客戶並將其轉化為客戶。 沒有數字營銷就不可能進行入站營銷，因此兩者齊頭並進。

B2B和B2C數字營銷之間的區別

B2B 和 B2C 數字營銷之間的主要區別在於購買者的意圖。

B2B 業務  銷售通常需要以時間、金錢或兩者兼有的形式投入更多精力的產品或服務。 B2B 產品通常是基於訂閱的，需要一段時間來培養客戶。

B2C業務  出售通常是一次性購買的商品。 銷售週期很快，從認知到結賬階段的旅程比 B2B 流程要短得多。

B2B 公司的數字營銷在基調、消息傳遞、應該關注的平台和製作的內容方面發生了變化。 像 Instagram 這樣的社交媒體平台並不適合 B2B 組織做廣告，但它卻非常適合 B2C 公司。

同樣，電子郵件類型和電子郵件活動發送到聯繫人列表的頻率也不同於 B2B 和 B2C 公司。 在這兩種情況下，發送太多電子郵件對訂閱者來說都不是一種愉快的體驗，但 B2C 公司可以通過發送比 B2B 同行更多的電子郵件更新而僥倖逃脫。 非常規的主題行、GIF 和圖像在 B2C 電子郵件活動中很舒服，但在 B2B 活動中則不然。

數字營銷人員的角色

今天的大多數營銷人員都是數字營銷人員。 數字營銷人員一詞過於寬泛，無法描述個人所做的事情。 任何工作涉及與在線世界互動的營銷人員都被認為是數字營銷人員。 讓我們看看幾種類型的數字營銷人員以及他們的工作。

• 內容營銷專家：內容營銷專家不僅僅是內容作家。 他們研究關鍵詞和趨勢，以各種格式（文本、視覺、聽覺）製作內容，並提前計劃內容策略。 內容營銷專家不能替代創建標題和帖子的社交媒體營銷人員。 這就像讓會計師處理投資銀行業務。 一個與​​另一個不同。
• 搜索引擎優化專家：搜索引擎優化專家了解任何搜索引擎更新，映射內容團隊需要定位的關鍵字，監控頁面流量的上升或下降並了解導致這種變化的原因，對頁面進行衛生檢查定期，並優化頁面性能，以確保它在 SERP 上排名更好。 這些只是 SEO 專家在一天的工作中處理的許多事情中的一小部分。
• 社交媒體營銷人員：   社交媒體營銷人員負責管理所有社交渠道，為公司的社交媒體句柄創建標題和帖子，與關注者互動並回复他們的評論，結合投票、視頻或直播等元素與觀眾互動，最重要的是，使用常規帖子創建一致的提要。 社交媒體營銷並不像張貼一張照片並拋出幾個主題標籤那麼簡單。 需要進行大量的思考和研究，以確保每個帖子都具有廣泛的影響力和大量的參與度。
• 設計師：設計師負責創建人們在社交媒體、商品或公司網站上看到的引人注目的視覺效果。 設計師的任務是製作看起來不錯的資產和設計，並與觀眾產生共鳴並喚起一種感覺。 優秀的設計師了解放置、定位，並且擅長設計或動畫工具，如 Illustrator 和 Photoshop。
• 視頻編輯：   考慮到視頻已成為數字時代消費最多的內容格式，優秀的視頻編輯器能走很長一段路也就不足為奇了。 視頻編輯器拍攝原始素材並逐幀清理。 它們結合了音頻、圖形、聲音效果、特殊效果和動畫，使視頻看起來不錯，並儘可能清楚地向觀眾傳達信息。 視頻編輯器確保視頻中的過渡是無縫的。 由於他們收到的原始素材是以不同的攝像機角度拍攝的，因此要注意確保將這些素材組合成一個講述故事的有凝聚力的視頻。

每個組織級別的數字營銷策略

數字營銷應該是每個組織的戰略。 每個組織如何採用數字營銷取決於公司規模、市場認可度、他們所在的行業以及他們擁有的預算等因素。 雖然數字營銷是普遍的，但其實施和執行在各個組織之間並不統一。

以下是任何級別的公司都可以採用數字營銷的幾種方式。

初創公司

初創公司從一開始就面臨兩個問題：預算和認可度。 初創公司需要的是一種數字營銷策略，該策略可以圍繞品牌建立知名度，並且具有成本效益和預算友好。

重要的是要記住，雖然有成本友好和有機的數字營銷策略，但它們仍然需要花錢。 假設有機意味著免費是營銷界的一大罪過。

在初創公司層面，宣傳是獲得認可、獲得客戶和實現增長的關鍵。 將競選目標保持為  意識  幫助公司保持專注並最大化結果，而不是擁有多個目標並分散自己的注意力。

以下是初創公司在設計數字營銷策略時應考慮的幾件事。

• 製作好的內容：內容是數字世界的貨幣。 您製作的內容越多，您看到的價值就越大。 制定可靠的內容營銷策略有助於企業在互聯網上擴大他們的聲音或消息傳遞。 雖然對於任何級別的所有組織來說，這都是一個偉大的戰略，但對於預算較少的初創公司來說，它可以獲得巨大的成果。 與付費數字廣告不同，製作優質內容不需要投入大量資金。 您所需要的只是了解行業和目標受眾的優秀內容創作者，以及全年維護的深思熟慮的內容日曆。
• 專注於使您的 SEO 正確：如果正確的人看不到好的內容，那麼它就沒有任何意義。 SEO與內容營銷密切相關。 它確實有助於頁面排名更好，這總是一個好的結果，但它也允許內容團隊製作更好的材料。 SEO 團隊知道應該涵蓋哪些關鍵字和趨勢，並努力優化書面內容以確保其具有更好的可見性。 SEO所需的唯一投資是良好的  搜索引擎優化工具，可幫助映射關鍵字、跟踪排名、查看競爭對手的內容差距並監控反向鏈接機會。
• 使用社交媒體引起轟動：一個常見的誤解是社交媒體是為 B2C 公司服務的，而 B2B 組織可以在沒有精心策劃的社交媒體頁面的情況下逃脫。 這與事實相去甚遠。 社交媒體對於任何企業來說都是一種令人難以置信的營銷工具，原因有兩個：它允許觀眾直接與品牌互動，而且它是完全免費的（如果你不包括付費社交媒體活動）。 對於預算緊張的公司來說，社交媒體是傳播信息並引起轟動的絕佳途徑。 社交媒體營銷所需的投資包括讓一名熟悉不同平台的社交媒體專家、一名能夠以品牌顏色製作引人注目的橫幅和信息圖表的設計師，以及一份社交媒體日曆。
• 創建一個以目的為導向的網站：由於初創公司在這個階段沒有強大的影響力，尋找產品或解決方案的潛在客戶在閱讀或聽到公司的產品之前不會知道公司的產品。 一個強大的網站解釋了企業必須提供的內容並尊重設計方面，從而提升了初創公司的存在感。 由於設計和開發網站涉及大量時間和精力，因此最好開始一次網站項目，而不必在幾個月內重新訪問。 多次重做網站的公司可能會讓訪問者看起來不一致，並使潛在客戶感到困惑。 座右銘應該是“做一次，做好”。 除了網頁內容和設計，網站還必須提供模範  用戶界面設計（UI設計）   好的  用戶體驗（UX） 。 這兩個元素確保網站在 SERP 上的排名更高，並具有良好的域權限。
• 通過電子郵件營銷培養高質量的潛在客戶：   電子郵件營銷對於初創公司來說是一件輕而易舉的事情。 它是最便宜的營銷形式之一，並且以低投資提供最高的投資回報率。 一旦初創公司收集到足夠的聯繫人，通過電子郵件培養他們是建立關係、了解每個潛在客戶的興趣水平並加速對話的好方法。 電子郵件營銷所需的唯一投資是電子郵件自動化工具，它可以自動將預定的電子郵件發送到聯繫人列表。 它還可以深入了解有多少人取消訂閱、打開了他們的電子郵件並點擊了電子郵件中的鏈接。

新興/中型組織

在這個級別上，公司有更多的發揮空間。 預算遠遠好於初創公司的支出能力，而且企業多年來穩步建立業務。 在這個階段，規模或增長是主要目標。

新興企業將保持  潛在客戶生成作為活動目標。 他們可以通過專注於一些付費策略同時利用有機策略來實現這一目標。 沒有逃脫的付費活動。 雖然有機方法確實顯示了結果，但它們更像是一場長期的遊戲。 內容和頁面無法在幾天內排名。 在 SERP 上排名靠前需要數週，有時甚至數月。 中型組織需要在競爭對手佔領市場份額之前更快地看到結果。

此級別的企業在設計數字營銷策略時應考慮以下幾點。

• 與專門的 PPC 專家一起關注營銷目標：付費活動是一種微妙的平衡。 一方面，它們顯示出巨大的結果並產生了大量的潛在客戶或潛在客戶。 另一方面，他們花錢。 必須對活動進行深思熟慮，以確保在不影響結果的情況下優化預算。 這就是讓 PPC 專家參與進來的地方。 PPC 專家在不同平台或渠道上設置廣告系列，同時牢記預算。 他們知道需要將多少廣告支出分配給特定平台，哪種廣告格式在媒介上效果最好，以及他們可以在廣告系列上花費多少以顯示最大結果而不會過度。 競選活動是一場數字遊戲。 擁有一位可以在製定下一個廣告策略的同時處理數字的專家對任何公司來說都是天賜之物。
• 通過公共關係控制您的形象：   新聞稿可以是有機的，但大多數時候，公關及其分發是有償的。 隨著時間的推移，新興企業將見證公司生命中重要里程碑的亮點。 在整個行業傳播該消息可以提高組織的地位、聲譽和印象。 媒體渠道、社交媒體平台、親自參與或充當倡導者的公眾人物有助於擴大新聞並擴大其影響範圍。 擁有指定的公關專業人士可以幫助企業製定公關策略。 公共關係專家幫助管理公司的形象，並為公眾描繪出有利的畫面。 它們還減輕了危機期間可能產生的負面新聞。
• 投資付費搜索引擎營銷：我們知道 SEO 是一項長期的有機策略。   搜索引擎營銷（SEM）   是一種付費策略，將促銷列表放在結果頁面的頂部。 當您在 Google 上“購買手錶”時，您可能會看到以下結果：

這是兩種不同格式的 SEM。 在最頂部，您會看到不同手錶的圖片、價格和評級。 這些被稱為  產品列表廣告 (PLA) 。 PLA 佔用寶貴的空間（結果頁面的最頂部）并快速列出客戶可能感興趣的關鍵細節。此外，這些廣告非常適合針對具有高度購買意願的個人的公司。 請注意搜索引擎中的關鍵字“購買”如何產生這樣的 PLA。 交易或折扣等其他關鍵字也支持類似的結果。

第二個鏈接也是一個廣告，但這次沒有任何圖片，沒有關於定價的詳細信息，也沒有評級。 它只是寫著“男士手錶銷售和清倉 - Fossil”，然後是一個簡短的描述和跳轉鏈接到網站內有興趣購買商品的潛在客戶會訪問的頁面。 這些被稱為  基於文本的廣告，它們也出現在結果頁面的頂部。

企業/老牌領導

理想情況下，這個級別的組織應該採用我們迄今為止介紹的所有策略。 在這個階段的公司有一個舒適的預算來合作，並有一個營銷專家團隊負責監督不同的方面。 活動的頻率、規模和質量只會繼續增長。

雖然數字營銷的大部分方面都得到了照顧，但現階段的企業應該考慮在更個人的層面上與客戶和受眾建立聯繫的方法。 客戶自然而然地不信任大公司，因為歸根結底，一切都是生意。 隨著公司變得越來越大，他們開始失去這種人情味。 專注於為最終用戶提供價值的活動是與觀眾重新建立聯繫的好方法。

讓我們看看老牌公司在設計數字營銷策略時可以考慮的一些事情。

• 通過播客向觀眾分享知識：在大型組織內有幾位不同主題的專家。 播客的目標是與感興趣的各方分享這些知識，讓人們覺得他們正在收到一些有價值的東西。 它還給人的印像是，一個有實際經驗和想法的人有助於一家大公司的成功，而不是一群穿著西裝的人坐在會議室裡的形象。 具有深思熟慮的格式的播客是一種很好的知識共享工具，可以使公司人性化。
• 通過在線課程/知識中心為客戶提供價值：大型企業在此過程中會學到很多東西。 他們還銷售一系列精緻的產品、解決方案、服務或平台。 創建一系列指南是幫助最終用戶從購買中獲取價值的一種方式。 但是有一些預算的公司應該考慮投資學習中心。 公司可以創建知識中心或學院，在主題或公司產品的各個方面提供簡短的視頻教程。 這些視頻可以在線共享，並有助於傳播信息。
  
  此外，這些知識中心可以提供與企業經營的行業相關的主題的在線認證課程，或者使用戶能夠熟練掌握公司的產品。 人們喜歡在 LinkedIn 等社交媒體平台上分享他們的證書。 這宣傳了公司的認證課程並免費提升其價值。 此外，認證讓用戶覺得他們已經獲得了一些東西，並使公司處於良好的狀態。

數字營銷與媒介無關。 這是關於建立關係

任何規模的公司都應為其業務採用數字營銷策略的原因有很多。 它是數據驅動的，使其精確、可量化和合理。 但是一個組織應該研究數字營銷的最大原因是它與生俱來提供個性化的能力。 營銷是對觀眾說話，而不是對觀眾說話。 數字營銷並不是一種新奇的營銷方式。 只有媒介變了； 原則保持不變。 營銷的核心是與受眾產生共鳴，並為他們提供足夠的信息來完成轉化。

無論企業規模大、預算有限，還是需要節儉營銷支出的小企業，都有適合每個人的數字營銷策略。 看看你公司的直接需求是什麼，並敲定業務目標的細節。 在漏斗的每個階段確定您需要哪種數字營銷策略是成功的一半。 數字營銷為各種規模的企業提供了公平的競爭環境。 只要他們有自己的策略，任何人都可以贏得數字遊戲。

在本指南中了解如何通過您的數字營銷工作實現轉化率優化。