Guía definitiva de marketing digital para mejorar el ROI de su negocio

Cuando termines de leer esto, se habrán lanzado miles de campañas de marketing digital.

El mundo es todo digital, y solo estamos viviendo en él. Pasamos de anuncios en periódicos y vallas publicitarias a pancartas en redes sociales y eventos en línea. Teniendo en cuenta que sería difícil encontrar algo que no se vendiera en línea, era solo cuestión de tiempo antes de que el marketing y la publicidad también se convirtieran en digitales.

Independientemente de la industria en la que se encuentren o cuál sea su función, todos están involucrados o se ven afectados por alguna forma de   marketing digital o servicios de marketing digital en algún momento de sus vidas. Si tiene un sitio web, canales de redes sociales, un blog o envía correos electrónicos, ha realizado el acto de marketing digital. Las personas se sienten cada vez más cómodas usando Internet y todo lo que tiene para ofrecer. Entonces, ¿por qué no aprovechar eso para fortalecer su presencia digital?

Sumerjámonos en el mundo del marketing digital y todo lo que necesitas saber para estar un paso por delante de la competencia.

Cualquier esfuerzo de marketing en línea puede caer bajo el paraguas del marketing digital. A pesar de ser más nuevo que otros esfuerzos de marketing, el marketing digital se ha convertido en una gran parte de lo que impulsa el marketing.

A medida que Internet continúa evolucionando, el marketing digital seguirá creciendo. En la década de 2000, las empresas coquetearon con la idea del marketing digital. Con las redes sociales alcanzando su punto máximo en la década de 2010, el marketing digital se convirtió en una estrategia más aspirante a adoptar. Hoy, todo el mundo lo está haciendo. No es de extrañar que el marketing digital se use indistintamente con el término   comercialización de Internet .

Se espera que los expertos en marketing de hoy demuestren cierto nivel de comprensión del marketing digital. Hemos arañado la superficie del marketing digital, pero aún queda mucho por explorar y aprender.

Importancia del marketing digital.

Para vender algo, necesitas saber dónde está el mercado.

Dado que la mayoría de las empresas adquieren sus clientes potenciales en línea, también tiene sentido centrar los esfuerzos de marketing en línea. Sin embargo, el marketing digital es más que un simple método de marketing realizado en línea. Es una forma de marketing precisa y basada en datos que cualquier empresa debería tomar en serio.

Aquí hay algunas razones por las que el marketing digital es esencial para cumplir con los requisitos de marketing empresarial moderno.

Incrementando tu alcance

El mundo digital no tiene fronteras.

Los clientes de todo el mundo tendrán problemas similares o buscarán una solución. Si su empresa puede abordar estas necesidades, es una excelente   oportunidad de mercado   para comprometerse con ellos.

Con la ayuda del marketing digital, las empresas pueden llegar a clientes potenciales de cualquier parte del mundo y hacer negocios con ellos. Es una excelente manera para que las empresas se internacionalicen sin pisar físicamente suelo extranjero. Este Dia,   internacionalización, como la internacionalización de contenidos,   se ha vuelto accesible para las pequeñas empresas en Instagram que pueden enviar productos minoristas a diferentes países que resuenan con sus productos. El software de reconocimiento de imágenes para minoristas está ayudando a los minoristas a exhibir sus productos a la derecha

Por otro lado, el marketing digital también aumenta tu alcance dentro de una región geográfica específica. Por ejemplo, una valla publicitaria o un volante son visibles en un radio de dos millas, pero un anuncio de banner en Google puede ser visto por toda una ciudad, estado o país.

Dirigirse al grupo adecuado de personas

La comercialización puede ser costosa. Las campañas pagas requieren mucha planificación ya que hay un presupuesto limitado asignado. Aquí es donde la orientación se vuelve crucial para anunciantes y especialistas en marketing.

Podría lanzar campañas más amplias con solo unos pocos filtros demográficos, pero eso no significa que obtendrá más resultados en la campaña. Por ejemplo, su negocio podría estar vendiendo helado vegano sin azúcar. Podría configurar la campaña para adultos en el grupo de edad de 18 a 60 años que viven en América del Norte, pero ¿cuántas personas en este grupo demográfico comprarían su producto?

El marketing digital permite a los equipos de marketing dirigirse a los clientes en función de sus intereses, nivel de conocimiento y detalles demográficos. Estos puntos de datos se obtienen de las búsquedas en Internet de los usuarios, el uso y la información que publican en las redes sociales. Los especialistas en marketing pueden crear una personalidad de comprador integral a partir de estas entradas y promover campañas vistas por el grupo adecuado de personas. Con estos datos, la reorientación también es posible, lo que permite a los profesionales de marketing recuperar los clientes potenciales perdidos en el ciclo de marketing.

Si volvemos al ejemplo del helado, tu persona compradora te dice que los prospectos ideales son los veganos de 20 o 30 años, que residen en ciudades metropolitanas como Los Ángeles. Centrar el gasto de su campaña en este grupo demográfico le brinda una mejor   retorno de la inversión (ROI)   en su campaña, y obtiene clientes potenciales que exhiben una probabilidad mucho mayor de conversión.

Usar la personalización para la persuasión

Ser capaz de dirigirse al conjunto correcto de personas también significa que hay datos de audiencia disponibles al alcance de su mano. En el marketing tradicional se esbozaba una idea aproximada de lo que quería el público objetivo y, en consecuencia, se distribuiría una campaña de marketing estándar. Con la llegada del marketing digital, se contabilizan los datos de cada individuo y se pueden obtener conocimientos invaluables.

Tome un servicio de viaje compartido como Uber. El enunciado del problema es: proporcionar transporte sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Si bien esto suena cierto para cualquiera que busque un viaje, las motivaciones de las personas para usar dicho servicio pueden diferir enormemente. Por ejemplo, tal vez alguien vivió en una ciudad poblada y nunca necesitó aprender a conducir ni obtener una licencia. Otro podría ser una persona de la tercera edad que no puede ver bien pero quiere hacer viajes regulares para ver a sus nietos que viven al otro lado de la ciudad.

Reunión   datos de los clientes   puede ayudar a empresas como Uber a crear diferentes textos publicitarios, campañas o mensajes personalizados que lleguen a su público objetivo con la cantidad adecuada de impacto positivo. Por supuesto, la cantidad de datos recopilados puede ser inmensa, pero afortunadamente,   plataformas de datos de clientes   puede ayudar a los profesionales de marketing a reunir y segmentar la información en personas seleccionadas.

Crear impacto sin comprometer el presupuesto

La belleza del marketing digital es lo imparcial que es hacia cualquier negocio. Su negocio podría ser una empresa nueva o una empresa gigante repartida en diferentes continentes, pero las reglas seguirían siendo las mismas.

Con el marketing tradicional, la creatividad y la investigación recorren un largo camino. Pero la regla tácita es que "el que tiene bolsillos más profundos ve resultados más amplios". Las vallas publicitarias y los anuncios de televisión son caros. Una empresa más pequeña no puede competir con una empresa más grande simplemente porque no pueden permitírselo.

Aquí es donde el marketing digital iguala el campo de juego.

Publicar un anuncio en línea todavía cuesta dinero, pero cuesta un centavo en comparación con una campaña de televisión a nivel nacional. Con canales en línea y plataformas digitales, una pequeña empresa que comenzó en un garaje en algún lugar podría clasificarse mejor que un conglomerado gigante, siempre que su juego de marketing digital sea sólido.

Las personas se han vuelto competentes en la creación de perfiles sociales y el uso de hashtags, sabiendo los mejores momentos del día para publicar y hablando el idioma de su público objetivo. No necesitas mucho dinero para dominar estas tácticas; solo necesitas entender bien el marketing digital.

Midiendo tu impacto en tiempo real

Tienes una valla publicitaria apoyada en una carretera. ¿Cómo se mide su eficacia o su rendimiento? Podría argumentar que debido a que es una calle concurrida, muchos ojos están puestos en su anuncio.

Pero tu valla publicitaria no es la única que existe, ¿verdad? ¿Cuáles son las posibilidades de que alguien haya visto otra valla publicitaria y no la tuya? Una pregunta más importante sería si alguien vio su valla publicitaria, ¿cuántos de ellos se vieron obligados a comprar su producto o tomar alguna medida? ¿Cuáles fueron los resultados de la cartelera?

Con el marketing digital, todas estas preguntas y más tienen respuesta. Todo en línea es   cuantificable Se contabiliza cada clic, cada comentario y cada conversión. Los canales de marketing digital rastrean las tasas de participación de cada publicación o anuncio que publica una empresa. Esta es una excelente idea para saber qué campañas de marketing digital funcionaron bien y cuáles no dieron en el blanco.

También arroja luz sobre la fuente de donde se originan los clientes potenciales o nuevos clientes. Al agregar d   Parámetros del módulo de seguimiento de Urchin (UTM)   que ayudan a rastrear mejor cada conversión y su origen; ya sea desde una página de destino, una publicación en las redes sociales, una referencia o un resultado del motor de búsqueda, los parámetros UTM brindan una mejor visibilidad a los especialistas en marketing digital sobre el rendimiento de cada campaña en línea. Conocer la fuente ayuda a los equipos de marketing a determinar qué canales funcionan mejor para ellos y concentrar la mayor parte de sus esfuerzos en ellos.

Más allá de saber qué canales funcionaron mejor para una campaña en particular, rastrear y monitorear el movimiento de un cliente potencial antes de que culmine su viaje como cliente es crucial para los especialistas en marketing. Una batalla típica que enfrentan los equipos de marketing es si los esfuerzos de marketing o ventas convierten a un cliente potencial. El marketing digital proporciona todos los datos necesarios para mostrar cómo se cultivó un cliente potencial, durante cuánto tiempo y si el cierre podría atribuirse total o parcialmente a los esfuerzos de marketing.

tipos de marketing digital

El marketing digital encapsula varias divisiones individuales dentro del marketing. Es posible que una empresa no tenga todas las divisiones asociadas con el marketing digital, pero eso no significa que no esté siguiendo una estrategia de marketing digital. Por lo general, una combinación de diferentes tipos de marketing digital permite obtener resultados óptimos.

Veamos algunos tipos de empresas de marketing digital que utilizan como parte de su estrategia de marketing.

sitios web

Desde las páginas sencillas basadas en texto de finales de los 90 hasta las páginas interactivas de hoy en día que parecen más realistas que nunca, los sitios web han recorrido un largo camino.

una obviedad,   sitios web   son el primer paso hacia el mundo digital para las empresas. Estos no deben confundirse con   páginas de inicio, una pantalla introductoria que da la bienvenida a los visitantes antes de que aterricen en la página de inicio del sitio web. Un sitio web es donde el público objetivo comienza a interactuar con una empresa, lo que indica que se genera cierto interés. Si alguna vez hubo un lugar en el que las empresas pudieran poner todo de su parte, sería el humilde sitio web.

Los sitios web son trabajadores ocupados y por eso es esencial mantener   alta disponibilidad para ellos . Es responsable de crear conciencia de marca, generar interés, educar a los visitantes y convertir prospectos. Es importante tener en cuenta que cada uno de estos objetivos es lo suficientemente grande por sí solo y requiere un enfoque individual; un sitio web completo tiene que llevar toda esta carga mientras se ve atractivo e interactivo.

Es por eso que diseñar y desarrollar un sitio web sólido utilizando complementos de administración de contenido es vital para cualquier negocio en la era digital. Un buen diseño de sitio web no solo causa una gran impresión en los usuarios de Internet, sino que también debe ser lo suficientemente convincente para que un visitante se demore y tome medidas en la página.

Si bien los sitios web son más un medio que un proceso de marketing digital, aún deben considerarse estrategias esenciales de marketing digital. Esto sigue siendo cierto incluso hoy en día, con tantas empresas que rediseñan constantemente sus sitios web.

Aquí hay dos cosas en las que las empresas se equivocan cuando conceptualizan y diseñan un sitio web para su negocio:

1. No tener un mensaje claro

Un buen sitio web debe exhibir   SON : Construir   conciencia ,   Resonar   con el público y   Educar   visitantes La mensajería une los tres elementos para crear el máximo impacto en un individuo. Sin embargo, si su negocio no tiene claro el mensaje, ¿cómo espera que sus prospectos entiendan sus ofertas?

Por ejemplo, se supone que un parque de diversiones es un destino divertido con atracciones geniales. Pero si los volantes anuncian una atracción del museo en lugar de las atracciones, la audiencia prevista (niños entre 6 y 14 años) se confundirá y no querrá ir a ese lugar.

Por otro lado, las empresas que siguen tratando de perseguir las palabras de moda de la industria tendrán sitios web que nunca verán la longevidad. Estos son los tipos de organizaciones que tienen múltiples proyectos de renovación de sitios web en un año o dos. Esto suele suceder cuando las partes interesadas no se ponen de acuerdo sobre un mensaje central y hacen malabarismos con demasiadas cosas simultáneamente.

Establecer el mensaje correcto desde el principio elimina la necesidad de cualquier confusión, mantiene la consistencia e impulsa un mejor recuerdo de la marca con la audiencia.

2. Hacer que la página de inicio suene como una plataforma de ventas

¿Puede un diccionario sustituir a un libro? Ambos tienen palabras y páginas, así que ¿por qué no?

Hay una razón por la que las presentaciones de ventas no pueden sustituir a un sitio web. Se supone que uno debe empujar a la gente a   convert , mientras que se supone que otro debe mostrar   lo que está disponible y lo que hace el negocio.

Un producto o servicio está destinado a resolver un problema. Los clientes son lo suficientemente inteligentes como para descubrir lo que necesitan. Por lo tanto, su sitio web debe decir: "Entendemos que este es un problema al que se enfrenta, y esto es lo que tenemos para combatirlo". Esto puede parecer similar a cómo sonaría un argumento de venta, pero hay   es   una diferencia.

Cualquier buen mazo de ventas es   impulsado por la historia . Se elabora una historia en torno a la perspectiva de que el negocio es atractivo. Las tablas de comparación, los gráficos y las estadísticas son todos elementos dentro de una presentación de ventas.

Eso no significa que los sitios web no puedan basarse en historias. Ellos pueden. La pregunta es ¿a quién le vas a contar la historia? Los usuarios de Internet que visitan un sitio web provienen de diferentes fuentes y antecedentes, y tienen diferentes necesidades y problemas que deben resolverse. Incluso si una empresa atiende a múltiples industrias, se deben tener en cuenta varios perfiles de usuario únicos dentro de cada sector. No puede combinar docenas de personas de compradores diferentes para que quepan en una copia estándar del sitio web.

Mantenga el sitio web relacionado con un público más amplio. Cualquier cosa muy específica puede cubrirse en una plataforma de ventas al interactuar con prospectos o a través de contenido como documentos técnicos, estudios de casos, videos y libros electrónicos.

marketing de contenidos

Si el marketing fuera un cuerpo humano, el contenido serían los carbohidratos que alimentan todo el sistema.

Los medios digitales solo se han vuelto más prominentes a lo largo de los años. Con Internet cada vez más accesible que nunca, los usuarios de la web han encontrado canales para crear, publicar y compartir su contenido. Como resultado, hay tanta información que se está produciendo y que continúa creciendo cada minuto.

Cuando la gente piensa en   marketing de contenidos , los blogs es lo primero que viene a la mente. Si bien los blogs son contenido en su forma más tradicional, el marketing de contenido no está limitado por esto. Contrariamente a la creencia común, el marketing de contenidos es más que solo contenido escrito.

En cambio, el marketing de contenido es una función de marketing dinámica responsable de educar a la audiencia, crear conciencia, generar clientes potenciales y aumentar el alcance y el recuerdo de la marca de una empresa. Desde la copia del sitio web hasta los estudios de casos que destacan la eficiencia de un producto, el marketing de contenidos constituye el núcleo de cualquier estrategia de marketing o publicidad.

Las empresas deben averiguar qué forma de contenido consume más actualmente su público objetivo. Por ejemplo, ¿sus prospectos prefieren leer o les gusta el contenido de video?

Los formularios de contenido también dependen de la etapa del embudo en la que se encuentra actualmente un cliente potencial. Por ejemplo, si un visitante no tiene conocimiento previo de un negocio y está en el   exploratorio   fase de su proceso de compra, necesitarán   parte superior del embudo (TOFU)   contenido. Ejemplos de contenido TOFU incluyen blogs, videos, publicaciones en redes sociales, infografías e imágenes.

Si el visitante está interesado en conocer más sobre la empresa y actualmente se encuentra en el   evaluación   etapa del proceso, requieren   medio del embudo (MOFU)   contenido. El contenido de MOFU es más técnico que el contenido de TOFU, y en esta etapa se proporcionan activos como documentos técnicos, resúmenes de soluciones, módulos de productos, libros electrónicos, guías para compradores y encuestas.

Por último, si un cliente potencial está en proceso de convertirse en cliente y se encuentra en la etapa de decisión , necesitará   fondo del embudo (BOFU)   contenido. El contenido de BOFU está extremadamente centrado en la empresa, ya que esta es la fase en la que los prospectos deben venderse en las ofertas comerciales de la organización. El contenido de BOFU incluye demostraciones, estudios de casos, seminarios web a pedido, notas de oradores en un evento, pruebas o tutoriales gratuitos y tablas de comparación.

Aquí hay cinco ejemplos de marketing de contenidos que se utilizan en las operaciones comerciales diarias y su impacto:

1. blogs

Quien haya dicho que los blogs estaban muertos probablemente tampoco crea en el marketing.

Más allá de ser centros de información,   blogs   o   artículos   también puede proporcionar algunas de las mejores oportunidades de clasificación en   páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) . Esto se debe a que cuanto más contenido tenga una empresa, mejor será su visibilidad en línea.

Eso no significa que bombear un montón de contenido sin ton ni son ayudará. El marketing de contenidos no es tan sencillo. Hay una estrategia involucrada que surge de una investigación exhaustiva.

Los blogs se crean principalmente para   crear conciencia , convirtiéndolo en un instrumento TOFU. Las empresas no pueden ni deben esperar que los blogs generen clientes potenciales y generen conversiones. En esta etapa, un visitante se encuentra en su etapa de exploración. Los blogs guían al usuario a través del descubrimiento de un producto o servicio, la comprensión de cómo dicho producto puede resolver su problema y la educación sobre otros aspectos del tema. Los sistemas de programación de contenidos son clave para los blogs de muchas empresas.

2. Vídeos

Vídeos   son   la   forma de contenido del siglo XXI. Ahora que podemos grabar videos usando nuestros teléfonos y verlos en tiempo real sin necesidad de cintas VCR gruesas (¿las recuerdan?),   contenido de vídeo   se ha generalizado más que nunca.

Al igual que los blogs, los videos también son contenido TOFU que se utiliza para aumentar   conciencia La ventaja del contenido de video es que se puede explicar mucho más en unos pocos cuadros en menos tiempo que en unas pocas páginas. Además, son fáciles de consumir, compartir y reutilizar también. Por ejemplo, los fragmentos de sonido o los videoclips cortos que destacan un punto crítico se pueden cortar y reutilizar como contenido para compartir.

Sin embargo, producir videos es una habilidad compleja de dominar. No solo necesita saber cómo usar una cámara y comprender la iluminación adecuada o las condiciones de disparo, sino que también debe ser experto en la edición. Los videos son fáciles de grabar; los videos de alta calidad no lo son. La importancia de un editor de video solo parece crecer con los años. Tener un buen editor de video a mano puede ayudar a una empresa a crear contenido de calidad que funcione bien.

3. Podcasts

podcasts   únete a las filas de blogs y videos como contenido TOFU. Son herramientas increíbles no solo para   crear conciencia de marca   pero también para   establecer liderazgo de pensamiento . Los podcasts también son una excelente manera de iniciar el marketing de influencers al hacer que expertos de la industria o "influencers" participen en un episodio. Esto construye la credibilidad de cualquier empresa y puede usarse como una forma de prueba social.

Al igual que los videos, los podcasts son formas sensoriales de contenido. Sin embargo, mientras que los videos son auditivos y visuales, los podcasts pueden funcionar solos con solo una fuente de audio. Eso no quiere decir que los podcasts no puedan ser visuales; muchos podcasts populares funcionan en formato de video.

4. Libros blancos

Libros blancos   son documentos con mucho texto. Pero a diferencia de un blog o un artículo, estos son más técnicos y tienen un tono comercial. Dado que los documentos técnicos están escritos para una audiencia más informada, estos son recipientes perfectos para el contenido de MOFU. En esta etapa del embudo, los prospectos buscan respuestas muy particulares sobre el producto y sus capacidades que un sitio web o un artículo no pueden cubrir.

Los documentos técnicos se utilizan para generar clientes potenciales en forma de contenido cerrado. Los prospectos interesados ​​descargarían un documento técnico después de proporcionar algunos detalles en un formulario de generación de prospectos. Dado que las personas están dispuestas a dar sus datos a cambio de contenido, el documento técnico que se ofrece debe valer la pena.

5. Estudios de casos

como libros blancos,   estudios de caso   son contenido MOFU. Los equipos de marketing pueden generar   prospectos calificados de marketing (MQL)   de particulares que facilitan sus datos en un formulario y descargan un caso práctico.

Los estudios de casos son una forma frecuente de obtener clientes potenciales. Los compradores potenciales quieren saber quién usó el producto y cómo el producto ayudó a resolver un problema. Aquí es donde las empresas pueden resaltar las capacidades de su producto. Los estudios de casos pueden estar basados ​​en texto o en formato de video. Los estudios de casos en video harían que el cliente hablara favorablemente sobre el producto. Los prospectos confían más en los estudios de casos en video ya que se muestran la cara y las palabras del cliente.

La comercialización del afiliado

En   marketing de afiliados , los creadores digitales se asocian con marcas que se alinean con el contenido que publican en sus canales. Estos creadores promocionan la marca con la que están vinculados y obtienen ingresos en función de la cantidad de personas que compran productos a través de sus enlaces de afiliado.

El marketing de afiliación es una situación en la que todos ganan, tanto para el vendedor afiliado como para la empresa con la que se está asociando.

Los vendedores afiliados obtienen una buena parte de cada compra realizada por un cliente utilizando el enlace de afiliado o el código de descuento de afiliado. Es un gran concierto paralelo para personas influyentes que buscan ganar algo de dinero extra a través de su contenido.

Las marcas o comerciantes que se asocian con comercializadores afiliados o usan la oportunidad de aprovechar una base de audiencia leal que se adapta a su personalidad de comprador a la perfección. Los afiliados trabajan arduamente para crear una audiencia constante que consuma activamente su contenido.

La gente confía en estos creadores o personas influyentes porque son personas reales que no son actores a los que se les paga para promocionar un producto en la televisión. Si un afiliado está usando o promoviendo un producto, es probable que use este producto y muestre su apoyo. Los especialistas en marketing afiliados y las listas blancas de personas influyentes amplifican la voz de una marca entre la multitud adecuada y ayudan a generar credibilidad a su alrededor.

Correo de propaganda

Correo de propaganda   proporciona el ROI más alto que otras tácticas de marketing. Sin embargo, la mayoría de la gente se equivoca.

Piense en la última vez que recibió un correo electrónico promocional. ¿Fue algo en lo que hiciste clic? ¿O se envió inmediatamente a spam?

La razón por la que a la gente no le gusta recibir correos electrónicos promocionales es que son descaradamente promocionales. “Pero se supone que una campaña de correo electrónico es promocional, ¿verdad?” Lo es, pero hay mejores maneras de hacerlo.

El marketing por correo electrónico requiere un montón de trabajo preliminar. Las estrategias de correo electrónico de "lote y explosión" son ineficaces y deben eliminarse. En cambio, como cualquier otra estrategia de marketing digital, el marketing por correo electrónico debe basarse en datos.

Segmentación de correo electrónico   es un brillante ejemplo de cómo las estrategias de marketing por correo electrónico pueden incorporar datos. Requiere recopilar diferentes tipos de datos para crear una idea aproximada de cómo se ve la base de contactos, las características comunes compartidas por las personas dentro de esta lista y la mejor manera de agruparlos.

A diferencia de enviar grandes lotes de correos electrónicos a cada contacto en un CRM, la segmentación de correos electrónicos ayuda a las empresas a enviar mensajes relevantes al grupo adecuado de personas.

En   personalización de correo electrónico , los especialistas en marketing utilizan la información que tienen sobre cada individuo y crean cuerpos de correo electrónico personalizados que utilizan información específica de un usuario. Esto podría ser en forma de nombres utilizados en una línea de asunto o abordar la designación y ubicación de una persona dentro del correo electrónico.

Al combinar la segmentación, la personalización del correo electrónico se vuelve mucho más manejable y altamente efectiva. Como resultado, los suscriptores reciben correos electrónicos relevantes para ellos y las empresas obtienen campañas exitosas que no terminan en la basura.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Como sugiere el nombre, SEO es el proceso de optimizar o mejorar la página de una empresa en el SERP. Los motores de búsqueda muestran varios enlaces a páginas y sitios web en un orden particular que cambia de vez en cuando. La posición de cada página se llama su   rango Los rangos determinan qué tan visible es una página web en particular para el usuario promedio de Internet.

El SEO a menudo se confunde con el marketing de motores de búsqueda (SEM) . Los dos se pueden distinguir por un factor: el SEO utiliza   orgánico   estrategias para posicionarse mejor en SERP, mientras que SEM usa   Métodos pagados para aparecer en SERP.

El SEO se puede segregar en algunos tipos clave:

• SEO en la página:   Mira el contenido presente en una página en particular. El SEO en la página se enfoca en elementos como la densidad de palabras clave, el porcentaje de voz, el volumen de búsqueda, la legibilidad y la accesibilidad a la información correcta.
• SEO fuera de la página: se centra en los vínculos de retroceso que podrían generar atención externa. Si el contenido de una página web es informativo o valioso, otros sitios web pueden vincularlo a sus páginas. El software de creación de enlaces impulsa una mayor cantidad de vínculos de retroceso extraídos por páginas con una autoridad de dominio alta que impulsa la clasificación del sitio web de una empresa en el SERP, lo que lo hace subir hacia la cima.
• SEO técnico: el SEO técnico, aunque no está relacionado con el contenido de una página, sigue siendo una parte crucial de cualquier estrategia de SEO. Los motores de búsqueda penalizan las páginas que cargan lentamente o tienen problemas de compresión. Los expertos técnicos en SEO abordan estos problemas y más dentro del código del sitio web y los solucionan de inmediato.

Marketing de medios sociales

La promoción en las redes sociales ha cambiado efectivamente la forma en que Internet se ve, se siente y suena hoy. Lo que alguna vez fue el abrevadero para estudiantes universitarios o de secundaria ahora se ha convertido en un lugar para todas las edades y orígenes en todo el mundo. Si bien las publicaciones orgánicas en las redes sociales no generan clientes potenciales ni conversiones, son vitales para crear conciencia y aumentar la presencia de una empresa. El futuro es social, después de todo.

Dado que la mayoría de las personas pasan una parte considerable de su tiempo en las redes sociales, es natural que las empresas comenzaran a cambiar su enfoque hacia las plataformas digitales. Varios   software de redes sociales y marketing por correo electrónico   Las herramientas están disponibles en el mercado para objetivos específicos para optimizar los esfuerzos de marketing en estas plataformas.

Si bien la mayoría de las plataformas en línea conforman el espectro de las redes sociales, cada foro difiere ampliamente entre sí. Veamos cinco de las mayores plataformas de redes sociales y cómo cada empresa puede aprovechar todo su potencial.

1. LinkedIn

LinkedIn   es una plataforma de redes profesionales donde las empresas pueden reclutar candidatos, publicar actualizaciones sobre el negocio y ejecutar campañas digitales para   creando conciencia   o   generación de prospectos . Es como Facebook para empresas. Si bien cualquiera puede crear un perfil en la plataforma, LinkedIn se compone predominantemente de Baby Boomers, Gen X y Millennials mayores. Está dirigido a un público más maduro.

Debido a que LinkedIn se dirige a un grupo demográfico específico y es más para empresas que para amigos y familiares, la táctica de marketing cambiará. Aquí hay algunos elementos que los profesionales de marketing digital usan en LinkedIn:

• Contenido cerrado/no cerrado:   Las redes sociales son una excelente manera de compartir contenido. El tipo de contenido compartido y consumido en LinkedIn son piezas largas como documentos técnicos, estudios de casos, comunicados de prensa (PR), infografías o artículos. Se utiliza una combinación de contenido restringido y no restringido para educar a las audiencias objetivo y captar clientes potenciales.
• Páginas de destino:   Páginas de destino   son expertos en generar clientes potenciales al ofrecer algo de valor a un usuario. Esto podría ser contenido cerrado en forma de guías o recursos o hacer que los visitantes se suscriban a un boletín informativo por correo electrónico. Las páginas de destino se ven predominantemente en LinkedIn a diferencia de otras plataformas de redes sociales.
• InMail: "Deslizarse en tus DM" tiene un significado muy diferente en LinkedIn. InMail es un anuncio de mensaje enviado a perfiles específicos de LinkedIn en función de los objetivos de la campaña publicitaria. Es un enfoque mejor que el correo electrónico en frío, ya que la audiencia se filtra según la designación, la región, la industria y la experiencia laboral. Los expertos en marketing también pueden personalizar sus anuncios de mensajes a través de campos dinámicos que usan estos atributos.

LinkedIn de un vistazo:

• Fecha de lanzamiento: 5 de mayo de 2003
• Número de usuarios: 756 millones (a partir de 2021)
• Modelo de ingresos: Anuncios, LinkedIn Premium
• Enfoque principal de marketing comercial: B2B
• Costo promedio por clic (CPC): $5.26
• Costo promedio por cliente potencial (CPL): $ 15- $ 300
• Costo promedio por 1000 impresiones (CPM): $ 8.56- $ 11.78
• Formatos de anuncios disponibles: video, banner, imagen de carrusel, texto, destacado, InMail (o mensaje/conversación) y anuncios de eventos
• Duración de la campaña: fija o de por vida
• Objetivos de la campaña: conocimiento de la marca, visitas al sitio web, compromiso (me gusta, comentarios, acciones compartidas), vistas de video, generación de clientes potenciales, conversiones del sitio web, solicitantes de empleo

*Cifras obtenidas de LinkedIn, LinkedIn Business, Webfx, The B2BHouse y HubSpot

2. Instagram

Instagram   está dominado por los jóvenes, específicamente los Millennials y los usuarios de la Generación Z. Es una de las plataformas más jóvenes en salir y desde entonces se ha convertido en un fenómeno mundial.

Comenzando como un álbum de fotos digital donde los usuarios podían publicar fotos de su vida cotidiana y obtener Me gusta o "corazones" debajo de cada publicación, Instagram se convirtió en un espíritu de cambio cultural. Los usuarios de hoy pueden compartir videos, tener transmisiones en vivo, crear Reels o clips de audio y video de 15 segundos, configurar tiendas para el comercio electrónico y ahora incluso crear y publicar blogs o artículos en una actualización reciente.

Si bien el marketing de influencers no es algo nuevo, Instagram ha logrado convertirse en un caldo de cultivo para influencers, allanando el camino para las jóvenes "estrellas de Instagram" que se asocian con marcas que van desde ropa y cuidado de la piel hasta decoración del hogar y restaurantes.

Instagram está enfocado en B2C, no tiene una audiencia B2B considerable establecida a partir de ahora. Pero la plataforma es conocida por sus actualizaciones periódicas y la introducción de nuevas funciones que aumentan la longevidad del canal de redes sociales.

Con su gran base de usuarios, Instagram es una plataforma ideal para la publicidad. A fines de la década de 2010, la publicidad en Instagram era económica. Sin embargo, con la plataforma cada vez más concurrida y más usuarios que utilizan anuncios de Instagram para llegar a nuevas audiencias, los costos de los anuncios han aumentado constantemente a lo largo de los años.

3.Facebook

Facebook   es una de las mayores plataformas de redes sociales con la friolera de 2.850 millones de usuarios. A fines de la década de 2000, Facebook era extremadamente popular entre la multitud más joven. Hoy en día, los usuarios más activos en Facebook son Gen X, Gen Y o Millennials, y algunos Baby Boomers que se sienten cómodos usando la tecnología digital.

Debido al gran volumen de usuarios activos en Facebook repartidos por todo el mundo, los especialistas en marketing y los anunciantes incluyen a Facebook como un punto focal para sus campañas digitales. Hoy, el marketing de Facebook se ha convertido en un subconjunto propio dentro del marketing de redes sociales. Al igual que Instagram, Facebook también se enfoca en B2C en lugar de B2B. Pero hay algunos casos de marketing B2B que ocurren en la plataforma con empresas que buscan en el grupo de usuarios de Facebook.   conocimiento de la marca   y   anuncios de eventos .

4. Gorjeo

Gorjeo   es un servicio de microblogging y redes sociales donde las publicaciones y los mensajes se denominan 'tweets'. A diferencia de otras plataformas de redes sociales, Twitter impone un límite estricto de caracteres en cada tuit. Cada tuit no podía superar los 144 caracteres hasta 2017, cuando el límite de caracteres aumentó a 280.

Twitter adoptó hashtags para agrupar contenido relevante dentro de la plataforma después de que los usuarios se quejaran de ver contenido desorganizado e irrelevante en su feed. Hoy en día, el concepto de hashtags prevalece en todas las plataformas de redes sociales, con Instagram incorporándolos en su ADN desde el primer día que se lanzó la plataforma en 2010.

Twitter se ha convertido en sinónimo de celebridades y personalidades famosas dentro de una industria que comparten sus puntos de vista de manera sucinta en tweets e imágenes. Esto se debe a la capacidad de la plataforma para hacer que los temas sean 'tendencias' y ganar atención y compromiso en todo el mundo. Si bien la mayoría de las plataformas de redes sociales son capaces de volverse virales, Twitter ha visto varios casos de viralidad dentro del canal.

5. Youtube

YouTube es la plataforma para compartir videos más popular del mundo. YouTube tiene videos sobre todos los temas imaginables, desde contenido educativo hasta entretenimiento. Muchos artistas comenzaron en YouTube y se han catapultado al estrellato. Inspirándose en los canales de televisión e incorporándolos a la plataforma, los usuarios con una cuenta de YouTube también tienen canales para producir y publicar contenido.

Ha ayudado a popularizar las tendencias, haciendo que el contenido o las personas se vuelvan virales, con videos que ganan millones de visitas cada minuto. Desde que fue adquirida por Google en 2006, YouTube ha logrado ser la principal plataforma de video para todos los grupos demográficos.

Puede publicar anuncios en YouTube creando una cuenta de Google Ads y configurando una campaña. Dado que es una plataforma para compartir videos, naturalmente, la mayoría de los anuncios están en formato de video. Sin embargo, hay anuncios publicitarios que redirigen a los visitantes a otro sitio web o a un video una vez que se hace clic.

Automatización de marketing

La automatización del marketing no está directamente asociada con la creación de contenido, la promoción y la publicidad como los otros tipos de marketing que hemos cubierto hasta ahora, pero también se considera otro tipo de marketing digital. Con tantos canales y plataformas disponibles en línea, se vuelve difícil monitorear y publicar tareas digitales simultáneamente. Las herramientas de automatización de marketing pueden optimizar todas estas tareas para ahorrar tiempo y brindar una experiencia omnicanal tanto para los profesionales del marketing como para los clientes.

Herramientas de automatización de marketing   esencialmente automatizar los procesos de marketing digital. Desde la publicación en las redes sociales hasta el envío de una campaña por correo electrónico, la mayoría de las tareas manuales que son sensibles al tiempo se pueden crear de antemano y publicar en una fecha y hora programadas, según los requisitos.

Hasta ahora, hemos cubierto varios tipos de marketing digital. Las redes sociales son solo una faceta, pero siguen siendo uno de los aspectos más destacados del marketing digital. Con todas estas plataformas de redes sociales, la publicidad juega un papel muy importante. Las campañas y los anuncios son una obviedad si se tiene en cuenta que las redes sociales proporcionan un gran grupo de personas cuyos intereses, actividad en línea y otros datos de perfil están disponibles para los especialistas en marketing digital. Ejecutar campañas dirigidas a una persona o segmento de audiencia específico mejora su rendimiento y muestra resultados favorables.

La pregunta es: ¿cómo se mide el rendimiento de una campaña de marketing digital?

Cómo medir el rendimiento de una campaña de marketing digital

Una de las ventajas más importantes del marketing digital o la publicidad digital es que se basan en datos. No hay ninguna ambigüedad en el lanzamiento de anuncios y saber dónde se ha ido la mayor parte de la inversión publicitaria. Naturalmente, existen métricas que se utilizan para medir la efectividad de cualquier campaña de marketing digital.

Estas son algunas de las métricas más importantes utilizadas para evaluar el rendimiento de un anuncio digital:

Tasa de clics (CTR)

CTR es un término común que se usa en otras formas de marketing digital, pero tiene una fuerte asociación con las campañas en las redes sociales. En términos simples, mide la interacción total que tienen los usuarios con una campaña que ven. La interacción aquí es en forma de clics.

Coste por mil (CPM)

CPM es el costo de una campaña publicitaria por cada 1000 impresiones. Esta métrica se utiliza para campañas más amplias que se dirigen a un gran número de personas a la vez. En general, los costos de CPM son más bajos que otros métodos de campaña. Una vez que la plataforma que distribuye los anuncios aprueba la campaña, las publicaciones de anuncios digitales solo se cobran por cada impresión creada. Aquí, "impresión" no es singular, sino miles.

Esta métrica es útil para campañas en las que el objetivo principal es   creando conciencia . Idealmente, una campaña que tiene objetivos más específicos no debería usar CPM.

Pago por clic (PPC)

PPC se refiere al método de pago por el anuncio en el que los usuarios hacen clic. Es un término utilizado en plataformas de publicidad en línea como Google y Facebook. Ya sea que esté ejecutando anuncios de búsqueda pagados, anuncios de listado de productos (PLA) o campañas de redes sociales, si tiene un presupuesto fijo, comprender el costo promedio de PPC para la industria de su empresa es un excelente lugar para comenzar.

La publicidad PPC funciona según el principio de las subastas. Supongamos que ha configurado campañas en las redes sociales o ha utilizado Google AdWords (la plataforma de publicidad de pago por clic de Google). En ese caso, sabría que cualquier campaña se configura fijando la audiencia, los objetivos de la campaña, el formato del anuncio y, finalmente, el presupuesto. A la hora de fijar el presupuesto de la campaña, normalmente, se debe establecer un importe máximo. Hay una oferta realizada en las palabras clave específicas.

Coste por clic (CPC)

En comparación, el CPC se refiere al costo de cada clic de un anuncio o campaña dentro de la propia plataforma.

Los anuncios de PPC son lo que una empresa ejecutaría en línea, independientemente de la plataforma o el canal. CPC es el costo de un anuncio de PPC dentro de un canal específico. El CPC es un valor tangible y absoluto ya que el costo de cada clic es transparente. PPC no es tan sencillo ya que requiere evaluar el rendimiento de una campaña a través de varios parámetros como clics, impresiones, ganancias o pérdidas generadas.

Valor del tiempo de vida

El valor de por vida se refiere al valor de los ingresos generados por un individuo durante el ciclo de vida del cliente. El valor de por vida de un cliente siempre debe ser mayor que el costo de adquirir uno. Si el costo de adquisición es mucho más alto que el valor obtenido de un cliente, es un ejercicio inútil y no se debe perseguir a ese individuo más allá de cierto punto.

Una buena regla general es: Costo por clic ÷ Tasa de conversión < Valor de por vida

Marketing digital vs. marketing entrante

El marketing digital y el marketing entrante a menudo se usan indistintamente.

Publicidad digital   es un conjunto de tareas o acciones que utilizan herramientas o actividades en un medio digital para lograr objetivos a corto plazo. El marketing digital es excelente para crear conciencia, aumentar la visibilidad y aumentar el tráfico.

Mercadotecnia interna   utiliza tácticas de marketing digital a largo plazo, teniendo en cuenta una estrategia de marketing definida. Por lo general, el inbound marketing es fundamental para adquirir clientes potenciales calificados y convertirlos en clientes. El inbound marketing no es posible sin el marketing digital, por lo que ambos van de la mano.

Diferencia entre marketing digital B2B y B2C

La principal diferencia entre el marketing digital B2B y B2C radica en la intención del comprador.

negocios B2B   vender productos o servicios que generalmente requieren un compromiso más considerable en forma de tiempo, dinero o ambos. Los productos B2B a menudo se basan en suscripciones, lo que requiere que los clientes se nutran durante un período de tiempo.

negocios B2C   vender un producto que generalmente es una compra de una sola vez. El ciclo de ventas es rápido y el viaje desde la conciencia hasta la etapa de pago es mucho más corto que en un proceso B2B.

El marketing digital para una empresa B2B cambia de tono, mensajes, las plataformas en las que debe centrarse y el contenido producido. Una plataforma de redes sociales como Instagram no es ideal para que una organización B2B se anuncie, mientras que es perfecta para una empresa B2C.

Del mismo modo, el tipo de correos electrónicos y la frecuencia con la que se envían campañas de correo electrónico a una lista de contactos difiere de una empresa B2B y B2C. En ambos casos, enviar demasiados correos electrónicos no es una experiencia agradable para los suscriptores, pero las empresas B2C pueden enviar más actualizaciones por correo electrónico que sus contrapartes B2B. Las líneas de asunto, los GIF y las imágenes no convencionales son cómodos en una campaña de correo electrónico B2C, pero no tanto en una campaña B2B.

Rol de un comercializador digital

La mayoría de los especialistas en marketing de hoy son especialistas en marketing digital. El término comercializador digital es demasiado amplio para describir lo que hace un individuo. Cualquier comercializador cuyo trabajo implique interactuar con el mundo en línea se considera un comercializador digital. Veamos algunos tipos de especialistas en marketing digital y lo que hacen.

• Especialistas en marketing de contenido : los especialistas en marketing de contenido son más que escritores de contenido. Investigan palabras clave y tendencias, producen contenido en varios formatos (textual, visual, auditivo) y planifican una estrategia de contenido con anticipación. Los especialistas en marketing de contenido no pueden ser sustitutos de un vendedor de redes sociales que crea subtítulos y publicaciones. Eso es como tener un contador que maneje la banca de inversión. Uno no es lo mismo que el otro.
• Especialistas en SEO: los especialistas en SEO están al día con cualquier actualización del motor de búsqueda, asignan palabras clave que el equipo de contenido debe orientar, controlan los aumentos o las caídas en el tráfico de una página y comprenden qué contribuyó a ese cambio, realizan controles higiénicos de las páginas periódicamente y optimiza el rendimiento de la página para garantizar que se clasifique mejor en SERP. Estas son solo algunas de las muchas cosas que maneja un especialista en SEO en un día de trabajo.
• Comercializadores de redes sociales:   Los especialistas en marketing de redes sociales se ocupan de todos los canales sociales, crean subtítulos y publicaciones para el identificador de redes sociales de la empresa, interactúan con los seguidores y responden a sus comentarios, incorporan elementos como encuestas, videos o transmisiones en vivo para interactuar con la audiencia y, lo que es más importante, crea un feed consistente con publicaciones regulares. El marketing en redes sociales no es tan simple como publicar una imagen y lanzar un par de hashtags. Hay mucho pensamiento e investigación involucrados para garantizar que cada publicación tenga un amplio alcance y toneladas de participación.
• Diseñadores: los diseñadores son responsables de crear imágenes llamativas que las personas ven en las redes sociales, la mercancía o el sitio web de una empresa. Los diseñadores tienen la tarea de hacer activos y diseños que se vean bien y resuenen con la audiencia e invoquen un sentimiento. Los buenos diseñadores entienden la colocación, el posicionamiento y son expertos en herramientas de diseño o animación como Illustrator y Photoshop.
• Editores de vídeo:   Teniendo en cuenta que los videos se han convertido en el formato de contenido más consumido en la era digital, no sorprende que un buen editor de video sea muy útil. Los editores de video toman imágenes sin procesar y las limpian cuadro por cuadro. Incorporan audio, gráficos, efectos de sonido, efectos especiales y animaciones para que los videos se vean bien y transmitan el mensaje al espectador con la mayor claridad posible. Los editores de video aseguran que las transiciones en un video sean perfectas. Dado que las imágenes en bruto que reciben se filman desde diferentes ángulos de cámara, se tiene cuidado para garantizar que las imágenes se integren en un video cohesivo que cuente una historia.

Estrategias de marketing digital en todos los niveles de la organización

El marketing digital debe ser una estrategia en toda organización. La forma en que cada organización adopta el marketing digital depende de factores como el tamaño de la empresa, el reconocimiento del mercado, la industria en la que funcionan y el presupuesto que tienen a su disposición. Si bien el marketing digital es universal, su implementación y ejecución no son uniformes de una organización a otra.

Aquí hay algunas formas en que las empresas de cualquier nivel pueden adoptar el marketing digital.

Inauguración

Las startups se enfrentan a dos problemas desde el principio: presupuesto y reconocimiento. Lo que necesitan las nuevas empresas es una estrategia de marketing digital que cree conciencia sobre la marca y que también sea rentable y económica.

Es importante recordar que si bien existen estrategias de marketing digital orgánicas y económicas, aún cuestan dinero. Asumir que orgánico significa gratis es un pecado capital en el mundo del marketing.

A nivel de inicio, correr la voz es fundamental para obtener reconocimiento, adquirir clientes y ver el crecimiento. Mantener los objetivos de la campaña como   conciencia   ayuda a las empresas a mantenerse enfocadas y maximizar los resultados en lugar de tener múltiples objetivos y dispersarse.

Aquí hay algunas cosas que las empresas emergentes deben considerar al diseñar su estrategia de marketing digital.

• Produce buen contenido : El contenido es la moneda del mundo digital. Cuanto más contenido produzca, más valor verá. Tener una estrategia sólida de marketing de contenido ayuda a las empresas a amplificar su voz o sus mensajes en Internet. Si bien es una gran estrategia para todas las organizaciones en cualquier nivel, obtiene resultados tremendos para las nuevas empresas con un presupuesto más pequeño. Producir buen contenido no requiere grandes cantidades de capital para invertir, a diferencia de los anuncios digitales pagados. Todo lo que necesita son creadores de contenido sólido que comprendan la industria y el público objetivo, y un calendario de contenido bien pensado que se mantenga durante todo el año.
• Concéntrese en hacer bien su SEO : un buen contenido no significa nada si no es visible para las personas adecuadas. El SEO va de la mano con el marketing de contenidos. Ayuda a que las páginas se clasifiquen mejor, lo que siempre es un buen resultado, pero también permite que los equipos de contenido produzcan mejor material. Los equipos de SEO saben qué palabras clave y tendencias deben cubrirse y trabajan arduamente para optimizar el contenido escrito para garantizar que tenga una mejor visibilidad. La única inversión requerida para SEO es una buena   Herramienta de SEO para ayudar a mapear palabras clave, rastrear clasificaciones, ver brechas de contenido de los competidores y monitorear oportunidades de backlinks.
• Genere entusiasmo con las redes sociales : una idea errónea común es que las redes sociales son para empresas B2C y que las organizaciones B2B pueden salirse con la suya sin páginas de redes sociales bien planificadas. Eso no puede estar más lejos de la verdad. Las redes sociales son una herramienta de marketing increíble para cualquier negocio por dos razones: permiten que la audiencia interactúe con la marca directamente y son completamente gratis (si excluye las campañas pagas en las redes sociales). Para las empresas con un presupuesto ajustado, las redes sociales son una gran vía para correr la voz y generar algo de entusiasmo. La inversión requerida para el marketing en redes sociales implica tener un especialista en redes sociales que se sienta cómodo con las diferentes plataformas, un diseñador que pueda hacer banners e infografías llamativos con los colores de la marca y un calendario de redes sociales.
• Cree un sitio web con un propósito: dado que las nuevas empresas no tienen una presencia fuerte en esta etapa, los clientes potenciales que buscan un producto o una solución no estarán al tanto de las ofertas de una empresa hasta que lean o se enteren. Un sitio web robusto que explica lo que la empresa tiene para ofrecer y respeta los aspectos de diseño impulsa la presencia de una startup. Dado que se requiere mucho tiempo y esfuerzo para diseñar y desarrollar un sitio web, es mejor embarcarse en un proyecto de sitio web una vez y no tener que volver a visitarlo en unos meses. Las empresas que rehacen sus sitios web varias veces corren el riesgo de parecer inconsistentes para los visitantes y dejan a los prospectos confundidos. El lema debería ser "hazlo una vez, pero hazlo bien". Más allá del contenido y el diseño web, los sitios web deben proporcionar ejemplos   diseño de interfaz de usuario (diseño de interfaz de usuario)   y bueno   experiencia de usuario (UX) . Estos dos elementos aseguran que un sitio web se clasifique mejor en SERP y tenga una buena autoridad de dominio.
• Fomente clientes potenciales de alta calidad a través del marketing por correo electrónico:   El marketing por correo electrónico es una obviedad para las nuevas empresas. Es una de las formas de marketing más baratas y ofrece el ROI más alto por una inversión baja. Una vez que las nuevas empresas han reunido suficientes contactos, nutrirlos a través de correos electrónicos es una excelente manera de establecer una relación, controlar los niveles de interés de cada prospecto y acelerar las conversaciones. La única inversión requerida para el marketing por correo electrónico es una herramienta de automatización de correo electrónico que envía automáticamente correos electrónicos programados a una lista de contactos. También da una idea de cuántas personas se dieron de baja, abrieron sus correos electrónicos e hicieron clic en los enlaces dentro de un correo electrónico.

Organizaciones emergentes/medianas

En este nivel, las empresas tienen un poco más de espacio para jugar. Los presupuestos son considerablemente mejores de lo que las empresas emergentes pueden permitirse gastar, y las empresas construyeron una presencia de manera constante a lo largo de los años. En esta etapa, la escala o el crecimiento son los principales objetivos.

Las empresas emergentes mantendrían   generación de leads como objetivo de la campaña. Pueden lograr esto enfocándose en algunas estrategias pagas mientras utilizan simultáneamente tácticas orgánicas. No hay escapatoria de las campañas pagas. Si bien los métodos orgánicos muestran resultados, son más un juego a largo plazo. El contenido y las páginas no pueden clasificarse en unos días. Lleva semanas, a veces meses, clasificarse alto en SERP. Las medianas empresas necesitan ver resultados más rápido antes de que la competencia se haga con la cuota de mercado.

Las empresas de este nivel deben tener en cuenta lo siguiente al diseñar su estrategia de marketing digital.

• Manténgase al tanto de los objetivos de marketing con un experto en PPC dedicado: las campañas pagas son un equilibrio delicado. Por un lado, muestran resultados masivos y generan una cantidad considerable de clientes potenciales o prospectos. Por otro lado, cuestan dinero. Las campañas deben pensarse detenidamente para garantizar que los presupuestos se optimicen sin comprometer los resultados. Aquí es donde ayuda tener un experto en PPC a bordo. Los expertos en PPC configuran campañas en diferentes plataformas o canales, teniendo en cuenta el presupuesto. Saben cuánto gasto publicitario debe asignarse a una plataforma en particular, qué formato de anuncio funciona mejor en un medio y cuánto pueden gastar en una campaña para mostrar los máximos resultados sin exagerar. Las campañas son un juego de números. Tener un experto que pueda procesar números mientras crea estrategias para el próximo anuncio es una bendición para cualquier empresa.
• Controla tu imagen con relaciones públicas:   Los comunicados de prensa pueden ser orgánicos, pero la mayoría de las veces, las relaciones públicas y su distribución son un esfuerzo pagado. Con el tiempo, las empresas emergentes serán testigos de aspectos destacados que son hitos significativos en la vida de una empresa. Difundir esa noticia en toda la industria mejora la posición, la reputación y la impresión de una organización. Los canales de medios, las plataformas de redes sociales, los compromisos en persona o las figuras públicas que actúan como defensores ayudan a amplificar las noticias y aumentar su alcance. Tener un profesional de relaciones públicas designado ayuda a las empresas con su estrategia de relaciones públicas. Un experto en relaciones públicas ayuda a administrar la imagen de una empresa y pinta una imagen favorable para el público. También mitigan la prensa negativa que podría generarse durante una crisis.
• Invertir en marketing de motores de búsqueda de pago: sabemos que el SEO es una estrategia orgánica a largo plazo.   Marketing de motores de búsqueda (SEM)   es una estrategia paga que coloca las listas promocionadas en la parte superior de una página de resultados. Cuando busca en Google "comprar un reloj", es posible que vea aparecer los siguientes resultados:

Estos son dos formatos diferentes de SEM. En la parte superior, verá imágenes de diferentes relojes, sus precios y sus calificaciones. Estos se llaman   anuncios de listado de productos (PLA) . Los PLA ocupan espacios valiosos (la parte superior de una página de resultados) y enumeran rápidamente los detalles clave que le interesarían a un cliente. Además, estos anuncios son ideales para empresas que se dirigen a personas que tienen una gran intención de comprar. Observe cómo la palabra clave "comprar" en el motor de búsqueda resultó en tal PLA. Otras palabras clave como trato o descuento también apuntalan resultados similares.

El segundo enlace también es un anuncio, pero esta vez no hay imágenes, ni detalles sobre el precio, ni calificaciones. Simplemente dice "Relojes de hombre en oferta y en liquidación - Fossil", seguido de una breve descripción y enlaces directos a páginas dentro del sitio web que visitarían los clientes potenciales interesados ​​en comprar algo. Estos se llaman   anuncios basados ​​en texto y también aparecen en la parte superior de la página de resultados.

Empresas/líderes establecidos

Idealmente, las organizaciones de este nivel deberían adoptar todas las estrategias que hemos cubierto hasta ahora. Las empresas en esta etapa tienen un presupuesto cómodo para trabajar y cuentan con un equipo de expertos en marketing que supervisan diferentes aspectos. Las campañas seguirán creciendo en frecuencia, tamaño y calidad.

Si bien se ocupan de la mayoría de los aspectos del marketing digital, las empresas en esta etapa deben buscar formas de conectarse con sus clientes y audiencia a un nivel más personal. Los clientes automáticamente desconfían de las grandes corporaciones ya que al final del día todo es negocio. A medida que las empresas crecen, comienzan a perder ese toque humano. Centrarse en actividades que proporcionen valor al usuario final es una excelente manera de restablecer esa conexión con la audiencia.

Veamos algunas cosas que las empresas establecidas pueden considerar al diseñar su estrategia de marketing digital.

• Compartir conocimientos con la audiencia a través de podcasts: Hay varios expertos en diferentes temas que trabajan dentro de una gran organización. Tener un podcast donde el objetivo es compartir ese conocimiento con las partes interesadas hace que las personas sientan que están recibiendo algo valioso. También da a las personas la impresión de que un ser humano real con experiencia e ideas tangibles contribuye al éxito de una gran empresa, a diferencia de la imagen de un grupo de personas con trajes sentados en una sala de juntas. Los podcasts con un formato bien pensado son una gran herramienta de intercambio de conocimiento que humaniza a las empresas.
• Brindar valor a los clientes a través de cursos en línea/centro de conocimiento: las grandes empresas habrían aprendido muchas cosas en el camino. También venden una gama de productos elaborados, soluciones, servicios o plataformas. La creación de una serie de guías es una forma de ayudar a los usuarios finales a extraer valor de su compra. Pero las empresas que tienen algo de presupuesto de sobra deberían considerar invertir en un centro de aprendizaje. Las empresas pueden crear centros de conocimiento o academias que tengan breves tutoriales en video sobre cada aspecto de un tema o producto de la empresa. Estos videos se pueden compartir en línea y ayudan a correr la voz.
  
  Además, estos centros de conocimiento pueden tener cursos de certificación en línea sobre temas relacionados con la industria en la que opera el negocio o capacitar a los usuarios para que sean expertos en el producto de la empresa. A la gente le encanta compartir sus certificados en plataformas de redes sociales como LinkedIn. Esto anuncia el curso de certificación de la empresa y aumenta su valor de forma gratuita. Además, las certificaciones hacen que los usuarios sientan que han ganado algo y ponen a la empresa en una buena posición.

El marketing digital no se trata del medio; se trata de construir relaciones

Hay muchas razones por las que una empresa de cualquier tamaño debería adoptar estrategias de marketing digital para su negocio. Está basado en datos, lo que lo hace preciso, cuantificable y justificable. Pero la principal razón por la que una organización debería considerar el marketing digital es su capacidad innata para proporcionar personalización . Es el marketing el que le habla a la audiencia, no a la audiencia. El marketing digital no es una forma novedosa de hacer marketing. Sólo ha cambiado el medio; los principios siguen siendo los mismos. En esencia, el marketing debe resonar con la audiencia y empoderarlos con suficiente información para completar una conversión.

Ya sea que una empresa sea grande con un presupuesto para jugar, o pequeña que necesite ser frugal con su gasto en marketing, existe una estrategia de marketing digital para todos. Mire cuáles son los requisitos inmediatos de su empresa y elabore los detalles de los objetivos comerciales. Identificar qué estrategia de marketing digital necesitas en cada etapa del embudo es la mitad de la batalla. El marketing digital ha nivelado el campo de juego para empresas de todos los tamaños. Cualquiera puede ganar el juego digital siempre que tenga sus estrategias en su lugar.

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