提高您的业务投资回报率的终极数字营销指南

当你读完这篇文章时，数以千计的数字营销活动已经开始了

世界都是数字化的，我们只是生活在其中。 我们从报纸广告和广告牌到社交媒体横幅和在线活动。 考虑到你很难找到不在网上销售的东西，营销和广告也变成数字化只是时间问题。

无论他们所处的行业或他们的角色是什么，每个人都参与或受到某种形式的影响  数字营销或数字营销服务在他们生活中的某个时刻。 如果您有网站、社交媒体渠道、博客或发送电子邮件，那么您已经执行了数字营销行为。 人们越来越习惯于使用互联网及其所提供的一切。 那么为什么不利用它来加强您的数字存在呢？

让我们深入了解数字营销的世界以及在竞争中领先一步所需了解的一切。

任何在线营销工作都可以归入数字营销的范畴。 尽管比其他营销工作更新，数字营销已成为推动营销前进的重要组成部分。

随着互联网的不断发展，数字营销将继续增长。 在 2000 年代，公司开始考虑数字营销的想法。 随着社交媒体在 2010 年代取得长足进步，数字营销成为一种更有抱负的策略。 今天，每个人都在这样做。 难怪数字营销与该术语可以互换使用  网络营销。

今天的营销专家预计将展示对数字营销的某种程度的理解。 我们已经触及了数字营销的表面，但仍有很多东西需要探索和学习。

数字营销的重要性

要卖东西，你需要知道市场在哪里。

随着大多数企业在线获取潜在客户，将营销工作集中在在线也是有意义的。 然而，数字营销不仅仅是一种在线营销的方法。 这是任何公司都应该认真对待的一种精确的、数据驱动的营销形式。

以下是数字营销对于满足现代商业营销要求至关重要的几个原因。

增加您的影响力

数字世界没有国界。

全球的客户都会遇到类似的问题或正在寻找解决方案。 如果您的企业能够满足这些需求，那就太好了  市场机会  与他们互动。

在数字营销的帮助下，公司可以接触到来自世界任何地方的潜在客户并与他们开展业务。 对于企业而言，这是一种无需踏上外国土地即可实现国际化的绝佳方式。 今天，   国际化，例如内容国际化，   Instagram 上的小型企业可以将零售商品运送到与其产品产生共鸣的不同国家/地区。 零售图像识别软件正在帮助零售商正确展示他们的产品

另一方面，数字营销也增加了您在特定地理区域内的影响力。 例如，广告牌或传单在 2 英里半径范围内可见，但 Google 上的横幅广告可以被整个城市、州或国家/地区看到。

瞄准合适的人群

营销可能很昂贵。 由于分配的预算有限，付费活动需要大量计划。 这就是定位对广告商和营销人员至关重要的地方。

您可以仅使用几个人口统计过滤器就可以启动更广泛的广告系列，但这并不意味着您会在广告系列中获得更多点击。 例如，您的企业可能正在销售无糖素食冰淇淋。 您可以为居住在北美的 18-60 岁年龄段的成年人设置广告系列，但该人群中有多少人会购买您的产品？

数字营销允许营销团队根据客户的兴趣、意识水平和人口统计细节来定位客户。 这些数据点来自用户的互联网搜索、使用情况以及他们在社交媒体上发布的信息。 营销人员可以从这些输入中打造一个全面的买家角色，并推动合适的人群看到的活动。 有了这些数据，重新定位也是可能的，让营销专业人士能够将丢失的潜在客户重新纳入营销周期。

如果我们回到冰淇淋的例子，你的买家角色会告诉你，理想的潜在客户是 20 多岁或 30 岁出头的素食主义者，他们居住在洛杉矶这样的大城市。 将您的广告系列支出集中在这个人群上可以让您获得更好的  投资回报率 (ROI)   在您的广告系列中，您获得的潜在客户转化率更高。

使用个性化进行说服

能够针对正确的人群也意味着触手可及的受众数据。 在传统营销中勾勒出目标受众想要什么的粗略概念，并相应地分发标准营销活动。 随着数字营销的出现，每个人的数据都被考虑在内，并且可以得出宝贵的见解。

采取像优步这样的拼车服务。 问题陈述是：随时随地提供交通服务。

虽然这对于任何想搭车的人来说都是正确的，但人们使用此类服务​​的动机可能大相径庭。 例如，也许有人住在拥挤的城市，从不需要学习如何驾驶或获得执照。 另一个可能是视力不好但想定期去看看住在城市对面的孙子的老年人。

搜集  客户资料  可以帮助像优步这样的公司创建不同的广告文案、活动或量身定制的信息，以适当的积极影响来打动目标受众。 当然，收集的数据量可能是巨大的，但幸运的是，   客户数据平台  可以帮助营销专业人士将信息组装和分割成策划的角色。

在不影响预算的情况下创造影响

数字营销的美妙之处在于它对任何业务的公正性。 您的企业可能是一家初创公司，也可能是遍布不同大陆的大型企业，但规则仍然相同。

对于传统营销，创造力和研究有很长的路要走。 但潜规则是“财大气粗者见多”。 广告牌和电视广告很贵。 小企业无法与大公司竞争，仅仅是因为他们负担不起。

这就是数字营销平衡竞争环境的地方。

在网上发布广告仍然要花钱，但与全国性的电视宣传相比，它的成本要低得多。 借助在线渠道和数字平台，一家在某处车库起步的小企业的排名可能比大型企业集团更好，前提是他们的数字营销游戏很强大。

人们已经精通创建社交资料和使用主题标签，知道一天中的最佳发帖时间，以及使用目标受众的语言。 你不需要很多钱来掌握这些战术； 您只需要很好地了解数字营销。

实时衡量您的影响

你有一个广告牌支撑在高速公路上。 您如何衡量其有效性或绩效？ 您可能会争辩说，因为它是一条繁忙的大道，所以很多人都在关注您的广告。

但是你的广告牌不是唯一的，对吧？ 有人看到另一个广告牌而不是你的广告牌的可能性有多大？ 一个更大的问题是，如果有人确实看到了你的广告牌，他们中有多少人被迫购买你的产品或采取任何行动？ 广告牌的结果是什么？

通过数字营销，所有这些问题以及更多问题都是可以回答的。 网上的一切都是  可量化的。 每一次点击、每条评论和每一次转化都会被计算在内。 数字营销渠道跟踪企业发布的每个帖子或广告的参与率。 这是一个很好的洞察力，可以了解哪些数字营销活动表现良好，哪些未能达到目标。

它还揭示了潜在客户或新客户的来源。 通过添加 d   Urchin 跟踪模块 (UTM) 参数  这有助于更好地跟踪每次转化及其来源； 无论是来自登录页面、社交媒体帖子、推荐还是搜索引擎结果，UTM 参数都能让数字营销人员更好地了解每个在线活动的绩效。 了解来源有助于营销团队确定哪些渠道最适合他们，并将大部分精力集中在这些渠道上。

除了了解哪些渠道最适合特定活动之外，跟踪和监控潜在客户的动向对于营销人员而言至关重要。 营销团队经历的一场典型战斗是营销或销售工作是否能转化潜在客户。 数字营销提供了所有需要的数据，以显示潜在客户的培养方式、持续时间以及关闭是否可以完全或部分归因于营销工作。

数字营销的类型

数字营销包含营销中的几个单独的部门。 一家企业可能没有与数字营销相关的所有部门，但这并不意味着他们没有追求数字营销战略。 通常，不同类型的数字营销的组合可以实现最佳结果。

让我们看看某些类型的数字营销企业用作其营销策略的一部分。

网站

从 90 年代后期基于文本的纯文本页面到如今看起来比以往更加逼真的交互式页面，网站已经走过了漫长的道路。

不费吹灰之力，   网站  是企业进入数字世界的第一步。 这些不能混淆  启动页面，一个介绍性屏幕，在访问者登陆网站主页之前向他们打招呼。 网站是目标受众开始与公司互动的地方，表明产生了一些兴趣。 如果有一个地方可以让企业全力以赴，那就是不起眼的网站。

网站是忙碌的工作人员，这就是为什么必须维护  为他们提供高可用性。 它负责建立品牌知名度、激发兴趣、教育访客和转化潜在客户。 重要的是要注意，这些目标中的每一个都足够大，并且需要单独关注； 整个网站必须在看起来有吸引力和交互性的同时承担所有这些负载。

这就是为什么使用内容管理插件设计和开发可靠的网站对于数字时代的任何企业都至关重要。 良好的网站设计不仅会给互联网用户留下深刻的印象，而且还应该足够引人注目，让访问者在页面上逗留并采取行动。

虽然网站更像是一种媒介而不是数字营销过程，但它们仍应被视为必不可少的数字营销策略。 即使在今天也是如此，有如此多的公司不断地改造他们的网站。

以下是公司在为他们的业务概念化和设计网站时会犯错的两件事：

1.没有明确的信息

一个好的网站应该展示  是：构建  意识，   谐振  与观众，以及  教育  访客。 消息传递将所有三个要素联系在一起，以对个人产生最大的影响。 但是，如果您的企业不清楚消息传递，您希望您的潜在客户如何理解其产品？

例如，游乐园应该是一个有趣的目的地，有很酷的游乐设施。 但如果传单宣传的是博物馆景点而不是游乐设施，目标观众（6-14 岁之间的儿童）会感到困惑，不想去这样的地方。

另一方面，一直试图追逐行业流行语的公司将拥有永远不会长寿的网站。 这些是在一两年内拥有多个网站改造项目的组织。 这通常发生在利益相关者未能就一个核心信息达成一致并同时处理太多事情时。

从一开始就建立正确的信息消除了任何混淆的需要，保持一致性，并推动更好的品牌回忆。

2. 让主页听起来像一个销售平台

字典可以代替书吗？ 两者都有单词和页面，为什么不呢？

销售演示不能替代网站是有原因的。 一个应该推动人们  convert ，而另一个应该显示  什么是可用的，什么是业务。

产品或服务旨在解决问题。 客户足够聪明，可以弄清楚他们需要什么。 所以你的网站应该说：“我们知道这是你面临的一个问题，这就是我们必须解决的问题。” 这可能看起来类似于销售宣传听起来的样子，但是  是  一个区别。

任何好的销售平台都是  故事驱动。 围绕业务参与的前景制作了一个故事。 比较表、图表和统计数据都是销售演示中的元素。

这并不意味着网站不能由故事驱动。 他们能。 问题是你要讲述谁的故事？ 访问网站的互联网用户来自不同的来源和背景，有不同的需求和需要解决的问题。 即使企业迎合多个行业，也需要考虑每个行业内的多个独特用户配置文件。 您无法将数十种不同的买家角色组合到一个标准的网站副本中。

使网站与更多的受众相关。 在与潜在客户互动时或通过白皮书、案例研究、视频和电子书等内容时，任何非常具体的内容都可以包含在销售平台中。

内容营销

如果营销是人体，那么内容就是为整个系统提供动力的碳水化合物。

这些年来，数字媒体变得更加突出。 随着互联网变得比以往任何时候都更容易访问，网络用户已经找到了创建、发布和共享内容的渠道。 结果，产生了如此多的信息，并且每分钟都在继续增长。

当人们想到  内容营销，博客是首先想到的事情。 虽然博客是最传统形式的内容，但内容营销并不受此限制。 与普遍看法相反，内容营销不仅仅是书面内容。

相反，内容营销是一种动态营销功能，负责教育受众、建立意识、产生潜在客户以及增加公司的影响力和品牌召回率。 从网站副本到突出产品效率的案例研究，内容营销构成了任何营销或广告策略的核心。

企业需要弄清楚他们的目标受众目前最常使用哪种内容形式。 例如，您的潜在客户喜欢阅读还是喜欢视频内容？

内容形式还取决于潜在客户当前处于漏斗的哪个阶段。例如，如果访问者事先没有业务知识并且处于  探索性的  在他们的购买过程中，他们需要  漏斗顶部 (TOFU)   内容。 TOFU 内容的示例包括博客、视频、社交媒体帖子、信息图表和图像。

如果访问者有兴趣了解有关公司的更多信息并且目前在  评估  过程的阶段，他们需要  漏斗中部 (MOFU)   内容。 MOFU 内容比 TOFU 内容更具技术性，现阶段提供白皮书、解决方案简介、产品模块、电子书、买家指南和调查等资产。

最后，如果潜在客户正在转变为客户并处于决策阶段，他们将需要  漏斗底部（BOFU）   内容。 BOFU 内容以公司为中心，因为这是需要在组织的业务产品上销售潜在客户的阶段。 BOFU 内容包括演示、案例研究、点播网络研讨会、活动演讲者笔记、免费试用或教程以及比较图表。

以下是在日常业务运营中使用内容营销的五个示例及其影响：

1. 博客

谁说博客已经死了，可能也不相信营销。

除了成为信息中心之外，   博客  或者  文章  还可以提供一些最好的排名机会  搜索引擎结果页面 (SERP) 。 这是因为企业拥有的内容越多，其在线知名度就越高。

这并不意味着没有韵律或理由地抽出大量内容会有所帮助。 内容营销并不是那么简单。 有一个策略来自于彻底的研究。

创建博客主要是为了  建立意识，使其成为豆腐工具。 公司不能也不应该期望博客能够产生潜在客户并推动转化。 在这个阶段，访问者处于探索阶段。 博客引导用户发现产品或服务，了解此类产品如何解决他们的问题，并就主题的其他方面对他们进行教育。 内容调度系统是许多公司博客的关键。

2. 视频

视频  是  这  21世纪的内容形式。 现在我们可以使用手机录制视频并实时查看它们，而不需要厚实的 VCR 磁带（还记得吗？），   视频内容  已经变得比以往任何时候都更加普遍。

就像博客一样，视频也是用来增加的TOFU内容  意识。 视频内容的优势在于，与几页内容相比，您可以在几帧中用更少的时间解释更多内容。 此外，它们也易于消费、共享和重新利用。 例如，突出关键点的声音片段或短视频剪辑可以被剪切并重新用作可共享的内容。

但是，制作视频是一项需要掌握的复杂技能。 您不仅需要知道如何使用相机并了解适当的照明或拍摄条件，还需要善于编辑。 视频易于录制； 高质量的视频不是。 多年来，视频编辑器的重要性似乎只增不减。 手头有一个好的视频编辑器可以帮助公司创建表现良好的高质量内容。

3. 播客

播客  加入博客和视频作为 TOFU 内容的行列。 它们不仅是令人难以置信的工具  建立品牌知名度  但也为  建立思想领导力。 播客也是通过让行业专家或“影响者”参与其中来启动影响者营销的好方法。 这可以建立任何公司的信誉，并且可以用作社会证明的一种形式。

像视频一样，播客是内容的感官形式。 然而，虽然视频是听觉和视觉的，但播客可以单独使用音频提要。 这并不是说播客不能是视觉的。 许多流行的播客都以视频格式工作。

4. 白皮书

白皮书  是大量文本的文档。 但与博客或文章不同的是，它们更具技术性，并且具有商业化的语气。 由于白皮书是为更知情的受众编写的，因此这些是 MOFU 内容的完美容器。 在漏斗的这个阶段，潜在客户寻求有关产品及其功能的非常具体的答案，这是网站或文章无法涵盖的。

白皮书用于生成门控内容形式的潜在客户。 感兴趣的潜在客户会在提供潜在客户生成表格的一些细节后下载白皮书。 由于人们愿意提供数据以换取内容，因此提供的白皮书必须值得他们花时间。

5. 案例研究

像白皮书一样，   实例探究  是MOFU内容。 营销团队可以生成  营销合格线索 (MQL)   来自在表格上提供详细信息并下载案例研究的个人。

案例研究是获取潜在客户的一种流行形式。 潜在买家想知道谁使用过该产品以及该产品如何帮助解决问题。 这是企业可以突出其产品功能的地方。 案例研究可以基于文本或视频格式。 视频案例研究会让客户对产品有好感。 由于正在展示客户的面部和文字，因此潜在客户更信任视频案例研究。

联盟营销

在  联属网络营销，数字创作者与与其在其频道上发布的内容一致的品牌合作。 这些创作者推广与他们合作的品牌，并根据通过其附属链接购买商品的人数来赚取收入。

联属网络营销对于联属网络营销商和他们合作的企业来说都是双赢的局面。

会员营销人员可以使用会员链接或会员折扣代码从客户完成的每笔购买中分一杯羹。 对于希望通过他们的内容赚取额外收入的影响者来说，这是一个很好的副业。

与联属营销商合作或使用的品牌或商家可以利用忠实的受众群体，使其买家角色符合 T。联属会员努力建立稳定的受众，积极消费他们的内容。

人们信任这些创作者或影响者，因为他们是真实的人，不是为在电视上代言产品而付费的演员。 如果会员正在使用或提倡产品，他们很可能会使用该产品并表示支持。 联盟营销人员和影响者白名单可以放大品牌在合适人群中的声音，并帮助建立品牌信誉。

电子邮件营销

电子邮件营销  提供比其他营销策略最高的投资回报率。 然而，大多数人都弄错了。

回想一下您上次收到促销电子邮件的时间。 是你点击的东西吗？ 还是它立即被发送到垃圾邮件？

人们不喜欢收到促销电子邮件的原因是它们公然促销。 “但电子邮件活动应该是促销活动，对吧？” 它是，但有更好的方法来解决它。

电子邮件营销需要大量的基础工作。 “批量和爆炸”电子邮件策略是无效的，应该被取消。 相反，与其他所有数字营销策略一样，电子邮件营销应该是数据驱动的。

电子邮件细分  是电子邮件营销策略如何整合数据的一个光辉例子。 它需要收集不同的数据类型，以大致了解联系人库的外观、此列表中人们共享的共同特征以及如何最好地对它们进行分组。

与向 CRM 中的每个联系人发送大量电子邮件不同，电子邮件细分有助于企业将相关消息推送给正确的人群。

在  电子邮件个性化，营销人员使用他们拥有的每个人的信息，并创建定制的电子邮件正文，利用特定于一个用户的信息。 这可以是主题行中使用的名称形式，也可以是电子邮件中某人的指定和位置。

通过结合细分，电子邮件个性化变得更加易于管理和高效。 结果，订阅者会收到与他们相关的电子邮件，而企业会获得成功的活动，而这些活动最终不会被丢弃。

搜索引擎优化（SEO）

顾名思义，SEO 是在 SERP 上优化或改进公司页面的过程。 搜索引擎以不时更改的特定顺序显示指向页面和网站的各种链接。 每页的位置称为它的  排名。 排名决定了特定网页对普通互联网用户的在线可见度。

SEO 经常与搜索引擎营销 (SEM)混淆。 两者可以通过一个因素来区分：搜索引擎优化利用  有机的  在 SERP 上排名更好的策略，而 SEM 使用  付费方式出现在 SERP 上。

SEO可以分为几个关键类型：

• 页面搜索引擎优化：   查看特定页面上的内容。 页面搜索引擎优化侧重于关键字密度、语音份额、搜索量、可读性和对正确信息的可访问性等元素。
• Off-page SEO：专注于可能引起外部关注的反向链接。 如果网页的内容信息丰富或有价值，其他网站可能会将其链接到他们的网页。 链接构建软件驱动具有高域权限的页面拉动更多的反向链接，从而推动公司的网站在 SERP 中的排名，使其上升到顶部。
• 技术 SEO：技术 SEO 虽然与页面内容无关，但仍然是任何 SEO 策略的关键部分。 搜索引擎会惩罚加载缓慢或存在压缩问题的页面。 技术 SEO 专家在网站代码中解决这些问题以及更多问题并立即修复它们。

社交媒体市场营销

社交媒体推广有效地改变了当今互联网的外观、感觉和声音。 曾经是大学生或高中生的水坑，现在已成为全球所有年龄和背景的地方。 虽然有机社交媒体帖子不会产生潜在客户或转化，但它对于建立意识和发展公司的影响力至关重要。 毕竟，未来是社会的。

由于大多数人将大量时间花在社交媒体上，企业开始将注意力转移到数字平台上是很自然的。 一些  社交媒体和电子邮件营销软件  市场上有针对特定目标的工具可用于优化跨这些平台的营销工作。

虽然大多数在线平台构成了社交媒体的范围，但每个论坛彼此之间存在很大差异。 让我们看看五个最大的社交媒体平台，以及每个企业如何充分发挥其潜力。

1. 领英

领英  是一个专业的网络平台，公司可以在其中招聘候选人，发布有关业务的更新，并为  建立意识  或者  产生线索。 这就像公司的 Facebook。 虽然任何人都可以在平台上创建个人资料，但 LinkedIn 主要包括婴儿潮一代、X 一代和年长的千禧一代。 它面向更成熟的观众。

由于LinkedIn针对的是特定的人群，并且更多的是针对企业而不是朋友和家人，因此营销策略将会改变。 以下是数字营销专业人士在 LinkedIn 上使用的一些元素：

• 门控/非门控内容：   社交媒体是分享内容的好方法。 在 LinkedIn 上共享和使用的内容类型是长篇文章，如白皮书、案例研究、新闻稿 (PR)、信息图表或文章。 门控和非门控内容的混合用于教育目标受众和捕捉潜在客户。
• 登陆页面：   登陆页面  擅长通过向用户提供有价值的东西来产生潜在客户。 这可以是指南或资源形式的门控内容，或者让访问者注册电子邮件通讯。 与其他社交媒体平台相比，登陆页面主要在 LinkedIn 上看到。
• InMail： “进入你的 DMs”在 LinkedIn 上有着非常不同的含义。 InMail 是根据广告活动目标发送到特定 LinkedIn 个人资料的消息广告。 这是一种比冷电子邮件更好的方法，因为受众是根据职务、地区、行业和工作经验进行过滤的。 营销专家还可以通过使用这些属性的动态字段来个性化他们的消息广告。

领英一览：

• 发布日期： 2003 年 5 月 5 日
• 用户数： 7.56亿（截至2021年）
• 收入模式：广告、LinkedIn Premium
• 主要业务营销重点： B2B
• 平均每次点击费用 (CPC)： 5.26 美元
• 每条潜在客户的平均成本 (CPL)： 15-300 美元
• 每千次展示的平均费用 (CPM)： 8.56 美元至 11.78 美元
• 可用的广告格式：视频、横幅、轮播图像、文本、聚光灯、InMail（或消息/对话）和活动广告
• 活动持续时间：固定或终身
• 活动目标：品牌知名度、网站访问量、参与度（喜欢、评论、分享）、视频浏览量、潜在客户生成、网站转换、求职者

*数据来自 LinkedIn、LinkedIn Business、Webfx、B2BHouse 和 HubSpot

2.Instagram

Instagram   以年轻人为主，特别是千禧一代和 Z 世代用户。 它是最年轻的平台之一，并且已经滚雪球般成为全球现象。

从一个数字相册开始，用户可以在其中发布他们日常生活的照片，并在每个帖子下获得喜欢或“心”，Instagram 已成为文化变革的时代精神。 今天的用户可以共享视频、进行直播、创建 Reels 或 15 秒视频和音频剪辑、建立电子商务商店，现在甚至可以在最近的更新中创建和发布博客或文章。

虽然网红营销并不是什么新鲜事物，但 Instagram 已经成功地成为了网红的温床，为年轻的“Insta 明星”铺平了道路，他们与服装、护肤品、家居装饰和餐厅等品牌合作。

Instagram 以 B2C 为重点，目前还没有大量的 B2B 受众。 但该平台以定期更新和引入可延长社交媒体渠道寿命的新功能而闻名。

Instagram 拥有庞大的用户群，是理想的广告平台。 早在 2010 年代后期，Instagram 上的广告就很便宜。 然而，随着平台变得越来越拥挤，越来越多的用户使用 Instagram 广告来吸引新的受众，广告成本多年来稳步上升。

3. 脸书

Facebook   是最大的社交媒体平台之一，拥有高达 28.5 亿用户。 早在 2000 年代后期，Facebook 在年轻人群中非常流行。 如今，Facebook 上最活跃的用户是 X 世代、Y 世代或千禧一代，以及少数习惯使用数字技术的婴儿潮一代。

由于 Facebook 上的活跃用户遍布全球，营销人员和广告商将 Facebook 作为其数字营销活动的焦点。 如今，Facebook 营销已成为社交媒体营销中的一个子集。 与 Instagram 一样，Facebook 也专注于 B2C，而不是 B2B。 但是在平台上发生了一些 B2B 营销实例，企业将目光投向 Facebook 的用户群  品牌意识  和  活动公告。

4. 推特

推特  是一种微博和社交网络服务，其中帖子和消息被称为“推文”。 与其他社交媒体平台不同，Twitter 对每条推文都有严格的字符限制。 每条推文不能超过 144 个字符，直到 2017 年字符限制增加到 280 个。

在用户抱怨在他们的提要上看到杂乱无章和不相关的内容后，Twitter 采用了主题标签来对平台内的相关内容进行分组。 今天，标签的概念在所有社交媒体平台上都很流行，Instagram 从 2010 年该平台推出的第一天起就将它们融入了他们的 DNA 中。

Twitter 已成为行业内名人和名人的代名词，他们在推文和图片中简洁地分享他们的观点。 这是由于该平台能够让话题成为“趋势”并获得全球关注和参与。 虽然大多数社交媒体平台都能够病毒式传播，但 Twitter 已经在该频道内看到了几个病毒式传播实例。

5. YouTube

YouTube是世界上最受欢迎的视频分享平台。 YouTube 拥有从教育内容到娱乐的所有可以想象的主题的视频。 许多艺人从 YouTube 起步并一跃成为明星。 从电视频道中汲取灵感并将其整合到平台中，拥有 YouTube 帐户的用户还拥有制作和发布内容的频道。

它有助于普及趋势，使内容或人们像病毒一样传播开来，每分钟获得数百万观看次数的视频。 自 2006 年被谷歌收购以来，YouTube 已成功成为所有人群的首选视频平台。

可以通过创建 Google Ads 帐户并设置广告系列来在 YouTube 上投放广告。 既然是视频分享平台，自然大部分广告都是视频格式。 但是，有些横幅广告会在点击后将访问者重定向到另一个网站或视频。

营销自动化

营销自动化并不像我们目前介绍的其他营销类型那样与内容创建、促销和广告直接相关，但它也被认为是另一种类型的数字营销。 由于在线可用的渠道和平台如此之多，因此很难同时监控和发布数字任务。 营销自动化工具可以简化所有这些任务，以节省时间并为营销人员和客户提供全渠道体验。

营销自动化工具  本质上自动化数字营销流程。 从在社交媒体上发布到发送电子邮件活动，大多数时间敏感的手动任务都可以预先创建并在预定的日期和时间发布，具体取决于要求。

到目前为止，我们已经介绍了各种类型的数字营销。 社交媒体只是一方面，但仍然是数字营销最突出的方面之一。 在所有这些社交媒体平台中，广告发挥着巨大的作用。 考虑到社交媒体提供了大量的人，他们的兴趣、在线活动和其他个人资料数据都可供数字营销人员使用，因此活动和广告是显而易见的。 针对特定角色或受众群体开展活动可以提高他们的绩效并显示出良好的结果。

问题是：您如何衡量数字营销活动的绩效？

如何衡量数字营销活动的绩效

数字营销或数字广告最显着的优势之一是它们是数据驱动的。 发布广告并了解大部分广告支出的去向没有任何含糊之处。 自然，有一些指标可以用来衡量任何数字营销活动的有效性。

以下是用于评估数字广告效果的一些最重要的指标：

点击率 (CTR)

CTR 是其他形式的数字营销中使用的常用术语，但与社交媒体活动密切相关。 简单来说，它衡量的是用户与他们看到的活动的总互动。 这里的交互是点击的形式。

每千次展示费用 (CPM)

CPM 是广告活动每 1000 次展示的成本。 该指标用于一次针对大量人员的更广泛的活动。 一般来说，每千次展示费用成本低于其他广告系列方法。 一旦分发广告的平台批准了该活动，数字广告帖子只会为创建的每一次展示收费。 在这里，“印象”不是单数，而是成千上万。

该指标对于主要目标是  建立意识。 理想情况下，具有更具体目标的广告系列不应使用每千次展示费用。

按点击付费 (PPC)

PPC是指为用户点击的广告付费的方式。 这是在谷歌和 Facebook 等在线广告平台中使用的术语。 无论您是投放付费搜索广告、产品列表广告 (PLA) 还是社交媒体广告系列，如果您有固定预算，那么了解您所在行业的平均 PPC 成本是一个很好的起点。

PPC 广告的工作原理是拍卖。 假设您在社交媒体上设置了广告系列或使用了 Google AdWords（Google 的按点击付费广告平台）。 在这种情况下，您会知道任何广告系列都是通过固定受众、广告系列目标、广告格式以及最后的预算来设置的。 在为广告系列设置预算时，通常需要确定最大金额。 对目标关键字进行了出价。

每次点击费用 (CPC)

相比之下，每次点击费用是指平台本身内广告或活动的每次点击成本。

PPC 广告是企业在线运行的内容，与平台或渠道无关。 CPC 是特定渠道内 PPC 广告的成本。 每次点击费用是有形的、绝对的价值，因为每次点击的成本都是透明的。 PPC 并不那么简单，因为它需要通过点击次数、展示次数、利润或产生的损失等多个参数来评估广告系列的效果。

终身价值

生命周期价值是指个人在客户生命周期内产生的收入价值。 客户的生命周期价值应始终大于获得客户的成本。 如果获取成本远高于从客户那里获得的价值，那是徒劳的，这样的人不应该被追逐超过一定的点。

一个好的经验法则是：每次点击费用 ÷ 转化率 < 生命周期价值

数字营销与入站营销

数字营销和入站营销通常可以互换使用。

数字营销  是一组使用数字媒体上的工具或活动来实现短期目标的任务或行动。 数字营销在建立意识、提高知名度和增加流量方面表现出色。

入站营销  长期利用数字营销策略，牢记明确的营销策略。 通常，入站营销有助于获得合格的潜在客户并将其转化为客户。 没有数字营销就不可能进行入站营销，因此两者齐头并进。

B2B和B2C数字营销之间的区别

B2B 和 B2C 数字营销之间的主要区别在于购买者的意图。

B2B 业务  销售通常需要以时间、金钱或两者兼有的形式投入更多精力的产品或服务。 B2B 产品通常是基于订阅的，需要一段时间来培养客户。

B2C业务  出售通常是一次性购买的商品。 销售周期很快，从认知到结账阶段的旅程比 B2B 流程要短得多。

B2B 公司的数字营销在基调、消息传递、应该关注的平台和制作的内容方面发生了变化。 像 Instagram 这样的社交媒体平台并不适合 B2B 组织做广告，但它却非常适合 B2C 公司。

同样，电子邮件类型和电子邮件活动发送到联系人列表的频率也不同于 B2B 和 B2C 公司。 在这两种情况下，发送太多电子邮件对订阅者来说都不是一种愉快的体验，但 B2C 公司可以通过发送比 B2B 同行更多的电子邮件更新而侥幸逃脱。 非常规的主题行、GIF 和图像在 B2C 电子邮件活动中很舒服，但在 B2B 活动中则不然。

数字营销人员的角色

今天的大多数营销人员都是数字营销人员。 数字营销人员一词过于宽泛，无法描述个人所做的事情。 任何工作涉及与在线世界互动的营销人员都被认为是数字营销人员。 让我们看看几种类型的数字营销人员以及他们的工作。

• 内容营销专家：内容营销专家不仅仅是内容作家。 他们研究关键词和趋势，以各种格式（文本、视觉、听觉）制作内容，并提前计划内容策略。 内容营销专家不能替代创建标题和帖子的社交媒体营销人员。 这就像让会计师处理投资银行业务。 一个与另一个不同。
• 搜索引擎优化专家：搜索引擎优化专家了解任何搜索引擎更新，映射内容团队需要定位的关键字，监控页面流量的上升或下降并了解导致这种变化的原因，对页面进行卫生检查定期，并优化页面性能，以确保它在 SERP 上排名更好。 这些只是 SEO 专家在一天的工作中处理的许多事情中的一小部分。
• 社交媒体营销人员：   社交媒体营销人员负责管理所有社交渠道，为公司的社交媒体句柄创建标题和帖子，与关注者互动并回复他们的评论，结合投票、视频或直播等元素与观众互动，最重要的是，使用常规帖子创建一致的提要。 社交媒体营销并不像张贴一张照片并抛出几个主题标签那么简单。 需要进行大量的思考和研究，以确保每个帖子都具有广泛的影响力和大量的参与度。
• 设计师：设计师负责创建人们在社交媒体、商品或公司网站上看到的引人注目的视觉效果。 设计师的任务是制作看起来不错的资产和设计，并与观众产生共鸣并唤起一种感觉。 优秀的设计师了解放置、定位，并且擅长设计或动画工具，如 Illustrator 和 Photoshop。
• 视频编辑：   考虑到视频已成为数字时代消费最多的内容格式，优秀的视频编辑器能走很长一段路也就不足为奇了。 视频编辑器拍摄原始素材并逐帧清理。 它们结合了音频、图形、声音效果、特殊效果和动画，使视频看起来不错，并尽可能清楚地向观众传达信息。 视频编辑器确保视频中的过渡是无缝的。 由于他们收到的原始素材是以不同的摄像机角度拍摄的，因此要注意确保将这些素材组合成一个讲述故事的有凝聚力的视频。

每个组织级别的数字营销策略

数字营销应该是每个组织的战略。 每个组织如何采用数字营销取决于公司规模、市场认可度、他们所在的行业以及他们拥有的预算等因素。 虽然数字营销是普遍的，但其实施和执行在各个组织之间并不统一。

以下是任何级别的公司都可以采用数字营销的几种方式。

初创公司

初创公司从一开始就面临两个问题：预算和认可度。 初创公司需要的是一种数字营销策略，该策略可以围绕品牌建立知名度，并且具有成本效益和预算友好。

重要的是要记住，虽然有成本友好和有机的数字营销策略，但它们仍然需要花钱。 假设有机意味着免费是营销界的一大罪过。

在初创公司层面，宣传是获得认可、获得客户和实现增长的关键。 将竞选目标保持为  意识  帮助公司保持专注并最大化结果，而不是拥有多个目标并分散自己的注意力。

以下是初创公司在设计数字营销策略时应考虑的几件事。

• 制作好的内容：内容是数字世界的货币。 您制作的内容越多，您看到的价值就越大。 制定可靠的内容营销策略有助于企业在互联网上扩大他们的声音或消息传递。 虽然对于任何级别的所有组织来说，这都是一个伟大的战略，但对于预算较少的初创公司来说，它可以获得巨大的成果。 与付费数字广告不同，制作优质内容不需要投入大量资金。 您所需要的只是了解行业和目标受众的优秀内容创作者，以及全年维护的深思熟虑的内容日历。
• 专注于使您的 SEO 正确：如果正确的人看不到好的内容，那么它就没有任何意义。 SEO与内容营销密切相关。 它确实有助于页面排名更好，这总是一个好的结果，但它也允许内容团队制作更好的材料。 SEO 团队知道应该涵盖哪些关键字和趋势，并努力优化书面内容以确保其具有更好的可见性。 SEO所需的唯一投资是良好的  搜索引擎优化工具，可帮助映射关键字、跟踪排名、查看竞争对手的内容差距并监控反向链接机会。
• 使用社交媒体引起轰动：一个常见的误解是社交媒体是为 B2C 公司服务的，而 B2B 组织可以在没有精心策划的社交媒体页面的情况下逃脱。 这与事实相去甚远。 对于任何企业来说，社交媒体都是一种令人难以置信的营销工具，原因有两个：它允许观众直接与品牌互动，而且它是完全免费的（如果你不包括付费社交媒体活动）。 对于预算紧张的公司来说，社交媒体是传播信息并引起轰动的绝佳途径。 社交媒体营销所需的投资包括让一名熟悉不同平台的社交媒体专家、一名可以用品牌颜色制作引人注目的横幅和信息图表的设计师，以及一份社交媒体日历。
• 创建一个以目的为导向的网站：由于初创公司在这个阶段没有强大的影响力，因此寻找产品或解决方案的潜在客户在阅读或听到公司的产品之前不会知道公司的产品。 一个强大的网站解释了企业必须提供的内容并尊重设计方面，从而提升了初创公司的存在感。 由于设计和开发网站涉及大量时间和精力，因此最好开始一次网站项目，而不必在几个月内重新访问。 多次重做网站的公司可能会让访问者看起来不一致，并使潜在客户感到困惑。 座右铭应该是“做一次，做好”。 除了网页内容和设计，网站还必须提供模范  用户界面设计（UI设计）   好的  用户体验（UX） 。 这两个元素确保网站在 SERP 上的排名更高，并具有良好的域权限。
• 通过电子邮件营销培养高质量的潜在客户：   电子邮件营销对于初创公司来说是一件轻而易举的事情。 它是最便宜的营销形式之一，并且以低投资提供最高的投资回报率。 一旦初创公司收集到足够的联系人，通过电子邮件培养他们是建立关系、了解每个潜在客户的兴趣水平并加快对话进程的好方法。 电子邮件营销所需的唯一投资是电子邮件自动化工具，它可以自动将预定的电子邮件发送到联系人列表。 它还可以深入了解有多少人取消订阅、打开了他们的电子邮件并点击了电子邮件中的链接。

新兴/中型组织

在这个级别上，公司有更多的发挥空间。 预算远远好于初创公司的支出能力，而且企业多年来稳步建立业务。 在这个阶段，规模或增长是主要目标。

新兴企业将保持  潜在客户生成作为活动目标。 他们可以通过专注于一些付费策略同时利用有机策略来实现这一目标。 没有逃脱的付费活动。 虽然有机方法确实显示了结果，但它们更像是一场长期的游戏。 内容和页面无法在几天内排名。 在 SERP 上排名靠前需要数周，有时甚至数月。 中型组织需要在竞争对手占领市场份额之前更快地看到结果。

此级别的企业在设计数字营销策略时应考虑以下几点。

• 与专门的 PPC 专家一起关注营销目标：付费活动是一种微妙的平衡。 一方面，它们显示出巨大的结果并产生了大量的潜在客户或潜在客户。 另一方面，他们花钱。 必须对活动进行深思熟虑，以确保在不影响结果的情况下优化预算。 这就是让 PPC 专家参与进来的地方。 PPC 专家在不同平台或渠道上设置广告系列，同时牢记预算。 他们知道需要将多少广告支出分配给特定平台，哪种广告格式在媒介上效果最好，以及他们可以在广告系列上花费多少以显示最大结果而不会过度。 竞选活动是一场数字游戏。 拥有一位可以在制定下一个广告策略的同时处理数字的专家对任何公司来说都是天赐之物。
• 通过公共关系控制您的形象：   新闻稿可以是有机的，但大多数时候，公关及其分发是有偿的。 随着时间的推移，新兴企业将见证公司生命中重要里程碑的亮点。 在整个行业传播该消息可以提高组织的地位、声誉和印象。 媒体渠道、社交媒体平台、亲自参与或充当倡导者的公众人物有助于扩大新闻并扩大其影响范围。 拥有指定的公关专业人士可以帮助企业制定公关策略。 公共关系专家帮助管理公司的形象，并为公众描绘出有利的画面。 它们还减轻了危机期间可能产生的负面新闻。
• 投资付费搜索引擎营销：我们知道 SEO 是一项长期的有机策略。   搜索引擎营销（SEM）   是一种付费策略，将促销列表放在结果页面的顶部。 当您在 Google 上“购买手表”时，您可能会看到以下结果：

这是两种不同格式的 SEM。 在最顶部，您会看到不同手表的图片、价格和评级。 这些被称为  产品列表广告 (PLA) 。 PLA 占据了宝贵的空间（结果页面的最顶部），并快速列出客户可能感兴趣的关键细节。此外，这些广告非常适合针对具有高度购买意愿的个人的公司。 请注意搜索引擎中的关键字“购买”如何产生这样的 PLA。 交易或折扣等其他关键字也支持类似的结果。

第二个链接也是一个广告，但这次没有任何图片，没有关于定价的详细信息，也没有评级。 它只是简单地显示“男士手表特价和清仓 - Fossil”，然后是一个简短的描述和跳转链接到网站内有兴趣购买商品的潜在客户会访问的页面。 这些被称为  基于文本的广告，它们也出现在结果页面的顶部。

企业/老牌领导

理想情况下，这个级别的组织应该采用我们迄今为止介绍的所有策略。 在这个阶段的公司有一个舒适的预算来合作，并有一个营销专家团队负责监督不同的方面。 活动的频率、规模和质量只会继续增长。

虽然数字营销的大部分方面都得到了照顾，但现阶段的企业应该考虑在更个人的层面上与客户和受众建立联系的方法。 客户自然而然地不信任大公司，因为归根结底，一切都是生意。 随着公司变得越来越大，他们开始失去这种人情味。 专注于为最终用户提供价值的活动是与观众重新建立联系的好方法。

让我们看看老牌公司在设计数字营销策略时可以考虑的一些事情。

• 通过播客向观众分享知识：在大型组织内有几位不同主题的专家。 播客的目标是与感兴趣的各方分享这些知识，让人们觉得他们正在收到一些有价值的东西。 它还给人的印象是，一个有实际经验和想法的人有助于一家大公司的成功，而不是一群穿着西装的人坐在会议室里的形象。 具有深思熟虑的格式的播客是一种很好的知识共享工具，可以使公司人性化。
• 通过在线课程/知识中心为客户提供价值：大型企业在此过程中会学到很多东西。 他们还销售一系列精致的产品、解决方案、服务或平台。 创建一系列指南是帮助最终用户从购买中获取价值的一种方式。 但是有一些预算的公司应该考虑投资学习中心。 公司可以创建知识中心或学院，在主题或公司产品的各个方面提供简短的视频教程。 这些视频可以在线共享，并有助于传播信息。
  
  此外，这些知识中心可以提供与企业经营的行业相关的主题的在线认证课程，或者使用户能够熟练掌握公司的产品。 人们喜欢在 LinkedIn 等社交媒体平台上分享他们的证书。 这宣传了公司的认证课程并免费提升其价值。 此外，认证让用户觉得他们已经获得了一些东西，并使公司处于良好的状态。

数字营销与媒介无关。 这是关于建立关系

任何规模的公司都应为其业务采用数字营销策略的原因有很多。 它是数据驱动的，使其精确、可量化和合理。 但是一个组织应该研究数字营销的最大原因是它与生俱来提供个性化的能力。 营销是对观众说话，而不是对观众说话。 数字营销并不是一种新奇的营销方式。 只有媒介变了； 原则保持不变。 营销的核心是与受众产生共鸣，并为他们提供足够的信息来完成转化。

无论企业规模大、预算有限，还是需要节俭营销支出的小企业，都有适合每个人的数字营销策略。 看看你公司的直接需求是什么，并敲定业务目标的细节。 在漏斗的每个阶段确定您需要哪种数字营销策略是成功的一半。 数字营销为各种规模的企业提供了公平的竞争环境。 只要他们有自己的策略，任何人都可以赢得数字游戏。

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